リゼクリニック 神戸三宮院の口コミ・評判

元々ワキ脱毛で別の医療クリニックに通っていたのですがキャンペーン価格が終わってしまったので、手足の脱毛で別のところを探していてリゼの三ノ宮店にカウンセリングに行きました。
リゼはまずお医者さんとがっつりカウンセリングをしてもらって(いろいろ相談したので1時間以上話したと思います）どの程度脱毛したいのか、とか、不安なところ、脱毛の仕組みからすごく丁寧に教えて貰いました。
その後スタッフの方と料金のプランなどの相談をするのですが勧誘などは一切されず、元々あまり毛が濃くなく細いという私に合ったプランを価格は安くなるのにきちんと提案してくれたので信頼できました。
また、前回の医療脱毛が少し痛かったので、その点も伝えると平日の夕方早目だったこともあり、レーザー機器が空いているとのことでテストショットもしてくれました(有料ですが事前にきちんと説明あり)。テストショットも痛くなかったし、医療はすでに効果があるのを実感として知っているので接客と価格で満足できたのでリゼに決めました＾＾

以前はミュゼで脇脱毛をしていましたが、「予約が取れない」「効果が全く感じられない」といった理由で、医療脱毛のクリニックを探していました。
ネットで情報を集めていたら料金が予算内だったことと、新店舗なので予約が取りやすいのでは？と思い、リゼクリニックに決めました。

全身脱毛5回コースを契約しました。
部位ごとに施術を受け、帰りに次回の予約を取るシステムです。
先まで予約が埋まってはいましたが、全く取れないということもなく比較的希望日に通うことができました。
施術も丁寧で、うち漏れや硬化毛にもしっかり対応してくれました。
部位や痛み耐性によって、機器を変えてくれるのも良かったです。

5回コースが終わるころには自己処理のペースも週に1回あるかないかくらいになりました。

他の口コミを見てみると、店舗によって当たりはずれがあるのかな？と感じましたが、私が通っていた店舗に関しては、全体的に満足しています。

こないだ脱毛しに行ったら担当は1人だったのですが
どうやら担当されたのが新人さんだったようで

脱毛する際は、目にかぶせられるのでわからなかったのですが隙間からもう1人いるような手が見えたので
だれがいるのかな？でも担当1人しか挨拶されてないし…
などと思っていたのですが。終わってすぐに目にかぶせられているのを外すと先輩の方がそそくさと退散していきました。

案の定、先輩の方がいつのまにか部屋に入ってきて指導してたようでした。脱毛する部位によりますが肌をさらしているわけですし、私が通う所は男性も脱毛できる店舗でしたので、だれがどう店内の通路を通るかわからないのに知らない間に、勝手に入ってきているのはいかがなものかと思いました。それだったら初めからまだ新人なので付き添いが2人なりますだの、なにかしら声かけするべきではないかと思います。新人さんだと嫌だと言う方がいるかもしれないからなにもいわずにそういう風にしているのかも知れませんが…。リゼで調べても口コミできる場所がなかったのでこちらに書かしていただきました。

看護師さんによりますが脱毛担当された看護師さんは
愛想がいい方と淡々と作業される方にわかれます。

予約変更の電話をした際に言葉遣いがなっていないです。基本的にや出来かねるを多用していました。基本的にならば例外なら話は通るのか、出来かねるのは出来ないとできる可能性があるの意味があるということを知って発言しているのかが定かではないです。
予約変更をしたにも関わらず事前メールで変更前と変更後の日にちが記載されたメールが届き不安になり聞くと、変更してるので大丈夫ですと謝罪もなく非常に気分が悪かったです。
契約内容に変更があった為、予約当日20分以上早めに来店したが予約時間まで名前を呼ばれることは無く時間通りに案内されました。部屋で着替えを済まし待っていると、契約内容に変更がある為先にサインをしてもらわないと照射できないと再び着替えフロントへ来てくださいと言われました。
20分以上早めに来店をし、事前に伝えていた内容なのにそれが伝達できていない効率の悪さに腹立たしく思います。
契約内容は箇所変更でのお願いでしたが、フロントに5人くらいお客さんがいるのに大きな声でプラン名と箇所を読み上げられ恥ずかしい思いをしました。
別室でするや記載事項の確認として指差し確認でも良いのではないかと思いました。
サイン後再び部屋で着替えいよいよ照射かと楽しみにしていると、変更箇所の毛が伸びている状態の写真がないから次回からの照射になると説明されました。万が一、硬毛化があってはいけないからですが、事前に電話で伝えれた内容かと思います。
初めてカウンセリングの際も、何も説明されず1番に聞かれたのはお金です。
金額だけ言われて全て理解できるのであればそれでも構いませんが、それで理解できる方は基本的には居ないでしょう。
幸いわたしは同業者なので大まかは理解した上で決めましたが、初めての方にはとても不親切で不安や不信感しか与えないと思いました。
全体的にコンシェルジュの方の態度、言葉遣い、事前準備、その他諸々悪すぎます。
次回同じようなことやこれ以上気分を害する様なことがあれば解約も考えています。

神戸店に通っていて今まで三回行きましたが、受け付けの対応が普通だったことがない。電話も無愛想、予約とれないの一点張り。クリニックといえどもお客様の感覚としては、美容サロンに行ってる感覚だと思いますが、ほんまに病院みたいです。まだ病院のほうが優しい言い方してくれますが。。予約も私の会社のシフト上、さきの予約がなかなか取れず、、。それはこちらの問題なので仕方ないですが、その旨伝えたところ心斎橋店に行ってください、そうされるお客様もいらっしゃるので、と言われましたが一番通いやすいから三宮にしてるのに意味ないですね。まだまだ回数残ってますが予約の電話をするのも気が重い。いろんなサイトでリゼクリニックの口コミ見ましたが、受け付けの対応に関することも結構書かれていて、クリニックの方は見ていないんだな、と思います。受け付けの対応ほんとに改善して頂きたい！ただそれだけ。回数重ねてないので効果も今のところまったくわかってません。

他の方も書かれてるとおり来店対応・メール対応ともに受付が酷いです。

初回予約で同じ日に診察と施術の予約をお願いしましたが、なぜか診察時間しかとれない為、診察のみに
(メールが見れない為、その旨を電話で確認したときそんなこと言ってなかったよね。あとで確認したらメールには書いてあったんですが…って、そのメールが見れないんだよ!!)

契約時に男性スタッフが少ない為、部位によっては予約が取りにくいですが1カ月期間で予約を受け付けていますので、その期間で予約してくださいとのこと。
(契約終了後に予約を取ろうとしたところ男性スタッフは1人しかいない為、今予約できるのは○日の○時からと△日の△時の2日のみです。って、それを契約前に言えよ!!)


初っぱなから色々あったんで不信感だらけになりました。
打ち漏れ等に関しても(特に目の行き届かない背面など)その日に確認することをオススメします。
4週間たてば再照射してくれません。不安だったので写真を撮ってましたが、それを見ても出来かねますと返事がきました。

　背中に関しましては全体を照射している記録がございますが、
詳しくは当日看護師にご相談頂きますようお願い申し上げます。(原文のまま)

こっちには記録があるのでとのことのようです。
こんな書き方あります？千円カットの床屋でも『何か不都合がありましたでしょうか』って聞いてくれますよ。
(直接、電話でも話をしましたが不機嫌かつ同じ対応で写真を見てもいませんが出来ないと思います。でも写真は見せてね。出来ないと思うけどとのことでした)

まだまだありますが契約を考える方は受付等の対応をご自身の目でご確認の上、熟考する事をオススメします。
お金と気持ちの余裕のない方にはオススメしません。

依然、別のクリニックに通おうとしましたが予約が取れず通わなくなってしまったこともあり、予約がとりやすいクリニックを探していてリゼクリニックにカウンセリングにいきました。
カウンセリングの時はとても丁寧で予約もとりやすいとお話してくださりスタッフの皆さんも親切だったので安心して契約をしました。
契約してから初めての照射予約をしようと思ったのですが、希望の日時が合わず２週間後に予約をとりました。
その後早い日時で空き情報の連絡があったので日時を変更しました。
しかし予約変更後連絡があり、変更した希望日時ではむりだと言われたのでその電話で何日か候補日を出したのですが、ことごとく断られ、平日の昼間ばかりの案内しかしてもらえませんでした。
社会人には少し通いづらいクリニックなのかもしれません…
まだ１度も利用していないのですが、辞めようか悩んでいます。

全身脱毛の契約をしました。一度行くと全身を当ててくれるのではないので脱毛が完了するまでにすごく時間がかかります。上半身、下半身、VIOと少しだけの脱毛だけのために予約の取りずらいリゼ毎回通っては行かない方がいいと思います。接客もロボットのような表情です。うち漏れもあり連絡を入れると2〜3週間の間に来てもらわないとうち漏れと判断できないとの事で2〜3週間で照射できる日にちはありますか？と聞くと ないと言われ、うち漏れも そのままになっています。リゼクリニックに行くとストレスだと思うのでやめた方がいいです＞＜

看護師さんは丁寧に対応してくれますが、受付の態度や言葉遣いなどが目に余ります。受付の不手際なのに、謝罪もなく非常に気分が悪かったです。こちらはお金を払っていますし、何より社会人として普通のレベルの接客はしてほしいです。

新規客か、追加契約してくれる客は予約が優先的にとれる。

なぜなら、一ヶ所部位の追加を検討していると連絡したら、
本来4ヶ月待ちだったはずなのに、追加契約するならすぐにでも予約が取れると言われた。
既存の客より、お金を落とす客が優先なのでしょう。

VIOとワキのみの契約なのに、平日でも最短で4ヶ月先しか空いていないということは、
土日希望で全身を契約した場合、完了まで一体何年かかるのだろうか。
考えたら恐ろしい…

安かろう悪かろうですね。人にはお勧めできない。

神戸三宮院で施術をしておりますが、受付の人の態度が最悪です。
カウンターでの私語、そして内容がお客様の陰口のような内容。
接客態度というより、人としての態度がなっていないと驚きました。
カウンター越しにお客様がいるのに、衝撃でした。

あと少し施術は残っているので行きますが、毎回行くのが憂鬱です。

リゼクリニックを選んだ理由は医療脱毛なのに全身脱毛のコースが他の院より安かったからです。
リゼクリニックの全身脱毛5回コースを契約して、大体3･4ヶ月に1回のペースで通っていました。1･2回目で毛の生えるスピードが遅くなってきました。3回目から明らかに毛が減ってきて効果を実感できました。
最初のうちはかなり痛かったですが、回数を重ねる毎に痛みは減っていきました。看護師さんが「痛くないですか？もう少しで終わるので頑張って下さい」など声かけをしてくれるので安心できました。
受付のスタッフの方は事務的ですが、感じが悪いというほどではありませんでした。駅からは少し離れていますが、こちらを選んで良かったです。

神戸に住んでいる時、友人のすすめでリゼクリニックを受診しました。まず店内は清潔間があり、隅々まで清掃されていました。綺麗な女性スタッフばかりで癒されました。始めての脱毛だったので緊張していましたが、スタッフの方が優しく声をかけてくださり安心しました。痛みは想像していたより痛くなかったです。脱毛効果もしっかりあり、お手入れ要らずで楽ちんです。一つダメ出しをするとしたら、予約が取れないこと！土曜日にしか行けなかったので困りました。人気だから仕方ないのかな。