一条工務店の口コミ・評判 21ページ目

用事があって電話かけても出ない！かけ直してもこない！調子の良い事ばかり言う担当に嫌気がさし担当を変更しましたが、それから更に最悪！！アフターサービス頼んでも2ヶ月音沙汰なし！しかも、窓枠が歪んでて早く直してほしいので連絡しても担当に電話させますって言ってかかってこないから電話したら昨日かけたと言ってるのですが履歴には残ってないですか？とか言われてまたかかってこない！！なにがアフターサービスだ！！

子供が小学校入学に合わせてそろそろ持ち家にと考え、いろいろハウジングパークを回った時に一番親切に対応してもらえたのが一条工務店さんでした。その説明の時に基本性能が良いことや標準仕様が良いことを説明して頂きました。我が家では子供は小さいですが、老後を見据えた間取りにしたかったのと、100年持つ家のキャッチフレーズも気に入り一条工務店さんに頼むことにしました。標準仕様でかなりたくさんついているので、助かりました。主人のこだわりでお風呂だけ広くしたので金額はあがりましたが、その他は標準仕様でいけました。老後も見据えて一階フロアを充実させました。間取りのプラン変更についても、いつも丁寧に対応して頂けました。住んでみてもかなり快適です！選んで良かった！一条工務店！

建てて3年ほどですがこのようなヒビ割れを数箇所見つけ貼替えを依頼しました。が、対応があまりにも悪すぎます。こちらが指摘した箇所以外は全く見てくれず、確認に来た当日は脚立すら持ってこない呆れた対応。
こちらの主張に対しても言葉が通じていないような受けこたえ。
最初は木の収縮が原因と言い、あとから地震よるものだと、たいした地震もきていないのに正直後悔しかありません。
結局建ててしまえばそれまでなんだなと。
家は一生の買い物です。
タイルに惚れて決めた自分が悪いので今は何も期待していません。

築5年経ち、気密性は抜群の為
冬は快適に過ごせます

ちょこちょこ内装にボロがでてきたので
メンテナンスの為
一条のサービスセンターへ土曜日に連絡
現場が休みとの事で
担当者からの折り返しは翌週月曜日
それから家に来て確認してもらうまで2週間
見積り出すまで1カ月と言われました

これって普通ですか？

福島県の一条工務店。
床暖房はいい。ロスガードうるさい。
設計、大工は実績を確認して、こっちが選んだほうがいい。
設計のセンス無し。
大工は若いヤンキー。あいさつ無し。
建築中の家の中でも缶コーヒー。
壁と床にあり得ないくらいの隙間が至るところに。和室の柱が雑に切られて、隙間がある。
会社の偉い方は誰も謝らない。
もし時間が戻せるなら、絶対二度と一条工務店では家は建てない。
契約した方は、しっかり、隅々までチェックした方がいいですね。

家の建て替えを考えているため7月17日にモデルハウスへ。たまたま知人の夫婦もタイミングがあった為に別口で。勿論担当は別。7月25日月曜に知人の家には（同じ中央区）QUOカードや事後アンケートが到着。７月27日になっても私の所には何の手紙も連絡もない為にモデルハウスに電話で確認したところ『手続きの都合上今日郵送になります』と暫く待たされた後に慌てて言われる。
他の口コミにもある通りここは独身者を差別する上に、営業によって全く対応が違うから、行く人は店長や責任者クラスにお願いする方がいいですよ。

ちなみにお客さま窓口に電話やメールをしても全くなしの礫。

下が下なら上も上です。

あまりにも酷い対応です。

まだ、契約も施工もしていませんでしたが
ほぼ一条工務店でと思い、担当者からタブレットを
お借りしました。
全部しっかりと見て一条工務店にお願いしようと家族会議で
決定した矢先の事

何月何日にタブレット返却に伺いますとアポイントを取り
モデルハウスに行くと担当者休み
代わりに対応した職員も「はぁっ」って感じの対応

しかも松葉杖ついての来場にもかかわらず階段から降りて来ないで
こちらから行く羽目に

何の為にアポイント取ったのか
担当者同士の横の繋がりはないのか

このハウスメーカーとは一生付き合う事は
出来ないと判断して、現在他メーカーと話しを進めています

良く見極めて

長野県で建てて、建築前に、屋根はスレート瓦で大丈夫かと確認し、仕様にあるから大丈夫と言われて施工したが、３年目位から、屋根のスレート瓦が割れ始め、対応を工事課に依頼した所、２年経って、ようやく直す事になったがすでに５年目、80枚程が割れた。修理に来たが、10枚程交換して、あとは、大変だからコーキンクで対応したいとの事で、終わってしまった。この先何枚割れるのかと不安。営業は、屋根の保証は、１年だからって。先に説明しろって事。工事課の別の人は、長野県でスレートは使わないって。先に言って。

新築後にアフターサービスは期待できないとの話を、某社営業マンから聞いたが、確かにそうであった。
台風で雨漏りしたので保険会社に申請をするため、文章や写真を提供していただき、言われたとおりに申請したが、却下された。原因は台風の被害だという明確なものがないということであった。後日家屋の修理に来た社員は、保険が下りないのはまるで当家に責任があるような口ぶりで攻め立ててきたではないか。ひどい話である。社員教育をやり直せ。こんなバカ社員はいらない。

一条さんで建てた家の外観がとても好きで新築するにあたり施工をお願いしました。ハウスメーカーの中で価格は高めかもしれません。でも断熱構造や耐震性などは高性能だと思います。