レジーナクリニックの口コミ・評判 2ページ目

2017年秋頃から全身+VIOを施術していただきました。オープンしてまだ日が浅く、オープン価格でとても安かったので、こちらを選びました。全5回完了しております。

価格は、少し前なので今とは違うかもしれませんが、他と比べて随分安かった記憶があります。価格は大満足です。剃り残しがあっても追加料金が取られないのも嬉しいポイントでした。（背中とか完全には剃りきれないので……）

店内は清潔で綺麗だし、受付や施術スタッフの対応も丁寧で問題なし。勧誘も一切されてません。

効果としては、量も減り毛も薄くなりましたが、週1くらいで自己処理は必要かな、というレベル。でも施術前とは比べ物にならないくらい目立たなくなって、自己処理もすごく楽になりました。他だと完全にツルツルになるのでしょうか？お金に余裕ができたら、全身もう1回追加でお願いしようと思っています。

唯一の難点は、とにかく痛いです。毛が薄い部分は痛くないのですが、脇や膝下、VIOなどの毛が濃い部分は本当に痛い。毎回弱めてもらっていたのですが、一度ピッと当てられるたびに体が跳ねるほど痛く、終わる頃には満身創痍で、目元は涙でめちゃくちゃ……。個人差はあると思いますが、私は毎回拷問を受けに行く覚悟で臨んでました。でも数回我慢すれば向こう何十年ラクになると考えると、なんとか我慢できました。

あと、だんだん予約が取りづらくなっていきました。最短8ヶ月と謳っていますが、私の場合1年弱かかりました。これは当時の状況なので、現在はわかりません。

結果……コスパはいいし、痛み以外は気になる点もないので、総合的におすすめできます。いい選択だったと思っています。

全身5回+VIO7回終わっています。

脇も膝下もチラホラくらいになりました。ただ産毛はまだホワホワ。
取り扱いはジェントルレーズプロとソプラノ。何も言わないとどちらを使われるかはわかりません。今は事前に言えば選べるみたいです。

とにかく電話が繋がりません。開院直後から何時間も粘ってようやく繋がる、そんなレベル。電話一台しか置いてないんか？なので当然予約が取りづらいです。
4ヶ月待ちくらいはザラです。
キャンセルをするとそこからさらに3ヶ月以上待ちになります。施術後に受付で次回予約取る時もすごく時間かかりますし、一応ある程度要望聞いてはくれますがこの日どうですか？→その日無理ですと言うとまた確認してきます〜で待たされます。平日でこれです。

めちゃくちゃケチくさい。
・麻酔無料→このくらい我慢できますよ！麻酔なんか使ってる人誰もいないですよ？と言って麻酔つけてくれない。駄々をこねたら一回だけつけてくれました。
・照射漏れ→わざわざクリニック行ってあちこちに円形に残ってるのを見せても、すぐにあ〜これは照射漏れじゃないですねと断られる。
・施術後の薬代無料→照射後は冷却ジェルすら塗ってくれません。痛いんですが薬とかジェルとかないですかと言ってもそれくらいならすぐ治りますと突っぱねられる。
ちなみに痛さは輪ゴムで弾かれるどころか実際は毛にガムテープ貼ってバリッと剥がされるくらい痛いです。でも麻酔はつきません。

営業がしつこい。
毎回毎回必ず化粧品買わせようとしてきます。お肌が乾燥してるのでこちらのローション使いませんか？と毎回言われます。
全身終わったあとに追加契約しませんか？も結構聞かれました。
デリカシーについて。
丁寧に剃ってるつもりでも毎回「全然剃れてないですね、もっとちゃんと剃ってください」と叱られます。保湿についてもクリームなどでしっかりやってても結局ローション売りたいので乾燥してますね〜と言われます。脱毛しない部位なのであまり手をかけていなかった足の甲を「ここもちゃんと保湿した方がいいですよ？おじいちゃんの足みたい！」と言われました。VIO痛いので麻酔を…とお願いしたら、「黒ずみがひどいので痛いんですよ。黒ずみ対策してください」とdisられた上で麻酔もなし、ボディウォッシュの営業に繋げてきます。

看護師の質のばらつき。
上手い人はいますがあちこち照射漏れしまくる人もいます。前述の通り照射漏れはほぼ認めてくれません。
基本的に全員シェービングは乱暴で、使い捨てカミソリで何もつけず素肌をガリガリやられますので照射前から肌がヒリヒリします。どんなにしっかり剃毛しても怒られながら全身カミソリ当てられるので、これ自分でやる意味あるのかな？て感じ。家では丁寧にやってくださいと言う割に自分たちがゴシゴシやる分には構わないようです。
声かけが丁寧な方もいますが、すごく高圧的で口が挟めないくらい威圧しながらマシンガントークしてくる方もいます。

契約・料金。
契約の勧誘はかなり強烈です。今日契約しないとキャンペーン料金適用できませんよ！と迫られ、自クリニックがいかに優れてるか語り出します。押し切られ結局その場で契約してしまいました。そして契約当日から熱烈な勧誘で化粧品を売ろうとしてくるので、渋々3000円くらい？の洗顔フォーム買いました。断るの苦手な方は事前に断固たる意思を持ってカウンセリングに臨んでください。
料金はやや高め。全身5回VIO8回で40万弱くらいかな？何も調べずカウンセリング行ったので紹介割とかもなく割高でした。

最後に。
キャンセルは二営業日前の20時までに連絡しないと一回消化扱いになってしまいます。
それはわかっていたのですが、施術当日に蕁麻疹が出てしまい、薬飲んで発疹が治まれば施術できますか？VIOには発疹は出てないです。と電話で伝えたら実際に肌を見てみないと分からないとのこと。
クリニックに行き、服を脱いで看護師の方に蕁麻疹の跡(上半身)を見せ、写真を撮られて、医師に相談しますのでお待ちくださいと立たされたまま放置。しばらくすると医師がやってきて、肌を少し見て「確かに薄くはなってるけど、蕁麻疹がさっきまであったとのことなのでリスクがあるから施術はできない。施術箇所(VIO)に出てないからOKというわけではなく、全身のうちどこか一ヶ所でも蕁麻疹が出たら機械は当てられない」と言い残し去っていきました。え？蕁麻疹があったというだけで施術できないなら来る必要なくない？わざわざ来院して肌確認する意味なくない？
医師が去った後看護師の方は気まずそうに「ということで申し訳ありませんが一回消化となります。今日で最後だったのでこれで終了ですがどうされますか？」「そうですか、わかりました、じゃあ帰ります」これを上裸でやり取りする時の気持ちと言ったら…
いかなる理由であれ当日キャンセルは一回消化はあるあるだと思いますが、当日の蕁麻疹など予想もつかないのでやるせなさが半端なかったです。施術する部分には問題がないだけに余計につらい。
二日前の20時までに当日じんましんが出ることを予想できる方いたら連れてきて見せて欲しいです。
そんなわけで私のVIOは7回で終了しました。ここまで言ったら身バレするけどもういいや。

3年通った結果まだまだVIOと産毛が残りまくってるので、今は別クリニックのカウンセリング行脚をしています。
レジーナの追加契約はもうしません。
いいところは剃毛料取られないとこくらいで、個人的にはあまりおすすめできないクリニックです。

ネットの口コミがよくなかったのでびくびくしながらいきましたが、施術はとてももよかったです。

つねに声掛けしてくれつつ、VIOもしっかりやってくれましたし、そのあとエレクトロポレーションという施術もしましたが、どちらのスタッフさんもとても丁寧に親切に対応してくださいました。

カウンセリングのスタッフさんは悪くはなかったですが、事務的だな～という印象は否めませんでした。

また、初回だけ3000円でエレクトロポレーションができるというチラシがあったので、この料金でなら！とおもい、やりたいと伝えましたが、明細書を見たら通常料金になっていたため
「3000円のキャンペーンは終わったのですか？」と尋ねたところ最初「終わりました」と言われましたが
あとから「すみません、終わってなかったので3000円でやりますね」と言われました。
安くなったのでいいのですが、もやっとしました。

あとVIOをハイジニーナにするか形をつくるかという話のときに「最初だけ全面あてて、薄くなったら形を残したい」と伝えたところ、「最初からハイジニーナにするか形を残すか選んでくれないと、白ぬけというか、ぶちで残ることがあるからできない。」と言われましたが

施術してくれたスタッフさんは「できますよ。というか、そういう方はたくさんいます。」と言っておられ、よくわかりませんでした・・・。

機械についても「スタッフが選ぶのでお客様で選べない」と言われましたが、次の予約とるときに機械選ばせてくれました。

まだ契約してから1度しか行っていないのでどちらの言い分が正しいのかわかりませんが、
言っていることがカウンセリング時と施術時でこうも違うのか？ともやっとしました。


ですが、施術自体に不満はないことと、院内もとても綺麗で清潔なので通い続けたいと思います。

数年ブラジリアンワックスをしており、そろそろアンダーヘアとお別れしてもいいなと思い医療レーザーを選び、立地·価格·シェービング代などを考慮しレジーナクリニックにしました。

【カウンセリング】
感じの良い方で説明もわかりやすく、私の希望はVIOのみで回数は5回と8回で悩みましたが限りなくツルツルにしたかったので8回にしました。
他のコースを勧められる事もなく、VIOのローションとクリームは手に塗って良かったので購入しました。
無理には勧められませんでしたよ！
医師とお話した時に毛嚢炎などの説明もきちんとありました。
カウンセリングルームに戻って話していたら、医師が訪れ服薬してるものに少し心配することがあり確認してくださいました。
すごく安心しました。

【受付】
来店時はきちんと検温、消毒をしお手洗いはどうしますか？と必ず尋ねられます。
私は直前がいいのでそう伝えて済ませてから施術ルームに案内してもらいます。
予約は2〜3ヶ月以内に取れてます。
土日を避けて平日の仕事終わりに寄れる時間ならそこまでは取れなくは無いです。
退店時もきちんとお見送りして下さいます。

【施術】
8回コースの4回目が終わった所です。
皆様お書きのように看護師には若干差があります。
丁寧で早い方、丁寧で少し遅い方(これは冷却が効きすぎで冷たいです)様々ですが、指名出来なくても今の所そんなに気にする事はありません。
雑に扱われる事もありませんし、ドアを開け放しに施術された事もありません。
痛みの強い所は声掛けしてくださるので覚悟は出来ます。

ピンク色のマーカーを使用されるのですが拭いてもらってもどうしても残ります。
下着と布のおりものシートにもついてましたが、水性なので洗えば落ちます。
事前にマーカーが残るのでお家で洗ったら取れますとおっしゃって下さる看護師もいます。
言わない方が多いかも…

【効果】
4回施術して1ヶ月経ちますがほぼ毛はありません。90%無いです。
8回もいらないかなと思いましたが徹底的に無くしたいのであれば生えてこなくても8回やろうと思います。

【痛み】
痛いです！間違いなく痛いですが私はうめきながら耐えれます。
早く終わりたいので休憩なしでやってもらうので来店から退店まで30分で済みます。

色んな口コミもありますが私は選んで良かったと思います。
長々とすみません。

数回の施術で脱毛出来る様な宣伝でしたので、カウンセリングに行ってみたら、ＶＩＯの部位の毛はしぶといからと巧みな話術で１２回契約を進められ契約。同時に鼻の下の脱毛を同時施術。６回目の施術後、鼻の下が赤く腫れあがり、ニキビの様な火傷と水膨れが帰宅後できました。痛みと腫れはステロイドを塗り翌日少し収まるも肌のヒリヒリ感は続いています。解約しようとその旨電話をするも解約金と振込手数料は頂きますとの事。こちらとしては、綺麗になるための施術で顔に火傷を負わされ、解約金もしっかりとる医療脱毛クリニックレッジーナ京都四条河原町院！！カウンセリングで最長ともいえる回数を勧められ、無知な私は１２回も施術しなければ脱毛効果がないのだと受け取り勧められるがまま契約。皆さんレッジーナはお勧めしません。医療＝医師＝金儲けだけではなく責任をもって良心的な対応をしてくれる安全な脱毛を期待すると私の様な目にあいます。お気を付けくださいませ。

電話で予約を取ろうとして、20分おきに2.3回計1時間半くらいかかけたが、通話中のために繋がらず… 埒が開かないと思い(解約をしたかったため、電話予約でしか予約ができなかった)直接来店し、解約の旨を伝え、解約するための予約をとりに行った。受付の方に「連絡がなかったため、解約時の返金額の計算が間に合ってないため、解約時に伝える」と言われた。そもそも電話がつながればこちらも来店しなかったわけで、連絡をしたくても繋がらないのがおかしいのでは！何故こちらが悪い体で言われたかわからない。連絡がなかったための一言いるのか？と思ってしまった。施術やその後のサービス等がよかっただけに、受付の方の対応がすごく嫌悪感を感じた。

施術二回目。
施術中説明が早口すぎて何をいっているか分からない。
終了後エレベーターに押し込まれるように帰される。
照射漏れあり連絡。予約取れない。結局予定していた日より２週間は先になる。
10万ちかくはらってこのクオリティ。
残り10回分あり。


施術３回目

施術後皮膚トラブルがでて診察。

予約は比較的難なくとれた。施術の予約と比べると。

診察室かと思ったら施術の部屋へ。トラブルにイライラしていたので何をするのか怒気を込めて聞くとぶっきらぼうに「診察です」、と。問診されて、写真を撮られる。

看護師っぽいけど医者なのか？その割りにさえない感じだけど…。と思っていたらそのスタッフは席を離れる。

しばらくすると医者が来る。先ほどと同じような質問され視診してくれる。対応は丁寧で感じはかなりいい。これぞ美容クリニックという感じ。

あの看護師の時間はいらないだろと感じてしまった。

医師から丁寧に謝罪と説明があり納得して帰ろうとした最中。

靴箱を開けて靴を取り出そうとしていると最初対応したスタッフが手をぶらつかせながら後ろでまっている。

もはや怒る気持ちも起きず、「もういいですよ」と声かけ。謝罪もなくバックヤードへ。

何か勿体ないクリニック(笑)

私があまり調べられてなかったのが悪いかもしれないですが、契約期間外に毛が生えてきて残念です。
全身➕VIOの8割、9割毛が生えてこなくなるよと言われた回数でやっていて、契約期間内は毛が生えてこず、良い施術だったんだなと思いましたが、全て脱毛が完了して契約期間外になった時に少しずつ毛が生えてきてしまい、とても悲しい気持ちになりました。医療脱毛なら永久に毛が生えてこないと思っていました。そういうわけではないんですね。一生全く毛が生えてこない状態にしたい方には、お勧めできないなと思いました。

全身vio5回のコースで通っていましたが、まともだったのは1回目のみ。

初回は二人がかりで丁寧に施術され、ほくろや照射できなそうな箇所はテープで隠してサクサク照射でしたが
2回目3回目は明らかに新人っぽい不慣れな人。
私は元々肌が弱くシェービングや衣擦れなどでも赤みが出てしまう体質なのですが
初回の人は様子見ながらその箇所をあとに回して照射していき、後半に「赤み落ち着いたので打ちますね」と適切に判断してくれました。
ところがこの2回目3回目の人は写真を撮らせろ医者を呼ばせろと大騒ぎし、2回とも30分近く時間を無駄にされました。
しかも、2回目に関しては医者と二人でじんましんだじんましんだと言い張って照射して貰えず。
上記の体質なため私自身気になって皮膚科へ通ったことはありますが、アレルギーもなければじんましん体質でもないとのこと。
それを伝えた上で尚もじんましんに間違いないと言われて結局照射せず帰らされることに…
ここならアレルギー薬安く買えますよと半笑いで医者に言われてイラッとしましたが、あえて購入。
服を着る頃にはもう赤みなど消えていてここでもまたイラッと。

再度予約を取った時にも同じ新人が担当で、げんなりしながらはじめればまた写真撮っていいですか！医者呼んでいいですか！と騒ぎ出す始末。
前回と同じ医者で相変わらずじんましんがーと言っていましたが前回購入した薬飲みましたと伝えたところ「前回に続いてまた帰っていただくのもアレなので、様子見ながら打ってみましょうか」とのこと
もはや何を言われても苛立つだけなのでさっさと照射してもらって帰宅した後日Ꮩラインがガッツリ照射漏れしている。
池袋まで50分近くかけて行かなくてならず、仕事やプライベートが立て込んで(コロナなどが相次いでいて濃厚接触もあったので時間が取れなかった)結局再照射出来ずじまい

3回目の時も上記の新人がお得意の写真と医者呼びを挟みながら20分無駄にして照射。

4回目は慣れた人でしたが、慣れ過ぎてたのか雑なやっつけ仕事。
左腕の表を照射せず終わったので打ってないと訴えましたが「やりましたよ」の一点張りで全裸で寝かされていた私には証拠も用意出来ず結局終了。
(4回目ともなるとそもそもがちらほらとした産毛になってきているので、後日になっても照射漏れを証明できそうになかった)

そして5回目
ようやくこのクリニックから解放されると思いきや
まさかの2回目3回目とは別の新人
そしてやはり写真と医者呼び。
皮膚科に通ったことあるじんましんやアレルギーはなかったと訴えましたが、じんましんだの一点張り。
30分ほど時間を無駄にして照射せず帰らされました。

もう行きたくなくて返金を願い出ましたが、医療ローンがあるため
既に支払っている分とは別途20万払わないと返金しないと言われました。
キャンセル料の話はあったけど、そんな説明は最初されてないし既に支払っているのになぜ20万一括で払わないといけないのかと。
そんな高額一括で支払えるなら最初からそうしている。

今までは1年間キャンセル自由のプランに入っていたので大丈夫でしたが、次予約取るとなるとおそらくそのプランは終了していると思います。
そしてどうせまた安くはない交通費を払って往復で約2時間かけて行ったところでじんましんと言い張られ30分前後時間を無駄にした上に、今度こそ一回分消費で終わってしまうことでしょう。

返金も照射も諦め泣き寝入りです。
本当におすすめしません、最悪です。
5回ぽっちのコースだからかもしれませんが、それでも高いお金を払ってるのに自己判断出来ない新人の練習台なんてあんまりです。

ちなみに買ったじんましんの薬は実は飲んでいません。
あれだけ大騒ぎされましたが、照射した4回とも何の異常もありません。
当然ですよね、じんましん持ちじゃないんですから。

無料カウンセリングのみで行きました。
自己処理できる場所は家庭用脱毛器を使っているので、VIOのみの希望で予約をとりました。

「商品概要」「料金」「払い方」の3点を聞きたかっただけなのに、まず「VIO以外の場所はやらないのか」と言われ、家庭用脱毛器と答えるとこれでもかと家庭用脱毛器をこきおろされ、信用をなくしました。

全員そうだとは思いますが減毛の効果しかない事くらい分かって脱毛器という選択をしています。後から悪口言われたところで「じゃあレジーナで全身医療脱毛しよう」とは思いません。

それから、「他に検討しているクリニックはあるのか」と聞かれ、湘南美容外科で、理由は値段が安いからと答えると、これでもかと湘南美容外科を否定し始め、うんざりしました。

金額や機械、オプションの比較はともかく「向こうのは意味がない」とまで言い始め、他社を下げたいのは理解できるが建前だけでも公正に比較する態度を示せばいいのにと思いました。

商品知識を説明してもらいに来たのに、湘南美容外科の悪口ばかりです。

また、とにかく「一回持ち帰って考える」ということを阻止したいらしく、こちらが少しでも判断を保留にする空気を出そうとすると全力で邪魔してきます。

「見積もりを見てから家で考えます」「自分の予定と相談なので」「他と比較したいので」と言っても、
「月一万なら行けるって言ってましたよね？」「湘南さんだと予約2ヶ月後になっちゃいますけど、うちならその頃にはもう施術始まってますよ？」「他に何か今解約できない理由はあるんですか？」などと食い下がられ、
「あなたが嫌なんです」とは言えず、「とにかく今決める気はないので、一度持ち帰って、決めたら来週中にこちらからご連絡いたします」と言いました。数十秒黙り込まれた後、見積もりを出すという事で席を外されました。

その見積もりを出すのがとにかく遅かったです。20分弱待たされました。
見込みの無さそうな客だからなのか、他のお客さんの案内をしていたからなのか知りませんが、こちらとしてはもうレジーナさんで施術する気を完全になくしていた為、その間にレジーナさんの電話番号を着信拒否しました。

それとは関係ないですが、院内の至る所にカスハラ防止の貼り紙があり、カウンセリングの終盤にカスハラ防止の同意書を書かされ、「でしょうね」と思いました。
こう言った接客では顧客の質も落ち、トラブルに繋がるだろうなと。

担当のカウンセラーというより、レジーナさんの営業全体の方針で、こういった接客をさせているんだとは思いますが、客側としても、そしておそらく営業側からしても、気持ちのいい仕事ではないだろうなと思います。

即決を粘られている間、不機嫌な態度を出さないようには努めましたが、私の接客をしている時間は向こうもかなりストレスだったのではないかと思います。

方針が変わってほしいなという思いもあり、もう顔を出さないことを決めました。

駄文お目汚し、失礼しました。