レジーナクリニックの口コミ・評判 3ページ目

無料カウンセリングのみで行きました。
自己処理できる場所は家庭用脱毛器を使っているので、VIOのみの希望で予約をとりました。

「商品概要」「料金」「払い方」の3点を聞きたかっただけなのに、まず「VIO以外の場所はやらないのか」と言われ、家庭用脱毛器と答えるとこれでもかと家庭用脱毛器をこきおろされ、信用をなくしました。

全員そうだとは思いますが減毛の効果しかない事くらい分かって脱毛器という選択をしています。後から悪口言われたところで「じゃあレジーナで全身医療脱毛しよう」とは思いません。

それから、「他に検討しているクリニックはあるのか」と聞かれ、湘南美容外科で、理由は値段が安いからと答えると、これでもかと湘南美容外科を否定し始め、うんざりしました。

金額や機械、オプションの比較はともかく「向こうのは意味がない」とまで言い始め、他社を下げたいのは理解できるが建前だけでも公正に比較する態度を示せばいいのにと思いました。

商品知識を説明してもらいに来たのに、湘南美容外科の悪口ばかりです。

また、とにかく「一回持ち帰って考える」ということを阻止したいらしく、こちらが少しでも判断を保留にする空気を出そうとすると全力で邪魔してきます。

「見積もりを見てから家で考えます」「自分の予定と相談なので」「他と比較したいので」と言っても、
「月一万なら行けるって言ってましたよね？」「湘南さんだと予約2ヶ月後になっちゃいますけど、うちならその頃にはもう施術始まってますよ？」「他に何か今解約できない理由はあるんですか？」などと食い下がられ、
「あなたが嫌なんです」とは言えず、「とにかく今決める気はないので、一度持ち帰って、決めたら来週中にこちらからご連絡いたします」と言いました。数十秒黙り込まれた後、見積もりを出すという事で席を外されました。

その見積もりを出すのがとにかく遅かったです。20分弱待たされました。
見込みの無さそうな客だからなのか、他のお客さんの案内をしていたからなのか知りませんが、こちらとしてはもうレジーナさんで施術する気を完全になくしていた為、その間にレジーナさんの電話番号を着信拒否しました。

それとは関係ないですが、院内の至る所にカスハラ防止の貼り紙があり、カウンセリングの終盤にカスハラ防止の同意書を書かされ、「でしょうね」と思いました。
こう言った接客では顧客の質も落ち、トラブルに繋がるだろうなと。

担当のカウンセラーというより、レジーナさんの営業全体の方針で、こういった接客をさせているんだとは思いますが、客側としても、そしておそらく営業側からしても、気持ちのいい仕事ではないだろうなと思います。

即決を粘られている間、不機嫌な態度を出さないようには努めましたが、私の接客をしている時間は向こうもかなりストレスだったのではないかと思います。

方針が変わってほしいなという思いもあり、もう顔を出さないことを決めました。

駄文お目汚し、失礼しました。

予約は思っていたより取りやすい。数ヶ月先まで埋まってるようなことは今のところない。
契約当時は勧誘もなかったし信頼できた。
しかし7-8回ほど完了したがほとんど効果を感じられない。
あとスタッフによって結構範囲が異なる。

確かに照射して1〜2週間くらいにかけて抜け初め、そこから1.5ヶ月ほどはもつ。
が、それを過ぎると徐々に生えてきて3ヶ月立つ頃には、太くて濃い毛が痒いくらいに生えてきている。
現在、VIOともう1箇所やってもらっているが、どちらともツルツルとは程遠いし、正直全然減ってない。
個人差があるとはいえ一年続けてこれはちょっと。
このまま続けて本当にツルツルになるのだろうか？

開始が冬場だったので乾燥もあったのかもしれないが、流石にやはりこの金額と回数でこれは納得できない。
顔も3回で十分と言われて契約していたが、一回分忘れられて2回しかやっていない気がする。そしてここも変化なく元気に生えてきている。生えにくくなったとかも無い。

いずれにせよ、転院は考えてます。これじゃサロンと変わらない。時間がもったいない。

VIOの照射漏れがあり、電話で問い合わせた。「医師に確認が必要」という。
男性医師に抵抗があるので、女性医師はいるか？と尋ねたら、「男性医師であっても、写真で確認するだけ。ご安心ください。」と。
いざ、照射漏れの診察時、写真を女性看護師が撮った後、男性医師と、VIOの写真を見ながら顔を合わせて診察。
「写真で確認するだけ、安心してください」＝男性医師と顔を合わせないものだと思い込んでた。どこが安心なんだ？
写真で自分のVIOを見ながら、男性医師から説明受けるなら、そう言って欲しかった。
そしたら、女性医師がいる日に予約したのに。
しかも、4箇所の照射漏れを申告したのに、「2箇所はまばらだし毛周期だ」と。
全く抜けなかった事や、以前別のサロンで脱毛しているので、元からまばらだと話してようやく、4箇所打ち直ししてもらえることに。
再照射後、医師が「打ち漏れではなく、毛周期だ」と言ったところは、綺麗に抜けた。
医師があんなヤブなら見せる必要ない。
ただただ不快で恥ずかしい時間でしかなかった。
電話での説明も不十分。

脱毛契約時「レジーナは一人一人の技術が高く打ち漏れはほとんどない」と言っていたが、今のところ全2回とも打ち漏れあり。
1度目は本当に一部だし、我慢した。
今回はさすがに、範囲が広すぎだったため電話した。
どこが技術高いんだ？難しい部分だからと、多少は目をつぶってたが、さすがに全てが不快の打ち漏れの対応過ぎた。

6月に予約の電話をしたところ、仕事の都合もあり、予約出来る日時が限られている私は、半年後の12月と言われました。やっとの思いで予約電話したのに、まず、全然予約取れません。上野院に引越しの関係で契約変えましたが、上野院になってから予約は全く取れなくなりました。やっと取れた12月19日の予約。
やっと行ける、日にちが近づいてきて待ちわびてたところ、12月12日1週間前電話あり。予約確認の電話かなと思いましたが、上野院が閉院しました。他院への契約移動を･･･と淡々と話され、理由も経緯も話されず、閉院してから2ヶ月経っているのにメールも電話も何も無かったので、すごく不信感があります。あと1回通ったら契約上は終了するので、通いますが、すぐ生えてくるし効果も予約が本当に取れなさすぎてわかりません。
医院の引越しはしましたが、また1から予約を取るように言われましたが、また今から予約取ったら12月19日の予約からまたさらに遠のきます。せめて、何も知らない患者の私たちがまた他のところへ電話して予約するのではなく、同日別の医院でなるべく対応できるように、手配くらいはしてもらいたかったです。
諸事情あるのは考慮したとしても、顧客への配慮が全く感じられません･･･。
すごく残念です。

色々クリニックある為悩みましたが、レジーナ選んで良かったです。
予約に関しては思ってたよりも、、まぁ取れるなあて言うかんじです。笑
何より最近びっくりしたのが直近の予約空きがでたとの事で連絡くれたことです。私は予定が合わず無理でしたが、また空き次第連絡くれるとのことです！

私自身以前違うクリニックで脱毛してましたが、うち漏れ多く照射時間短く（多分45分くらい？）効果なかったため切り替えました。
全身VIO顔8回コースで、6回目終了していますがかなり満足度高いです。多分もう4、5ヶ月ほど処理してません。産毛なくなるまでは時間かかる為あと2回でなくなればいいなぁと言う感じですね。
ジェントルレーズプロもソプラノチタニウムもわたしはどちらも効果ありました。最近偽物の機械も増えてますがレジーナはその面安心です。
他院と違う点は、クリニックがかなり綺麗。どの人も愛想が良い。あとはやはり施術の丁寧さ、、、、細かく声かけしてくれるので人にもよるかと思いますが梅田はどの人も丁寧かな？と思いました。6回とも違う人でしたが！笑
まずショット数が全然違う気がします！VIOは正直初め痛いくらい丁寧にあててくれます。。。。ラインの内側まで！めっちゃ痛いですがめっちゃ毛なくなってびっくりしました。。


値段は他のクリニックよりも高いかな？という印象ですが、効果を求めるなら妥当な金額でもあるかなと思いました。友達が医療脱毛で8回いったけど全然効果なかったとのことだったので、本当に効果求めたい方ならレジーナがいいのではないかな？と思います。

全身・顔・VIOの施術を受けました。
現在、5回すべての施術が済みましたが、生理の関係でVIOだけあと1回残っています。

満足した点としては、
無料のカウンセリングで親切に答えてくれる、キャンセル料がかからない、剃り残しを無料でシェービングしてくれる、施術時間が思ったよりかからなかった(1回で1時間半程)などがあります。

満足出来なかった点としては、
なかなか予約が取れない、効果をあまり実感できなかった、です。

なかなか予約が取れないことに関しては、仕方がないと思います(例えば、1回目の施術終了→2ヶ月後に予約→生理などでキャンセル→さらに2,3ヶ月後の予約　といった感じです)。

効果をあまり実感できなかったことに関しては、
友達の話や口コミサイトを見て、脱毛サロンよりも医療脱毛の方が効果があり、少ない回数で終わると知り、医療脱毛であるレジーナクリニックを選びました。
初めての脱毛で知識不足だったのもありますが、「永久脱毛」は全く毛が生えてこなくなるものだと思っていました。
しかし、実際に5回施術が終わった今も毛は生えてきています。多少薄くなった気はします。
1回目の施術では、変化はあまり感じられませんでした。
2回目の施術後は、毛が薄くなって抜け落ちる箇所と今まで通りの箇所があり、効果を少し感じました。
3〜5回目の施術では、施術をしたその日から毛が薄くなり抜け落ちていき、2ヶ月間ほどは毛が生えてきませんでした。
しかし、その2ヶ月間よりも時間が経つにつれ、また毛が普通に生えてきます。5回目の施術までは、2,3ヶ月後の予約でまた脱毛できるので、あまり気にしていなかったのですが、すべての施術が終了した現在、多少毛が薄くなったものの、全身・顔・VIO全部の箇所、生えてきています。
あまり効果が感じれなかったのですが、そもそも5回の施術で全く毛が生えなくなる人はいるのでしょうか。ホームページには「5回の施術で満足いただける」みたいに書いてあった気がします。
このコースで総額が約40万ほど(分割払い)でした。現在学生である私には安いと言える金額ではありません。この額を払ってこの程度の効果か…と悲しくなったので口コミを書きにきました。
また、追加の施術もできるようですが、もちろん1回1回料金がかかります。さらにお金を払って施術になるので、他にもっといいサロンや院がないか、調べ直そうと思っています。

ワキ脱毛で通っています（心斎橋院）


【院内の雰囲気】　○
平日の昼間でしたが、人の声がしてにぎわっている印象でした。
院内は高級感があってきれいです。部屋がたくさんあるためか、受付や廊下など全体に狭め。


【接客・勧誘】　◎
初めての医療脱毛だったので何かと不安がありましたが、まず受付の方がにこやかで親切だったのでほっとしました。
カウンセリングの方も、詳しく教えてくれて丁寧。以前別のクリニックで事務的で冷たい対応をされたので、そことは違いました。
勧誘もいまのところはまったくありません。


【痛さ・効果】　保留
一番心配していた脱毛の痛さは、チクっという程度で「痛いといえば痛いかも」くらいでした。機械は選べず「クラリティ」という機械でした。
ワキだけなのであっという間に終わり、薬を塗ってもらって終了です。

脱毛の効果は、1週間くらいしてから毛が抜けていき、1カ月くらい経ちましたが全然生えてきていません。
効果は感じてますが、まだすべて完了していないので、評価は保留で。


【予約】　△
予約について「とりづらい」という口コミを見かけますが、確かに土・日は取りにくくなってきているようです。
私はワキだけで平日でも通えるので特に今のところ問題なく予約とれています。

帰りに次の予約をすぐとっておくとまだとりやすいようなので、平日が無理な人は、電話予約ではなくその場でとっておいた方が良いです。

ネットの口コミがよくなかったのでびくびくしながらいきましたが、施術はとてももよかったです。

つねに声掛けしてくれつつ、VIOもしっかりやってくれましたし、そのあとエレクトロポレーションという施術もしましたが、どちらのスタッフさんもとても丁寧に親切に対応してくださいました。

カウンセリングのスタッフさんは悪くはなかったですが、事務的だな～という印象は否めませんでした。

また、初回だけ3000円でエレクトロポレーションができるというチラシがあったので、この料金でなら！とおもい、やりたいと伝えましたが、明細書を見たら通常料金になっていたため
「3000円のキャンペーンは終わったのですか？」と尋ねたところ最初「終わりました」と言われましたが
あとから「すみません、終わってなかったので3000円でやりますね」と言われました。
安くなったのでいいのですが、もやっとしました。

あとVIOをハイジニーナにするか形をつくるかという話のときに「最初だけ全面あてて、薄くなったら形を残したい」と伝えたところ、「最初からハイジニーナにするか形を残すか選んでくれないと、白ぬけというか、ぶちで残ることがあるからできない。」と言われましたが

施術してくれたスタッフさんは「できますよ。というか、そういう方はたくさんいます。」と言っておられ、よくわかりませんでした・・・。

機械についても「スタッフが選ぶのでお客様で選べない」と言われましたが、次の予約とるときに機械選ばせてくれました。

まだ契約してから1度しか行っていないのでどちらの言い分が正しいのかわかりませんが、
言っていることがカウンセリング時と施術時でこうも違うのか？ともやっとしました。


ですが、施術自体に不満はないことと、院内もとても綺麗で清潔なので通い続けたいと思います。

銀座院で契約しています。
全身(顔、VIO除く)脱毛が20万という破格の金額で受けられるところが魅力です。
院内も綺麗ですし、施術して下さるスタッフさんはとても親切で、受付のスタッフさんも皆さん感じが良いです。

ただ現状、予約が思ったようには取れません。
平日昼間に時間が取れない場合は、4ヶ月以上先になる可能性があります。

また、これは個人的な感想ですが、予約の電話対応は、サービス業の割には気が利かない印象を受けます。
何度か予約変更のお願いをするために電話をかけたことがありますが、対面での対応ほど親切ではありません。

予約と電話対応に関しては、マイナス評価です。
予約に関しては、安さ故に人が殺到していて、店側にも捌き切らないストレスがあるのかもしれません。
企業としての方針、対策を立てるつもりがあるのかが気になるところです。

対面でのサービスには満足しているので、完了までの期間が長くなっても金額を安く抑えたい方には、とてもおすすめできます。
契約を決める前に、安さ故のデメリットがあるということもご留意ください。

全身+VIOで契約中です。
他の脱毛クリニックと比較した結果、麻酔が無料とコスパが良さそうという点で契約しました。
効果はまだ分かりませんが、コストが安めで良いと思います。
新宿に通っていますが、キレイです。
施術スタッフの方も、看護師さんなので安心出来る声かけをして下さいました。
予約は次回予約が、平日なら4ヶ月先。土日なら5ヶ月先でした。
(最低3ヶ月は空けて、と言われました)

次回は麻酔をお願いしたいと言うと、頑なに難しそうな口ぶり。
「皆さん頑張ってらっしゃるので」
「回数重ねると毛も細くなって痛みもそれほど強くなくなります」→なのでせめて最初の数回だけでも麻酔をお願いしようと思っていました。
「剃るのをせめて前日の夜までにやって頂くとまだお痛みも・・・」→今朝剃りました
「保湿もやってみて下さい」→朝晩やってます

それでも痛いんです。麻酔が無料という点でレジーナさんにしたんです、と改めて訴えました。(契約前のカウンセリングでもこの点は強く伝えました)

「赤みが出る人が多くて、出ちゃうと施術出来ないんです。それでも1回消化になります」とのこと。
赤みの副作用の発現率を尋ねたところ、「何%というのはないんです」→麻薬ですよね？添付文書に載っている副作用発現率を教えて下さい、と聞くと
「確認しますね。それじゃ次回は麻酔有りということでよろしいですか？」→いや、その発現率によります。あまりにも多かったら、考えます
ここまでお願いにお願いを重ねてやっと重〜い腰があがって医師に確認しに行ってくれました。

結果、赤みの副作用発現率は10%
「多いんです」って言っていたので20〜30%くらいかと覚悟していたのですが、「じゃ次回は麻酔で」と即お願いしました。

管理者から、極力麻酔は使わせないようにトレーニングされているのかもしれませんが、だいぶ押し問答を繰り広げました。(それでも何十万も払っているので、こちらもひけません)

契約の際にも「麻酔を無料でして頂けるということで、こちらのクリニックにしました」と、医師にも契約の際のスタッフの方にも確認しました。
麻酔が無料とはいえ、だいぶ敷居が高かったです。
あまりアドバンテージじゃなかったな、と感じています。
これなら麻酔1回千円くらいの有料のところでも良かったかもしれません。