みん評

30686件の口コミ

格安メガネ評判ランキング

眼鏡市場の口コミ・評判

満足度2.83 355

眼鏡市場は「価値あるレンズ、価値ある価格」をモットーにした眼鏡ショップ。金額は、フレームとレンズセットで15,750円/18,900円/25,200円の均一価格になっています。


JINSと同様、薄型レンズにする場合でも追加料金はなし。遠近両用などの特殊レンズにする場合も追加料金がかからないという嬉しい価格設定です。レンズを薄くしても追加料金はかかならない眼鏡ショップは増えてきましたが、遠近両用でも追加料金不要はなかなかありません。


また、最短25分の即日受渡しと、独自の3つの保証も強み。


1.見え方保証・・3ヶ月以内だったら無料で度数交換。

2.品質保証・・1年以内に正常な利用で商品の品質に問題が生じた場合無料で交換・修理

3.破損保証・・1年以内の事故や火災による眼鏡の破損が1回限り通常販売価格の半額で交換。


最低料金は15,750円と他の格安メガネショップに比べてやや高めですが上記の点で差別化を図っているようです。


みん評の評価では、均一のわかりやすい価格と受け渡しの早さ、接客などが高評価。対して、「入るのにやや敷居が高い」などの意見もありました。ショッピングモールに併設していることが多いjinsやzoffなどに比べ、路面店が多い眼鏡市場は入りづらいという印象を持ってしまう人がいるようです。また「混んでいる時にあまり良くない接客をされた」などの意見もあります。


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みんなの口コミ(355件)

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みん評が選ぶピックアップ!口コミ


  • 良い対応でした

    ID:000894

    kojiさん

    満足度5.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    一度、他の店で作るようにしていましたが、
    レンズカットに失敗し、対応が悪かったので、
    作るのをやめ、眼鏡市場に行きました。
    とても親切に対応していただきました。
    特殊加工なので1週間かかるとのことでしたが、3日でできました。
    出来上がりも、上々です。
    その後の対応で、いろいろコメントがあるようですが、様子を見たいと思います。
    それぞれ店舗によって、対応の良さ、悪さがあるようですね。
    自分の行った店舗は、あたりかな

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • 素敵

    ID:036371

    ろさん

    満足度5.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    フリーフィットを何度かリピして使ってますが、かけたまま寝てしまっても全くこわれません。たまたま眼鏡をふんでしまい眼鏡のフレームが歪んでしまったとき嫌な顔1つせず治していただき、ついでに鼻パットまで交換していただきました。アフターケアも手厚いです。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • サービス低下…

    ID:038019

    たまさん

    満足度3.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    家族でずっと同じ店舗を利用してます。
    店舗によって差があるのは、ちょいちょい聞いていたのですが、今までおかしな接客に当たったことが無く(むしろ完璧でした)、ずっと使ってきました。
    今回、普段コンタクト使用の高校生の息子が目のトラブルでコンタクト使用を少し控えることになり、小学生の頃に作った眼鏡しか無かったため新調に行きました。
    すると、見たことない店員さんばかり。
    すぐに対応してくれるものの、なんとなく売る気があるような無いような…。
    そして、視力検査中。今まで待っている家族が眼鏡かけてたら 「良かったら眼鏡きれいにしましょうか?」って洗ってくれたり、鼻当てを交換してくれたり(店員はここで買った物だと知ってます)したのに、一切そんな素振りは無く。
    結局、最後まで淡々と終わりました。
    最初に担当してくれた人、提携企業(ドコモ)の割引クーポンの事もイマイチ解ってなかったみたいだし…。
    良くも悪くも無かったけど、ちょっと残念。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 5万円前後で作ってきた眼鏡と遜色ない

    ID:000896

    リーさん

    満足度4.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    子供の眼鏡と自分の眼鏡を作りました。いわゆる格安眼鏡店の価格帯としては少々お高めですが、その分、品質は良いと思います。これまで5万円前後で作って来た眼鏡と比べてなんら遜色はないのでは。度が進んだためレンズのみ購入でも眼鏡ケースをタダでサービスしてくれました。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 一見丁寧親切、しかしとても不誠実

    投稿日:2017.04.29ID:056470

    小金井貫井店の対応さん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 3.00

    納期についての連絡も、店の方から頂けるとのことでしたが、連絡なし。
    こちらからの連絡で慌てて対応。

    実際に眼鏡を受け取りに行った際も、受付に名前を書いていたものの、露骨に飛ばされ(不在と記載され)こちらから文句を言って初めて対応。
    とても嫌な感じの残る、いわばお店ぐるみでの嫌がらせにあいました。

    要注意店です。

    参考になった

    23人がこの口コミを評価しています


  • 安物は安物か

    投稿日:2017.02.09ID:050319

    よっちやんさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 3.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 1.00

    去年の2月にメガネを買いました、6月にフレームのメッキが剥がれて
    交換してもらいました
    又フレームのメッキが剥がれました、もう交換に行く気もしません
    もう二度とメガネ市場で買う気はありません。

    参考になった

    15人がこの口コミを評価しています


  • 保証とは…

    投稿日:2017.07.12ID:059506

    半袖半ズボンさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 3.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 3.00

    初めてこういうレビューを書きます。
    どうにも納得がいかず、私の個人的な発散に聞こえてしまうかもしれませんがご了承下さい。


    眼鏡を購入しておよそ3週間ほど経った頃…

    長時間の利用で度がキツく感じ、度を下げて貰おうと思い"見え方保証"を利用してレンズを交換してもらおうと思い相談をしたら、

    「最初にお客様が納得して決めた度数ですので、保証適応外となります」

    と対応をされました。


    見え方保証の記載には、
    『お受取り後、6か月以内に度数の進行や度数になじまない場合は、無料で度数交換をいたします。』

    とあります。


    私自身も、仕事で少しレンズに傷がついたと世間話程度に話したのが悪かったのか…

    いやいやそれでも傷が関係しているのではなく度数を変えに来たと改めて説明をしたのに。

    「上司に相談をしなければならない」

    という対応に、
    あーダメだと思いすぐさま店を後にしました。



    受付の男性は非常に対応が良かったのですが、
    きっとその上司…もしかしたら眼鏡市場自体の方針が残念なのかもしれませんね。


    きっと関係者様はこれを見ていると思いますので、
    このレビューの内容から個人を特定するのはたやすいと思います。

    あーあの人が書いているのねって思ってもらえるとありがたいです。


    貴店も商売ですので気持ちはわかりますが、

    保証と声高らかに謳いながらアレコレ理由をつけるあからさまにセコイ商売根性、

    そして、私が帰ると言って申し訳なさそうに追いかけてきた男性定員の後ろで「なんだコイツ」と言わんばかりの表情の2名の、恐らく上司であろうスタッフの対応。


    何があっても今後一切行きません。

    この店だけではなく、
    眼鏡市場自体に不快感を憶えました。


    これを書いていること自体も気分がいいものではありませんが、

    他の方が同じような気持ちにならないことを願い、
    レビューを残させて頂きます。

    参考になった

    12人がこの口コミを評価しています


  • 買うまではニコニコ、アフターサービスは醜い。

    ID:003378

    からりさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    同じような感想の方が多いのでおそらく会社の性質なのかもしれない。
    買うまでは親切丁寧。部品交換や傷の研磨など買った後のアフターフォロー対応は雑。
    交換も高価で新しいのを買えといわんばかりの
    値段。もう二度と行かない。メガネなんて買った後のが頻繁に行くことになるので
    ちゃんとアフターフォローもしっかりした企業で買います。メガネ市場はだめだわ。

    参考になった

    11人がこの口コミを評価しています


  • フレームの質が疑問

    投稿日:2017.02.15ID:050479

    ず™さん レギュラー会員

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 3.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 1.00

    一番高いフレームを買ったのに、メッキがあっという間にはがれてしまった。剥がれたのはフレームの足同士が触れ合う部分がすべて。黒いフレームなのではがれたところが白く光ってとてもきたなくみえてしまう。かって一年たっていないのにもう小汚くなってしまった。
    経年劣化と言われると心外だ。塗装がこんなに甘いと思わなかった。半年持たないで汚くなってしまうメガネってどういうことだろう?交換するならフレーム代を半額はらえってさ…悲しい

    参考になった

    8人がこの口コミを評価しています


  • 商品自体の質が悪い

    ID:047080

    眼鏡一筋25年さん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    三度も作っていますが、どれも三年もちませんでした。
    眼鏡の蝶番(ちょうつがい)が摩擦で減ってカパカパ、レンズを止めるネジが折れる、しかも時間差で両方。
    レンズ自体は有名メーカなので文句は無いですが、フレームやパーツが信頼できません。しかも、修理より販売が優先らしく、翌日回し。仏の顔も三度まで。
    2度とこのチェーンは使わない。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • フィッティングはへた

    ID:041560

    遠近両用メガネさん

    満足度3.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    ネットで調べ、JINZだと不安だし、価格の高いのもだめだし、眼鏡市場にしてみた。16200円で遠近両用めがねを初めて購入。ひどい近視と乱視で、超薄型レンズがありがたい。しかし、行く前にネットで理想的なフィッティング位置などを調べてから行って、何度も気が済むまで要求したほうがよい。一度では無理かと。レンズは水平に、レンズ中心は瞳よりしっかり下にフィッティングすると快適。店員のフィッティングが下手すぎて、最初は水平ではないし、レンズが上すぎでエスカレーターや階段が不安でした。自分で調べて、とことん要求し、別の店舗の店員さんにやってもらって、やっと、まあ快適になりました。 

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • 注文したものと色が違う!

    投稿日:2017.02.06ID:050204

    鳥栖っこさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 3.00

    先日、近くの眼鏡市場で調光レンズのメガネを作りました。
    しかし、2日ほど使って気づきました。
    「この色って、注文したグリーンなのだろうか?」と。
    どう見ても黒っぽ過ぎるのです。
    そこで電話してたずねてみたところ、「グレーの調光レンズで作っております」とのこと。
    グリーンで注文していたのに、勝手に?色が変えられていたのでした。
    そのことを再度お店に行って直に問いただしたところ、「伝えました」の一点張り。
    謝罪の言葉一つありませんでした。
    百歩譲って、その店員さんが自分は伝えたと思っていても、客の私に伝わっていないのなら伝えたとは言えないのでは?
    引渡しの時も、当然することになっているであろう商品に間違いはないかのチェックもなく…。
    まぁ、他の大多数の店員さんは、きちんと仕事をされていると思うのですが、このような方が一人でもおられるとイメージがガタ落ちです。
    今後、この店では二度と買い物すまいと思う、後味の悪い経験となりました。

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 最悪

    ID:005169

    暇人さん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    買ったメガネが一カ月で壊れた
    しかも、店員は早く壊れたことを謝りもせずに修理には五千円ほどかかります、というだけ
    本当に最悪、もう買おうとは思わない

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 高かろう悪かろうデス。買って損しました。

    投稿日:2017.04.29ID:056481

    いぬちゃんさん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 1.00

    その理由は眼鏡を作ったときに傷がついていることがあって調査に時間がかかるということで客の気持ちは完全に無視しているところといつまでたっても調査が終わらないところです。

    購入するときに加入してるはずの交換保障があるのに受けれずでは補償の意味がありませんし今後市場から沙汰されていくでしょう。

    保障があれば遅くとも1~2週間以内に問題は解決するはずです。

    あと店員の態度が悪いことがあり本部と思われる所へ問い合わせ苦情を言うも逆に切れられて唖然としました。

    調査をうたうも調査の状況の把握がまったくできていなくて何をしているんだろうと疑問に感じました。

    店員も本部も客に対して態度悪すぎると感じましたので店舗も本部も物を売る側としていかがなものかと思いました。

    おまけにこのお店は眼鏡自体も高いしデザインも正直ダサイです。

    眼鏡の性能さえ良ければデザインにめをつむれますが性能も悪くてデザインもダサイでは利用することはないです。

    この調査が終わらないのでジーンズPCの眼鏡を作りましたが値段は市場の1/6でしたが安かろうよかろうで結果的に安い眼鏡のほうが品質も性能も良かったです。

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  •  フレームの強度

    ID:004769

     安物買いさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    眼鏡市場で買った眼鏡が一年経たずにレンズを拭いている時にフレームが壊れ、新品と交換して貰い、そのフレームも一年半で同じようにレンズを拭いているときに壊れ、取りあえず他の眼鏡屋で新しい眼鏡を作りました。 レンズが綺麗なので勿体ないと思い眼鏡市場に再度行ったのですが、フレームの在庫がないし、製造もしてないとのこと、他のフレームに合わすにはレンズをカットするため遠近両用レンズではお勧めできないとのででした。 二度も短期間で壊れたことから原因究明してくれることを、期待していたのですがそのような対応はありませんでした。 フレームの強度が信用できないとチョット買えないかな。

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  • 保証とは…

    投稿日:2017.08.04ID:060717

    ぬかさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 3.00

    眼鏡市場の眼鏡は、新しく眼鏡を作った際、視力に合わなかったり度が進行した場合は「6ヶ月以内」であればレンズ交換ができる保証が付いている。
    しかし、いざレンズ交換してほしいと申し立てしても、「体調」とか、「右目と左目だと右目が効き目だから見え方に違いがでるのは当然」とか、なんだかんだ言ってレンズ交換を渋る。
    健康診断で眼鏡使用で左右の視力が0.5以上違いが出てるって説明しても、いかにも「私達は専門職」的な上から目線で、レンズ交換を渋る。
    対応悪いです。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 売りたくないのかな

    投稿日:2017.04.25ID:056345

    ジュゴンさん

    満足度1.00
    • 料金 4.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 3.00

    初めての利用で、希望のフレームを伝えました。その結果、このようなタイプがございますとか、手持ちの会社の商品のアピールがあるかと思いきや、希望があろうがなかろうが、それは客の勝手で、売る商品は店頭にある商品のみなので、ご自分でお探し下さいといった対応でした。平日です。あまり、商品の知識がないのかな?自販機と同じ対応でびっくり。CMのイメージと違いすぎる。ゾフで買うことにしました。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 高いた゜けで品質の悪い眼鏡

    ID:047910

    質が悪いさん

    満足度3.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    眼鏡歴20年超で他社眼鏡も使用歴長いです。先日値段数万円もする眼鏡を買いましたが、全く視界がないほど
    曇るし重いしでクオリティーが低いです。また、忘れていましたが前回数年前購入した時も、見えにくいしとても
    不自由で、別な店で買い直しました。2回とも不満足とは、本当に損しました。最悪です。
    今度は、値段は少し高くても違う店で買います。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 最低な定員

    ID:047565

    Keiyuさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    近所に眼鏡市場があり初めてその店で購入
    眼鏡市場の口コミや評判が悪いから
    迷ってましたが(汗)
    まず、まずな対応でホッとして二本買いました
    連絡待ちで
    仕事用のは急ぎでとお願いして
    3日後連絡あり取りに行きました
    最初に対応して頂いた感じの良い定員さんは不在
    少し若い定員さんが対応
    サイズ合わせを済ませ
    又、連絡お願いしますと
    店を後に
    まぁ、作り笑いで心が無いのが凄く伝わる事
    それ位なら今時なのかと気にしないが
    一週間位で出来上がるはずの
    二本目の眼鏡が全く連絡来ず
    待ちかねて電話
    忘れてたのが見え見え
    まるで他人事の様な女性定員の話し方に
    超ムカつきました
    二度と行きたくないわ?

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 二度と買わない

    ID:035027

    ちょい不良オヤジさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

     私はクレーマーではなく、こういう経験は始めてなのですが、あまりに酷いので書かせて頂きます。
     ここで買ったフレームが合わなかった。何度も調整しにいったがどうしても合わなかった。
    期待した自分がバカだったと思い、他店で再調整してもらう。。
    そこで始めてフレームのテンプル部分が長すぎることを指摘された。また、調整が無茶苦茶で素人なみのことも。フレームのテンプル部分を約1cmカットしてもらい、調整してもらうも、ずり落ちる。
    また、他店で再調整してもらう。
     店員の知識と技術のなさには参りました。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています


  • 眼鏡市場はアフターサービス最悪。

    投稿日:2017.08.27ID:061890

    まるさん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 2.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 1.00

    満足度1.00

    全く同じ感想の方がいたので生まれて初めて口コミを投稿します。
    買うまでは親切丁寧。買った後のアフターフォロー対応は雑。
    お客様相談室にも電話しましたが、ここの対応がまた最悪。

    今までの眼鏡に不満があり、そこを改善したかったため、店に行ったが、結果として今までの眼鏡よりも不満がたまることとなった。
    (鼻に後がつく。つきにくいものを探していた)

    私は、単に眼鏡についてそこまで知識がなかったので、鼻に跡がつくのは、数ヶ月前に同社で購入した、鼻パットがある眼鏡に原因があると思い込んでいた。
    店舗でもそれを伝え、確認したところ担当者は「プラスチック一体型のほうが跡はつかないです」との返答だったため、鼻パット以外の眼鏡の中から新しい眼鏡を探して、購入した。
    しかし帰宅すると、今までの眼鏡跡より濃くなって、ずらしてつけても跡がくっきりなのを確認した。
    インターネットで調べると、重さにも原因があり、軽めの眼鏡だと跡がつきにくいことを知った。
    重さにも原因がある、そういった説明を購入の際にしてくれれば、鼻パットありの中から軽いものを選んで購入した。(ゼログラ)

    お客様相談室の対応者は
    「店舗の対応者は眼鏡について●●の説明をした。だから明らかな不備はない。あなたが言ってるのは可能性の話でしょう。眼鏡は買ってからじゃないと自分に合うか合わないかわからないんだから。」等の説明のみ。挙げ句の果てに、気まずくなると、電波の調子が悪いと。ネタですか?

    そりゃ店舗の担当者はマニュアル通りに言った、と内部で説明するでしょう。私が店舗で受けた説明なんて誰が証明できるのか。にもかかわらず、会社内で口裏を合わせるような対応。本当に気分が悪い。

    店になんかもう二度と行かない。ちゃんとアフターフォローもしっかりした企業で買うべきですね。メガネ市場は絶対ダメ。

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 接客は良いが、知識・技術はなし

    ID:029000

    せいさん

    満足度2.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    1歳半の弱視治療のため、購入。
    まず、まだ子供が小さいのでサイズがほとんどなく選択肢が1つしかなかった。
    値段も安く、フレームもイマイチ。メガネだけだとズレるため、バンドも購入。
    フレームがすぐ曲がるため1日おきくらいで調整に通わねばならず、時には調整した日にまたゆがむことも。次第に通うことがストレスとなる…
    ある日店員さんに、歪んだメガネをかけるのは良くないですよね?とわざと質問してみると、「そうですね?掛け心地悪いですし」とビックリな返答。
    掛け心地の問題じゃないでしょ!!怒
    これで、知識や技術の無さがわかりました。
    メガネ自体もあまり良くなかったので、メガネの◯眼で購入。
    種類も豊富で取り寄せてもらい、良いメガネに巡り合えました!◯眼さんは技術もあるので満足しています。
    やはりみなさんのコメントの通り、良くないですね。きちんとしたメガネ屋さんで作ってください!
    接客だけは良いので、☆2にしときます。
    ただ、店を出る時に店の外まで出てきて本当に帰るまで見送るのは止めてほしい!
    子供達をチャイルドシートに乗せたり時間がかかるから、変に焦る。早く帰れ、とプレッシャーかけられてるみたいで嫌。

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 眼鏡市場の評価

    ID:004208

    kazuさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    眼鏡市場で眼鏡を作りました。
    値段も安いし、気に入って使ってました。
    使い始めて一年半過ぎた時、フレームが突然折れてしまいました。
    特に乱暴な扱いもしていない。
    折れる1週間前に眼鏡市場でフレームの調節をしてもらったのですが、
    その時には、フレームにひびが入っているようなことも言われませんでした。
    すぐに眼鏡市場に行き正常な使用で商品の品質に問題があった場合に1年以内なら無料交換してくれるという品質保証も適用されず。
    普通に使用していて、1年半で眼鏡を拭いていただけでフレームが折れるのは納得いかないので、品質保証にしてほしいとその店舗の店員に言うと、
    破損した眼鏡を調査会社に預けて折れた原因を調べて、
    品質の問題があった場合でないと品質保証扱いにならない。
    調査に1カ月かかる。でした。
    品質保証とかあっても一年半で壊れる眼鏡ってどうなんだろ??

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 接客態度の悪さに驚きです

    投稿日:2017.08.08ID:060921

    はむたろーさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 2.00
    • 品質 3.00

    以前、旦那が眼鏡を壊してしまったため急遽家の近所の店舗へ。その時接客された男性店員。すごく感じがよかったので、子供の眼鏡を後日作りにいったところ接客したのは以前の男性店員。旦那がいなかったからなのか、本性がでたというか…。子供が嫌いなのか。以前とはまったく違う真顔でニコリともせず早く帰ってくれと言わんばかりに扱われました。
    もう2度と行きません。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • 名古屋八事店

    投稿日:2017.07.26ID:060244

    GO134さん

    満足度1.00
    • 料金 2.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 2.00

    度付サングラスを購入、購入時は「見え方保障が有りますから、何かありましたらお越しください」と調子のいい事を言われました
    車の運転時にスピードメーターがぼけて見えにくいので、遠近レンズから通常のレンズに替えてもらうつもりで店に行くと、眼鏡のかけ方が悪いので調子しますと、ずり下がった状態に調整され、かけ方が気持ち悪いのでこんな眼鏡要らないと言った。
    それでもレンズを替える気はないようで、受け付けてくれないので眼鏡を置き「捨てておいてくれ」と強く言いました が、「置いていかれても困ります・・」とお客の事を全然考えていない反応、こんな対応しかできない眼鏡市場は、二度と使わないつもりです。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • フレームがもろい

    投稿日:2017.07.25ID:060187

    普通のおばちゃんさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 2.00
    • 品揃え 2.00
    • 品質 1.00

    子どもの眼鏡です
    購入後、5日目でつるの部分が根元から折れ修理不能のと言われました
    原因はドッジボールをしていて眼鏡の一部に当たり地面に落ちた際ポキッと折れたようです。それまでは眼科で購入した眼鏡を三年間使っており、何度もボールを顔面キャッチしましたがつるが折れたことは一度もなかったです。
    その時は保証で無料交換していただいたのですが今度はそれから2ヶ月たたないうちにまたつるが根元から折れました。ただ眼鏡をかけてゴロゴロしていただけなのに。
    こんなにフレームの質が悪いとは思いませんでした。安物買いの銭失いです。レンズに関しては不満はありませんが短期間で二度も壊れる眼鏡なんて二度と買いません。

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  • 微妙・・・。

    投稿日:2017.05.31ID:057732

    眼鏡のねーちゃんさん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 5.00
    • 品質 1.00

    先日、人生で始めて眼鏡を作りました。

    格安眼鏡ショップとこの店舗でデザインを見て周りこの店舗で買いましたが正直申しますと品質が微妙だと感じました。

    個人的には品質は悪いと思います。
    悪いと思ったところを下記にあげてみます。

    ・フレームの汚れ(洗っても取れない)
    ・レンズの擦り傷(汚れだと思って水で流してみましたがとれませんでした)
    ・擦り傷があることによる視界が悪いこと
    ・商品意外は店員がくっちゃべっててうるさくてなんかむかついた
    ・商品のことを知らない店員が多いのでちゃんと説明できない
    ・擦り傷をごまかすため確認は下を向いて自分の影のなかで確認
    ・保険?補償?の説明がちんぷんかんぷん

    よかったところは店舗がまだあたらしかったので建物がきれいに見えたくらいです。
    でも埃がたまってるところあったしそう考えると良いところないですね。

    後日、ココより安い「赤札」や「ゾフ」に行きましたがその2店のほうが値段も品質も数段上でした。

    高かろう悪かろうなこの店で次回購入することはないです。

    ps1

    店員もっと清潔感もとう!

    ps2

    落とした眼鏡ふきで買ったメガネふかないでよ!

    ps3

    眼鏡のレンズに指紋つけないで!

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  • レンズのキズ

    投稿日:2017.05.31ID:057729

    KTさん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 1.00

    レンズに傷がついてる状況で手渡されて気分が悪くなりました。

    見辛いことを店員に伝えたのですがよくあるとのことではじめはなれないからだといわれました。

    なれとかそういう次元の話ではないので次は別の眼鏡グループで買います。

    それと、ここは教育がまったくダメみたいで調整してるときに別の客に電話越しに暴言を吐いてる現場(怒鳴ってた・・・)をみたことがあったし別の日にも気分が悪くなったことがあります。

    技術力はないのに接客の悪さだけは一人前ですね。

    こんな店舗はじめてみたよ・・・。

    参考になった

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  • フレームのつるが折れた

    投稿日:2017.05.10ID:056925

    イナッチさん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 1.00

    眼鏡市場の格安眼鏡の広告につられて購入した眼鏡のつるのネジの取り付け箇所が、3年で折れてしまった。乱暴に扱ったことはなく、丁寧に使っていたのだが。材質が悪いのだろう。今まで20個以上の眼鏡を使用したが、折れたものは無かった。安物買いの銭失いとなった。加えて店長の対応も高圧的なので2度とこの店で買いたくないと思っている。

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  • すぐ壊れる

    投稿日:2017.05.10ID:056912

    さとみさん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 3.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 1.00

    とにかく、フレームが安物。中国製かと思うほど品質は良くありません。レンズがフレームからとれる。
    ネジがゆるむはずれる。折れやすい。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • 接客レベル?

    投稿日:2017.04.29ID:056482

    高山右近さん

    満足度1.00
    • 料金 3.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 3.00
    • 品質 3.00

    時間を確認して訪店し、受付しても、1時間待っても全く声もかからず、次々受付名簿の後の客の対応をしていく。
    クーラーも効いていないので、体調崩して、病院いくはめに。

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  • もうこの店では買いません。

    投稿日:2017.04.21ID:056183

    幸夫さん

    満足度1.00
    • 料金 1.00
    • 接客・技術力 1.00
    • 品揃え 1.00
    • 品質 1.00

    商品到着後店舗に行ったときのことです。
    到着したというのでとりに行って確認したら右側のレンズの端のほうに大きな傷がありました。
    店員の人もレンズに指紋がつきまくった状態で渡してきたのでダメだなココと思ったので以後利用することはないです。

    参考になった

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  • メガネは医療器具なんじゃね?

    ID:046200

    ぜのぜのさん

    満足度3.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    メガネはほんと必要な人にとってはこの上なく大事な物ですよね。接客担当される方の技術、知識、誠意を含めてもっと集中してほしいと個人的に思います。40年近くメガネをかけていますが、信頼できる担当者に会って無い。

    参考になった

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  • すぐ壊れた

    ID:045651

    毎朝ママさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客・技術力  - 
    • 品揃え  - 
    • 品質  - 

    一年たたずに、二回すぐ壊れた
    高かったのに 修理は半額有料 他で作ることにしました

    参考になった

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