眼鏡市場 PCメガネの口コミ・評判

ど近視だとレンズはオプション追加料金設定の眼鏡屋が多いですが、ここでは２万円程度のフレームとのセット価格で購入できました。無理に追加のオプションも勧められず、安心して買い物ができました。
接客も、入店の挨拶、視力検査、受取など、どの店員さんも愛想がよく、またこちらの疑問点に何度も親切に答えていただき、時間をかけて選んだ分、満足のいく眼鏡を作ることができました。

十年ほど前に行った最初の眼鏡市場は視力検査も雑で作ってもらったけど見え方が悪く二度目は眼科で処方してもらったが、フィッティング調整もほとんどしてもらえずと酷い仕打ちを受けた。
二店舗目は引っ越しとなり近くにこじんまりとした店舗だったが、見え方や掛け方のケアや度数による調整が上手くここで購入した眼鏡はかれこれ五年ほど愛用した。
最近三店舗目の別の店で5年間使って来たメガネのフレームにガタが来ていた為新たに購入。
購入時は接客も良くアフターサービス等色々説明され、満足のいく結果であったが
3ヶ月使用し、鼻パッドが少しズレる為調整してもらいに行ったが、かなり面倒そうに対応された。
鼻パッドの調整は狭めるか広がるかの二つしか選択出来ないと言われ、ハードタイプからシリコンタイプに変更したい旨を伝えてたが対応できないとの事。購入時は出来ると受けていたが、店舗差や店員の差でかなり違う為、教育をしっかりしていただきたい。

知人数人から勧められて行きましたが、とにかく担当の接客態度が最悪でした。1年半経った今でも腹が立って忘れられないので、書かせて頂きます。

まず敬語ではありましたが、上からの話し方で、パソコン用に購入したいと言ったからだと思いますが「ブルーカットにして、この辺りのレンズでいいですよね？」と説明も相談もなく勝手に決められました。

フレームを決める時は、私は顔が大きいのですが「そのフレームは広がらないので」などとも言われました。その時点で購入をやめれば良かったと後悔しています。

そして1番腹が立ったのは、その時かけていた眼鏡を触っても拭いて返さなかった事です。他社さんでは、何も言わなくてもネジのゆるみを直してくれたり、1回1回調整などで触るたびにきれいに拭いて返してくれましたし、洗浄までしてくれました。

この担当は、拭きもせず、ネジが少しゆるんでいたのも無視。支払いを済ませ、ネジのゆるみを直してくれませんか？と頼んだら「フレームの塗装が剥がれてるのは直せませんけど」と訳のわからない事を言われました。

ネジのゆるみを直して下さいと、もう一度言うと直してはくれましたが、やはり拭いて返してくれませんでした。

お店を出た後に、猛烈に怒りが込み上げて来て、お客様窓口に電話をしました。「指導をし直します」と電話口では言っていましたが、おそらく何もしていないと思います。

眼鏡が出来上がり取りに行った時もまたその担当だったのですが、また同じでした。

そしてまたお客様窓口に電話をし、今度は担当の名前を伝えましたが、しばらくしてアフターケアのハガキがその担当から来ましたが、謝罪の言葉は何一つありませんでした。

結局、その事があり購入した眼鏡は使っていませんので、品質などはわかりません。ただ、接客態度は最低です。私の勝手な考えですが、私の対応した担当は、人を見て接客態度を変えていたと思います。下に見てあんな接客だったと思います。眼鏡市場の看板を見るのも嫌になりました。二度と行きません。

まず私は初めてのメガネをJIN'Sさんで作ったので眼鏡市場さんの接客はあくまでもJIN'Sさんの接客との比較になりますことを始めに明記します。

私はJIN'Sさんの接客は他のめがね店を知らないのでクオリティーは普通だと思っていました。むしろ親切、丁寧、だと思っていましたが眼鏡が納品日を遅れて（レンズがフレームに合っていないため直すので遅れるとの連絡はありました。）眼鏡が届き、使用し始めて1週間でレンズが外れて床に落下し、仕事場の人達を巻き込んで床を這いつくばってネジを探すという痛い経験をしました。

精密機器を扱う仕事場なので工具はあり、無事直して仕事を再開しましたがまた数日後、同じ右側のレンズがカシャンと外れてネジと床に落ちるのでとても困りました。

JIN'Sさんに電話で問い合わせたらお近くのJIN'Sにお持ちください、と言います。保証書を捨ててしまった事を告げたらお客様の眼鏡情報は購入されたらこちらではすべて削除するからお客様が保証書を持っていないと無効ですと言われました。
まあ、仕方がないと思いますが本屋さんでまたレンズが外れて床に落ちてしまい、ネジをどうしても探さなくては予備がないので必死で床を這いつくばってネジを探す→眼鏡用ドライバーを買いに行って直す、という作業をしてとても不便な思いをしたので今日「眼鏡市場」御殿場店へ出向き眼鏡を作ることにしました。

もう出だしから終わりまで、最初からここで作っていればよかった、と激しく思う対応で、こんなに違うのか！と目から鱗が落ちる思いでした。

視力の検査もJIN'Sさんのそれより丁寧、細かい。「眼鏡市場」の細やかさに比べたらJIN'Sさんの対応は眼鏡のファーストフードといった感じです。

JINｓさんの眼鏡のネジが外れまくりでその度に仕事が中断されて困るという話を親身に聞いてくださり、今までは床に落ちたネジを執念で見つけられているから良かったものの、もし見つからなかったら私は何もできなくなってしまう、と言いましたらもし見つからなかったときの場合にと予備の同じ型のネジをいくつか分けてくださいました。
眼鏡のクリーニングサービスもしてくださり、5年も前に出来合いで買って使っていた老眼鏡のクリーニングのサービスをしていただくだけではなく汚れていた鼻パッドのパーツも新しいものに変えて頂きました。

入店してからすべてが終わって退店するまで一貫する室の高い接客となんとしてでも満足する眼鏡をお届けするぞ、というスタッフの心使いが本当に嬉しかったです。

2つ目を作るときももちろん「眼鏡市場」で作りたいし、人にも自信を持って勧めたい店だと思いました。
あくまでも御殿場店の話をしていますがお店はお客様でいつも賑わっていました。人気のある証拠です。

超軽量フレームとレンズの眼鏡にブルーライトカット、とレンズに好きな色を付けるファッションレンズを付け足して２４２００円税込みでした。JINｓさんの眼鏡より１万円高いですが払った価値があるので満足しています。

買って二週間で、レンズに線傷つきました。自分でつけたんでしょうが、あまりにもキズつくのが早すぎ。店舗にクレームつけたら、保証外なのでの一点張り、半額で新品に取り替えるとのことだが、話にならない。元々度が合わず、検眼に問題あり。
頭きて、違う眼鏡店で作り直しました。眼鏡の保証なんて、ほとんど自傷でしょ。意味ない。

自分は良いスタッフに逢えたので色々と質問して納得のいく眼鏡を作って貰えました。

レンズは傷や汚れが付きやすく、フレームはすぐに曲がるったりして調整が必要
調整も四回も通っても全く改善せず最悪です