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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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野々市店は評価に値しないが、松任店は本当に親切
正直、野々市店は最悪です。野々市店なら最低評価ですが、松任店は本当に親切です。
まず、先に野々市店の不信感から。
眼鏡市場で取り扱っているシリコン製の柔らかい鼻当てを、野々市店で購入し交換してもらったのですが、しばらくして破損したため、再び野々市店に行ったところ「そのような商品は眼鏡市場に取り扱いありません、他のお店と間違えられていると思いますよ」と門前払い…。
仕方なく松任店に行ったところ、「ございますよー!」とすぐに出していただけました。
野々市店でこんなことがありました、とお話しすると、「初めて勤務される方だったんですかね…?眼鏡市場の商品なのに…」と不思議がられていました。
それ以来もう野々市店には行かないと決めました。
先日、だいぶ視力も落ちて免許更新もギリギリだったので、松任店で視力検査をしてもらいました。
店長さんの視力検査はすごく手際が良く、見え方の癖などを踏まえてあっという間に新しいレンズを決めていただきました。
お気に入りのフレームがあるため他店のものを持ち込みさせていただき、理想のメガネを作っていただけました。
見え方も好調です。
この辺の地域の方なら、行くなら絶対に松任店です。
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サービスが最高
松任アピタの近くのメガネ屋さんにいきました。大きさの割にはとっても種類が多く選びやすかったです。各テーブルには鏡があって眼鏡を選んでつけようとすると等身大の大きい鏡を運んできてくれて選びやすかったです。視力検査も丁寧に教えてくれたり、答えも教えてくれてスッキリしました。飲み物もあってお茶、抹茶ラテ、ココア、コーヒーなど店員さんの方から来てくれてコミュ障の私でもいきやすかったです。
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見え方保証はウソ
初めて遠近両用を作ったのですが左目がぼやけてきたので半年の保証期間内に2度診て貰いましたが、「効き目じゃないから」とか「では右目の方を度数下げて合わせましょうか?」とか「遠専用になら出来ますよ」とか「眼科で診てもらってきてください」など断り文句のオンパレードで結局保証して貰えませんでした。
その時の対応も購入時とは明らかに違うもので、早く帰れと言わんばかりのものでした。
実際に保証して貰えた人なんて居るんでしょうか?疑問です
私は今後二度と眼鏡市場では購入しません。
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お店によって対応違うのかなぁ?
私の行った店は 石川県の野々市店と松任店。
野々市店で視力測ってもらって作った眼鏡は 今までいろんな眼鏡店で作ったどれよりも見やすくて重宝してます。それから眼鏡市場さんのファンになりました。
その後、通勤途中にある松任店を利用させてもらってますが スタッフの皆さんはとても感じ良いですし 先日のレンズ交換の際も 口コミを見てると あんまりいい顔されないのかと 少し不安でしたが 嫌な顔一つせず とても感じ良く対応して下さいました。 また別の日には 夕方遅くに来店したので 視力測定とかしてたら 閉店時間の19時30分をかなり過ぎてしまい20時近くになってしまったにも関わらず 嫌な顔もせず 最後までしっかりと丁寧に対応して頂いて ほんとに助かりました。また台風の日に交換するレンズが来る事になってて 台風で早くお店を閉めるのでは?と思い電話をした際には「台風ですから くれぐれも気を付けてお越し下さいね」と心配りして下さいました。
店舗によってスタッフは違うので 対応もさまざまなのかも知れませんが 悪い口コミが どーも信じれなくて…値段は安いし 遠近両用にも追加料金なし 6ヶ月以内ならレンズ交換は無料でやってくれるし 眼鏡市場さんは最高だと思います。
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接客態度がひどすぎると感じました。
終始タメ口で接客されました・・
見えづらいです、ここがわかりません、なんて言おうもんなら「あーそういうもんです」「深く考えるのはやめてください」
等、さっさと終わらせたいのかな、慇懃無礼っていうのかな、舐められてる感じで終始応対されました。不快でした。
商品はいいのですが、店員の対応が不快すぎて辛かったです。
途中で帰る勇気を持てばよかったと思いました。
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金沢もりの里店
以前購入したメガネに瞬間接着剤を付けてしまったので持ち込み。
店頭で女店員に事情を話して渡し、それをブースの中の男店員に渡すとき、男店員が露骨に嫌そうな顔をしているのが見えてしまいました。
年月の経ったメガネだったので買い替えも視野に入れてましたが、その光景を見てここで買うのは止めようと思いました。
しかも店を出るとき、3人の店員の誰も「ありがとうございました」の言葉もありませんでした。
店員教育がされてない
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