眼鏡市場 兵庫の口コミ・評判

出かけた際に、外で転倒し眼鏡の右耳にかける部分のフレームが歪んでしまい、その足で購入した店に持ち込み修理依頼した。
するとパッと見ただけで、これば修理不可で新しいフレームに交換するしかないと言われた。
私はその眼鏡はオシャレ用にしており．2年前に購入したが普段は違う眼鏡をかけてるので、ほとんど使ってなく、レンズはまだまだ綺麗だったので、レンズを再利用できるフレームに変えたいと申出たところ、そのフレームを探すこともなく遠近両用なのでレンズの再利用は難しい、またレンズセットのお得価格になるのでフレームだけは、割高になり損だと言われた。
私としては、腑に落ちず、まず修理に対する誠意のなさ、そして顧客ニーズを無視して商品を売付けようとする姿勢に納得できずにその店は退散した。
その足で全く違う眼鏡屋さんに破損した眼鏡を持ち込み修理を依頼すると、少し難しいができるだけのことはやってみる、また最悪フレームが折れる危険性もあるが、それでも構わないかと言われ修理の難しさも丁寧に説明してくれた。
15分ほど待つと、嘘のように綺麗に治った。費用も無償でやってくれ何よりも店の誠意を感じた。同じチェーン店でも会社が違えはこれだけ違うのかと驚いた。眼鏡市場さんは、自社製品であるにもかかわらず、儲けにならない修理はしない、眼鏡を購入する人のみが客だという姿勢は今回のことで、よーくわかった。二度行きたくないというか、行かない。次は誠意を持って修理してくれたこのお店で購入するつもり。

久々に、遠近を頼み測定まで済ませ、後日引取り　掛けて帰る道中から車のメーターがひずんで見えるしハンドルもひずんでいる　遠方は問題なし　２度目に店舗に行きフレームの調整をしたが、その時は、長距離運転後にて以前の眼鏡（他店物）一晩寝てから掛けるも、全く同じにて、速電話の対応もおかしい、数日後返品に訪れるがちぐはぐな話にて、お金の問題ではないと説明し、帰宅するも、無しのつぶてにてお客様センターに電話し、数日後、店舗からの電話も、らちか明かず、話しにならないし返金は、店舗にてしか対応出来ないが、こちらとしては二度と顔も見たくない。
こんな眼鏡店は、こちらからお断りです。最後に、その後何の連絡も無い

・眼鏡市場で初めて眼鏡を買いました。
・商品を確認しない小生も悪いですが、ただ「お似合いですよ！」と言ってるばかりの店員さんもどうかと思います。
テンプルの先セルが短くレンズに押し込みキズをつけるような眼鏡を売っているのですよ！。
”設計ミス”と言えると思いますが、その辺は店側も気づいて販売しないようにしないといけないのではないでしょうか？

右側のレンズの写真を添えますが、左側も同様です。
右端のキズが購入時の先セルによるもので、下側のキズは先セルが壊れたので購入店で先セルを交換した後のものです。
このとき、購入時より短い先セルしかなかったため、このような状態になりました。
レンズに2つのキズがつきました。迂闊でした。
補修部品もまともに置いていないのでしょうか？
眼鏡市場以外で購入した眼鏡でこういうことはなかったんですが・・・。

レンズのコーティングも今まで使ってきた眼鏡に比べてキズが付きやすいように思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

乱視両目1.0でお願いしたのに、やたら0.7をすすめてきた。遠くも見たいから1.0がいい。0.7なら目が楽ですよーの押し問答を1時間続けて疲れたから、とりあえず0.7で持って帰るも１ヶ月で頭痛吐き気に襲われる。
買った店は面倒なので、近い店に行くが　別の店で買ったんだけど見にくいから調整をっと言ったら店員の顔色と態度が変わったのが、すぐにわかった。

店員の態度が変わったので、仕方なく　こちらの態度も変えるしかなくなった。　その店員も0.7の何が悪いですか？って言ってきた。見えないから調整をしてもらえないかと伝えると、嫌々作業し始めた。

理解の出来ない店員に言っても無駄なので、市場のお問い合わせにメールしてあげたら、その日の内に統括店長って方からメールにて謝罪をしてもらいました。

レンズは遠近両用で一週間かかるとの事。
他のコメントにありましたが、一週間かかるのが３日でできましたとありましたが、今日で５日目・・なんの連絡も無し。
やはりきっちり一週間待たないとダメなようですね。
今まで使っていた眼鏡はもう何年経つだろう・・10年近いかも。
フレーム、レンズ、眼鏡ケースセットで5000円の眼鏡です。
乾拭き当たり前、何度落とした事か・・それでも現役で使えてる。
コメントをいくつか読んだのですが、乾拭きはダメ、風呂もダメって私生活で使えるの？
仕事でも使う眼鏡です。
遠近両用で日にちは掛かると思いますが、一週間って長くないですか？
店員さんの対応が完璧だったのもあって、仕上がりの一週間がかなり長く感じられます。

先週眼鏡のレンズを購入した時、ケースがなくなったので購入しました。本日、眼鏡を受け取りに行ったら２つはいらないでしょうけどケースが付いてくると言われ、私先週買ったんですよ、何故言ってくれなかったのでしょうと言いましたが無視されました。
アプリをダウンロードすればクーポンが利用できる事もこちらから問い合わせするまで教えてくれませんでした。と言うよりケースではクーポン使えないのですか？と聞いた時にレンズを購入すればサービスですと言ってくれてたらケース買わずに済んだのです。
どんな教育しているのですか？もう２度といきたくないです。

近くがよく見えて、室内全体も見えるもの作りたいと言うと、ちからくがいいと勧められ、ブルーライトも対応するものを仕事でハンパなもの使われへんと思い、3万円以上かけてつくりました。
いざかけたら、肝心の近くがハッキリ見えない。
近くが楽に見えるものらしいわ。そらそうやけど、何度も歯科衛生士で近くがハッキリ見えないと仕事にならないことあれだけ訴えたのに
私が悪いんやて。しかも、女のわたしに男用を販売するなよ。
ワザワザ電車に乗って直しにいっても一瞬でずり落ちてめがねじゃないで。
使われへん。二度と買わへんわ。最悪
めがね見る度に腹立つわ
ほんで、なんで評価のマイナスないの？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
接客の女性の態度が人を怒らせる態度でした。
何回か質問したことに対して、疑問があったので再度確認しましたが、彼女の返答は同じで、お客様が数回伺っていることに疑問を感じてるのだから、上司など他の社員に確認するべきだと思う。
最後まで自分の知識で接客されいる態度は不愉快ですかないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう、こねお店には行かないです。

メガネレンズのコーティング代は別途支払った割にコーティングが弱くレンズが直ぐに傷む毎回そうです。一年ちょいで剥がれて見にくくなる

フレーム持ち込みでレンズ交換をお願いしたら、最初はできると答えたのに、その後やっぱりこのフレームは対応していないものですと言われた。
それなら最初はなぜできると言ったのか。とちゅうで意見が変わるのはいい加減だなと思った。

そのあと近くの地元のメガネ屋さんにいったらそのフレームでも大丈夫ですよと快く交換してもらえた。
対応も丁寧で、安心できた。

これまで3つ眼鏡市場で購入し確定申告時に数字が見にくくなったので新しく購入しようと思い訪問しました。ゼログラが気にいり、口コミを見て不安でしたが、店員さんの親切な説明が良かったです。又すぐに掛けた感想でずれないし　かけやすく悪い印象は、ないです。品質に関しては時間が経ってないので何とも言えませんが　現在においては、大変満足しています。

眼鏡市場　兵庫県、姫路勝原店。
接客が最低でした。
タメ口での接客。
こんな所で買う必要は全くないです。

最近、眼鏡を２着購入したのですが、両方とも縦にダブります。歩くのも大変、パソコン打つのもままならない仕事ははかどらない‼️
運がなかったと思いあきらめるしかない‼️金をケチらなきゃ良かったと思います🎵

口コミがあまり良くないので心配しながらたつの店に行きました。駐車場に車を置くと入口まで出てお迎え、中に入ると丁寧な商品説明、気持ち良く購入できました。帰りは入口まで出てお見送り悪口を書いている人が疑われる。