眼鏡市場 その他商品の口コミ・評判

数年前に購入した眼鏡レンズに3年ほどして粒状のはがれが出た為、新規に購入。
3年使用したからしょうがないと納得していたが、新規購入した眼鏡レンズに2年弱で皺が入り新たに購入。
店員に確認したところ、熱によるものとの事。
納得いかないのでレンズメーカーに確認依頼した回答がやはり熱によるものでサウナ、焼き肉等でなるとの事。
サウナ入らないし、焼き肉もいってないし納得いきません。
いくら安く作れても頻繁に交換じゃ？？？
違う眼鏡屋を検討します。

メガネ市場で、もう何本もメガネ購入してます。メガネ拭きもこの店舗の物を購入して長年使っていて今回は初めての店舗で購入することに。そこで2箱購入し、Tポイントカードをすぐに提示できず、精算中にカードが見つかり、提示したのですが、もう処理したので付けられませんと一言。訂正して再度付けることは？と聞いても、できませんと。他の店舗では、もっと親切に感じ良い接客して貰っきたので、こ対応には、驚きました。確かに訂正は、面倒ですよね、でも、お店は、暇そうでしたので、私の取り消しぐらいは、できたのでは？たいしたポイントではないけど。残念です。

眼鏡の付属品を購入の際に、お金と同時にポイントがつくカードを「ポイントもお願いします」と一言伝えた上で提示したのですが、ポイントをつけずにお釣りだけ返ってきたので、
「あのぅ、ポイントは…？」と尋ねたところ、
「お客さま、お会計は終わりました」とまず一言、びっくりして、「え？」と返したところ、さらに「もう終わってるんで！」と強めに返されました…。
これはもう話が通じないと思い、店舗を後にしたのですが、自分がポイントつけ忘れたことを詫びない上に、もう終わってるんで帰れと言わんばかりの態度に絶句しました。

ポイント自体はたいしたことないのでどうでも良いのですが、接客対応としてあるまじき対応だと思います。
実際あんな風に言われたことははじめてでした。

数時間後にお客さまセンターにも連絡をいれたのですが、
対応した店員(店長でした)が自分は悪いと思っていないがとりあえず謝りますとの態度でしたので、再度センターの担当者と話したところ、これ以上は過剰な謝罪の要求と受け止めます、嫌ならうちのグループを使わないでくれ、と言われました。
悪いと思っていない謝罪は謝罪ではないと思いますが…

もうほんとうにびっくりです。
不快すぎて、店舗前通るたびに気分が悪いです。

他の投稿を見ても納得することばかりです。
もう二度と眼鏡市場とそのグループ店舗は利用しないと誓いました。

自宅近くにも眼鏡市場さんはあるのですが、以前、大変親切に接客対応して下さった店員さんのいるお店に初売りで商品券を買いに足を運びました。
しかし、その店員以前の親切丁寧な対応はどこへやら、入店した最初から最後までロクに挨拶もなく早く退店しろというオーラが身体中から滲み出ていて、商品券を購入してもありがとうございますのお礼もありませんでした。小さいことですが“いらっしゃいませ、遠くからお越し下さいましてありがとうございます”これを口にするのに何秒かかります？開店早々、特に忙しいような様子でもないのに（実際はどうか分かりませんが）客もバカだから、おだてられれば一口しか買わない予定であっても、そんなに言うならもう一口となるかもわからないのに。こちら限らず眼鏡市場さんの店員さんは客を見て態度を変える人が多いですね。わたしに塩対応した店員も、自分の馴染み客には満面の笑みの対応なんでしょうね。眼鏡市場ではメガネを買わぬものは客にあらずなんでしょうかね、まったく不愉快極まりないです。
次回は何時ごろ来ますか、なんて来るのも勝手な話、○○日ですね、と、とりあえずこちらも返しましたが、もう二度と行きません、こちらのお店も眼鏡市場も。商品券はメルカリに投げ売りします。

メガネケースだけを買いに行ったのに
しつこくお持ちのメガネを見せてくれと言う。
断るが、洗浄だけでもと言うので
渋々預けると、洗浄していた。
その間、ケースを選んでいると
終わったと案内を受ける。
ケースも購入し、車での帰宅途中
メガネを取り出しかけようとすると
壊れるのではないかと思うぐらいネジを締められ
メガネを掛けられない。

洗浄だけと言って預けたのに、しかも掛けられないほどネジを締めて、元に戻してもらうよう電話をし店に戻ると、責任者なのか
このメガネを買った店で元に戻してもらうといいじゃないですかと言われビックリ
頼んでもないことされて、何を言ってるんだと思いました。

いや〜、二度と行くことも買うこともないですね
最低ですよ。

クリーナーを購入に伺いました。以前だったら眼鏡クリーニングは当たり前にしてくれたのに今回は椅子に座る事も無く商品とお金の受渡しのみで帰って来ました。商品は袋に入れられる事も無く渡された後に袋に入れて来ましょうか?と聞かれましたが断りました。
長い間贔屓にしてきましたが…残念な接客でした。

金額の割に、接客態度が淡々としていて冷たい印象があります。

眼鏡ケースを買いに行きましたが、嫌そうに商品を出し、質問にも答えてもらえず、ろくな説明もなく、他の接客中なのでと一蹴。
ちゃんと接客順番並んだのに？
眼鏡本体に比べ、安い商品だから？
あまり信用できない店舗だなと思いました。

リーズナブルなメーカーの眼鏡も持っていますが、そちらの方が安いし店員さんも気さくでおすすめです。

nosefreeを購入したが全く効果がありません。
最初、左耳の裏が赤くただれました。
結局、眼鏡の」重りのせいで、眼鏡が重くて鼻に眼鏡の痕は、ばっちりつきますし、最近は右の鼻が赤くなってしまいました。
購入して後悔しています。

川崎高津区店を何度か利用しましたが、閉店となって残念です。スタッフの対応が溝の口店と雲泥の違いです。閉店された店舗のスタッフの方は親切丁寧でサポートもしていたきました。購入した数日後お店に立ち寄ると、どうですか。不具合のとこころはありませんかと、忙しいなかで聞いてくれました。本当に残念です。