辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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福井大和田店
眼鏡を作り届いたが1週間経ってもどうしても度数が合わずめまいがするため「見え方保証」で作り直してもらった。
見え方保証はこちらが要求したサービスではなく、商品に自動で付いてくる。
保証期間内に保証内容に沿った保証を受けるのは消費者の正当な権利のはず。
しかしこの見え方保証をお願いした途端、店員の態度が迷惑客に対するものにはっきりと変わった。
ありもしない制度をこちらが強引に要求したわけではなく、あくまで店側が自主的に提供する保証を正当に主張しただけなのに、あからさまに迷惑客扱いだった。
謝罪してほしい。
非常に非常に不快。
そんなに見え方保証を使わせたくなかったら、始めからサービスとして提供するなと言いたい。
仮に店員が見え方保証という制度自体に不満があるのなら、自身が所属する組織である自社に訴えるべき。
なぜ利用した客に八つ当たりするのか。
見え方保証という一見無料と思われる制度は、それで長く商売が成り立っているのだから、客の支払いに見え方保証の代金が含まれているに等しい。
店員はそんなこともわからないでタダ働きさせられているとでも思っているのか。
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無料レンズ交換は基本させたくない
皆さんのおっしゃる通り
眼鏡市場は無料レンズ交換、見え方保証などうたっているものの基本対応したくない
視力が下がったことでレンズ交換を依頼したら（保証の範囲内）半笑いで[度数が上がると気分が悪くなる方もいるのでそのままのメガネを持っていた方がいいですよ]
もう1本買えということですね
保証なんて使わせたくないんです
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取りに来なければ破棄します
木曜日いきなりの電話で「今週中に取りに来なければ破棄します。」？？？なんのことだと聞けば2か月前に注文したコンタクトを早く取りに来いとのこと。
こちらも事情がありなかなか行けない事は連絡済みだがまさかの急展開だ。しかも「保管場所ではありません！」とのこと これには参ったよ
料金は払っているのに処分するとは思わなかった。
しかも3日以内にだ。
まさか店側の教育とは思わないが、このような店員を管理しているのは店だし---
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対応は最悪
買うときにも感じ良くないなと思ったけれどもアフターフォローも悪いです。田舎だからしょうがないのかな？ 商品も安くない物ばかりだったし、奮発して購入したのに！ 眼鏡の町なのでたくさん眼鏡屋があるし、隣の眼鏡屋で購入したほうがオススメです。
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接客態度が最低
鯖江店の女性店員の接客態度は、最悪。
自分で勝手に選んでもってこいみたいな態度で、欲しいなら売ってやるという接客で、アドバイスも聞き込みも何も無し。
こんなメガネ屋は、始めてです。
こんなところで購入したらアフターに困ります。
気をつけましょう。
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