辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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タメ口で！
初めて購入
①検眼の最に担当者（恰幅がいい女性）が「タメ口」で対応してきた
②検眼の時にレンズオプションの金額の説明が無かった
会計時に判明した
③若い新人の方には丁寧な対応をして頂いた
④店舗の規模からして従業員が多かった
※青森県（むつ市）
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売る気がないらしい
受付でメガネ購入の意思を伝えてフレームを選んでいました。
すると間もなくその対応した女性は上着を羽織り財布を持って店の外へ出て行ってしまいました。
店内には他に2名の店員さんがいて既にそれぞれ接客中です。
30分ほど待っていましたが終わる気配もなく何の声掛けもありません。
以前から家族共々利用していましたが、こんなことは初めてです。
二度とここでは買いません。ずっと休憩しててください。
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優しい対応 弘前ヒロロ店
弘前ヒロロ店、早稲田店とも店員教育が行き届いていて、親切・誠実な対応に感心しました。某眼鏡店で作った中近両用が修理に出したのを機に歪んで合わなくなりました。その事を指摘しましたが取り合ってくれず悲しい思いをしました。
眼鏡市場弘前早稲田店に行き、安い老眼鏡を購入した際、その事を話すと「一度見せてください。」と。しばらくしてから、家から近い眼鏡市場弘前ヒロロ店に合わなくなった中近両用を持ち込み、訳を話すと店の奥で数分。 それから「かけてみて下さいますか？」と言われびっくり！ 歪みはなくなり以前の様にはっきり見えたのです。 「お客さまの眼に問題があるのでなく、レンズが左右逆に入ってました」 何と言うことでしょう！
中近両用を修理に出した際、某眼鏡店はレンズを左右逆に入れて、客に戻し、焦点が合わないことを指摘されても、その事に気付かず取り合ってもくれなかった。全く関係ない眼鏡市場の店員さんは話を聞いて、おそらく初歩的なミスだと気付き客のニーズに答えた。それも無料でした。明るく親切な対応に感謝しました。このようなお店でまた買いたいと思いました。
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お客様相談室の対応も最悪でした
何度か購入しましたが、今回作って貰った遠近は目まいがする為、店舗に相談に行きましたが、遠近は目まいが当たり前みたいな説明をされた為、納得出来ない旨を伝えると、返金の一点ばり。お客様相談室に相談しましたが、禄に返信も有りません。今後は家族、親族にも購入は勧めません。
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最低です
何度か購入しましたが、今回購入した遠近は目まいがする為、店舗に相談しましたが、他の方も有り
近眼と遠視と別々に作って貰っていますとの事。全く話しにならず返金しますと言われました。客相の回答も最悪です。
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