ニトリの口コミ・評判 116ページ目

ソファーベッドを購入し配送、組み立て依頼しました。
当日ソファーベッドは二階に上がらないと言われました。
サイズもお店に出向いて確認したのに意味不明。
店の人にもちゃんと確認したのに
二度とニトリで買わない。

スリムワゴン、スリムデスク、スノコベッドと3種類を購入しました。
時期も1〜3ヶ月後に来て、すぐに使えなかったのも不満でしたが
その組み立てがすごく大変でした。

そしてプラスのドライバーが一つ組み立ての途中で壊れました。

ネジに当てる部分が潰れたのです。


1人で組み立て可能！と書いてあるのに、実際にはドライバーが壊れるほどの、ものすごく力がいる作業だったりしました。

ニトリに問い合わせをして組み立ててくれるように言いましたが、できない、の一点張りでした。

ニトリのサイトの口コミに書き込みましたが、都合に良いものしか反映されていないようでした。

今は商品は組み立てられて使っていますが、なんだかふに落ちない気持ちでいっぱいです。

マットレスとソファーを買いに行ったが、欲しい商品が尽く無いと言われ、逆に何があるんですか？と尋ねると、基本在庫は置いてないと言われました。無在庫販売なら、最初からただのショールームですって解るように表示して欲しい。当日に見て買って持ち帰りたいから、わざわざ店舗に行ってるわけで、それなら最初からネットで買う予定で予め注文してましたよ。どうせ中国製品ですからAmazonで買っても同じですし。時間の無駄でした。

品ぞろえや商品など特には気になることはなかったのですが、問題はレジです。結構若い店員さんでダルそうにしてるなぁとは並んでいる時から感じていました。会計が終わり、財布にお釣りを入れている時にドサッという音。その店員が商品をカートに投げ入れた音でした。自分の目を疑いました。私もレジ経験者なのですが、こんな事はありません。ここのレビューを見ても接客態度が悪いと書いてありますが、その通りです。
商品の質も大切ですが、店員の質も向上させてはいかがでしょうか？

引っ越しのため何点か大型家具を購入いたしました。配送指定日の３日前に入荷が間に合わないとの連絡がありました。対応していただいた方も慣れていないのか全く話が通じませんでした。最終的に担当の方からご連絡いただきましたが平謝りされるばかりで何の解決にもなりませんでした。引っ越しに合わせて1カ月前から購入していたのにそんな事がありえるなんてびっくりしました。お金も店頭で払っているのでなんだか騙された気分になりました。

キャスター付きの小さなテーブルを購入して持ち帰り、持ち帰って早々に組み立てたら高さ調節出来るはずのレバーが不良品で全くレバーが稼働しない

箱に入れる前の段階で確認出来るはずの不良品
検品が行われてない

もちろん即、返品したけどお店の対応も最悪
会社のマニュアルで返品、交換しか対応できないと言われた
購入と返品に2度足踏まされ検品させられただけ

最悪の気分しか感想が無い

配送日が希望日より最短で10日も遅い日にちしか選べなかった！
１ヶ月以上前なのにもかからわらず！
引っ越しで、他にもイロイロ買って配送日とか希望したけど、どの店も希望通りの配送出来る感じで整えてるのに、ニトリは配送のシステムが出来てない！整ってない！
配送必須のアイテムを買うのはオススメ出来ない！
特に引っ越しなど日程調整問題が必要なものはニトリは向かない！

お店で在庫がないので、三週間待ちでやっときました。組み立て商品でネジが空回りして閉まらず‥電話するとまた最短で三週間後に届けます。とのこと。

また違う日にキャビネットを買いに行き、三週間待ちで届きました。天板の目立つ場所に五センチほどの傷が‥なんで配送まえに確認しないのか。
また三週間後に届けますとのこと。
どれだけ待たせるのか、なぜマニュアル通りにすみません、とだけ早口で謝るのか
申し訳ないと全く思ってない対応にがっかり。

店員がヘラヘラ馬鹿にしたような話し方で気分が悪かった。名前を見ようとしたが名札が裏返しになっていた。

阿南アピカ店のニトリでカーテンの問い合わせをした所、お待たせしましたもなく、スマホみたいなのん片手に南にあります。と言ってきたので、取り寄せとかできるのですか？と聞いたら、出来るのは出来ますとちょっとめんどくさい感じで、、私が色の感じも見たいので迷っていると、南にあります。ともう一度言ってきた。

お客様に対する接客がおかしいと思います
二度とアピカのニトリには行きたくありません