ニトリの口コミ・評判 117ページ目

宅配を頼みました。
名古屋営業所から、二人来て頂きました。
指定した場所に新築の壁に傷つけるなどは全くなく、見た目少しチャラかったですが、言葉遣いなどは気になりませんでした。
何もなければ口コミしなかったのですが、最後に私の携帯を使って、お客様アンケートを入力し出しました。
男性二人で来ていることもあり、あからさまに拒否出来ず、悔やまれています。
後から調べると、配達員の名前など提示されてはいませんし、自分の良いように入力したんですね。
主人に同伴してもらうべきでした。今まではなかったので、個人が勝手にやったと思われます。皆さん気をつけて下さい。
玄関を開け放して拒否すべきです！

改善を切に希望します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
田舎だから、他に店がなかっただけ！

【良かった点】

何もない！
待たされるだけ待たされて、不具合‼️
そして、さらに金取り主義！！
【気になった点】
客を客と思わない❗

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
２度と使わない！！！！！！

ニトリ製品の不具合の問い合わせに、何故こちらで料金を払わなきゃいけないのか？

客を軽視し過ぎ‼️‼️

食器棚の扉の開きが隣の引き出しとぶつかるようになり、修理にきていただきました。が、めんどくさそうに、これはこういうものだから修理できません。どうします？と言われどうしますと言われても困りました。様子見ます。としか言えず。買ったときはそうではなかったのに。コロナの時期なのに、マスクもずらして、食器棚を開きっぱなしのままペラペラおしゃべりされて、気分悪かったです。ニトリの商品は好きなのですが配送員の方も普通の方がくるようにしてほしいです。商品は、なおってませんが、また同じ人がくると嫌なので、もうこのままいいです。

前に小さいタンスを買った時も木の匂いが服に移って１年以上困ったのを忘れてまた家具を購入したら、懐かしい臭い匂いが…。
ベッドを購入したら２ヶ月近く待たされて、前日に配送時間を連絡され、時間変更をお願いしたら無理だと。最短で１週間後ならと。
２ヶ月待って前日に時間言われても予定があるのが普通だし、変更くらいしてほしい。
前もソファーがすぐにボロボロ破れてきて交換したり、キッチンのレンジ台の扉がきちんとしまらなかったり、品質も安かろう悪かろうだと思っていたが、むしろこの品質なら高いと思う。
これからは多少高くてもちゃんとした家具屋さんで購入します。
ちなみにみなさんの口コミにもあるように、愛想もないし、購入した品物を置き去りにするような店員でした。

家電の不具合の事でサポートに問い合わせるも、店舗から連絡させると。
店舗の人間へ直接聞くも全然詳しくない。
何処かへ連絡、待たされる。
話にならないので、商品に係わった詳しい担当者に回答が欲しいと再度サポートへ。
「店舗よりお電話にてご対応いたしたく・・・」
サポートが店舗に丸投げ・・・。
その後、解決したものの、参考になればと思い詳細な事をメールで送るも、
「ご返信頂戴しまして誠にありがとうございます。この度は弊社商品の件でお手数、ご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
以上。
今後の参考にさせて頂きますどころか、「ご返信頂きまして誠にありがとうございます」って・・・。
定型文コピペ対応のサポートでした。
お、ねだん以上。？

テキスタイルプロテクターwをソファーと購入したのですが、カバーラップしてあるのに誇りがついて汚い感じだったけど、定員さんが奥から持ってきて進められて❗嫌なかんじで買ってしまった。
販売する商品のチェックの意識が無さすぎる。

以前買った収納棚について口コミしたけど反映されてませんでした。
本当の事を書いたのに、辛口の口コミは反映されないなら口コミの意味ないですね！
安いだけあって、サービスも低すぎだと思います

親切から程遠い態度、すべてが面倒という気持ちがにじみ出ている。目をあわせようとしない。
ホワイトボード2まい購入、配達希望したらレジ担当に「自分で梱包」と言われ、虫けらでも見るかのような態度。
サービスカウンターでのやり取りも感じは最悪。「こっち来んな」の心の声が聞こえた。わざとはっきり話さない、客に見せる説明書きは、傾けてチラッ。
この後に行ったコンビニ店員の接客のほうが100倍気持ち良かった。

二度といきません、あんな店が流行るのは日本人のためにならない

1年半程前に、椅子（Ｎシールドゲーリック2）を購入。
デザインが気に入っていたのですが、背もたれのパイプが座面裏のネジ穴の箇所で折れました。
自分でパイプを交換しようと思い、窓口に連絡したところ、パイプだけの販売は出来ないとの事でした。
つまり、使用不能になりました。
SDG’sが叫ばれ、物を長く使う事に関心が持たれている中で、たった1つの部品が破損しただけで廃棄しなければならないのは、如何な物でしょう。
是非、ニトリにはどんな商品、どんな部品でも修理交換が可能な対応をしてもらいたい。
そもそも椅子が、普通の使用で背もたれが折れるなどは、商品として欠陥だと思います。
このお願いが、会社の責任ある方に届く事を願っています。

座椅子をそこそこの値段で買ったが一年で壊れた。
もうニトリは信用しない。