ニトリの口コミ・評判 138ページ目

ソファーが破損してしまい新しいものを購入しようか悩んでいました。サイトを見ていたらニトリの保証の事が書いてあるものに目が止まりました。自分の履歴を調べたら対象の5年保証！
ニトリのお客様センターに電話したらいろいろ対応して下さり購入したお店から連絡がきました。
購入店舗が遠かったので聞いてみたら近くのニトリでも交換でき、しかも破損なので料金かからずでした。
電話の対応がよくとてもわかりやすかったです。

ベッドに上手くコンセントが接続できていなかったり、ソファーは持ち上げずに引きずられて傷をつけられるし最悪でした。新居なのにがっかりです。態度も悪いし1から教育した方がいいと思います。

組み立て棚と付属の引き出しを購入しました。
たけどサイズが合わず組み立て不可能でニトリに電話すると後日配達業者が見にきてくれた結果、やっぱり不可能と。
新しいものに取り替えると連絡あったが、その商品がなくなって、新しいくリニューアルした商品になるとの連絡が。
もちろん良い物になるしと承諾し、購入から1月過ぎてやっときたリニューアル商品。
と思いきや、きたのはリニューアル前の同じ物。
もちろんそれを購入したのでいいのですが、何の説明もなくでモヤモヤしました。

コーナーの５脚あるソファーをかいました。
足が折り曲げができるタイプで気に入ってましたが、
一年も経つと表面がボロボロになってきて、2、3年で、下にカスが沢山落ちてきて掃除が、大変です！
酷すぎです！
品質が悪すぎるのでニトリではもう、買わないです！

カーテン下取りキャンペーンについて公式サイトで照会しようとしても、問合せ窓口が公式サイトにない。

店舗に商品があるか聞きたくても、電話番号を案内していない。

商品も悪くありませんが、サイトの作り方からして客のことを考えていない気がします。
現場の店員サービスは悪くないのに。。。

ちょっと残念です。

6年前に購入した照明がこわれました。
照明ってそんなに早く壊れるもの。
電話応対した人は使う頻度で壊れる可能性があるとかと言われた。頻度っていったい何？人生50年生きてきたが6年足らずに壊れる照明なんて今まで一度もありません。実家のなんて15年以上使ってるけと全然壊れない。
ニトリブランドで購入したのに非常に残念。

楽天からニトリ商品を購入したところ、半月経った今も商品が届きません。
大変がっかりです。

スマホにニトリのアプリを入れるよう言われ、操作していたら、勝手に店員がスマホを取り上げ、何か操作をしていた。最悪です。

画像のタイプのゴミ箱　実家と兄弟で3台買いましたが半年で蓋がダメ　みたらステンレスの板がバネの役割　板が割れて開きっぱなし　改良しないとって思う　3台購入して全てダメだからクレームで部品欲しいわ　お値段以下のニトリサンでした　見直す必要があると思います


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

私の前のレジの女性に対して2人の店員が付いて
もう1人の店員は並んでいる私の方を振り向きもせず
ずっとパソコン触ってるので
すみません！と声を掛けたのですが。無視！？
それから5分以上待たされて　もう1人の店員がやっと来てレジを済ませました。
ニトリの店員さん全員とは言いませんが、
とても接客態度が悪く不快でした。改善を求めます。