本音本音

ニトリの口コミ・評判 139ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

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  • 品揃え 1.00
  • サービス -
  • 操作性 -

店舗の意味

ラグを買いに行きましたがどれも「色違いはニトリネットで」の表記で在庫ゼロ、取り寄せも三ヶ月後。ニトリネットで調べてみればそちらでも届くのは三ヶ月後。シーズンものでも新商品でもないのにラグだけでなくデスクチェアやシングルソファーまでも、三店舗回って全てそのような状態。店舗の意味はあるのかと思いました。ガソリン代の無駄なので皿やゴミ箱を買うときくらいしか行かないなと思いました。

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3.00

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  • 操作性 -

洗濯機設置

夏に横浜に転勤で来ました。家電や雑貨をニトリさんで揃えました。洗濯機を設置して頂いたのは町田からの担当でした。洗濯機を梱包していた発泡スチロールが中に残っていて洗濯時脱水が終わると数回は、発泡スチロールが洗濯物に付着し最悪の気分でした。
数年前にオーダーブラインドを購入したときも寸法が合わず 後日連絡しますと言った店舗の方は、連絡をくれませんでした。社員教育や上長への報告がない会社なのでしょうか。

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3.00

店員対応最低

鹿児島市カーテンコーナーの店員対応最低です、聞いても、面倒くさそうにするし、二度と買いません。

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1.00

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お値段以下ニトリ

ニトリ赤羽店で組み立て家具買いましたがネジ山が馬鹿になっていてネジ穴に入りません。
そのため返品交換しましかだ、配送業者に指定日の配送手続きが行われておらず半日以上待ちぼうけです。
再度 購入した店に連絡して直接配達してもらうことになりましたが対応した店員が(近いからいいです)と上から目線×自分達のミスでも遠かったら直接配送しないのか疑問?
ニトリは2度と行きたくないです。

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1.00

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食品保存袋を買ったら

ZIP付の食品保存袋を、実店舗で購入。一箱の内二枚四角い留めが付いてなくて、相談センターに連絡したら購入店舗から連絡するとのこと。その後連絡あり店に持ってきたら2枚だけ取り替えますとのこと。食品を入れる袋だし、二枚だけ?と何回か確認したら、はい二枚ですと。びっくりしてその内行きますと返事しました。そのあと一ヶ月くらいして、二枚とってるんですが、来られないですか?と連絡あり。あまりの対応に驚きました。もう二度とニトリにはいきません。

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1.00

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  • 品揃え 4.00
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  • 操作性 1.00

頼んだものがきちんと来ない、ミスが多い

カートに入れたものをレジに持っていって、配送して欲しい日などをカウンターで、受付してもらいました。
ですが、カートに入れたものが足りなかったり、1つしかカートに入れてないのにたくさん来たり本当に困りました。

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2.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 4.00
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配送センター

ニトリ自体は悪くないけど配送センターが…。前日のメールで16:20〜18:20までの配送ということになったんですがやってきたのが15:20!さすがに1時間早く来られたのはびっくりしました。もしいなかったまた日にちを決めなおして…でも時間指定はお金かかって…ってなるんでしょ。配送システムどうにかしてほしい。

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店員の態度 最低

若い男に商品について聞いたところ、「…ないっすね」の一言。
「〜はございません」だろ。
一般常識の教育が出来ないニトリにガッカリ。
2度とニトリ製品は買わない。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

商品が展示品と違いました。

テーブルを買いました。
展示品を凄く気に入りサイズが無くて取り寄せになりました。
届いてみるとデザインや色が多少違うのはわかりますが、明からに汚い感じの模様(木目では無くぼゃっと部分部分された感じ)で我慢して使おうと思いましたが食事をするテーブルですし、ずっと欲しかったのでとてもショックを受けました。

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1.00

  • 配送 4.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 -

高反発マットレス

3つ折り高反発マットレスを購入。口コミはいいものばかりだった為ネットで買いました。2日間寝たんですが、身体がバキバキに。肩凝りが酷くなって、前のマットレスに戻しました。私も旦那も体調不良になったのに、口コミはほぼ5か4。悪い口コミは消すんですかね?病院通いしなきゃならない程、肩凝り、背中の張りがでてしまいました。

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