ニトリの口コミ・評判 14ページ目

ニトリネットで購入しました。
可動式ワゴンをネット限定色という事だったので仕方なく
ネットで購入。
配送予定日に届かず、不在票もない。
電話での問い合わせも18時まで、母への誕生日プレゼントにと
思い購入したのですが、間に合わず非常に残念です。

飽き性でよく部屋の模様替えや断捨離をするため捨てても痛くない価格かつシンプルなデザイン・新しい発見があるので割とニトリに行きます。
家のものもニトリの製品が結構あります。
しかし、最近接客向きでない・やる気のない店員が増えてるように思います。
ここ1ヶ月のうち3回ニトリに足を運びましたが(1回は取り寄せ受け取りがてら)2回は「え？」という店員にあたりました。
1回目はこちらが探してるものを説明すると相槌をする際に「はぁ⤵︎、はぁ⤵︎」と最初から最後まで煮え切らない小馬鹿にしたような受け応えをする若い大学生くらいの男性店員。こっちが「はあ？」だわ！そこは「はい」「そうなんですね」「わかりました」だろと私はイライラ。
2回目は店頭に探してる商品がなかったため年配のパートっぽい女性店員に質問すると
「全店舗完売です」「ネットにもありません」「取り寄せできません」の一点張り。明らかにやる気がなさそうでネットに在庫が十分にあるのをリアルタイムで見てましたので別の社員の方っぽい方に尋ねると在庫はあるし取り寄せ可能とのこと。
とても感じの良い方や製品に対して熱い説明をされる店員さんが多数いる中
やる気が無い、接客に向かない残念な店員がいるのが残念で仕方ありません。

　最近ニトリが頑張っているのはわかります。あのIKEAが日本国内に大型店舗を設置し、海外に強い憧れをもつ日本人は、なんでも海外製に被れたがるものです。しかし日本国内の支持はいまだIKEAに抜かれていません。
　店内のレイアウトもIKEAに習ったのかはわかりませんが、実際の部屋の空間を作り出すなどの演出も考え、負けじと頑張っていると思います。しかし、ちょっと最近商品のパクリが目立つような気がします。一つあげるとアルミコンパクトチェアと言う商品を出したと思うんですが、あれヘリノックスですよね？。ニトリにもデザイン部があると思うんですが、なぜこれが通ったのでしょうか？ジェネリック家具と言うわけでもないのに、ニトリほどの企業がやることではないと思います。
　ニトリほどの企業であれば、有名美大のデザイン出身のデザイナーも何人かいると予想しますが、これがあなた方の４年間学んできた事の答えでしょうか？
　いろんな人がネットのブログで記事にしているのを見ましたか？「ヘリノックスなんていらない」と書いている人もいるんですよ？
デザイナーとして企業としてこんな商品を発表して恥ずかしくないんでしょうか？
アイデア出しからスケッチ、もすっ飛ばして、スケールモデルも実物の設計をちょい変えるだけで終わってさぞ楽な仕事だったと思います、楽じゃなかったなんて言わせません。
　１流企業として、もっとしっかりしてください。
　

ニトリの劣悪さにガッカリ。ソファを購入し配送日に届くが部品が足りなくて別日に設置になる。別日に設置に来るも1人では対応できないとソファをひっくり返した状態で帰られる。再びいつ来るのか連絡なく、待たされる！本当にひどい対応！

タオルケット2年前に購入しました。
毛玉みたいな繊維が今でも服につきます洗濯の時はネットに入れて洗濯しなければ他の服にも毛玉みたいな繊維が付きます、無料であげますと言われても断ります、ただのゴミになりますのでお値段以上？なめてますかって感じです

忙しいのはわかるがいきなりぶっきらぼう。名前、電話番号、住所をと早口で言われたので名前を伝えたら、で、住所と電話番号は？ときた。
おまけに名前をと言われたからフルネームで答えているのにご本人様ですか？って質問がありえない。
接客対応しているなら、今までの他のお客様対応でムカついていてもリセットすべき。
まったく不愉快。

硬めの布団を買ったのですが使った日から足下が盛り上がっていてそのうち治るだろうと思いましたが裏返しにしてみてもおなじでした。そして中をみたらウレタンがカットしてありそれが重なり合って盛り上がっていた事が解りました。
なのでこれは返品しようと思います。

新築の家に作った書斎のチェアーを購入しましたが、1年も経たないうちに皮が捲れはじめ、皮以外に小さなカスがボロボロと地面に落ちるわ、座った体に付着して、家じゅうに皮やカスをまき散らすわ、大変な目に遭いました。毎日掃除機をかけても次から次へと落ちて、まるで新築の家を汚すために存在しているかのような存在となってしまいました。挙句の果てに苦情を店に伝えても全く対応せず、最悪でした。他にも何点かニトリから購入しましたが、どれも質は同じで、満足した商品はひとつもなく、宣伝を「お値段以下・ニトリ」に変えた方がよいと思います。大塚家具から購入した商品は値段が高いもののそんなことは全くなく、天と地の差でした。もう二度とニトリからは商品を購入しません。「安物買いの銭失い」とはまさにこのことだと思います。皆さんもニトリからは購入されない方が絶対によいと思います。満足することはまずなく、失望する事が殆どだと思います。

息子の部屋の模様替え、受験期に入り頑張ってほしいと
張り切って壁紙を変えようと
デニム風色の壁紙を5本購入しましたが
色はよかったのですが、1本だけ色が濃い！
自分の気のせいかと思ってすべて作業を終えて
遠目でみるとやっぱり違いました。
店舗へお伝えすると、剥がして45×250で持参してください。
との事。
買った状態にして持って来れば返品する。

という事でした。

プラスチック容器にはいったまま陳列されている壁紙を
色が違うと(個体差ある)思って買いません。

絶対にニトリが悪いのに
また剥がして、返品して、再度貼り直す。
せめて、一部を持参していただければ
返品対応します。
とかにして欲しい。

壁紙を貼る前に色が違うかと確認すればよかったのか？？

これを公式HPのレビューに投稿しましたが
反映されませんでした。
悪い評価は掲載すらしないのかも。。
ニトリいいからまた買うけど
壁紙はもう買いません。

前日、横須賀店に息子の布団の買い替えに行ったついでに、家具を見に行ったところ、家族全員が気に入ったソファがあった。
今使っているのは、使い古して座面のクッション性が悪いため、どうしょうかと迷っていると店員がきて、購入すると、いま使っている家具の引き取りはサービスキャンペーン中ですと説明されたため、ラッキーと思い、買い替えりこととした。
いざ、お金を払おうとすると、処分費がしっかり取られてる。
内訳を再度確認すると、引き取りと処分費は別だと言われ、さすがにその場で店員に、引き取りキャンペーンだけ何回も言われ強調されると処分費も含まれてると勘違いします。
そこは、きちんと説明が必要ではないですか？と思わず言ってしまった。
よくよく考えたら、別々だとと言われるかもしれないが、勘違いするような説明ではなく、相手にわかるような丁寧な説明が欲しい。