ニトリの口コミ・評判 14ページ目

20年以上ぶりに、ベットや、テレビボードをあたらしくニトリさんで購入しました。
使い勝手はよいと満足していたのですが、購入してみて３ヶ月くらいたった時にテレビの配線を、変える為ボードを動かしてみると裏の板(薄いパルプ素材のような板)の一枚にカビ！
３ヶ月で？と、目を疑いました。こちらの家具は持ち帰らないと配送料がかかるので、持ち帰り
自分で組み立てたので、その時に自分の手が汚れていてカビの原因にしてしまったのかも…
と思いカビの処理をして使い続けています。
が、それから３ヶ月後、今度はベッドのマットレスをずらして、すのこをはずすと、また同じくカビ！
テレビボードと同じく化粧板ではなくパルプのような素材の板、それもその一枚だけにカビ！他の同じ素材のの板には、はえていないのですが
その一枚だけにカビがはえていました。

購入以前のベットは他社さんのものでしたが同じような造りのもので一度もカビなどはえたことがないので驚きました。
ベッドは組み立てて頂いた商品です。その時に汚れが付着したのでしょうか

ニトリさんに問い合わせてはみたものの
坊カビ加工はしていない
お使いになっている、環境でカビがはえる
こちらの製造には問題がないので、保証はできない
今までに、そのような問題の声はない

との答えでした


やはり、お値段なりなのだとあきらめるしかないのですが、
カビにはお気をつけください

ニトリのドラム式洗濯乾燥機を８月に購入して2日で排水が出来なくなり交換しましたが交換品もダメで３台交換しても脱水できず、交換も日にちを待たせられて11月までコインランドリーに行く日の方が多く、大変でした。ごみ取り不要を売りにしていますが、フィルターにつかない分排水管に流れてつまるようです。修理もせず交換なので、フィルターの件は買い換えたTOSHIBAの方が言ってました。ニトリは購入店舗がすべて対応するためお客様サポートに連絡しても店舗からの返信になります。対応も最悪でした。ニトリの都合ばかり話すのでお客のことは全く考えてくれません。

A4キューブサイズ引出し　クーリ　フルサイズ
商品コード: 8738013
を店頭で買いました。
置いてあった見本品は3段全ての引き出しが片手でスムーズに引き出せる状態でした。
ですが購入した品を組み立ててみて、サイドを補強するために厚手の段ボールみたいなのをはめ込むのですがサイズが合わない！縦も横も！
しっかり立たせるためにきつめなのかと思い頑張って入れてみましたが布地の不織布が破れてしまいました。
破いたのは自分なので厚紙を切ってサイズを調整して何度もやり直しましたが、結局両側破れました。
破いたし、加工もしてしまったので、交換は諦めて物を引き出しの中に入れて見たのですが、1番上の引き出しが両手使わないと開かないし、閉じれない！
下2段は片手でできるのに！！
サイドが窮屈で圧迫してるのかなと思いましたが、せっかく入れこんだのに、また外してサイズ調整してはめてをやるのは嫌なのでそのまま使うことにします。
ケチかもしれませんが、約1500円を無駄にした気持ちでいっぱいです。。。
商品は封をしてあるし、まさか補強材？がダメとは購入前に確かめる事も出来ないので非常に残念です。

転勤に伴い引越しついでに冷蔵庫と洗濯機を購入しました。前日の配送連絡では朝の9:50配送との連絡がありました。不動産屋さんから新しい物件の鍵をもらえるのが早くて営業開始の10:00。不動産屋さんから物件まで車で5分なので『30分配送を遅らせて欲しい。』と相談しましたが、出来ないと言われて2週間後の別日設定になりました。その30分でも時間をずらせないせいで、しばらく不便な生活です。新旧の物件2軒分の家賃、光熱費、往復の時間など負担が大きいです。まだ私は往復出来る距離ですが、引越し先が遠方・仕事で終日配達を待てない方などは、時間指定が出来ない配送条件が難しいかもしれません。本気で購入キャンセルしようかと思いました。配送を事前に平日に変えたので休日配送料を返金して頂きたいです。せめて午前中か午後だけでも時間の目安があると助かります。

ニトリで洗濯機を購入、背面部分がぐにゃっと変形したものだったため、配達員さんがすいません。持って帰ります。と言って持ち帰った。対応に不満はなく、1週間また待った。
次の週配達日、予定時間よりも早く来たので良かったと思ったが、今度は配達員が悪かった。ここ傷がありますね、ここも、ここもと部屋の中をチェックして周り非常に不愉快になった。前の配達で私がさぞクレーマーの様な報告があったのだろう。態度が悪い配達員だった。
最初のオペレーターの対応には、不満があったのでレビューに書かせて頂きます。と話していたら、購入した洗濯機のレビューができない様になっていた、最低の企業だと思う。そのレビューが出来ない部分は証拠写真もある。もうこの企業は長くないと感じたし、隠蔽しようとするのは間違っていると思う。他の皆さんの評価も理解できます。商品もお店も信用出来ない。家電量販店に行かなかった事を後悔しています。

田舎のため身近な家具を購入できるのはニトリだけなのですが、ソファからダイニングテーブルまで何度か家中の家具をニトリで揃えました。
今は絶対買いません。
また、抗菌防臭加工 大判バスタオル(デイバリューLGY 75×150)にいたっては、使用前に水洗い→ゴミがひどい→コロコロ、水洗いを、繰り返すこと10回→ゴミがひどい→ネットで毛羽対策を調べ実行→変わらず、、、
30回以上は洗い、コロコロ、対策を試しましたがとても使えるまでにはなりませんでした。
家族分購入していたので諦められず何回も洗えばいつかは！と頑張りましたが駄目でした。
コロコロもどれだけ使ったか、、、
ゴミがひどいので足拭きにもできず。
かなり、購入から日数がたっていましたが、悲しすぎて我慢できず購入店に相談したら返品対応してもらえました。
レビューには高評価もあるので一概には言えないかもしれませんが同じようなレビューもかなり多くありました。
食器や小物はいい物もあるので星2つです。ソファや、テーブル関係は大切に使っててもすぐ信じられないくらいボロボロになります。
気に入って購入してるだけに悲しすぎます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居購入のため食器棚を買いました

【良かった点】
引越し前日に配送が間に合いよかった。

【気になった点】
実際食器を入れて使うと下から2番目の引き出しが固くレールが噛み合って無いのか？何が原因かわからない為、後日カスタマーセンターからの手配で作業する方が来てレールの付け替えをしてもらいました、少しマシ？ぐらいにはなりまさしたが重い物を入れると開閉が悪くなりレールが曲り故障の原因となるとか､､
茶碗やカレー皿を3組、小皿を5枚その他お椀など入れてましたが
結果お椀と薄い皿を入れましたがやはり開閉はスムーズでは無いまま､､食器が収納できない食器棚て…（泣）
もう買ってしまった後で引越しの片付けも早く済ませたいので返品はしませんが、売り場の方からは何も説明はありませんでした。
食器棚の下の方の引き出しなのに重さに弱いレール使ってるてなんか意味があるのでしょうか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
高い品物は買いたく無い。がっかり､､

店員さんの横柄な態度にびっくりしました。まだ先輩から営業中に指導をうけているような新人さんで、若そうな印象でした。
商品の在庫を訪ねたところ、たぶん〜、〜とと思いますとデータを見て発言し、口から出てくるのは曖昧な言葉ばかり。確実に在庫があると分からないと買い手のこちらも判断ができない。本当にあるんですか？と再度訪ねたところ、は？ここに持ってきましょうか？！と強めに返されました。こちらはお金を出す側、お客として行ってるのにこんな態度をとられたのは初めてだったのでびっくりしてしまいました。
こちらが何を彼に言っても、あちらは謝りもせずに横柄な態度が変わらなかったので、帰ろうとするとあちらも無視してその場を離れようとしました。引き留めようと声をかけても無視。さすがの私も冷静さを失ってしまって、引き止めてからあなたの指導者を呼んでくださいと言いましたがしばらく待っても誰も来ないので帰りました。

もうニトリでは二度と買い物しません。
ネット通販だろうと、金輪際私がニトリでお金を使うことはありません。

どうせアルバイトでしょうが、やる気がないのなら今すぐ辞めてほしいです。客も一緒に働かされるスタッフも迷惑です。(私には関係の無い話ですが)

３ヶ月位の間にCDラック(高さ180cm位、値段3990円？のヤツ)を40～50個ほど購入させて頂きました。
値段等は満足ですが…作る際の注意が必要です。
まずネジ穴が1つ削られていない物があり、電話して送ってもらう事がありました。また木材の上に柄を張っているためか底のネジ穴が空いていない物が1つ、側面の穴が空いていない物も1つあり自ら空ける(簡単に開きました)羽目になりました。
そして、段ボールの中身が決まった場所に入っていない事が1度、上下逆が半数程度あり段ボールから取り出す際は立て掛けて作業すると中身が落ちてきて危ないです。
木材にも木屑や木屑以外の何が付いているので作業前、荷物を入れる際は濡れ布巾等で拭くことを勧め召す。
1つの商品では赤系のインク？粉？が付いていて拭いた布巾に色が付き、水で洗っても色が取れないため汚れて良い布巾が良いと思います。
作り始める前に商品がしっかり入っているか(ネジ、側面や底の穴等)確認が必要だと感じました。
慣れるまでは1つ50～60分位かかりましたから、段ボールに書いてある製作時間約40分はまず難しいと思うので一人で作るなら一時間は見て作った方が良いと思います。

ワークチェアを購入しました。
ネジは通常パウチされて入っていますが、裏の台紙に刃物で切った形跡があり、上からセロテープで固定されていました。
明らかに誰かの手に渡った物だと思います。
足がまとめて入っている袋もビリビリに破れていました。
中古品として購入していれば仕方ないと思えますが、新品として定価で購入しているのに気分が悪いです。
また、座る部分はペタペタとした汚れがついており、茶色いシミもありました。
2週間以上待ったのにガッカリしました。
その場で中身が確認できれば返品交換するのですが、20キロ弱のイスを1時間くらいかけて持ち帰って2階まで運んでダンボールから出したので、また梱包し直して店舗に持って行く事を考えるとそこまでの元気がなく諦めました。
過去にカラーボックスを購入した際には、段ボールごと放り投げてる？というくらい四隅などが破損しており、流石に返品しました。
運が悪いだけなのかわかりませんが、組み立てる商品はあまり良い印象がないですね。
枕カバーや食器、ボックスなど商品を直接目視出来るものは、破損確認ができるのでいいと思います。