ニトリの口コミ・評判 15ページ目

田舎のため身近な家具を購入できるのはニトリだけなのですが、ソファからダイニングテーブルまで何度か家中の家具をニトリで揃えました。
今は絶対買いません。
また、抗菌防臭加工 大判バスタオル(デイバリューLGY 75×150)にいたっては、使用前に水洗い→ゴミがひどい→コロコロ、水洗いを、繰り返すこと10回→ゴミがひどい→ネットで毛羽対策を調べ実行→変わらず、、、
30回以上は洗い、コロコロ、対策を試しましたがとても使えるまでにはなりませんでした。
家族分購入していたので諦められず何回も洗えばいつかは！と頑張りましたが駄目でした。
コロコロもどれだけ使ったか、、、
ゴミがひどいので足拭きにもできず。
かなり、購入から日数がたっていましたが、悲しすぎて我慢できず購入店に相談したら返品対応してもらえました。
レビューには高評価もあるので一概には言えないかもしれませんが同じようなレビューもかなり多くありました。
食器や小物はいい物もあるので星2つです。ソファや、テーブル関係は大切に使っててもすぐ信じられないくらいボロボロになります。
気に入って購入してるだけに悲しすぎます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居購入のため食器棚を買いました

【良かった点】
引越し前日に配送が間に合いよかった。

【気になった点】
実際食器を入れて使うと下から2番目の引き出しが固くレールが噛み合って無いのか？何が原因かわからない為、後日カスタマーセンターからの手配で作業する方が来てレールの付け替えをしてもらいました、少しマシ？ぐらいにはなりまさしたが重い物を入れると開閉が悪くなりレールが曲り故障の原因となるとか､､
茶碗やカレー皿を3組、小皿を5枚その他お椀など入れてましたが
結果お椀と薄い皿を入れましたがやはり開閉はスムーズでは無いまま､､食器が収納できない食器棚て…（泣）
もう買ってしまった後で引越しの片付けも早く済ませたいので返品はしませんが、売り場の方からは何も説明はありませんでした。
食器棚の下の方の引き出しなのに重さに弱いレール使ってるてなんか意味があるのでしょうか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
高い品物は買いたく無い。がっかり､､

店員さんの横柄な態度にびっくりしました。まだ先輩から営業中に指導をうけているような新人さんで、若そうな印象でした。
商品の在庫を訪ねたところ、たぶん〜、〜とと思いますとデータを見て発言し、口から出てくるのは曖昧な言葉ばかり。確実に在庫があると分からないと買い手のこちらも判断ができない。本当にあるんですか？と再度訪ねたところ、は？ここに持ってきましょうか？！と強めに返されました。こちらはお金を出す側、お客として行ってるのにこんな態度をとられたのは初めてだったのでびっくりしてしまいました。
こちらが何を彼に言っても、あちらは謝りもせずに横柄な態度が変わらなかったので、帰ろうとするとあちらも無視してその場を離れようとしました。引き留めようと声をかけても無視。さすがの私も冷静さを失ってしまって、引き止めてからあなたの指導者を呼んでくださいと言いましたがしばらく待っても誰も来ないので帰りました。

もうニトリでは二度と買い物しません。
ネット通販だろうと、金輪際私がニトリでお金を使うことはありません。

どうせアルバイトでしょうが、やる気がないのなら今すぐ辞めてほしいです。客も一緒に働かされるスタッフも迷惑です。(私には関係の無い話ですが)

３ヶ月位の間にCDラック(高さ180cm位、値段3990円？のヤツ)を40～50個ほど購入させて頂きました。
値段等は満足ですが…作る際の注意が必要です。
まずネジ穴が1つ削られていない物があり、電話して送ってもらう事がありました。また木材の上に柄を張っているためか底のネジ穴が空いていない物が1つ、側面の穴が空いていない物も1つあり自ら空ける(簡単に開きました)羽目になりました。
そして、段ボールの中身が決まった場所に入っていない事が1度、上下逆が半数程度あり段ボールから取り出す際は立て掛けて作業すると中身が落ちてきて危ないです。
木材にも木屑や木屑以外の何が付いているので作業前、荷物を入れる際は濡れ布巾等で拭くことを勧め召す。
1つの商品では赤系のインク？粉？が付いていて拭いた布巾に色が付き、水で洗っても色が取れないため汚れて良い布巾が良いと思います。
作り始める前に商品がしっかり入っているか(ネジ、側面や底の穴等)確認が必要だと感じました。
慣れるまでは1つ50～60分位かかりましたから、段ボールに書いてある製作時間約40分はまず難しいと思うので一人で作るなら一時間は見て作った方が良いと思います。

ワークチェアを購入しました。
ネジは通常パウチされて入っていますが、裏の台紙に刃物で切った形跡があり、上からセロテープで固定されていました。
明らかに誰かの手に渡った物だと思います。
足がまとめて入っている袋もビリビリに破れていました。
中古品として購入していれば仕方ないと思えますが、新品として定価で購入しているのに気分が悪いです。
また、座る部分はペタペタとした汚れがついており、茶色いシミもありました。
2週間以上待ったのにガッカリしました。
その場で中身が確認できれば返品交換するのですが、20キロ弱のイスを1時間くらいかけて持ち帰って2階まで運んでダンボールから出したので、また梱包し直して店舗に持って行く事を考えるとそこまでの元気がなく諦めました。
過去にカラーボックスを購入した際には、段ボールごと放り投げてる？というくらい四隅などが破損しており、流石に返品しました。
運が悪いだけなのかわかりませんが、組み立てる商品はあまり良い印象がないですね。
枕カバーや食器、ボックスなど商品を直接目視出来るものは、破損確認ができるのでいいと思います。

子供の引越しで地方のニトリで購入し東京に配送を頼みました。届いた物の中に不良品が２つあり連絡をしたところ、近くの店舗に同じ物があり交換できるが、持参するか、配送するかの2択。もちろん配送にしましたが、午前だと8-12時配達。結局、12時位に届き午前中がつぶれてしまいました。ベッドの組立等手際良くこなしてくれた配送の方には⭐︎3つですが、ニトリさんちゃんと検品してください。こちらも暇ではないのです。今回は本当にがっかりしました。

ベッドを購入して翌週の配達日に不幸は始まった。約一時間遅れも、なんの詫びもなく作業開始。引き取りベッド搬出時雑な扱いの為、事故防止の養生を提案すると、0123の孫請け会社員の方はニトリとの契約で養生はしない契約と言い切り作業。やがて、壁破損。ニトリ子会社、ホームロジの社員が駆けつけたまでは良かった。同時刻、作業は継続。新品ベッドの搬入で、新商品の梱包のビニールは作業員の勝手な判断で時間短縮と称して、外で剥がし、新品を移動。壁や床に接触して汚れてしまうかとヒヤヒヤして見てると、接触しなくてセーフと思いきや、作業開始の汗まみれの手でベトベトに汚している汗ジミ発見。黙って置いて、隠ぺいしようと。監視していた為、現場を抑え、破損壁を確認に来ていたニトリ子会社ホームロジ社員に証拠写真とベッドの裏を見せて確認。その後、子会社の社員が謝るも口先だけの対応だったので、所長に対応依頼。ところが、所長も同等の口先、嘘ばかり。結局、購入店舗の店長さんが対応。でも、子会社の対応の悪さは謝るも、商品交換だけで済ませてくれ。壁は子会社が対応すると。返品、元のベッド返して欲しいと依頼するともう処分した。トラブル直後にクリーグオフの話題を出してるにもかかわらず勝手に処分。あまりの対応の悪さにクリーグオフを希望するも元のベッドが無いのでの一点張り。交換すればいいんですがニトリの対応。社の決定だそうです。これだけ、迷惑かけて、お詫び訪問も電話代の実費負担も何もできない。交換しないで汚れたの使うなら1万ポイントやるとの対応。交換した上で、これに懲りずにニトリを使ってくださいでお詫びのポイントならわからないでもない。その程度は東証一部企業なら当たり前だと思いきや、そこらの家具屋さんでもこんな対応はない。まして送料有料。購入後、色々な方に相談してみたがみなさん、お値段以上なんて価値がない、価値は全くない。との声が多かったので、みなさん、お気をつけてください。買う前に！

ニトリがあまり口コミがよくなく、大型家具は特に買わない方がいいと言われているのは知っていたが、私はニトリが好きで家具や小物はほとんどニトリで揃えてきた。
今回、新築を建てた機会にソファを購入したが、3か月足らずで肘掛けの下の縫い目が取れて、中央の座面がヘタってきた。

家具には当たり外れがあるので仕方ないとは思っていたし、クレームを言うのも好きではないが、さすがに保証の連絡先に相談。
見に来てくれた作業員さんは「このソファは人気で、よく出るけどこんなのは初めて見た。たった3か月でこうなるなんて、これは交換でしょうね」と言っていたので交換対応だと思っていた。

当日に購入した店舗から連絡。一度引き上げて交換か修理か確認すると。また、ヘタリに関しての修理は料金が発生するかもしれないので、それも含めて一度確認するため引き上げると言われた。修理となった場合は1か月以上かかるので、ソファを引き上げる際に代用品を貸し出しますと。
見に来てくれた人と話が違うと思いながらも、交換するにも一度引き上げが必要なのかと思い了承した。見に来てくれた日に、主人は仕事で立ち会えず、当日に同様の内容で主人にも連絡がいっていた。

周りにも相談したが、新築で家具を何度も出し入れするのは流石にやめた方がいいのではとのアドバイスが多かったので、後日、可能であればやはり代用品ではなく交換品を持ってきてもらいたいと連絡すると「ご主人とは修理の方向で話を進めていた。ご夫婦の間でお話に行き違いがありますね」と嫌味っぽく言われた。

主人は私と同様に、交換か修理か検討すると聞いていただけで、それを共通認識しており、修理の方向で話を進めてなどいない。
いくらニトリが安いとはいえ13万円の商品であり、成人の平均的な体型の人間が普通に使用していただけで3か月で修理が必要になるのはおかしいのではないかと、こちらが交換を何度も強く希望して、しぶしぶ1か月後に部分交換という形に。
交換品も誰かの返品や修理したものを持ってこられそうなくらいの対応。正直、返品したいくらいだ。ニトリが好きだっただけにショックが大きい。二度と大型家具はニトリでは購入しない。

前に、イオンの中にあるニトリに行ったのですが…前通っただけで、クスクス笑われて、気のせいかな？て思うて、二回目、暇つぶしに何かあるかな？て行ったら、その時も後ろ付いてこられて、レジで、店員さん達が、クスクスこっちを見て笑ってて、その時も気のせいかな？て、思うて、不愉快な思いしながらも、気のせいかな？て、気にしないようにして並んでて、3回目、そこの前を通るだけでも嫌てか、恐怖心を抱きながらも、恐る恐る、中に入ったら、またしてもこっち見ながら、クスクス笑われて。え！！？酷くない？！こっち客なんやけど！！て、ムカムカして、別に変な格好もしてないし、ちゃんとした格好して、髪の毛も綺麗にしてるし、変な態度もしてないし…何！！？て思い、考れば考える程に腹立って来て…私が太いから？それとも、若いから金持ってない！て思われてる？どうせ！買わないだろう！て、見下されてる？！て、思い、もう二度と行きたくない！！てか、家の近くにも、あるのですが…恐怖心で行きたくても行けない！！

配達に時間がかかる。
ネットで買ったが、指定日は2週間後。
複数点、購入したが、バラバラで配達され、しかもそのうちの何点かは指定してない日時にきた。
残りの商品は、時間指定の時間に配達にこない。
こちらから取り合わせしないと、状況を教えない。
少しでも文句言うと言い訳ばかりする。
問い合わせしても、こちらでは状況が分かりかねますので、配達員に確認します、とだけ言われた。
商品は安くていいかもしれないが、サービスが最低。
二度と買いたくないメーカー。