ニトリの口コミ・評判 22ページ目

遮光ではないカーテンが欲しかったんですが、なかなかいい柄がなかったので、オーダーすることにしました。
店員さんに相談したところ、オーダーカーテンならば裏地をつけるかつけないか選べて、遮光なしにもできるとのことでした。

店舗で遮光にしたくない旨を伝えてオーダーした結果、裏地がついて遮光機能付きのものが出来上がってきました。
遮光なしのものを希望していた旨を問い合わせたところ、申し訳ございませんと言いつつも「その生地は裏地なしが選べません」「遮光機能は一番低いので、それを使って様子を見てください」との回答が店舗から来ました。

裏地なしができないのであれば、オーダーの際にそれを説明し、了承を得るべきだと思います。
出来上がりにもがっかりですし、口では謝りつつも非を認めず、こちらの生地選びに問題があったかのような対応に幻滅しました。
売り場担当者であっても、あまり商品には詳しくないようです。
他の家具なども買い替えを検討していましたが、店舗に行くのも不愉快ですので、もうニトリで買い物はしないと思います。

2年前に5500円程度のワークチェアを購入しましたが、椅子を昇降させるシリンダのガスが抜けてきたようで、座っているとだんだん落ちてくるようになってしまいました。
すでに保証期間は終わってしまっているし、もともと安いものなので買い替えようかとも思いましたが、でもまだ汚れているわけでもなく、もったいないのでシリンダーを交換しようと思って、ニトリにシリンダーの型番を教えてくださいと電話しました。
そうしたところ、まだ2年しか経過していない商品なので今回は無償でシリンダーをお渡ししますと言ってもらえて、電話してから1週間後にシリンダーをもらえました。
早速交換して無事に椅子が復活しました。
そもそも2年で壊れる椅子ってどうなの？ってところもありますが、電話の対応も非常に良くて、無償で交換できたので満足できました。壊れた時は、やっぱりもう少し高い商品を買っとかないとダメかなと思っていましたが、こんなアフターサービスをしてもらえるなら、まあ良いかなと思いました。

じゅうたんを購入。
最初は、ふわふわツルツルで気持ちいいね!と子ども達とゴロゴロしていました。
それから数週間後、リビング中に白い綿埃のような物が頻繁に出るようになり、掃除機をしても次の日また次の日と。
原因はじゅうたんの毛が抜けてました。
ゴロゴロしても服にも付いて。
もう最悪です。
このじゅうたん1万円以上で購入してます。
じゅうたんの毛の掃除で毎日がストレスでしかないです。
前にも、テーブルと回転する椅子を購入したことがありましたが、椅子の背もたれの裏の部分は、合皮の縫目が取れ中のクッションが見えています。安い品ではないので、しょうがなく今でも使っていますが…
もうニトリでの購入は一生ないです。
従業員も愛想もないし、レジが混んでいても、おしゃべりして他のレジあけるの遅いし、配達も融通きかなすぎるし、商品も最悪だし。
じゅうたんはネットで低反発を購入しました。1万円以下で問題なく使用できています!こちらの商品の方がお値段以上です。
自分の中では、ニトリはお値段以下すぎ。

リクライニングソファーを購入しました。
予定の時間より30分早く来たので、急いでいるわけでは無いと思うのですが、組み立てが少し乱暴でした。
組み立てて作業員が帰られてから、ソファーの背もたれと座る部分の間にチャックがある事に気が付きました。
でもチャックは締められておらず、自分達で締めようとしましたが締まりませんでした。
暫く悪戦苦闘し、背もたれ部分と座る所が左右逆になっている事に気がつきました。左右逆に直したところチャックは無事に締まりました。
チャックを締めて帰らなかったのは作業員の見落としでありちゃんと締めて帰るべきだったと思いました。こちらはお金を払って完全に設置してもらうように依頼しているのですから、ちゃんと全部終えてから帰るべきであり、左右逆にして帰るなんて言語道断だと思いました。
近くにニトリのように大型家具を扱っているお店が無いのですが、今後ニトリを利用するかは悩む所です

フェイクファーのような座布団カバー、フランフランに売ってそうな可愛さ高級感。なので、ニトリにしては高くて一枚２０００円弱（売れないのか、シーズン中なのにすぐ値下げされて、あっという間に半額になってたけど）コイツがとんでもない抜け毛。生え変わり期のペット飼ってますか?みたいな。家中大変なことになった。なので、被害者を出さないようにすぐ書き込みましたが、何度見ても反映されてない。酷いですね。普通は買う前にどんなものか知りたいと思うのですが。わたしも知ってたら買わなかったし。今も半額で売ってますが、半額でもこんな物売っちゃまずいと思います。悪いクチコミが反映されないのは企業として信用なりませんね。イオンよりセンスは良いと思いますが、粗悪品つかまされたらたまったもんじゃないので、すぐに返品対応してくれるイオンで揃えたいと思います。

店舗にて注文した、二段ベッドと勉強机二つ。配送日は2週間後。随分かかるなぁ、と思いながらも、まあそれは仕方ないかと思い当日。。。
二段ベッドだけ組み立てて、はい終わり。。え！？机は自分で組み立てです、と。机が組み立てだなんてことも聞いてなし、組み立てだと一つにつき¥2000かかるとのこと。
おいおい俺は単身赴任で遠く離れているから女手一つ。だからその日にひとまとめでやってもらいたいって受付の人に話してたのに、なんかこっちの思い裏切られた感じ。しかも組み立てるのならひと月近く後で、再配達扱いだって。配送料¥3000だって。古い机処分したしひと月待てって言われても・・・。
しかも、2000+2000+3000余計にかかる。ちょっとふざけないでよ。
ベッドにしても下の引き出しは付いてません・・・別売り¥6000ですと。。展示品には付いてましたが，・・
ありゃ、誰がみたって付いてると思うだろ！
何故一言言わない？？
ベッドは組み立てるけど机は組み立てない、はいさようなら。
それなら一言言え！それ望んでる客、1人でもいるか！？

あ〜
ひと月勉強遅れるな〜

ネットにて、カーテンとレースカーテンをそれぞれ3点ずつ購入。
注文確定後、翌日カーテン3点中2点が欠品のため強制キャンセルしたとメールがありました。
カーテンですよ？1枚だけあっても意味がないのにネット用定型文のマニュアル通りの対応のみ。
仕方がないのでカーテン1点もキャンセルしようと問い合わせフォームで照会したけど、照会は出来たが何故かキャンセルはできず。
この時点でかなりの手間と不便さを感じていたけど、とにかく問い合わせフォームから電話でキャンセルしようと。混み合ってて繋がらず。待ってもいいけど20秒で10円かかると音声アナウンスを繰り返すのみ。
結局問い合わせのメールにてキャンセル手続きをとることに。
返信まで時間がかかるとの事で、クレジット決済後なのに、ちゃんとキャンセル出来たかはまだ確認出来てません。
今時こんなふざけた対応しか出来ないなんて終わってるとしか言いようがない。
とにかく注文確定したからといって在庫があるとは限らないヤバい店だと認知されることを願います。

とにかくひどい😔
広げて1週間しわが全然取れない
あんなくるくる丸めて取れるわけがない

今日店舗で花瓶を買い、その際に展示してあった商品のみで他の在庫がありませんでした。
どうしてもその花瓶を買いたく、（今週末に届ける必要があり）レジでガムテープが貼ってある商品でしたがこれを購入したいと話し、店側と交渉して買えることになり、レジで支払いを済ませ、店員の方はそれを包んでくれて安堵して待っていたら。
別の店員が来て、「この商品は展示品だから売れない」
お待ちくださいと、店の奥に行き、待たせた挙句
「この商品は展示品だから売れません」と言われて
レジで支払いを済ませたことを話しても、これは展示品です。と。
支払いを済ませたことを言って譲らなかったら奥に行き、親切にしてくれた店員が「購入できます」と言ってくれ
さっきの店員への不満を言ったら、謝りに連れてきてくれたけど、その店員は「これは本来店の備品ですが今回は購入して頂くことにしました」と。
店側の都合で売れない物を売ってあげたと言う態度で、店員の顧客への態度は最悪です。
物凄く不快でした。
お店で商品にお金を払ったら、その物の所有権は客の物ではないのですか？
待たせて確認を重ね、お金を払って、返品を申し出る店の態度に憤りを感じます。

お値段以上でもアフターフォローが無ければ、結果高くつくので一か八かで高い買い物はしない方が良いなと思いました。

シェードカーテンを半年前にオーダーで10万程で買いました。
購入前も接客態度に不安はあった物の半額くらいで買えるので、買ってしまいました。

まず購入前の不安な接客
取り付けは業者手配はあるが、何故か自分で取り付ける前提。
簡単に出来るとの事でしたが、不安だったので「出来ない場合は業者に来てもらう事できますか？」の回答は「それは出来ない。でも皆さん自分で付けています」とのこと。
複雑な感じでしたが、簡単ならばと出来上がりの電話があったので取りに行きました。

思った以上に大きくてビックリ！！
私の車は小型ハチバック車でギリギリ入りましたが、視界が悪く帰り道とても危険な感じでした。
これは初めに確認しておく点だと思います。
カーテンは2人がかりの作業で私にはとても難しかったです。


そして半年程経ち、カーテンの後ろの紐が切れてしまい、ニトリで修理は出来るかと尋ねたら、詳しく状況を聞くわけでもなく
「商品を持ってきてメーカーに出して見ないと分からない」と。

イレギュラーな件ではないと思うので、もう少し回答を用意するとか、メーカーに聞くとかして欲しいです。
販売だけで丸投げすぎる接客で残念です。
取り外して持って行くだけでもかなりの手間なので、もう少しお客の身にもなって欲しいです。

もし修理出来ないと言われると、半年で10万円のカーテン！
高すぎます…