ニトリの口コミ・評判 28ページ目

ローチェストとハイタワーチェストを購入しました。
ローチェストの保証期間は1年、ハイタワーチェストの保証期間は3年

ローチェストは、使用頻度が低いにも関わらず半年もしない間に引き出しがばらばらに何度か組み立てなおして、使っていましたが金具の留めが全く効かなくなり、仕方なく強力な接着剤で固定して使っていました。1年ぐらい経過したのちに今度はハイタワーチェストの木目調の表面シートが浮き出してきました。

あまりにも品質が悪いので、ニトリに電話をしたがその時に保証期間があることを知ったのですが、ローチェストは保証期間をすでに過ぎていたために保証期間外で交換できませんということ。
ハイタワーチェストは、一度見させてくださいとのことで配送業者が見に来て写真を送付したのちにニトリから電話がありました。

同じ商品が無いので同等のものと交換するということですが
差額は別途清算というわけのわからない対応。

一体、保証期間は何でどのような定義で定められているのか不明だし、
対応も非常に悪く、気分を害しました。

本当に腹立たしい思いをしたので、対応をして頂かなくて結構とお断りをして
電話を切ったのですが、その後、ニトリからは電話もありません。

安かろう、悪かろうの商品でした。

もう二度とニトリでは購入をしません。

ニトリのソファを頼み、私都合で返品することになりました。
最初の電話で、届いたが返品したいと言ったところ、
すぐに手配するとのことで、私も申し訳ないがありがたいと思いました。

ですがここからが最低でした。

日にちになり、配送業者の佐川がとりきましたが、
こんなに大きいと思わなかったと言われ、帰られました。
夜にまたくるといわれましたが、予定があったためやめてもらいました。

またニトリに電話し、返品の回収に来てもらう様にいったところ、1週間後14-16時とのことでした。まあ忙しいのも承知だっため、その日の午前中で快諾したのですが、

1週間後の14-16時の間に配送業者はきませんでした。
ニトリに18時頃電話したところ
その様な記録はない。
と言われました。
電話を記録しないのでしょうか？
品質向上のための録音はなんなのでしょうか？

そして次の日の午前中に来るとのことでしたが、
12時なってもこないため外出しました。

すべての胸を話してまたニトリに電話したところ
佐川と直接電話をして欲しいと言われ、
佐川から来た電話に取りに来て欲しい日時を伝えました。


この時点で2週間経過しております。
その日になり、佐川が来ました。
そしたら、どちらへお送りしますか？と言われました。
ニトリからの委託でないのか？と不思議になりました。
私も佐川もおくりさきを知らないのですが、佐川が一応持っていくと言ったので、持って行ってもらいました。


すぐにニトリに電話をして、その旨を伝えました。
佐川へ連絡を至急すると言ってたので、私も出勤したら、
佐川からニトリからなにもないので、荷物を返しますと言われ、玄関先に置いていかれました。

休憩中にニトリに電話して、すべての旨を話したところ
返品ではなく、キャンセル扱いになっているとのことでした。
もう意味がわかりませんでした。
最初電話で返品になること、返金のことを話したのに、
また同じことを今更言ってきました。
それでいつ荷物取りに来るのか尋ねると、1週間後の土曜日と言われました。

仕事が終わり、掛かってきてた電話があったためそれに出ると佐川でニトリからの連絡がきたとのことで、またとりにいくとのことでした。
私がニトリに連絡を入れて1週間後の約束をしたと言ったらそれは遅いので、と今日の夜に取りにきてもらえる様になりました。


もう一カ月ほど返品したいソファといます。
梱包もしっかり自分で行い、待っていたのにこれです。
返品の荷物の大きさをニトリが佐川に伝えていればすぐ終わったこと。
そしてなんども連絡いれてるのに、連絡がニトリに行き渡ってないことに憤りを感じました。

ニトリで、大きな家具を頼むさいはしっかりと考えないと、と私も反省しております。


雑貨などはいい商品が多いのでそれだけにします。

購入したダイニングテーブルが組立後、バランスが悪くがたつきがあったこと、机と脚をつなぐネジにかませている木材にヒビが入っていたので対応をしてもらおうと思いましたが、ここを見てサポート大丈夫か…？と思い、ならばと直接店舗に電話をかけて対応をお願いしました。
対応してくれた女性の方は非常に丁寧で、こちらの状況を伝えると「ご迷惑・ご不便おかけしてすみませんでした」と親身に対応してくれました。
本来なら不具合の状況を見極めるためメンテナンスの人がいったん商品の状態を見に来るとのことでしたが、その過程も飛ばしてくれ、交換してくれると。ただ、在庫がないのでしばらく待ってもらう旨のみ納得してくれとのことでした。10日ほどかかるそうですが…
自分には納得いく対応でした。その店舗（札幌美園店）のスタッフ教育がよいのか、対応してくれた方がよいのかは分かりませんが、少なくとも美園店なら信用して買い物できそうと思いました。あとは商品のレベルが上がって不具合など少なくなれば…
接客業として当たり前なのかもしれませんが、購入時もここの口コミに書かれているようなぞんざいな対応はされてませんね。

ニトリネットで購入した布団が宣伝文句のシンサレートウルトラではなく普通のシンサレート。
布団の厚さもニトリネットの写真と全く違い煎餅布団そのもの。

その事実を事実としてニトリネットのレビューに投稿するが却下され、ましてや以後の投稿もできないようにされる。
レビューは公開前に検閲されるという事は書いてあったが、ニトリによって都合の悪いものは消される運命となりコンプライアンス的におかしいし民法的にもヤバいでしょ。

商品は返品したが、証拠として写真は残してあり公開します。
茶色の布団は後に購入したニトリより安いシンサレートウルトラの品

私はニトリでは小物類程度しか買ったことがないのですが、このシャンプーボトルにはびっくりでした。
深い青の透明ボトルで見た目オシャレで、買っちゃったんです。ポンプの押す深さが浅すぎてシャンプーの出は悪く量が出ないので1度で済まないし、ポンプの戻りも遅く悪いのでほんの一瞬の事ではあるんですがめちゃくちゃイライラします。家族にも不評です。この使い心地に対してのこの値段だと損をした気分になります。まだ100均の方同じ商品でも諦めつく。
そして、使用2週間も経たないうちに今度は持ち上げると上ごと抜けてくるんです！初めは家族が｢上のとこ抜けちゃってシャンプーこぼれた｣って言うもんで持ち方気をつけろーって言ってたんですが自分が普通に持ったらスポーンと抜けました！なんですかあのパッキン。普通ので良いです。。
そんな安物使ってないんで、こんなクソ商品にこぼされたシャンプーがもったいなくて笑
買った自分を責めます。こんなの販売中止じゃないかしら。

ニトリ公式のこのボトルページ、口コミにも同じように抜けたって書いてた人を今更発見してしまいました。見ていたら買わなかったのに…同じ人が居るということは、たまたまのハズレだったんじゃなく商品そのものがダメってことですよね。そういうの、ここの口コミ見てたら多いなーと改めて思いました。ニトリ、買いません。

ニトリで電化製品を購入しましたが 車椅子なので…レジまで運べなかったため 近くにいた女性店員さんへ「すみません。商品を運んで頂けますか」と話しかけたところ 不機嫌そうに重い足取りで「セルフレジでいいですか」と有無をも聞かず台に置いて行きました。
イヤな気持ちになりながら アタフタとレジをしていたところ近くに立っていた別の係員の方がサポートしてくださり 無事にレジ完了。
車まで運ぶ手伝いをしたところ ぶ厚い冊子を持ってきて これに記入していただかないと運べないとのこと！そんな承諾書あります？
私は車椅子でしたが これは妊婦さんでも高齢者の方でも同じように重い商品は運べません。運ぶ手伝いすら出来ない世の中になったのでしょうか。。。
すごく寂しくイヤな気持ちに２度もなってしまいました。
最近の若い店員さんはイヤな事も顔に出す。イヤな事もしたがらない。それなら接客業をしない方が良いのでは？
別のショッピングセンターは何でも快く引き受けてくださいます！
ニトリで大きな商品を購入する事は控えます。
ニトリの皆さん 車椅子で買い物をしてスミマセンでした。

我が家は部屋が狭く、少しでも住居スペースを確保したいので窓枠の内側にカーテンレールをつけているスタイル。
なのでオーダーカーテンにするか、既製品なら家でミシン掛けで補正が必須です。
最近は他ショップのオーダーカーテンを使っていましたが、ニトリの既製品のカーテンで気に入った柄を見つけたので気分一新しようと購入しました。
既製品は今まで何度か裾上げしてきましたが、現物の裾から何センチか測って仕上げのラインを決めるだけなのでそんなに難しい作業ではありませんでした。
ところが今回のは明らかに縫製があやしい。
カーテンの両端が真ん中より明らかに2〜3cm短い。
2枚セットの左右でも微妙に違う。
仕上り線を決めるのにかつてないほど苦心惨憺しました。
既製品とはいえ、納得できない品質です。
たかがカーテン、2〜3cmの誤差ならそのままぶら下げるだけなら気にならないかもしれませんが、178cmと一応長さが決まっているものがこんなに狂っているのは有り得ないと思う。
もう二度とニトリでカーテンは買いません。

組み立て式のテレビ台を購入したのですが予想外に重くとても運べなかったので配送を依頼。
重くて二階まで運べないと言ったのですが宅急便会社に依頼するから玄関までしかできませんの一点張り。悩みましたが他に丁度良い物が他店で見つからなかったので購入。
支払いが終わったあと部屋まで配送・組み立てしますと書いてあるのを見つけ聞いてみると「できますけど？」なにか？みたいな反応が…
こっちは二階に上げられないって言ってるのに知らん顔でそういう情報を提示しないってどうなんでしょう。支払いの前に有料だがそういうサービスもありますと教えて欲しかったです。
そちらに変更したいというと物凄く面倒くさそうな態度であからさまに溜息を疲れました。最低だと思います。

あと宅急便より1000円も高く(宅急便会社の送料は1000円)
送料を取るのに時間指定料金を更に1000円て……しかも12～16時の間で実際に配達する時間は前日までわからないとか、もう時間指定じゃないとおもいます。
早い8時 でしかも前日まで確定しないなんてとてもじゃないですけど無理ですし…宅急便会社のようにもっと細かくできないなら指定料金とるなと言いたいです。大抵の人は利用せざるえない理由があると思います。仕方無いとはいえ結局5000円オーバー…店員の対応も悪く時間もアバウトすぎて高すぎ。
今後は利用しません。

イージーオーダーカーテンを購入しました。
普通二枚のところ大きい窓なので一枚で作りました。真ん中に縫い目が入ってしまうと確認されましたが、それは承知でお願いしました。
出来上がりは、縫い合わせている為、左と右の柄がズレていました。
2窓分作りましたが、どちらも同じ…
素人の私が縫ったとしてもそこは合わせると思うし、
いや合わせるのが普通だろう…と思い、お店でそれをお話ししましたが、
まずは、イージーオーダーはそういう要望が言えないとの事。
納得いかず、少し気を使って頂くだけで解消できる事なんだから工場の人に話してみてくださいとお願いし、お店の方も電話で確認していましたが、やはりイージーオーダーは…との一点張りでした。
購入前、そのような案内はありませんでしたので、それを言うと申し訳ありませんでしたと。
お店の方の対応は決して悪くはなかったのですが、うちのお願いしている工場がイージーオーダーはそういう作りだからイージーなんですと言う回答には残念でした。
諦めましたが、柄が合わないかもしれないとちゃんと表記をしてくださいと、
そのような仕事でいいと思う工場もどうかと思います…とお話ししました。

ちなみに普通のオーダーとイージーオーダーの生地はお値段あまり変わらない物もあるので柄にこだわらなければ絶対オーダーカーテンの方がいいですよ。
私は柄がどうしてもイージーオーダーの物がよかったのでこういう事になってしまったので。。

今日朝4時起きでこたつ点けたら、6時に家出る時消し忘れて、16時間点けっぱなしだった。朝急いで支度したから、そこまで気が回らなかった。とはいえ火事起きなくてよかった。ニトリのこたつは5年ほど前に弟が型物だった。電気代500円くらいかかりそうだが、これからは消灯忘れないようにする。