ニトリの口コミ・評判 28ページ目

購入したダイニングテーブルが組立後、バランスが悪くがたつきがあったこと、机と脚をつなぐネジにかませている木材にヒビが入っていたので対応をしてもらおうと思いましたが、ここを見てサポート大丈夫か…？と思い、ならばと直接店舗に電話をかけて対応をお願いしました。
対応してくれた女性の方は非常に丁寧で、こちらの状況を伝えると「ご迷惑・ご不便おかけしてすみませんでした」と親身に対応してくれました。
本来なら不具合の状況を見極めるためメンテナンスの人がいったん商品の状態を見に来るとのことでしたが、その過程も飛ばしてくれ、交換してくれると。ただ、在庫がないのでしばらく待ってもらう旨のみ納得してくれとのことでした。10日ほどかかるそうですが…
自分には納得いく対応でした。その店舗（札幌美園店）のスタッフ教育がよいのか、対応してくれた方がよいのかは分かりませんが、少なくとも美園店なら信用して買い物できそうと思いました。あとは商品のレベルが上がって不具合など少なくなれば…
接客業として当たり前なのかもしれませんが、購入時もここの口コミに書かれているようなぞんざいな対応はされてませんね。

ニトリネットで購入した布団が宣伝文句のシンサレートウルトラではなく普通のシンサレート。
布団の厚さもニトリネットの写真と全く違い煎餅布団そのもの。

その事実を事実としてニトリネットのレビューに投稿するが却下され、ましてや以後の投稿もできないようにされる。
レビューは公開前に検閲されるという事は書いてあったが、ニトリによって都合の悪いものは消される運命となりコンプライアンス的におかしいし民法的にもヤバいでしょ。

商品は返品したが、証拠として写真は残してあり公開します。
茶色の布団は後に購入したニトリより安いシンサレートウルトラの品

私はニトリでは小物類程度しか買ったことがないのですが、このシャンプーボトルにはびっくりでした。
深い青の透明ボトルで見た目オシャレで、買っちゃったんです。ポンプの押す深さが浅すぎてシャンプーの出は悪く量が出ないので1度で済まないし、ポンプの戻りも遅く悪いのでほんの一瞬の事ではあるんですがめちゃくちゃイライラします。家族にも不評です。この使い心地に対してのこの値段だと損をした気分になります。まだ100均の方同じ商品でも諦めつく。
そして、使用2週間も経たないうちに今度は持ち上げると上ごと抜けてくるんです！初めは家族が｢上のとこ抜けちゃってシャンプーこぼれた｣って言うもんで持ち方気をつけろーって言ってたんですが自分が普通に持ったらスポーンと抜けました！なんですかあのパッキン。普通ので良いです。。
そんな安物使ってないんで、こんなクソ商品にこぼされたシャンプーがもったいなくて笑
買った自分を責めます。こんなの販売中止じゃないかしら。

ニトリ公式のこのボトルページ、口コミにも同じように抜けたって書いてた人を今更発見してしまいました。見ていたら買わなかったのに…同じ人が居るということは、たまたまのハズレだったんじゃなく商品そのものがダメってことですよね。そういうの、ここの口コミ見てたら多いなーと改めて思いました。ニトリ、買いません。

ニトリで電化製品を購入しましたが 車椅子なので…レジまで運べなかったため 近くにいた女性店員さんへ「すみません。商品を運んで頂けますか」と話しかけたところ 不機嫌そうに重い足取りで「セルフレジでいいですか」と有無をも聞かず台に置いて行きました。
イヤな気持ちになりながら アタフタとレジをしていたところ近くに立っていた別の係員の方がサポートしてくださり 無事にレジ完了。
車まで運ぶ手伝いをしたところ ぶ厚い冊子を持ってきて これに記入していただかないと運べないとのこと！そんな承諾書あります？
私は車椅子でしたが これは妊婦さんでも高齢者の方でも同じように重い商品は運べません。運ぶ手伝いすら出来ない世の中になったのでしょうか。。。
すごく寂しくイヤな気持ちに２度もなってしまいました。
最近の若い店員さんはイヤな事も顔に出す。イヤな事もしたがらない。それなら接客業をしない方が良いのでは？
別のショッピングセンターは何でも快く引き受けてくださいます！
ニトリで大きな商品を購入する事は控えます。
ニトリの皆さん 車椅子で買い物をしてスミマセンでした。

我が家は部屋が狭く、少しでも住居スペースを確保したいので窓枠の内側にカーテンレールをつけているスタイル。
なのでオーダーカーテンにするか、既製品なら家でミシン掛けで補正が必須です。
最近は他ショップのオーダーカーテンを使っていましたが、ニトリの既製品のカーテンで気に入った柄を見つけたので気分一新しようと購入しました。
既製品は今まで何度か裾上げしてきましたが、現物の裾から何センチか測って仕上げのラインを決めるだけなのでそんなに難しい作業ではありませんでした。
ところが今回のは明らかに縫製があやしい。
カーテンの両端が真ん中より明らかに2〜3cm短い。
2枚セットの左右でも微妙に違う。
仕上り線を決めるのにかつてないほど苦心惨憺しました。
既製品とはいえ、納得できない品質です。
たかがカーテン、2〜3cmの誤差ならそのままぶら下げるだけなら気にならないかもしれませんが、178cmと一応長さが決まっているものがこんなに狂っているのは有り得ないと思う。
もう二度とニトリでカーテンは買いません。

組み立て式のテレビ台を購入したのですが予想外に重くとても運べなかったので配送を依頼。
重くて二階まで運べないと言ったのですが宅急便会社に依頼するから玄関までしかできませんの一点張り。悩みましたが他に丁度良い物が他店で見つからなかったので購入。
支払いが終わったあと部屋まで配送・組み立てしますと書いてあるのを見つけ聞いてみると「できますけど？」なにか？みたいな反応が…
こっちは二階に上げられないって言ってるのに知らん顔でそういう情報を提示しないってどうなんでしょう。支払いの前に有料だがそういうサービスもありますと教えて欲しかったです。
そちらに変更したいというと物凄く面倒くさそうな態度であからさまに溜息を疲れました。最低だと思います。

あと宅急便より1000円も高く(宅急便会社の送料は1000円)
送料を取るのに時間指定料金を更に1000円て……しかも12～16時の間で実際に配達する時間は前日までわからないとか、もう時間指定じゃないとおもいます。
早い8時 でしかも前日まで確定しないなんてとてもじゃないですけど無理ですし…宅急便会社のようにもっと細かくできないなら指定料金とるなと言いたいです。大抵の人は利用せざるえない理由があると思います。仕方無いとはいえ結局5000円オーバー…店員の対応も悪く時間もアバウトすぎて高すぎ。
今後は利用しません。

3/13にオンラインでベットと鏡注文。ベットは日付と日時を勝手に指定されていて、変えられないし意味不明。結局その日にうけとれずポストに再配達カードとやらが入っていてそれすら勝手に日付を指定されていました。わざわざ電話を有料で かける羽目になり、佐川配送センターに、その日は無理なのでというと何故かすごい馬鹿にされたような口調のおっさんにイライラされながら次回の配送の日時を勝手に指定され、キャンセルもできますよ！とすすめてくれました！糞みたいな下品な人間でおもしろいと思いました。気持ち悪いそんなベッドで寝たくないのでキャンセルしますと早速ニトリにメールし、返金してもらうことにしました。もう一つ3/13に頼んでいた鏡が4/2に送られてきたみたいですがうけとれなかったので4/8に受け取り、やっとだ！と楽しみに開けたら破れてました。それもそのはず、梱包は薄いぜんぜん硬くもない普通の段ボール一枚に薄いプチプチで くるむ こともなく、一枚ペラペラのプチプチがヒラリ…と挟まれているだけで、背面は何も無し。佐川など配送なんて優しく扱うなどしてるのをみたことがないのでそら破れるやろという話でした。もうニトリでは買い物しませんし、周りの友達や遠い友達みんなに広めようと思いました。しかも、鏡を引き取って返金してもらおうといちいちにとりの電話番号をネットで探して携帯でかけたらバカなババアが出て、返金ですか？別のものを送りますよおー！と言われました。は？だから返金してくれゆーとんねんというとやっとわかったみたいで、カードでやったといってもババアが意味のわからんことを言い出したので頭いいやつと変われと命令して普通の会話ができる人間と変わらせました。伝票をおくるから配送してくれといわれましたが、なんで迷惑再三かけられてる私がわざわざ梱包して返さなあかんねんアホちゃうかと思ったので、え、取りに来ないんですか？笑 というと、あ！なるほど、はい！配送の方に取りにいかせます。と言われて電話を切られかけたので、いや待てよ日時指定せんのかいというと、あ、そうでした、すみません。。。みたいな感じでアホすぎて頭悪すぎてほんとうに嫌な気持ちになりました。令和はニトリ絶対潰れると思います。バカの集まりみたいで。梱包すら考えてできないような家具屋はほんとうにビックリしましたし、電話対応も、配送センターも、物のもろさも糞以下です。

Nポルダシリーズのワイヤーシェルフを最初に購入しました。その後、追加用サイドパーツというものがあるのを知り購入しようと店舗に電話をしました。頼んだ内容は追加用サイドパーツ×1、追加用棚板×3、追加用クロスバー×1です。ワイヤーシェルフに追加用サイドパーツをつけて2列の棚にする予定だったので本当のところ追加用クロスバーは必要なかったみたいなのですが、電話で注文を頼んだ際はNポルダの仕組みがいまいち理解できておらず、必要か分からず、店舗に在庫があるみたいだったのでとりあえず取り置きをしてもらっている状態でした。その後取り寄せを待っている間に追加用クロスバーは必要ないんじゃないか？と思いながら、電話ではうまく伝えられないかもと思い店舗に引き取りに行った時に必要なのか店員さんに確認しようと思っていました。
Nポルダは色々な組み合わせ方ができ、ワイヤーシェルフとワイヤーシェルフを組み合わせる場合やワードローブとワードローブ、ワイヤーシェルフとワードローブを組み合わせる際に必要だったみたいです。
引き取りに行った当日、商品の中身を見ることはできないので、店員さんにワイヤーシェルフを買ってあること、そこに追加用サイドパーツを付けて2列の棚にしたいこと、その場合追加用クロスバーは必要になるのか？追加用サイドパーツの中にはクロスバーは入っていないのか？の2点を聞きました。すると、追加用サイドパーツの中にはクロスバーは入っていない、とクロスバーは必要になる、と言い切られました。「え？ほんまに？」と思ったのですがもう一度聞こうとすると「先にお会計をさせてもらいます」と言われたので、お金を払う前にも「本当にクロスバーは追加用サイドパーツの中には入ってないんですよね？」と2度目の確認をしました。すると「はいってないです」の返答が返ってきました。なのでお金をお支払いして商品を待っていたのですが、持ってきてもらった追加用サイドパーツが入っている段ボールを見ると外側に商品の絵が書いてあるのですがサイドパーツとクロスバーまで書いてあるじゃないですか！え？？クロスバーちゃんと入ってるやんこれ、と思い、もう一度絵を指さして「クロスバーこの中には本当に入ってないんですよね？私はワイヤーシェルフと追加用サイドパーツを繋げたいだけなんですが、本当に本当に追加用クロスバーは必要になるんですか？」と聞きました。すると「はいってないです。必要になります。」とめんどくさそうに返答されました。
不信感を抱きつつも商品を持って帰り2日後、組み立てるか！と商品を開封してみるとやはり追加用サイドパーツの中にはクロスバーが……。
入ってるやん……と思いつつもとりあえず組み立ててから店舗に電話しようと13時ごろに電話をかけました。
私の中の問題は商品について問い合わせし必要やからと言われて買った追加用クロスバーは返品返金できるのか…？というところだけでした。ただ、最初に私が取り置きしといてくださいと頼んだのでもし無理って言われたら別にそれはそれで仕方ないかという考え(普通に考えて入金前の取り置きをお願いしており、キャンセルはできるし、店員さんがいると言ったから買ったし返品できるやろ)でした。
しかし、1回目に電話した時に出た店員の態度の悪さ(笑)
経緯を説明し、返品返金できるのか？と聞いた時には謝りもせずに責任者に確認してきます。折り返し電話するので電話番号と名前を教えろとのこと…。
電話番号を言い、名前を言ったら、何回も聞き間違えられるしもうなんかイライラしてましたその時には。
折り返し電話すると言ってから1時間経ち電話がかかってこないのでこちらから電話をしたら責任者がただいま出れませんでして…、すぐ折り返します。とまた言われたので思わず「すぐって何分ですか？」って聞いちゃいました。
そのあとすぐ折り返しの電話がかかってきて、一回おかけしましたがと言われましたがこっちには履歴も何も残っていません。どうせ電話番号の控え間違いをしてかけ間違えたんでしょう。
私の問題は商品の返品返金でしたが、クレーム(？)を入れた際の対応、手際の悪さに余計にイライラしてしまいました。

私はハズレの商品を当たったことがないので商品自体は好きですが、、
商品の中身を把握してないこと、もしわからなかったとしても確認をすればよかったこと、わからないのに入ってます！と言い切ったこと、その対応をしたばばあ店員と1回目の電話に出て謝りもせず、人の名前を間違えてヘラヘラしてるクソ店員に怒り心頭です。

甲賀水口店にはもう行かないと思います。
店員の教育をしっかりしてほしいです。

商品に汚れがあり配送業者の方に拭き取っていただくも取れなくて交換。後日交換商品を届けていただいた配送業者が最悪でした。納品作業確認証にマスクの着用、消毒等書かれているのにも関わらず、ノーマスクに鼻ピアスに咳払い、ふてぶてしい態度。商品を室内に運ぶ際も外の地面に直置き。雑に運び雑に置く。靴の脱ぎ履きもなしで、家に出入りされて床は砂だらけ。おまけにその事を指摘するとふてぶてしい態度。本当に過去一番で最悪な配送業者で、精神的にも肉体的にも疲れ果てました。3度目の正直で持ってきていただいた商品は引っ掻き傷にも強いとうたわれている商品なのに、えぐれるほどの傷が入っていました。おまけに商品もしわだらけで足の板も一部分がはがれて、ベニア板がむき出しの状態でした。新品なのかも疑うほどでしたので、さすがに返品させてもらいました。もうニトリでソファを買うことはないです。

組み立て簡単、ネジを使わないので見た目が綺麗と言うNクリック。普通のカラボの2倍程のお値段。サイズ違いで3個購入しました。
設置後1ヶ月程でカビがびっしりと。拭き清め、アルコール除菌して様子を見てみる。3日目ぐらいからポツポツし始める。一週間程で写真の様になります。
内側の穴の周りから生えだすので、掃除出来ない奥の部分にカビが残っててまたそこから発生してるのか？
1番風通しの良いリビングでの使用。
他のホームセンターで買った普通のカラボは全く生えず、風通しの悪い部屋に置いてるやつも綺麗なままです。
購入金額がお高いだけでなく、毎日のカビ掃除で時間泥棒な商品です。別の商品を探しに行く手間もかかる上、この商品は一度組み立てるとバラし不可なので、捨てるときもお金がかかります。