ニトリの口コミ・評判 29ページ目

組み立て式昇降テーブル「アクティブ2　120」の4脚各々のボルト穴が力任せに叩き込んで窪みを付けてあり角パイプまで変に歪んでいました。購入店に聞いたところ「ボルト緩み防止を考えた仕様です」とのことだったけど「不満があれば交換します」って、えっ、仕様なんじゃねえのかいってことで取り敢えずこれ以上突っ込むのをやめましたが、いくら見えなくなる部分とは言え、知っていたらこの商品は購入しなかったです。と、いうことで画像までアップしてレビューを書いたんですがこんどはレビューが一向に公開されないのでニトリに問い合わせたら「弊社の基準で削除するレビューもあります」って・・はぁ、高評価しかレビューされないって詐欺と同じ・・・やっぱり噂通りのクズ企業でした。

先日、ペットのクールグッズを買いに行ったら人気商品らしくほしい商品が売り切れだった。似たような商品も品薄だったけど、類似品で見本だけが残っていたものがあったのでそちらを購入しようと思ってレジに行ったら見本のため売れませんとのこと。在庫がないか確認してもらったところないので取り寄せになるとのことだったので、なんとか売ってもらえないか確認したところ、サービスカウンターの方に案内され、係りの者がくるのでお待ちくださいとなった。待てど暮らせど、係りの者は来ず（ちなみにカウンター内に人はいるが、何か忙しくしていて私には無関心）１０分弱待たされた挙句、現れた担当者は見本は置いておかないといけないので売れませんときたもんだ。それって、そっちの勝手でしょ！商品切らせてるのは店の問題なのに見本は置いておかないとだめとか杓子定規なこと言って売らないのはあほ以外の何物でもない。ちなみに、他の最初目当てにしていた商品は見本さえを置いてなかった。どういうこと？
ニトリは結構お気に入りだったんだけど、対応レベル最近下がってますよね！

千葉ニュータウン店で組み立て式の本棚を購入しようとしました。
その際に、「組み立ては大丈夫ですか？」と聞かれました。
大丈夫だと思うから自宅で組み立てようと思った訳です。
すると「かなり大変ですが大丈夫ですか？」と再度聞かれました。
「そんなに大変なら組み立てお願いした方がいいでしょうか？」と聞き返しました。すると、「でも、こちらの商品は自宅での組み立てサービスがない商品となります、店の方で組み立てて、それを配送する形になりすが、組み立ててしまうと商品が家に入れられるかどうかが分かりません」と。そう言われてしまうとどちらにしたら良いかわからず、「ではどうすれば良いですかね？」と聞くと、組み立てが自力でできなくても責任は取れない、組み立て後の商品が自宅に入れられなくても責任は取れない、と説明を受けました。
いろいろ保身したいのでしょうけど、たかだか7000円代の本棚で、ただ自宅で組み立てようと、気軽に購入しようとしただけなのに、なんでどうして良いか分からないような質問や説明をされるのだろうと頭に来ました。「そんなに難しいなら組み立てお願いします、では自宅のドアの大きさが最低縦横何センチあれば商品が搬入出来るのか教えて下さい」と言うと、それは即答できませんと。
そんなこんなのやり取りがあり、ニトリってこういう社員教育してるのだなと呆れ果ててしまいました。

先日、ソファーを購入するのに店舗へいき気に入ったソファーが見つかったので詳しく内容をしりたいので店員を探しました。が…まず！居ない！待てど暮らせど居ない！やっと店員を見つけて色々と話を聞きましたが古いソファーの引き取りもお願いしたいと言うと「同じ大きさなら引き取れますが購入品より大きくなると引き取れません」と言われました。トラックが品物でいっぱいになるから大きくなるとそのぶんのスペースがなく入らないとのことでした。大体の引き取りの大きさも伝えましたが断られました。そのわりには引き取り料は平日と土日では料金が違うとかいうし…結局はこちらも色々と話をさせてもらい購入になりましたが、店員さんも話し方があると思います。天下のニトリさんなんですから！
お忙しいとは思いますが今後の対応に気を付けてほしいです。

約5ヶ月前に、ダイニングテーブルとダイニングチェア，ベンチのセットを購入しました。
納品されましたが、天板に塗装ムラが。
不具合交換を依頼すると、2日後に交換…
クレーム対応が遅い❗️
しかも、また更に酷い塗装ムラが…再度連絡すると、「それでは、在庫の天板を確認した上で、3つお持ちします。その中から選んで頂けますか❓」😦はぁ❓更に「お恥ずかしい話ですが、そこまでしても、ご納得頂ける商品がご用意出来る保証がござません」えっ⁉️🤔
その時は、諦め‼️
それから5ヶ月、今度は、椅子が2脚共に、座面のクッションがペッチャンコに🤬
元々5cm位の厚みだった物が、既に1cm強、つまりただの板。
私は、朝約20分夜約2時間の計140分/日程度しか座りません。
仮に、GWに3日不在だったとして…
1ヶ月30日としても…20300分
時間にして338.33時間
日数にすると大体14日
つまり、CMでソファの耐久試験みたいな映像が出ていますが、それすら疑わしい。
元より、毎日使うダイニングチェアが、たった14日でへたるんです。
しかも、アウトレットではなく、新品です。ニトリ品質って何⁉️
10年前に"組み立て家具"を買ったところ、説明書通りに組み立て、扉の調整を行っても、一向に水平垂直が出ない…結果、プロが組んだ物と交換…配送の人が、「あっ❗️これは完成しないパターンです❗️」😡💢俺の4時間返せ‼️があり、今回の件…
と言うことで、私が最も嫌いな品質問題の"untouchable"領域に踏み込まれたので、"Buy Back"(取引白紙)にしました。
と同時に、二度と買い物しません。
今あるポイントを消化して終わり。
ネットの口コミも酷評ばかり。
不買運動はしませんが、買い方は気をつけてください。

先日2人用のカジュアルローソファ(座る部分を伸ばせば簡易マットレスになるやつ)を買ったのですが、とにかく臭い！
商品に同梱されてた、ご使用上の注意と書かれた紙にも『袋から商品を取り出したときは商品の臭いが気になることがあります』と記載されてましたが気になるどころの臭いじゃない。
例えるなら牛舎の糞の匂い。
天日干ししようがファブリーズをしようが全く臭いが取れない！

画像は商品と注意書きの紙と天日干ししてる写真です。

子供がカーテンを引っ張ってしまい、レールの取り付け部分のプラスチック部品が破損したため店に行きモデルチェンジされていましたが同じ部品が使われていたためアフターサービスで部品が手に入らないか尋ねました。20分待たされて「型番が判らなければ対応できない」と言われ型番が判れば対応できるのかと尋ねるとさらに10分待たされて「ニトリガードで購入してないのなら対応できない」に変わりさらに「ガードで購入してもアフター部門が部品は売らないそうです」に変化。「じゃあ、何のためのアフターサービスなの？現行品と同じ部品だから型番判らなくても問題ないので売って下さい。」と言って最終的に部品は展示品から部品を売ってもらえましたが店員の態度は「5000円程なんだから気に入らなければ新しく一式買えばいいでしょ」といった感じで不愉快でした。二度とニトリで何か購入したいとは思えません。

今日引越し先で色々準備してたんだけど唯一ニトリが荷物の配送ばぁか遅れてるんだけど。
今日届く予定の荷物を配送センターに送るのニトリが忘れて次の日になるし、他にも予定よりも4時間以上遅れるし、連絡の1つもよこさないんだけど！
こちらから連絡して聞くと言い訳ばかりするし謝罪もよこさない。
絶対ニトリで配送はオススメしない💢 💢 💢 💢
というかニトリをオススメしない!!
お値段以上とか(笑笑)だわ

壁寄せのテレビ台を購入。
面に深い傷があり、返品ではなく交換のつもりでしたが、組み立てだけしてみようと試みるも、ネジが入っていかず、確認するとネジ穴の高さが左右で大きくズレているのが目視でもわかった。

ちなみに本体17900円で別売りの棚も購入しているので、約20000円の商品となりますが、到底商品として成り立たないものです。

ネット限定のモノでメーカー直納なので、ニトリネットは名前貸してるだけかも知れませんが、責任感がなさすぎてびっくり。
電話対応もいい加減で、何か聞くと確認にその都度15分やら30分かかるため、半日はかかる。
そのためにコールセンターがあるんだから、ケースバイケースではなくきちんとした対応を取るべきでは？
最初の話だと返品だけで、1週間はかかるような話でした。

やっと返品出来たと思いきや、別売りの棚だけ送り返される始末で更にびっくり。
アプリで確認するとデータ上では返品になってるのに、商品だけ送り返してくるってどういうことなんでしょうか？
カードで買っているので返金されるかも不安で仕方ないです。

めんどくさいので棚は店舗に返品に行きますが、店舗とは違っていい加減なのでニトリネットでは2度と買い物しません、

新築の家のオーダーカーテンをお願いしたら、当日つける時に「もしかしたらカーテン短いから直さなきゃ行けないかもよ」と言われて「？」ってなってたらどうやら採寸を間違えたらしく、一応使えるけどちょっと短くなってた。「ミスっちゃあ僕のミスだけど、新しく直すとしたら長くなった分はお金かかるけどどうします？」って言われてその時は引越ししたばかりで忙しいのに、赤ちゃんを抱っこしながら進めてたから、また日にちかかるのも嫌だしもういいですってなったけど、最後のアンケートがあったみたいで、「形式としてお伝えするけど、大変だしなくてもいいよね？」とQRコード？か何かのアンケートの紙持って帰っちゃった。ちょっと落ち着いてから思い出すとかなりモヤモヤ。
間違いはもう諦めるにしても、わざわざアンケート持って帰らなくてもいいやんね。明らかに確信犯。
お金払ってあれならちょっと酷いかな。
まぁ、データ間違えられたままだと次変える時困るから店舗に言いに行くけど、結構モヤモヤだよー。