ニトリの口コミ・評判 30ページ目

3/13にオンラインでベットと鏡注文。ベットは日付と日時を勝手に指定されていて、変えられないし意味不明。結局その日にうけとれずポストに再配達カードとやらが入っていてそれすら勝手に日付を指定されていました。わざわざ電話を有料で かける羽目になり、佐川配送センターに、その日は無理なのでというと何故かすごい馬鹿にされたような口調のおっさんにイライラされながら次回の配送の日時を勝手に指定され、キャンセルもできますよ！とすすめてくれました！糞みたいな下品な人間でおもしろいと思いました。気持ち悪いそんなベッドで寝たくないのでキャンセルしますと早速ニトリにメールし、返金してもらうことにしました。もう一つ3/13に頼んでいた鏡が4/2に送られてきたみたいですがうけとれなかったので4/8に受け取り、やっとだ！と楽しみに開けたら破れてました。それもそのはず、梱包は薄いぜんぜん硬くもない普通の段ボール一枚に薄いプチプチで くるむ こともなく、一枚ペラペラのプチプチがヒラリ…と挟まれているだけで、背面は何も無し。佐川など配送なんて優しく扱うなどしてるのをみたことがないのでそら破れるやろという話でした。もうニトリでは買い物しませんし、周りの友達や遠い友達みんなに広めようと思いました。しかも、鏡を引き取って返金してもらおうといちいちにとりの電話番号をネットで探して携帯でかけたらバカなババアが出て、返金ですか？別のものを送りますよおー！と言われました。は？だから返金してくれゆーとんねんというとやっとわかったみたいで、カードでやったといってもババアが意味のわからんことを言い出したので頭いいやつと変われと命令して普通の会話ができる人間と変わらせました。伝票をおくるから配送してくれといわれましたが、なんで迷惑再三かけられてる私がわざわざ梱包して返さなあかんねんアホちゃうかと思ったので、え、取りに来ないんですか？笑 というと、あ！なるほど、はい！配送の方に取りにいかせます。と言われて電話を切られかけたので、いや待てよ日時指定せんのかいというと、あ、そうでした、すみません。。。みたいな感じでアホすぎて頭悪すぎてほんとうに嫌な気持ちになりました。令和はニトリ絶対潰れると思います。バカの集まりみたいで。梱包すら考えてできないような家具屋はほんとうにビックリしましたし、電話対応も、配送センターも、物のもろさも糞以下です。

Nポルダシリーズのワイヤーシェルフを最初に購入しました。その後、追加用サイドパーツというものがあるのを知り購入しようと店舗に電話をしました。頼んだ内容は追加用サイドパーツ×1、追加用棚板×3、追加用クロスバー×1です。ワイヤーシェルフに追加用サイドパーツをつけて2列の棚にする予定だったので本当のところ追加用クロスバーは必要なかったみたいなのですが、電話で注文を頼んだ際はNポルダの仕組みがいまいち理解できておらず、必要か分からず、店舗に在庫があるみたいだったのでとりあえず取り置きをしてもらっている状態でした。その後取り寄せを待っている間に追加用クロスバーは必要ないんじゃないか？と思いながら、電話ではうまく伝えられないかもと思い店舗に引き取りに行った時に必要なのか店員さんに確認しようと思っていました。
Nポルダは色々な組み合わせ方ができ、ワイヤーシェルフとワイヤーシェルフを組み合わせる場合やワードローブとワードローブ、ワイヤーシェルフとワードローブを組み合わせる際に必要だったみたいです。
引き取りに行った当日、商品の中身を見ることはできないので、店員さんにワイヤーシェルフを買ってあること、そこに追加用サイドパーツを付けて2列の棚にしたいこと、その場合追加用クロスバーは必要になるのか？追加用サイドパーツの中にはクロスバーは入っていないのか？の2点を聞きました。すると、追加用サイドパーツの中にはクロスバーは入っていない、とクロスバーは必要になる、と言い切られました。「え？ほんまに？」と思ったのですがもう一度聞こうとすると「先にお会計をさせてもらいます」と言われたので、お金を払う前にも「本当にクロスバーは追加用サイドパーツの中には入ってないんですよね？」と2度目の確認をしました。すると「はいってないです」の返答が返ってきました。なのでお金をお支払いして商品を待っていたのですが、持ってきてもらった追加用サイドパーツが入っている段ボールを見ると外側に商品の絵が書いてあるのですがサイドパーツとクロスバーまで書いてあるじゃないですか！え？？クロスバーちゃんと入ってるやんこれ、と思い、もう一度絵を指さして「クロスバーこの中には本当に入ってないんですよね？私はワイヤーシェルフと追加用サイドパーツを繋げたいだけなんですが、本当に本当に追加用クロスバーは必要になるんですか？」と聞きました。すると「はいってないです。必要になります。」とめんどくさそうに返答されました。
不信感を抱きつつも商品を持って帰り2日後、組み立てるか！と商品を開封してみるとやはり追加用サイドパーツの中にはクロスバーが……。
入ってるやん……と思いつつもとりあえず組み立ててから店舗に電話しようと13時ごろに電話をかけました。
私の中の問題は商品について問い合わせし必要やからと言われて買った追加用クロスバーは返品返金できるのか…？というところだけでした。ただ、最初に私が取り置きしといてくださいと頼んだのでもし無理って言われたら別にそれはそれで仕方ないかという考え(普通に考えて入金前の取り置きをお願いしており、キャンセルはできるし、店員さんがいると言ったから買ったし返品できるやろ)でした。
しかし、1回目に電話した時に出た店員の態度の悪さ(笑)
経緯を説明し、返品返金できるのか？と聞いた時には謝りもせずに責任者に確認してきます。折り返し電話するので電話番号と名前を教えろとのこと…。
電話番号を言い、名前を言ったら、何回も聞き間違えられるしもうなんかイライラしてましたその時には。
折り返し電話すると言ってから1時間経ち電話がかかってこないのでこちらから電話をしたら責任者がただいま出れませんでして…、すぐ折り返します。とまた言われたので思わず「すぐって何分ですか？」って聞いちゃいました。
そのあとすぐ折り返しの電話がかかってきて、一回おかけしましたがと言われましたがこっちには履歴も何も残っていません。どうせ電話番号の控え間違いをしてかけ間違えたんでしょう。
私の問題は商品の返品返金でしたが、クレーム(？)を入れた際の対応、手際の悪さに余計にイライラしてしまいました。

私はハズレの商品を当たったことがないので商品自体は好きですが、、
商品の中身を把握してないこと、もしわからなかったとしても確認をすればよかったこと、わからないのに入ってます！と言い切ったこと、その対応をしたばばあ店員と1回目の電話に出て謝りもせず、人の名前を間違えてヘラヘラしてるクソ店員に怒り心頭です。

甲賀水口店にはもう行かないと思います。
店員の教育をしっかりしてほしいです。

商品に汚れがあり配送業者の方に拭き取っていただくも取れなくて交換。後日交換商品を届けていただいた配送業者が最悪でした。納品作業確認証にマスクの着用、消毒等書かれているのにも関わらず、ノーマスクに鼻ピアスに咳払い、ふてぶてしい態度。商品を室内に運ぶ際も外の地面に直置き。雑に運び雑に置く。靴の脱ぎ履きもなしで、家に出入りされて床は砂だらけ。おまけにその事を指摘するとふてぶてしい態度。本当に過去一番で最悪な配送業者で、精神的にも肉体的にも疲れ果てました。3度目の正直で持ってきていただいた商品は引っ掻き傷にも強いとうたわれている商品なのに、えぐれるほどの傷が入っていました。おまけに商品もしわだらけで足の板も一部分がはがれて、ベニア板がむき出しの状態でした。新品なのかも疑うほどでしたので、さすがに返品させてもらいました。もうニトリでソファを買うことはないです。

組み立て簡単、ネジを使わないので見た目が綺麗と言うNクリック。普通のカラボの2倍程のお値段。サイズ違いで3個購入しました。
設置後1ヶ月程でカビがびっしりと。拭き清め、アルコール除菌して様子を見てみる。3日目ぐらいからポツポツし始める。一週間程で写真の様になります。
内側の穴の周りから生えだすので、掃除出来ない奥の部分にカビが残っててまたそこから発生してるのか？
1番風通しの良いリビングでの使用。
他のホームセンターで買った普通のカラボは全く生えず、風通しの悪い部屋に置いてるやつも綺麗なままです。
購入金額がお高いだけでなく、毎日のカビ掃除で時間泥棒な商品です。別の商品を探しに行く手間もかかる上、この商品は一度組み立てるとバラし不可なので、捨てるときもお金がかかります。

組み立て式昇降テーブル「アクティブ2　120」の4脚各々のボルト穴が力任せに叩き込んで窪みを付けてあり角パイプまで変に歪んでいました。購入店に聞いたところ「ボルト緩み防止を考えた仕様です」とのことだったけど「不満があれば交換します」って、えっ、仕様なんじゃねえのかいってことで取り敢えずこれ以上突っ込むのをやめましたが、いくら見えなくなる部分とは言え、知っていたらこの商品は購入しなかったです。と、いうことで画像までアップしてレビューを書いたんですがこんどはレビューが一向に公開されないのでニトリに問い合わせたら「弊社の基準で削除するレビューもあります」って・・はぁ、高評価しかレビューされないって詐欺と同じ・・・やっぱり噂通りのクズ企業でした。

ニトリ1枚目画像品購入、皮用クリーム購入

家族もお客様も余り我家はきません
使用頻度少ないです、しかし真ん中辺りから色変色、
直ぐショップ連絡→修理の方すぐくる→クリームの
様な物を塗り終了→１０分後ひび割れやら茶色く変色

ニトリ副店長観に来る→一度店舗に帰り又連絡しますと

拉致が上がらずニトリ電話、店長さんいますか？

店側→いまいません、いつだったらいらっしゃいますか？
わかりませんと→店長さんのお名前教えて下さい

皆側→おしえれません

対応やお直し失敗品なのに答えがわるすぎ
やはり家具はお値段異常では無く、又店員教育もなってません、交換はいらないですから
引き取り希望しましたが無理

結局大型ゴミにお金を払って処分
きつかったのは台車に乗せ女の子ひとりで
ゴミ出し場所まで運ぶのが重く、腰を痛め1ヶ月整体
涙でしたよ

先日、ソファーを購入するのに店舗へいき気に入ったソファーが見つかったので詳しく内容をしりたいので店員を探しました。が…まず！居ない！待てど暮らせど居ない！やっと店員を見つけて色々と話を聞きましたが古いソファーの引き取りもお願いしたいと言うと「同じ大きさなら引き取れますが購入品より大きくなると引き取れません」と言われました。トラックが品物でいっぱいになるから大きくなるとそのぶんのスペースがなく入らないとのことでした。大体の引き取りの大きさも伝えましたが断られました。そのわりには引き取り料は平日と土日では料金が違うとかいうし…結局はこちらも色々と話をさせてもらい購入になりましたが、店員さんも話し方があると思います。天下のニトリさんなんですから！
お忙しいとは思いますが今後の対応に気を付けてほしいです。

約5ヶ月前に、ダイニングテーブルとダイニングチェア，ベンチのセットを購入しました。
納品されましたが、天板に塗装ムラが。
不具合交換を依頼すると、2日後に交換…
クレーム対応が遅い❗️
しかも、また更に酷い塗装ムラが…再度連絡すると、「それでは、在庫の天板を確認した上で、3つお持ちします。その中から選んで頂けますか❓」😦はぁ❓更に「お恥ずかしい話ですが、そこまでしても、ご納得頂ける商品がご用意出来る保証がござません」えっ⁉️🤔
その時は、諦め‼️
それから5ヶ月、今度は、椅子が2脚共に、座面のクッションがペッチャンコに🤬
元々5cm位の厚みだった物が、既に1cm強、つまりただの板。
私は、朝約20分夜約2時間の計140分/日程度しか座りません。
仮に、GWに3日不在だったとして…
1ヶ月30日としても…20300分
時間にして338.33時間
日数にすると大体14日
つまり、CMでソファの耐久試験みたいな映像が出ていますが、それすら疑わしい。
元より、毎日使うダイニングチェアが、たった14日でへたるんです。
しかも、アウトレットではなく、新品です。ニトリ品質って何⁉️
10年前に"組み立て家具"を買ったところ、説明書通りに組み立て、扉の調整を行っても、一向に水平垂直が出ない…結果、プロが組んだ物と交換…配送の人が、「あっ❗️これは完成しないパターンです❗️」😡💢俺の4時間返せ‼️があり、今回の件…
と言うことで、私が最も嫌いな品質問題の"untouchable"領域に踏み込まれたので、"Buy Back"(取引白紙)にしました。
と同時に、二度と買い物しません。
今あるポイントを消化して終わり。
ネットの口コミも酷評ばかり。
不買運動はしませんが、買い方は気をつけてください。

千葉ニュータウン店で組み立て式の本棚を購入しようとしました。
その際に、「組み立ては大丈夫ですか？」と聞かれました。
大丈夫だと思うから自宅で組み立てようと思った訳です。
すると「かなり大変ですが大丈夫ですか？」と再度聞かれました。
「そんなに大変なら組み立てお願いした方がいいでしょうか？」と聞き返しました。すると、「でも、こちらの商品は自宅での組み立てサービスがない商品となります、店の方で組み立てて、それを配送する形になりすが、組み立ててしまうと商品が家に入れられるかどうかが分かりません」と。そう言われてしまうとどちらにしたら良いかわからず、「ではどうすれば良いですかね？」と聞くと、組み立てが自力でできなくても責任は取れない、組み立て後の商品が自宅に入れられなくても責任は取れない、と説明を受けました。
いろいろ保身したいのでしょうけど、たかだか7000円代の本棚で、ただ自宅で組み立てようと、気軽に購入しようとしただけなのに、なんでどうして良いか分からないような質問や説明をされるのだろうと頭に来ました。「そんなに難しいなら組み立てお願いします、では自宅のドアの大きさが最低縦横何センチあれば商品が搬入出来るのか教えて下さい」と言うと、それは即答できませんと。
そんなこんなのやり取りがあり、ニトリってこういう社員教育してるのだなと呆れ果ててしまいました。

先日、ペットのクールグッズを買いに行ったら人気商品らしくほしい商品が売り切れだった。似たような商品も品薄だったけど、類似品で見本だけが残っていたものがあったのでそちらを購入しようと思ってレジに行ったら見本のため売れませんとのこと。在庫がないか確認してもらったところないので取り寄せになるとのことだったので、なんとか売ってもらえないか確認したところ、サービスカウンターの方に案内され、係りの者がくるのでお待ちくださいとなった。待てど暮らせど、係りの者は来ず（ちなみにカウンター内に人はいるが、何か忙しくしていて私には無関心）１０分弱待たされた挙句、現れた担当者は見本は置いておかないといけないので売れませんときたもんだ。それって、そっちの勝手でしょ！商品切らせてるのは店の問題なのに見本は置いておかないとだめとか杓子定規なこと言って売らないのはあほ以外の何物でもない。ちなみに、他の最初目当てにしていた商品は見本さえを置いてなかった。どういうこと？
ニトリは結構お気に入りだったんだけど、対応レベル最近下がってますよね！