ニトリの口コミ・評判 30ページ目

先日2人用のカジュアルローソファ(座る部分を伸ばせば簡易マットレスになるやつ)を買ったのですが、とにかく臭い！
商品に同梱されてた、ご使用上の注意と書かれた紙にも『袋から商品を取り出したときは商品の臭いが気になることがあります』と記載されてましたが気になるどころの臭いじゃない。
例えるなら牛舎の糞の匂い。
天日干ししようがファブリーズをしようが全く臭いが取れない！

画像は商品と注意書きの紙と天日干ししてる写真です。

子供がカーテンを引っ張ってしまい、レールの取り付け部分のプラスチック部品が破損したため店に行きモデルチェンジされていましたが同じ部品が使われていたためアフターサービスで部品が手に入らないか尋ねました。20分待たされて「型番が判らなければ対応できない」と言われ型番が判れば対応できるのかと尋ねるとさらに10分待たされて「ニトリガードで購入してないのなら対応できない」に変わりさらに「ガードで購入してもアフター部門が部品は売らないそうです」に変化。「じゃあ、何のためのアフターサービスなの？現行品と同じ部品だから型番判らなくても問題ないので売って下さい。」と言って最終的に部品は展示品から部品を売ってもらえましたが店員の態度は「5000円程なんだから気に入らなければ新しく一式買えばいいでしょ」といった感じで不愉快でした。二度とニトリで何か購入したいとは思えません。

今日引越し先で色々準備してたんだけど唯一ニトリが荷物の配送ばぁか遅れてるんだけど。
今日届く予定の荷物を配送センターに送るのニトリが忘れて次の日になるし、他にも予定よりも4時間以上遅れるし、連絡の1つもよこさないんだけど！
こちらから連絡して聞くと言い訳ばかりするし謝罪もよこさない。
絶対ニトリで配送はオススメしない💢 💢 💢 💢
というかニトリをオススメしない!!
お値段以上とか(笑笑)だわ

壁寄せのテレビ台を購入。
面に深い傷があり、返品ではなく交換のつもりでしたが、組み立てだけしてみようと試みるも、ネジが入っていかず、確認するとネジ穴の高さが左右で大きくズレているのが目視でもわかった。

ちなみに本体17900円で別売りの棚も購入しているので、約20000円の商品となりますが、到底商品として成り立たないものです。

ネット限定のモノでメーカー直納なので、ニトリネットは名前貸してるだけかも知れませんが、責任感がなさすぎてびっくり。
電話対応もいい加減で、何か聞くと確認にその都度15分やら30分かかるため、半日はかかる。
そのためにコールセンターがあるんだから、ケースバイケースではなくきちんとした対応を取るべきでは？
最初の話だと返品だけで、1週間はかかるような話でした。

やっと返品出来たと思いきや、別売りの棚だけ送り返される始末で更にびっくり。
アプリで確認するとデータ上では返品になってるのに、商品だけ送り返してくるってどういうことなんでしょうか？
カードで買っているので返金されるかも不安で仕方ないです。

めんどくさいので棚は店舗に返品に行きますが、店舗とは違っていい加減なのでニトリネットでは2度と買い物しません、

新築の家のオーダーカーテンをお願いしたら、当日つける時に「もしかしたらカーテン短いから直さなきゃ行けないかもよ」と言われて「？」ってなってたらどうやら採寸を間違えたらしく、一応使えるけどちょっと短くなってた。「ミスっちゃあ僕のミスだけど、新しく直すとしたら長くなった分はお金かかるけどどうします？」って言われてその時は引越ししたばかりで忙しいのに、赤ちゃんを抱っこしながら進めてたから、また日にちかかるのも嫌だしもういいですってなったけど、最後のアンケートがあったみたいで、「形式としてお伝えするけど、大変だしなくてもいいよね？」とQRコード？か何かのアンケートの紙持って帰っちゃった。ちょっと落ち着いてから思い出すとかなりモヤモヤ。
間違いはもう諦めるにしても、わざわざアンケート持って帰らなくてもいいやんね。明らかに確信犯。
お金払ってあれならちょっと酷いかな。
まぁ、データ間違えられたままだと次変える時困るから店舗に言いに行くけど、結構モヤモヤだよー。

システムベッド購入しましたが、その時にその他諸々買い物をして帰宅するとレジで打つのを忘れた商品があるからレジが閉められないだからお金を今日中に払って欲しいと夜に家まで強引に取りに来る。配送の予約を半年以上前に取ったのに配送会社が休みの日だったから変更して欲しいと数日前に連絡がある。急な休みではなくずっと定休日は決まっていたのに予約を、取ったという。
オマケに届いた商品不良品でビスが止まっていなくて棚が落ちる。本が3冊破れる。補償するからその破れた本と交換と言われ子どもがお小遣いで買ったマンガを取り上げようとする。
これだけやらかしてもずっと上から目線でじゃぁいつにしますか？みたいな感じ毎回仕事休んで対応してるのに全く謙虚さなんて無い。もう少し社員教育ちゃんとして欲しいです。

商品については大した物も購入していないのでそれほど不満はありません。…が、トイレの小ささには我慢なりません。八◯◯◯店、旧店舗時代にトイレに行ったところ女子用個室は2個しかありませんでした。こちらは切羽詰まっているのに私の前には4〜5人の行列…間に合わない感じだったので、多目的トイレを利用して事なきを得ました。外に待っている様子だったので、最速でトイレを出ましたが待っていたのは私に罵声を浴びせる車椅子の方でした。「スミマセン、ゴメンなさい」と逃げるようにその場を離れました。正直トラウマです。そして、本日オープンの新店舗へ行きました。また多目的トイレを利用しなくていいように自宅を出るときにちゃんと用を足して行きましたが、やはりトイレを探すハメに…恐る恐る入室すると、個室は2個から5個ぐらいに増えてはいましたが全て満室。いやいやニトリさん、これだけ大型の店舗なんだからもっといっぱいじゃないと。しかも個室の幅がゲキセマ！扉の幅しかないかと思った。いくら近くてお安くてももう行かない。少し遠くても東京◯◯◯◯アの方が安心して利用できる。他店を見たりしないのかなぁ。

先日「横向き寝がラクなまくら(ナチュラルフィット)」を購入、１日使用したが朝起きたら頭痛、首が痛くて使い続けられないと思い、対策はないかと公式ページを見たところ、返品できると記載されていた。
毎日使う枕であるため返品はできないだろうと思っていたが、他のサイトでも「開封済み、使用品でも１４日以内なら返品できる」と載っていたため、購入店舗に持って行ったところ「枕の返品は受け付けていない」と返答された。
改めてホームページのチャット受付で問い合わせたところ、返品可能、購入店舗に対応依頼をすると返答をもらえたが、その１０分後に店舗から電話が来た。「枕は衛生品、真空パックに入っており、箱の破損がなければ返品対応ができた」とのことで再度返品を断られた。

展示されていたとしても実際に使ってみないとわからないよね？枕って真空パックに入れたまま使うもの？誰も返品を想定して使わなくない？店舗と公式の対応がかみ合ってなくてとにかく気分が悪い。

ただ、一緒に購入したゲーミングデスクは最高です。これはいい。枕はダメ。

とにかく気分が悪くてとりあえず愚痴りたいと思って載せます。

みなさん、枕は衛生品なので返品できませんよ！

ソファーベッド購入し、配送して頂きました。
既存の物を動かすのに重たすぎて少しだけ手を貸して貰えないか？と言うとお客様のものに触ってはならないと決まりがありと言われます。一切手伝えないとの事、ではこちらがそれで目の前で事故が起きようと知らん顔なのですね。と聞くとそうなんですと答える。
状況による判断も必要と思いますけど、もしもの事あってからではどういう対応されるのでしょうか？
いくら店舗で販売しても配送で台無し、ニトリルールってどうなんでしょう

総革製品の電動チェアーを購入しましたが、肘あて部分はビニールで、一年も経たないのに表皮が剥がれてきて、みっともない姿になりました。この部分はどう見ても天然皮ではありません。店員さんの説明に偽りありです。