ニトリの口コミ・評判 3ページ目

新築の家のオーダーカーテンをお願いしたら、当日つける時に「もしかしたらカーテン短いから直さなきゃ行けないかもよ」と言われて「？」ってなってたらどうやら採寸を間違えたらしく、一応使えるけどちょっと短くなってた。「ミスっちゃあ僕のミスだけど、新しく直すとしたら長くなった分はお金かかるけどどうします？」って言われてその時は引越ししたばかりで忙しいのに、赤ちゃんを抱っこしながら進めてたから、また日にちかかるのも嫌だしもういいですってなったけど、最後のアンケートがあったみたいで、「形式としてお伝えするけど、大変だしなくてもいいよね？」とQRコード？か何かのアンケートの紙持って帰っちゃった。ちょっと落ち着いてから思い出すとかなりモヤモヤ。
間違いはもう諦めるにしても、わざわざアンケート持って帰らなくてもいいやんね。明らかに確信犯。
お金払ってあれならちょっと酷いかな。
まぁ、データ間違えられたままだと次変える時困るから店舗に言いに行くけど、結構モヤモヤだよー。

フェイクファーのような座布団カバー、フランフランに売ってそうな可愛さ高級感。なので、ニトリにしては高くて一枚２０００円弱（売れないのか、シーズン中なのにすぐ値下げされて、あっという間に半額になってたけど）コイツがとんでもない抜け毛。生え変わり期のペット飼ってますか?みたいな。家中大変なことになった。なので、被害者を出さないようにすぐ書き込みましたが、何度見ても反映されてない。酷いですね。普通は買う前にどんなものか知りたいと思うのですが。わたしも知ってたら買わなかったし。今も半額で売ってますが、半額でもこんな物売っちゃまずいと思います。悪いクチコミが反映されないのは企業として信用なりませんね。イオンよりセンスは良いと思いますが、粗悪品つかまされたらたまったもんじゃないので、すぐに返品対応してくれるイオンで揃えたいと思います。

私は色々な方が書き込みしている様な案件に遭遇して悔しかったので、ニトリの配送下請け業者にバイトに行って来ました。
下請け業者は見えないところはどうでも良い（ひきずって）搬入しろと私に言いました。
購入者の方は新しい生活の第一歩なのに、カバーがあるから大丈夫客は気づかないを連呼していました。
商品の良し悪しはコメント控えますが、配送などのグループ企業の質は最低です。

大きなものを購入しました、
配送前日に午前10:30〜12:30に配送しますとSMSとメールで知らせがきました、
12:00になっても来ないのでロジスティクスに問合せました、終わり次第子ども迎えにいかなきゃだからです
12:40頃に行くと連絡ありました
その頃本当に来てくれ商品には問題無かったが、配送者さんに道路混んでたんですか？と投げかけると、
は？本当は13:00〜15:00といわれていたがこれでも早めに来たのだ、とムッとされた。
は？10:30〜12:30と指定されて待っていたのですが、、、というと、
それはこちらに言われても？お店とお客さんで連絡してくれ、こちらは関係ないみたいに言われた
配送もニトリとつながってるし関係無いわけないが、
すみませんの一言も無し！
ロジスティクスに再度どういうことか、問合せたら、
「時間間違ってたみたいですね～」とサラッと言われた！この人12:00に問合せたとき、配送時間を間違って私に連絡したと気づいたはずなのに、謝らないで配送者にムリ言って早くこさせたとしか思えない。
非常に不愉快、ムカつきました。

システムキッチンの変色で相談に行ったら対応出来る人が居ず電話対応になったがその時の社員の対応が最悪でした、頭から廃盤に成っているから対応出来ないとの事、商品に関しては機能の不備以外は受け付け無いとの事で変色は使用者責任らしく美観は関係ないと言い切りました。皆様も長期間使用する物は気を付けて下さい

まだニトリの劣悪さを知らなかった1月19日
チェアを組立サービス込みで2月5日着で発注しました
前日2月4日に9:00～11:00着とのショートメッセージを受け取りました。
当日は9:30まで不在だったのでその旨を担当者に連絡したのですが
自分のところが配送ルートの一番最初である為9:00の引き渡し以外不可能とか言いやがりました。
ルートの順番を変えられないのかと聞いたら他の客に迷惑がかかるから無理とか言いやがりました。
最後には5日が無理なら次は最短で13日とか言いやがる始末
じゃあショートメッセージの9:00～11:00って何なんだよ意味ねえだろうと思いました。

同じ商品があったら間違いなくアマゾンで頼んだと思うけど
仕方が無いのでニトリで発注したらこの有様
こんなことやってリピートにつながるとか本気で思ってるのか
二度と利用しません

今月、急な引越しがあって久しぶりのニトリに2度行った。そしてセルフレジへ、、、雑貨などの細かい品物は良いとして組立家具のようなでかいものもこちらのスキャナーで。無理があるんじゃないのかな？このセルフレジ。すぐフリーズするし担当の態度もテンバッてるし。そりゃあちこちでエラーが出れば担当もやってられんわな。1度目も2度目も組立家具でエラーしました。商品コードと管理コードのバーコード間違えたらしい。しかもやり直しできない。私がやりますねと言って店員が雑にスキャンしたら身に覚えのない金額。同じ商品を2度スキャンしたりしなかったり。そして金額直して欲しいと頼むと違うレジでエラーが出て帰ってこない。次はお買い上げステッカー貼らないと精算できない。後ろに行列できる。悪循環。ネット専用品は品数豊富で店舗は在庫なし製品ばかりでセルフオーダー。ネットで頼むと送料無料、店舗だと有料。お客様置いてけぼり企業。カスハラじゃなくてビジハラ。そんなに人件費を削りたいなら通販専門で店舗無くせばよいのでは？
せめて雑貨はセルフレジ、大型商品は有人レジにする。盗難防止お買い上げステッカーを無くするなどの対策しないとね。お値段以上なのか？

ソファベッド。主にソファとして使用。ソファにすると背もたれ部分が最初汚れかと思ったが、合皮に小さな傷が出来たがみるみるうちに広がって、服にも付くようになった。
背もたれ部分にカバーを付けたりしていたが、保証期間内なので店舗に行ったが、合皮部分は保証範囲外と言われた。
ファスナーが付いていたので交換できないか聞いたがその部分だけの交換品は無いとのこと。何のためのファスナー？

そしたらお手入れはどうしていたか？と聞かれたので自然な洗剤で汚れ取りツヤ出しをしていたことを告げたが、いかにも手入れが悪いみたいな言い方だった。
機能としては使えるのでカバーを提案してくれるのかと思ったが、ただのクレーマーとしての扱いをされた感じで、すごく不快な思いをした。
保証期間でも、主要な部分なのに保証されない。
お値段以下だった。
マルチカバーでも買おうと思ったが、ソファ売り場での対応悪くて買う気がしなく店を後にした。

ニトリの商品レビューについて質問です。
IH・ガス火 スピンコーティングフライパンを購入したのですが、半年ほどでコーティングがプツプツと小さな丸状に浮いてきて、指で触ったら剥がれました。
評価１でレビューを書いたところ、いつまでも反映されず問い合わせました。
購入店舗から連絡があり、商品の状態を説明し、何故レビューが反映されないのかと聞いたところ、「レビューには審査があってに削除される場合もある。」「審査を通っても掲載されるまで時間が掛かる」と説明を受け、今回は、返金あるいは、交換対応してもらえないかしか言わず、電話連絡でしたので、最後には、「返金、交換出来ないのであれば今回は何も対応できませんけど、よろしいですね」と言われました。最後にもう一度「レビュー掲載には時間が掛かるので申し訳ありませんがお待ちください」と言われたので時間が掛かっても掲載してもらえると納得して電話を切りました。後日、他の方の☆４のレビューの日にちが2日くらいで反映されていたので改めて連絡。前回の女性の方が対応、前回とは明らかに口調が変わり私のレビューは削除した事を伝えられ、「私だけじゃなく掲載しないで削除しているレビューは多々ある」とまで言われました。「SNSに書き込むなら止める理由はありませんのでどうぞ」と言われ、そういう会社なのだなとガッカリした次第です。
流石、お値段以上ニトリさん、お値段以下の商品レビューは削除してたのですね。
この様に、ニトリで不快な思いをした方、他にも居ますでしょうか。

電話で学習机の上棚のみの購入が可能かどうか問い合わせましたら、担当の方がお調べして下さった上で「可能です。◯◯◯◯◯円になります。お近くの店舗を教えて下さいましたら、その店舗より折り返し電話致します。」と言われ、近くの店舗よりお電話を頂きました。

近くの店舗の方は「お時間がかかりますが◯月◯日（その時から10日以上先）に当店に届きますので、それ以降にサービスカウンターでお名前を仰って下さればその日にお持ち帰り可能です。」と言われました。

10日以上待ち、いざ店舗のサービスカウンターに行きましたら「そのような履歴が何もないです。そもそも上棚のみの購入は出来ないと思いますが…家具担当の方へ行って下さい。」と言われました。

家具担当の方が詳しく調べて下さったのですが「お取り寄せ注文ではなく単に商品について問い合わせがあったという履歴のみは確認出来ました。ただ、お取り寄せが可能かどうかはメーカーに聞かないと分からないので◯日後に改めてお電話し直します。」と言われました。

10日以上も待ったのに？
本社の方と店舗の方のお二人からハッキリとお取り寄せ可能であることや具体的な値段も言われ、受け取りに行く日にちまで指定されたのは何だったのでしょうか？
正直騙された気分です。

家具担当の方のご対応は丁寧で良かったです。しかし、最初に電話した際のお二人の対応があまりにもずさん過ぎて正直言葉になりません。こんなに酷い対応は初めてです。無責任にも程があります。

雑貨や小物類はともかく、家具は二度とこちらでは購入しないと思います。