本音本音

ニトリの口コミ・評判 179ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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お値段通り

ワンシーズンで取り替えるつもりだったので低価格の折り畳みカーペットを購入しました。
4,5畳のサイズ同色を二枚。
届いたら色番号は同じなのに二枚並べると色が違いました。
また折り線が一年たっても消えることがなく
ボコッとした線が残ったまま。
不快でした。

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2.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

遅い

ニトリネットで購入し家に届くまで3週間遅すぎだろ!

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3.00

  • 配送 -
  • 品揃え 1.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 -

ステンレスボトル

前日ステンレスボトル見に行きました 冬なのでホットコーヒー用 全て直のみの物ばかり 季節を考えた 品揃え出来ないのか カップがないと熱くて飲めません  
台所用品は安くて良いものが多いので利用してたがっかりです 

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1.00

アクセントラグ粗悪品

床に広げると異臭と見た目の違和感。長方形のカーペットの対角線を測ると8cmの差。平行四辺形に

なってるのに驚きすぐに引取り返品依頼。この品質管理には啞然としました。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

あまりにも冷たい

女性…
あまりにも、冷たい対応、、

テレビのコマーシャルを見るたびチャンネル変えたくなる

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

オンライン注文発送にて

オンラインで注文をして
配達方法が宅配ボックス受け取りにしたが
宅配便で不在票が入っていた
カーテンなどのかさばる物では無いので入らなかったなどはあり得ない

タグ ▶

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

配達

配達時間を必ず前日に連絡すると言われたが来ない。
仕方なく問合せをしたら、当日何時に配達できるか分からないと言われた。
当日の出かける予定が行けなくなりました。
大手企業ですよね?対応が悪すぎる。一生行きません。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

問合せ

ニトリには「カスタマーサポートセンター」みたいのはないのでしょうか?
探しましたが通販の質問くらいしかありません。
ニトリはお客の声は聞かないのかな?

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1.00

Nクールのサイズが書いてあるモノと

Nクールのサイズが違う。
小さいのか縮むのか幅は20cm違う。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

配送日はデタラメ

両親の施設で使うための家具を購入。入所日には間に合わなかったけど2日遅れならと決めました。当日連絡もないので問い合わせたらさらに2日も遅れると。配達日は2人で聞いていて間違いないと言っても全然落ち度はないと言う態度。もう行きません。それだけです。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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