ニトリの口コミ・評判 34ページ目

ニトリで購入時、商品に傷がありニトリに交換を要求認められず諦めました。
先日マンションで配送している業者を発見した時に業者名はどちらですか？と尋ねたところ、ニトリですと返答されました。配送状況を見ていたところ台車に載せたマットレスが道路に擦っていました。このような配送状況なのですがニトリは返品、交換を認めませんので、ニトリでの商品購入はおすすめしません。
当方厚木近辺在住です。

キッチンボードを購入したのですが、届いてみると背板に穴が開いてました。すぐに電話をし、交換の依頼をしたのですが1ヶ月程かかると言われ待つことに・・交換商品の配達日前日に配達時間の連絡があったのですが、その後また電話があり話を聞くと、商品の点検をしたところ背板に割れ目が入っていて最短の交換日が4日後になるとのこと。こっちはニトリの都合に合わせて予定をキャンセルしてまで待ったのに・・と伝えると、交換商品もお客様のご都合に合わせますので。と・・なら本来の配達予定日に持ってこい！！客を待たせて当然かのような口ぶりで何を言ってるんだ。店に買い物に行っても店員誰一人にこりともしない。レジでも機械か？と思うようなマニュアル通りのことを喋り、言葉の抑揚もなく愛想も悪い。店員の態度、商品の不具合、何においても言葉が出ないくらい呆れかえってます。もうニトリで買い物をすることはないだろう・・

子供を授かり、ニトリで買った座椅子を捨てて新たにソファーを購入した。妊婦さんでも立ちやすい座りやすいよう大きめのソファーを購入。　配送手続きの際『足元の組み立てはどうなさいますか？』と聞かれたので　簡単な組み立てだけでお金取られるのなら自分でやろうと思い『自分でやります』と答えました。　　前回の座椅子も玄関から少し入ったところまで運んでくれもらえたので、今回もそこまで来てくれると思っていました。真冬にもかかわらず男2人が汗を垂らすほどの重さで190センチ程の段ボールを玄関のドアの前に（外側）にドーンと置かれ、妊婦1人に対して配送員が『あとは一個ずつバラせば運べるのでー』って一言言い、そそくさと撤収したとのこと。　一人で待つことが無理なため急いで近所に住む両親に電話してきてもらえたからよかったものの、両親が近くにいなかったらどうしていたのかと思うと不親切な業者に当たってしまったなと思いました。
これからニトリで大きな商品は買うのはやめとこうかと思いました。

1週間ほど前に箱に入った折り畳み式のベッドマットを見掛け再度購入する為に訪れました。

売り場に見当たらなかったので品出しをしている男性に聞いてみると｢そんな商品は見たことないし当店では取り扱っておりません。お客様の勘違いではないですか??｣とのこと！その言い方にかなりカチンと来ましたが｢この辺りに箱あったんですよ。箱から出して1日で膨らむものです｣と言っても｢あったとしてもセール品とかで残り1個位しかなかったんじゃないですか？｣その返答にもかなりイライラしました。｢いや、もっと沢山ありましたよ｣｢何個あったとかは知りませんが...｣と接客業とは思えぬ対応に呆れました。
サイトを開いたら写真が載っていたので他の店員に聞いたら｢これはうちでは取り扱ってないですね。見たことがありません｣とこれまたビックリするような返答でした！ないならないで｢申し訳ございません。そちらはもう完売してしまいました。｣とでも言ってくれたらこちらも納得できたのに何の確認もせずこのような接客態度をする従業員には呆れて｢分かりました！｣とその場を去ってエスカレーターに乗ろうとしてふと後ろを振り返ると最初の店員がこっそり後ろをつけていてこっちを見ていました(店長とかに苦情を言うのだと思ったのでしょう)。


接客態度の悪さと商品について知らないことに非常に憤慨しました。もう利用したくありませんが商品には罪はないのでまた行くとは思います...


やる気のない店員は辞めさせてほしいですね。

オーダーカーテンを注文した。腰高窓用両開きカーテンを求めて店に行き、自分なりの採寸（1枚の生地をピンと伸ばした時の幅と高さ）を測って行き、幅199cm✖️高さ135cmであることを伝えたが、ニトリ式採寸方法で測り直しを求められた為、帰宅してニトリ式採寸（幅:ランナーの端から端まで 高さ:ランナーからカーテンの裾まで）で測り直したところ、幅:197cm✖️高さ:135.5cmだった。ランナーの数も、片側7個であることも担当した店員へ電話で連絡し、加えて生地をピンと張った状態では、店で伝えたとおりのサイズで良い旨伝えた。だが、実際に出来上がってきたモノは、高さは合っていたが、幅が生地をピンと張った状態でなんと400cmもあり、フックの数も17個あるものが2枚出来上がってきた。作り直しを求めるも、確認時にニトリ式採寸は幅394cmと聞いているのでの一点張りで、自分達の間違いを認めず、作り直しに応じない。その上司もしかり。腰高窓で幅200cmのものなどあるはずもないのに。常識外れの最低な会社と最低な社員達でした。

ホムセンの寝具3点セット8000円レベルの寝具でも別に何も問題なく寝て起きて生活してましたが、ここのマットレスや枕を使いだしてから起きたら首や腰が痛い
慣れてないから？と思いしばらく使い続けた結果、首がマジで通院レベルに悪化
粗大ゴミで捨てるのにお金と労力使うのアホらしいのでニトリさんがこのゴミ処分してくれませんか？

まだ保証期間中のソファ、家から少し遠いけど、品揃えの良いニトリで買いました。
ソファ自体は、問題なく使用出来てますが、
ソファに付いてたクッションのチャックの噛み合わせが悪く、3ヵ月に一度くらい、購入したニトリに持ち込んでますが、その度に、店頭で直しました。で、15分くらい待ってたら、直されますが、これ、保証期間中に何度も通わないといけないの？と言っても、直ぐに濁されます。
もーええ加減して欲しいし、クッションも2個あるから、交互に持ち込む感じやし、本当、お値段以上の粗悪品って気分です。

お値段以下の高さでネットで丸めてしまえる桐の軽量すのこ買いました。まず、板がちゃっちい…ザラザラでした。写真と違って床からの高さが無く、風通りも悪く湿気もたまりやすいと思います。快適な眠りをって書いて有りましたがいつもと変わらずでした。
造りがちゃっちいのと発泡スチロールを使って居るのでそのために軽量と書いて有るのだなって思いました。
買って失敗しました。
板の数は少なくこれで8000円⁉️あり得ない
以前にタンスを買った時の配達、設置係の人の若いあんちゃん、雑で転倒防止器具を着けるのもタンス持ち方雑に扱われタメ語で気分悪かった
ニトリ直の口コミ投稿だと悪い意見は反映され無いとの事、名誉がどうのこうの都合が良すぎる

ダイニングテーブル
チェアーを購入
チェアー
使用しているとガタつき修理してもらうが
数ヶ月後またガタつきが出た！！

今回の修理の方が
後ろのネジが一本ない状態
（不良品）なの
でいくら直してもまたガタつくので
交換になるとのことだった

だけどニトリのひとから電話連絡来て
同じものがないから
ボンドで止めるか
またガタつきが出たら電話してもらえればまた直しに行きますだって
本当
ばかなの？
こっちの言う事理解していますか？


不良品を売り付けておいて
また連絡しろと！！　

バカバカしくて話にならない！
お値段以上じゃないよ！！
以下です！！

他の方の口コミにも書いてあるようにニトリ最悪です！！

私は二度と購入しません！！







【良かった点】なし


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】もう二度とニトリで家具など高いものは買わない！！

5年保証のついたコタツ（幅150㌢）を購入して、数ヶ月後には天板のコーティングが剥がれました。3年経ってさすがにと思い、ニトリ店舗に保証可能か相談に行ったところ、自宅まで見に来てくれることに。

〈不満1〉
ニトリ社員が来るのではなく、配送業者が来るので、訪問予定に融通がきかない。一方的。
〈不満2〉
ニトリアプリの顧客情報を配送業者と共有しておらず、前の住所に行き、その日の訪問予定がパァになった。
〈不満3〉
配送業者が写真撮って、ニトリに状況を送信するも、外的要因だと片付けられ保証きかず、かつ、販売終了商品なので、有償で天板だけ替えることもできず。
新商品を待って購入することをすすめられる。

結論、ニトリは5年保証付きと言っておきながら、口だけで、保証はしてくれません。何かあったら買い替えを促されます。気をつけましょう。