ニトリの口コミ・評判 37ページ目

コロナ禍の中、例になくわたしも巣籠もり需要でおうちのお片付け。子どもたちの生活も変化し思いきってニトリで壁面収納買いました！30万円以上、こつこつと貯めてきて決して安くはない金額です。何度も店舗に足を運び、家の必要なサイズを計りやっと決めた収納。しかし、在庫と配送の関係で１ヶ月以上待ち、待ちに待った納品の日。
『入らないので持ち帰ります。商品はキャンセルになります。』はぁ？
だから何度も念を押したし採寸したし、それでOKだから１ヶ月も楽しみに待ってたんだぞ。しかも、当日朝までに荷物を全部出して、設置できる状態でまっていてくれと言われ、仕事を休んで朝からいそいそとリビングの片付け。配線も抜けと言うのでおっしゃる通りに。
挙げ句傷つけたくないし、帰りますってなんだ？ふざけんな。
んで、返金手続きに来店しろって？頭下げに来るのが筋だろ？はげ！
家具、設置できないなら売るなよ。偉そうに、これで大丈夫だからっていうなよ。
ニトリ最低ですね。ほんとに。不愉快。

ニトリのデコニーというプラスチックチェストは最悪な感じです。２０１５年夏に複数購入しましたが、日当たりの割とよい部屋にあったものは２年もしないうちに、パリパリにもろくなっていて、引き出しを引き出すと大したものもいれていないのに引き出しが壊れてしまいました。引き出しの取っ手を含め全体的に、凍った薄いチョコレートが乾燥してパリパリになってる感じです。ちなみに同時期に買って、デコニーのすぐ横においていたルームスというディノス等で買ったプラスチックチェストはそんな風にはなっていません。安物買いの銭失いでした。クローゼットの中か暗い所でないと２年もしないうちにすぐ壊れてしまうなんて・・。絶対おすすめしません。お値段は安かったんですけどね。改善してほしくてニトリの該当商品のところでレビューしようと思ったけれどできなかったのでこちらで書いてみました。使っている方は日照に要注意です。

子ども用の机とベッドのセットを買いました。組み立てにきてもらったら検品済みなのに割れてると組み立てが延期に。さらに６日後以降で4時間枠の予約をとるように言われました。それが客に迷惑をかけた店が言うことでしょうか。食い下がらずこちらが怒ると、希望時間で了承しました。
さらにその後テレビ台を買ったら、脚の高さが合わず、コールセンターに電話をすると、組み立てたものと交換しますと待遇はいいものの、店舗ですぐ手に入ったにもかかわらず、日ちがすごくかかると。
不良品ばかり売りつけられて、待たされて、客をなんだと思っているのか、もう信頼できません。
ニトリのデザインの良さは認めますが、大きい買い物は二度としません。子どももすごく楽しみにしていたのに、期待を裏切られるだけだと実感しました。

【ダイニングテーブルと椅子、食器棚を古くなったのでニトリに買い替えしました。
届いてから5日目に椅子に座っていた子供が床に落ちて尻もちをつきました。椅子の背もたれが根元から割れた状態であわや頭を打つところで、何があったのか一瞬のことでびっくりしました。お店に電話したら翌日に来て見てくれて直ぐに新しい物に換えてくれたのは良い点でしたが頼みもしないのにもう一つの椅子も新しい物に代わっていましたが、明らかに色褪せた物でした。
食器棚もテーブルと同じ色の物で見た目は綺麗ですが、5年以上経つ今でも扉の角で頭を打ちます。私だけじゃなく痛いです。
とにかくニトリの商品は持ち主の事を考えた物じゃないように思います。怪我をしないように気をつけて使いたいと思います。

ワンタッチステンレスボトルを2週間前に購入しました。
シンプルな色合いがとても気に入り一週間程使っていたのですが、蓋の部分が割れてしまい開閉が出来なくなりました。
なのでニトリに蓋だけ買えないかと問い合わせたところ、蓋だけの販売は行っていないそうです。なので商品を買い直してくださいと言われました。
気に入っていたのでとてもショックです。

ニトリで家具を購入しました。サイズも価格も満足できる家具でした。店員にオーダーシートを持っていき、配送日時を尋ねると、3週間かかるということでできるだけ早い配送を頼みました。玄関先で梱包のままでの配送なら２週間後にできるというので、仕方なくそれで了承しました。２週間後の配送予定日の前日に配送時刻をメールで送るのでその時間がだめなら連絡くださいと連絡先が記載されたメモを渡されました。その場合は配送は後回しになりさらに１週間後になりますと３回ほど念を押されました。気に入った買い物をして、満足した気持ちで帰るつもりでしたが、何か後味の悪い気持でした。配送に時間が掛るのはある程度理解できますが、全てニトリの都合で配送日程や時間を決め、気に入らなかったら、配送は後回しで購入者の要望は全く無視する、ニトリ側の「売ってやる」「届けてやる」という会社の方針を目の当たりにしました。殿様商売はいつか乗り越えられない壁が訪れると思います。

例のニュースがあり、コースターを返品したときの事。
去年の4月くらいに買ったかなーって記憶が曖昧で、それを店員に伝えたら、「値引きされていたかも知れませんが、今回は定価の値段をお支払しますね」って言われました。はっ？ってなりました。ニトリ側の責任で、こっちはわざわざ返品に来てるし、対応以前に言葉遣いからあり得ません。さらに、返金じゃなく交換してもらおうとお願いすると、「一旦返金して、コースターのコーナーからお好きなものを再度購入して頂いています」と。そうかーっと思って店内を探すがコースターが見つからない。店員に聞くと「現在コースターは発売していません」ってさ。馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。500円の商品券が送られてきたけど、もう二度とニトリで買い物はしません。

ベッドのマットレスを買おうと来店。ベッドコーナーを見ていたら、うわこの人不親切そうって感じの人しかおらず、渋々話しかけました。こちらが配送は付けようかどうしようかと悩んでいるとき、配送の方が楽ですよというので高い方のベッドを購入。(一定の値段以上じゃないと配送してくれない)
支払いの段になってお届けは早くて○月◯日になります。(二週間以上先！)その次はもっと空きます。しかも時間も選べない。と態度が急変。こちらだって予定ってもんがあります。しかも相談しているときにあれほど早くほしいと言っていたのに話を聞いていなかったのか？それならその時言ってくれよと。売れればなんでもいいんでしょうか。
商品説明のときは高い商品売り込んでくるくせに決まったら態度最悪で騙された気分でした。
こんなに購入側に都合の悪い使えない配送ってありますか？せめて時間を選ばせてくれ。しかも時間が分かるのが前々日から前日。ふざけるな。馬鹿にするのもいい加減にしろ。
商品もカビが生えるとかキズがついてるとか評判が良くないので先に見てればよかったと思いました。

某日、店舗で大型家具を購入。
コロナなどの影響で入荷まで4ヶ月待ちと言われました。
急ぎではなかったし、ニトリ側の受取日時指定に同意すれば無料配達&組立だったので了承。
指定の日時、家族が仕事を休んで在宅していましたが、到着した家具は大きく破損していました。
同日配送業者よりお詫びと再配達の電話がありました。
4ヶ月も待った上にそのために仕事を休んでまで準備していたところの破損。他店で購入品が破損していたときは翌日すぐ代わりの品とお詫びの手紙をいただいた。当然ニトリからもお詫びがあるよね？と思った私がバカだった。
後日コールセンターに電話しあった事実を話すと、「上の者に確認し今後のご対応について折り返しご連絡させていただきます。」と。本日中でしょうか？と聞くと「もちろんでございます。」との返答。
それから折り返しの電話が鳴ることはありませんでした。
オペレーターの方に罪はありませんが、クレームの電話が来たらそうやって電話切れと教育されているのでしょうね。
最悪な会社です。
あちらにとっては何十万、何百万人の中のたった一人の客かもしれませんが、私にとってはとても大きい額の買い物だったのに、そのせいで家族や自分の時間も無駄にし、嫌な思いをしました。
二度とニトリで買うことは無いですね。

ニトリ店頭展示してあったソファーに一目惚れをして
頑張って購入しました。
使用して２年後位から、縫い目の糸がほつれ始め
広がり過ぎたので
ニトリに問い合わせたら保障期間なので
修繕しますとの事で　引き取りにきてもらい
後日出来上がりが納品された時点で
？？？？と配達業者と顔を見合わせて
これが手直しなの？
って帰ってきたソファーが写メした物です。

その場で電話連絡してもらい
ニトリ側はこれが、最大限の直しですと、、、、
言い放った　笑

私は納得出来ず
新品交換でとお願いし
後日新品が届きましたけど

これはどー見ても素人の私でも
直せるレベルですよって思いました。

お値段以下のニトリですね　笑