ニトリの口コミ・評判 38ページ目

ウエストサイズがめちゃくちゃ小さい
サンプルも揃っていないのに 返品出来ない
女性M着ているなら男性Ｍ もしくは女性用L ただそれだと全体に大きくなるから男性Ｍの方が良いかも
製法も雑で糸切りがされていなく３０センチも長い糸が残ってた

とかくこういう物を小さく作るのは 布を節約したいから
中国等の安いアパレル商品でTシャツなどの丈が短いのと同じ
ご注意あれ

寝室用の置時計を買ったけどusbが後ろに付いているからまず置けない(落下する)置き充電も出来てアラームも鳴るなら寝室用に買う人多いだろうになんでサイドにコンセントをつけなかったのかそこまで考えられないのか？？？凡人でも考えられることを
サイズは3展開あり1番高いスマホ充電型にしたけどソッコーでゴミ箱行き
返品できるならしたいなあ

ニトリ店舗販売　ハンガーラック　シングルS-CM01 NO71購入し組み立て式の為、組み立て説明書に従って部品確認した所2本あるポールの内1本が接続穴がずれていて不良品でした、すぐに購入店へ不良ポールのみ交換に行った所ニトリメンバーですか？と店員に聞かれメンバーでは無いと伝えると交換なので住所、電話番号、名前、を専用の紙に記入してくださいと言われました。不良品ポール１だけの交換で自分の住所名前電話番号を書かなければならないのか？不良品を販売しておいてすみませんの一言もなく個人情報を要求されるのはおかしい、納得いかず（個人情報記入は拒否）良品のポールでけ交換で済むのではと伝えるといやいや交換してくれたが、最後まで愛想が悪く非常に深いでした。

ニトリで家具を購入しました。サイズも価格も満足できる家具でした。店員にオーダーシートを持っていき、配送日時を尋ねると、3週間かかるということでできるだけ早い配送を頼みました。玄関先で梱包のままでの配送なら２週間後にできるというので、仕方なくそれで了承しました。２週間後の配送予定日の前日に配送時刻をメールで送るのでその時間がだめなら連絡くださいと連絡先が記載されたメモを渡されました。その場合は配送は後回しになりさらに１週間後になりますと３回ほど念を押されました。気に入った買い物をして、満足した気持ちで帰るつもりでしたが、何か後味の悪い気持でした。配送に時間が掛るのはある程度理解できますが、全てニトリの都合で配送日程や時間を決め、気に入らなかったら、配送は後回しで購入者の要望は全く無視する、ニトリ側の「売ってやる」「届けてやる」という会社の方針を目の当たりにしました。殿様商売はいつか乗り越えられない壁が訪れると思います。

例のニュースがあり、コースターを返品したときの事。
去年の4月くらいに買ったかなーって記憶が曖昧で、それを店員に伝えたら、「値引きされていたかも知れませんが、今回は定価の値段をお支払しますね」って言われました。はっ？ってなりました。ニトリ側の責任で、こっちはわざわざ返品に来てるし、対応以前に言葉遣いからあり得ません。さらに、返金じゃなく交換してもらおうとお願いすると、「一旦返金して、コースターのコーナーからお好きなものを再度購入して頂いています」と。そうかーっと思って店内を探すがコースターが見つからない。店員に聞くと「現在コースターは発売していません」ってさ。馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。500円の商品券が送られてきたけど、もう二度とニトリで買い物はしません。

ベッドのマットレスを買おうと来店。ベッドコーナーを見ていたら、うわこの人不親切そうって感じの人しかおらず、渋々話しかけました。こちらが配送は付けようかどうしようかと悩んでいるとき、配送の方が楽ですよというので高い方のベッドを購入。(一定の値段以上じゃないと配送してくれない)
支払いの段になってお届けは早くて○月◯日になります。(二週間以上先！)その次はもっと空きます。しかも時間も選べない。と態度が急変。こちらだって予定ってもんがあります。しかも相談しているときにあれほど早くほしいと言っていたのに話を聞いていなかったのか？それならその時言ってくれよと。売れればなんでもいいんでしょうか。
商品説明のときは高い商品売り込んでくるくせに決まったら態度最悪で騙された気分でした。
こんなに購入側に都合の悪い使えない配送ってありますか？せめて時間を選ばせてくれ。しかも時間が分かるのが前々日から前日。ふざけるな。馬鹿にするのもいい加減にしろ。
商品もカビが生えるとかキズがついてるとか評判が良くないので先に見てればよかったと思いました。

サラサラバスマット干しボードを購入したのですが、いざ、使用してみると足を取られて滑る！
床がタイルなのもあるかもしれないけど、うちに年寄りもいるし、転倒してしまったら大変なので、結局は、バスマットは直おき、ボードはバスマットを、干すだけに使ってます。
同じ、口コミをニトリのホームページにしたのですが、いつまでたってもアップされない、良い口コミしか載せてないのがよくわかった。

ニトリ店頭展示してあったソファーに一目惚れをして
頑張って購入しました。
使用して２年後位から、縫い目の糸がほつれ始め
広がり過ぎたので
ニトリに問い合わせたら保障期間なので
修繕しますとの事で　引き取りにきてもらい
後日出来上がりが納品された時点で
？？？？と配達業者と顔を見合わせて
これが手直しなの？
って帰ってきたソファーが写メした物です。

その場で電話連絡してもらい
ニトリ側はこれが、最大限の直しですと、、、、
言い放った　笑

私は納得出来ず
新品交換でとお願いし
後日新品が届きましたけど

これはどー見ても素人の私でも
直せるレベルですよって思いました。

お値段以下のニトリですね　笑

引っ越し先のカーテンを探しにいきました。
寸法や値段、ふだを見ても分かりずらく、店員さんに聞くと、(係の者が来ますのでお待ちください)と番号札を渡され、待っていました。

係のかたが見えて、色々わからなくて聞こうと思って(サイズちゃんと測れてるかわからなくて)というと、(大丈夫です。これは2枚組で、遮光をつけると5000円上がります。既製品から選んでもらえば安くなります)
と急ぎながら説明。

(既製品はどちらですか？)と聞くと、(はい？)
と嫌な声で言われ、既製品を探していたら希望のものがなくて、ネットで調べたら分かりやすくて、カーテンは今日はとりあえず購入をやめて、必要な買い物をしてレジにいきました。

ポイントカードはお持ちですか？
と聞かれ、携帯のアプリを立ち上げたら、先ほどカーテンを調べていたため、充電が少なくなり、画面が暗く操作がわからず、店員に聞くと、(分かりません。マイページから入ってください)とぶっきらぼうな態度。

レジは後ろに人がいなくて、平日の忙しくない時間を狙って行ったにもかかわらず、アナウンスではニトリのアプリを推奨。
アプリ作っても、店員が操作方法を知らず、教えてもくれない。オーダーカーテンの商品の札の説明もわかりづらい。

わたしのように後で調べることが出来る人はいいけど、スマホの操作やネットが使えない世代は今のニトリの接客では離れていくと思います。

帰りに(アンケートのご協力お願いします)と紙を渡されましたが、商品のことや、アプリのこと教えてくれないスタッフにアンケートの協力なんて絶対にしたくなくて、怒りをこらえ紙を受け取らずに店を出ました。

店員いても意味ない！忙しいイライラを客にぶつけないでほしい。
ロボットを設置して商品説明させるか、調べやすい端末置くか、分かりやすいポップつくるか工夫してほしい。

店に足を運んでも売る気のない定員のいる店に行って不快な思いするより、ネットで他サイトで買ったほうがいいと、お陰さまでとても良いお店に出会えました。

もう、行きたくないです。
お値段以下です!

先日、奈良南店に、リビングに夏用のマットを買いに行ったら、客が品物を見ているのにいらっしゃいませの一言もなく私達が見ている品物の注文の打ち合わせなのかしゃべっていて、品物が見たいのに店員がじゃまでなかなか見れなかった、まあ我慢して色々見ていると気に入ったのがあったので買おうと思ったがサイズがなかったので、喋ってた店員とは別に、たまたま来た店員に声をかけてサイズがないかと聞いたら、何が気にいらないのか、すごい、うっとおしそうな態度で対応されたうえ、ないと言われた！ないのはしょうがないが、あの対応にはびっくり、妻も驚いてました！本当に気分が悪い思いをしました！ニトリさんてこんなもんなんですかね？
商品はいいのに非常に残念です！当分行きません！
もう少し接客対応の教育をされたほうがいいのではないですか？