ニトリの口コミ・評判 42ページ目

1ヶ月程前ショートメールで「珪藻土製品の回収のお願い」文章が届いて今現在職場で使用しているコースターが回収の対象だと気付いたのですが、ニトリの店舗があるのはちょっと郊外、面倒だと思ったのですが、「少しでも危険性のある物なら」と思い、何とか都合を付けて昨日の仕事帰りに持って行ったのですが、まあ混んでもいないのにタラタラと手続きしてるので時間がかかる事かかる事…
回収品かそうでない物か判断するのに多少時間がかかるにしても、かかり過ぎです。
貴重な時間と多少でも交通費を使って持って来て頂いてるんですから誠意をもってテキパキ手続きして下さいよ。
社員教育してないのでしょうか？

リクライニングソファーを買って、配達の日を決めた。（店員が配達可能な日を指定したので了承）何時になってもいいように仕事は休みを取ったのだが、配達の2日前に在庫がないので配達できませんと電話連絡が・・・。在庫が無いって、そっちが配達可能な日を指定してきたんだろ！休暇とったのに・・。仕方ないので、商品が届くのはいつなのか尋ねたら、月末か来月の初め、という回答。一ヵ月もかかるという事がなんで買うときに分からないのか？クレームの電話を入れようとしたら、10秒につき20円（正確な値段は忘れた）ぐらいの有料通話ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟもういいわ！「お、値段以上」に最低やわ。

ベッドを購入しました。欠品、お盆休みもあり配送は1ヶ月以上先に。このコロナ渦の対応で組み立てサービスは出来ないとの事で自分で組み立てることに。組み立てるためダンボールから取り出すもフレームにキズ有り。交換の問い合わせするもなかなか電話が繋がらず、やっと繋がってお願いしたところ更に２週間後に…そしてどう間違えたのか、違うフレームを持ってくる始末。
次は更に３週間後に交換予定です。
ソーシャルディスタンスどころか、何度も我が家へ足を踏み入れる事になっています。始めから組み立てサービスを受けてくれていれば何度も何ヶ月もかかる手間は無かったのに、とガッカリしています。

子供部屋用にとベッドを2台(ジオチェスト40J)マットレスを2台分店舗にて購入。購入した日から5日後に配送。
当日搬入してもらおうとしたら、配送員の方が呼ぶので行ってみると、引き出しの部分がボキッと折れた状態で梱包されてたとのこと。一台分設置できず引き取ってもらい、後日配送致しますとのこと。
クッション材で梱包された後段ボールに入っていた状態だったので明らかにニトリの工場の責任だと思うんです。
それなのに20分後電話がかかってきた相手は配送センターの仲介の人。配送に関わる事はこちらで対応する形となっておりますとのこと。
ニトリは何の責任も取りたく無いそうです。
2度と家具など買わないのでごきげんよう。

都内の某ニトリですがレジ待ちがけっこう並んでいました。
気づいた研修名札のスタッフが入ってくれて、私はその研修中のレジへ。
レジ袋をお願いしたのですがレジの操作を誤り精算できない状態に。
隣の女性スタッフに助けを求めたところ「マイナスで取り消さないとダメ」とインカムでマイナス処理ができる人を読んでましたが、いつまで経っても来ない。
他のお客さんはどんどん精算を済ませて行くのに、私は待たされるだけ。
こちらは何も悪くないのに、晒されてるような気分。
しかもいつまで経ってもマイナス出来る人が来ない。
痺れを切らして「他のレジで精算できないんですか？」と聞いても研修名札は「マイナスにしないといけないので…」って。
全然マイナス出来る人が来ないので、すごく欲しくて買いに行った商品ですが「もういらないです。返金して下さい！」と言ったところ研修名札が最初に相談した女性スタッフに報告したら「あ、返金ですね」ですって。
1つくらい商品が売れなくても平気なんですかね。
印象悪いので2度と買いません。

ベットのマットレスを購入。取り寄せ商品だという事また大きな荷物なので一人では車の出し入れが難しいので玄関での受け渡し配送を頼みました。

前日にショートメールで配送時間の連絡があるというので、待っていましたが。
平日の午前中からお昼の時間との連絡。
仕事しているので夕方に変更して欲しいとお願いしたが
平日配送が16時までと言われたので、日曜日に変更をお願いしたら別途配達料　１１００円
配送員にお釣りのないよう渡すように言われたけど…
仕事をしている人は、平日夕方の配送ができないのか？また土曜、日曜の配送料の話が店員から
聞いていなかったと思うのですが、もう少し詳しい説明が欲しいと思う。

３万円以上もする商品なのに通常配送料に加えて追加配送料もかかるとは
配送料が高すぎると思う。
それを考慮すれば別のお店での購入も考える。大型家具は、ニトリでは買わない事にした。あとからすぐに購入店舗から電話がかかってきて、平日配送ではないのでポイントがつかないとの連絡
ポイント要りませんよ。ますます不愉快になりました。

3月27日からひとり暮らしをする大学生の息子のためにニトリで、ベッド、布団、机、椅子、カーテンを選び、購入しようとしたら、ベッド、布団は29日、椅子は4月12日でないと配達できないと言われました。その時既に18時ぐらいで他の店で選び直す時間もなく、車の運転ができる夫も日曜のその日しか当てにできないので、椅子以外は仕方なく購入しました。

ベッドや布団に商品を届けられる日にちがあらかじめ明記して有れば、他店で選ぶ事ができたのに。
椅子はまた取りに来るか、配達だったら別途配達料がいるとの事。
自分達が効率よく利益を得る為に在庫を置かずお客に2回来させるか、配達料を負担させるかの二択しかないって馬鹿にしています。

誠実すぎるくらいの所が多くなってる今、時代逆行の会社ですね。
ベッドなしで、床にダンボールでも敷いて寝るのかな。
他の方の口コミを読むと粗悪品もあるみたいですね。
それも心配になってきました。
もうニトリでは買いません！

ホムセンの寝具3点セット8000円レベルの寝具でも別に何も問題なく寝て起きて生活してましたが、ここのマットレスや枕を使いだしてから起きたら首や腰が痛い
慣れてないから？と思いしばらく使い続けた結果、首がマジで通院レベルに悪化
粗大ゴミで捨てるのにお金と労力使うのアホらしいのでニトリさんがこのゴミ処分してくれませんか？

ベッドを購入した所、私の家の地域への配達は週に2回だと言われ、それも詰んでいて結局１ヶ月待ち。
ベッドカバーも購入しようとしたが、在庫がなく取り寄せで、
取りに来いと言われたが、子供もいるし店舗まで車で1時間半はかかるので、わざわざ高速代ももったいないし、
ベッド(送料￥1000)持ってきてくれる日に一緒に届けて
ほしいと頼んだ所、店員さんはバタバタしだし、
その手続き？に20分は待たされ、
かしこまりました！って言われたのに結局そのカバーだけで
送料￥500取られた。しかももうその段取りで勝手に進められていて、送料￥500円になります。と言われ、
この人達は私が送料払わないって言った時の場合
想定してないんだなぁと思いました。
発送も遅いし 機転も悪いし 気分が悪かったです。

昨年オーダーカーテンを購入、変則的な場所なので採寸・取付はプロにと言う勧めでお願いしたところ、丈が１０cmほど短く
写真を撮って問い合わせた結果、別の採寸担当が来て最終的に作り直しになった。さらに昨日オーダーでロールスクリーンを注文したところ再び丈が１５ｃｍも長くて問い合わせた。
仕上り丈が１５ｃｍ長くなるのは通常との事で、ニトリでは仕上り丈はどういう概念かを問い合わせると電話口で担当者は無言に成ってしまった。数十秒間無言だったので電話を切った。
クレーム対応が全くお粗末で驚きであった。
勿論その後もなんの連絡もない。