ニトリの口コミ・評判 48ページ目

家具を購入しましたが、女性レジ店員にあたり、
とても不愉快な思いをしました。
家具の在庫確認をしてくれた店員さんに持ち帰る事とその際近くまで歩いて持ち運ぶ事を伝えると、レジで紐付けしてくれるとの事でした。

実際にレジに行って購入する時に紐付けして下さいと言うと、「セルフでやってもらってるんで。」と冷たく言われ、どうやってやるのかとやり方が分からないと言っていても無視をされ、
レシートを受け取るまでずっと汚いかのような扱いをされました。

このような接客態度は接客業であってはならないと思います。
そして、ありがとうございました、すみませんも言えない人でとても残念に感じました。
今回以外でも何店舗かのレジの際に嫌な思いをし、
今までずっと家族でニトリを愛用していましたが、もう他の家具屋さんに切り替えようと思いました。

去年、扇風機を購入しました。
某通販サイトで扇風機を購入したのですが、1週間足らず壊れ。ネットで購入の場合、返品交換がとにかく面倒で、二度とネットで電化製品は購入しないと。で、ニトリなら何かあっても、近所に店舗もあり‥安心して購入したは良いが、何と1年2ヶ月足らずで動かなくなり‥1年間の保証期間に該当せず。保証対象外になるのは分かりますが、いくら何でも壊れるのが早すぎ。
これならネット通販と変わらないレベルのはなしで‥電化製品はやはり、電化製品店かホームセンターで買うのが間違いないと、改めて勉強になりました。
電化製品は2度とニトリでは購入しない。

ネットで買って、配送時間変更しようとしたら、1ヶ月後になるとのこと。
じゃあ取りに行くよと言ったら、それはやってないから、一旦キャンセルして再注文になるのこと。
そんな訳ないだろと突っ込んだら、30分後折り返しで、夕方への時間変更出来たとのこと。

これからも、こちらから聞かない限り、同じ回答するのかと聞いたら、ルールだからそうだと。

工場戻しになるくらいなら、時間変更出来るかぐらい客に聞かれる前に積極的に動いた方が良くない？そこをやらせないなら、コールセンター雇ってる意味なくない？通り一遍なら窓口はシステムで対応すべきだし。

合理的なようで、考慮漏れが多い。ニトリが最終的にシェア落とすとしたら、こういう、売り方に研究熱心じゃないところが原因だろうね。

1年たたずにテレビが壊れ修理依頼の電話をしたが 対応がめちゃくちゃ悪い。何日待っても連絡ひとつ無く挙句の果てTV新品と交換してくれるのは良いが安心保証に入っているのにも関わらずお金を取られた。ニトリでは絶対に家具、家電は買わない方がよいです。

配送がめちゃくちゃ遅いです。

過去に３回ほど棚を買った時は普通に２週間、４週間またされたりしました。

購入したタイミングで、なぜか後で購入した場合の方が２～３週間早く納品されることがあり、常軌を逸した納品のされかたをします。

また、ソファーなどに関しては日付指定を変更できないのに、再配達の場合は再配達費用2200円を頂きますと、普通のネットショップでは考えられない配送スタイルです。

配送に関しては過去のネットショップの中では最低最悪ですので注意した方がいいです。

店舗での購入は問題ないのですが、ネットの配送が本当に酷いです

新築の家にカーテンレールを付けたくて変な業者に頼むと怖いので、安心してお願いするために名が知れているニトリにしましたが業者が最悪でした。IKDESIGNという業者です。
当日、同じ時間に別の業者が1社同時に来たので、玄関先でもう一方の業者を迎え入れるために1分ほど話している隙に勝手に家に上がり込み、しかも2階にまであがっていました。まず名刺も渡さないし名乗りもしない。それで勝手に家に上り込むなんて失礼すぎます。
さらに作業中、腰窓のカーテンレールを付ける際に、脚立を持っていながら、腰窓の枠に足を掛けて作業していました。どうみたって脚立で作業できる場所です。なんのための脚立なのか、人の家の窓に足を掛けるなんて失礼だということが分からないんでしょうか？「信じられない。」と言うとそこから態度が急変し、それまでの上から目線な言葉遣いを改め、急に丁寧な言葉遣いになったのも腹が立ちます。最低な業者で気分が悪いです。皆さん、ニトリでカーテンレールの取付工事はしない方がいいですよ。

ダイニングテーブルの品質は文句ありません。
使い勝手も良いです。

しかし、スタッフの教育が不十分です。お客様はお友達ではありませんよ。それに、他の商品のお問い合わせでスタッフさんにご説明をお願いしたら、めんどくさそうに早口で捲し立てて。
若いイケメンやコワモテの方にはお優しいようで、おばさんのお客様はダメなのかな？

オンラインで購入した商品届いたと思ったら盛大に割れてたのでそのまま持って帰ってもらい。交換に1週間掛かると言われたのでダンボールキッチンで生活してました。

そのあとは1週間で届いて使用してましたが3ヶ月で扉のネジがアホになり外れました…

お値段以下ニトリですね、これからはニトリでは家具買いません。

冬のこたつでの邪魔にならないコンパクトな座椅子を探していました。こたつを片付けた時期でも、使えるような座椅子。長時間の在宅ワークなので背もたれが欲しかったし。そこで見つけた「スリムシュウノウサーフ」店舗で購入しました。これはスリムでいい！と使い始めましたが、１ヶ月も経たぬうちに座面の中にある芯が浮き上がってきて、座っているとお尻のすぐ下に芯がある状態に。カバーは縫い付けてあるので開かないし、このまま下手って行く状態。お値段以上・・・というけれど、どう考えても無駄なお金を使ってしまったというしかない。これは絶対買わない方がいいです！今は座面にハニカムクッションを敷いて使っていますが、粗大ゴミで出せるタイミングを探しています。こんなことでゴミを増やすなんて本当に申し訳ないけど、そもそももっとしっかりした商品を作って欲しい！買って数ヶ月ですよ？ガッカリを通り越しました。なんでも安くて良いものばかりではありません。よくみて使い勝手を確認してくださいね。

既製品の178センチのカーテンを購入後、自宅でつけたら200センチ以上のカーテンがはいっており、レシートは捨ててしまったが交換できる約束を店舗に伝言してますので、日時を決めて店舗に行ったが誰も分からないし、そんなサイズ違いありえないって対応されました。
他の客からはクレーマーみたいな目で見られながら適切な対応を頼みましたが、仕方ないかめんどくさいなと受け取れそうな態度をしながら返品交換しました。
買いたくないから返金してもらえないかと聞きましたが、お金が目的ですか？って店長？から言われたので、どうでもいいですよ。二度と来ませんから交換でいいですわと伝えてかえりました。