ニトリの口コミ・評判 59ページ目

購入して半年しか経っていない、製品が故障して、お客様サービスに連絡しましたが、全然電話が繋がらず、メールの返信も3、4日後。
頑なに故障を予防する方法しか教えない。
話が通じない人達に電話対応させないで

とにかく展示している家具類は殆どが取り寄せです。在庫ありとなっていても大体が在庫なんてありません。どの店舗も展示には力を入れるけれど在庫を置くスペースは殆ど作ってないのでしょうね。買いにいったその日が一番購買意欲があるというのに、取り寄せで1週間以上も待たされるのはザラです。タンスを購入した時は1か月以上も待たされました。日本には在庫がなく海外で製造されてからになりますって、オーダーメイドの高級家具ならわかるけど、量産品の組み立て家具ですよ？
取り寄せでも自宅に送るには高い配送料が掛かるし、そういう意味ではサービス性はとても低いですね。

ニトリはお値段以上のキャッチコピーもあるので生活雑貨をよく購入する。しかしお値段以上の商品もあるが、粗悪品も有る！まずお値段以上の商品は毛布Nシリーズはとても暖かく素晴らしいと思う。そしてベットのマットNシリーズのプレミアクラスも最高の寝心地。しかし、、お値段以下の商品も多々ある！お手軽なソファーを探している時にソファーにオットーマンが付いている商品が1万円で有りこれはお徳と思い購入した。しかし、、商品が到着して使って見ると粗悪品もいいところ！ドロボークラス。座面のスプリングが酷い！真ん中が激しく盛り上がっていて、ボコボコでめちゃくちゃ座りにくい！新しいので捨てるのは気が引けるし、、場所は取るし、、大きな後悔。安かろう悪かろうの最たるもの！！次のお値段以下の商品はタオル！グレーでステッチがついている見た目とても素敵なフェイスタオルを購入した。しかし洗濯数回でステッチ部分が異常に縮んでしまい、歪な台形に。その上　色あせも酷かった！数回でこんなに酷い状態になったタオルは初めてだった！
ニトリはお値段以上とお値段以下の粗悪品もあるので、、よく吟味してから購入すべきです。因みにタオルの交換を店舗にお願いしたが、、扱い方等、明らかにこちらに非がある感が強い対応でとっても感じ悪かった！交換してもらえたが結局すぐにまた縮み、色あせが酷くすぐに捨てました！

田舎に住んでいてニトリ以外でなかなか家具を選べないのでついつい利用していますが
どんなに重たい品を買っても台車に乗せて渡すだけで駐車場まで運んだり車に積んでくれる事は一切ない。それが当たり前だとは思わないけれど年寄りや女性だけの買い物に手を貸してくれる親切さがないのがいつも残念です。
会社の方針なのかそちらの店舗の方針なのか分かりませんが手が空いていて暇そうでも知らん顔の●●店、不快です。

一人暮らしのため、いろいろな家具を自宅に配送してもらい、組み立ててもらうことになっていました。
予定通りの日に届いたのですが、イスは汚れており噛み合わせが悪く隙間が出来る。また、タンスも後ろの木が割れており、白い机も汚れており角もボロボロで取り替えてもらうことになりました。3つも不良品だったのでほんとにありえないと思いました。
それから1週間後に食器棚が届くことになっていたので、同日に全て配送してもらいました。が、
食器棚は周りがボロボロで扉は閉まらないし、タンスと間違えてテレビラックを持ってくる始末。
配送業者に食器棚のことを言うと、配送なので仕方ないこと。これが嫌ならもっと高いものを買った方がいいですよ。と言われました。
は？って感じです。笑 CMと言ってることちゃうやんけ。
なにがお値段以上やねん、冗談も程々にして頂きたい。
そしてタンスについては私の家の中で会社に怒る始末。
いやいや、なぜ私の家で怒りだす？怖いわやめてくれ。
会社に問い合わせると、配送だから角がボロボロでも仕方がないという教育はしていないと言って謝られました。 が、申し訳なささを出しているようにしか聞こえませんでした。対応がほんとに悪すぎる。

3回目。次は不良品ではないことを願います。
配送する前に商品の状態を確認しないものなのでしょうか？
配送、組み立てのお金は事前に払っています。
タダでやってもらっている訳ではありません。
私も用事があり忙しいので何度も時間を取られるのは嫌だし、現在新型コロナウイルスのため、人を家に入れるのはかなり抵抗があります。
配送業者が来る度に、掃除をして、終わったあとには床や商品をアルコールで拭くなどしなければなりません。
その度に自分のやるべきことをする時間が減ります。
正直大変なのですごく腹立たしいです。
本当なら4月の初めに終わっていたこと。なのにもう2週間以上経っています。
こんなにいい加減な仕事をするのはやめて頂きたい。
しっかりと仕事をしてもらいたいと切実に思います。

商品、対応、全てがお値段以下でした。
本当にありえない。安いから仕方がないとは思えません。安くても良い物もあります。
お値段以上ニトリという馬鹿げたCMは今すぐ辞めて頂きたい。お値段以下とは書かなくていいので、お値段以上とは言ってはいけないのでは。詐欺ですよ。
ニトリなら大丈夫！とどこかで信頼していた私も悪いですが。本当に胸糞悪くなりました。
ニトリでは二度と頼まないです。家具の色合いや使いやすさは気に入ってたので楽しみだったのに、こんなに最悪な事になるなんて考えていなかったので残念です。
ニトリなんかで頼まなければよかった。最低最悪。

ニトリで米びつ付きのレンジ台を購入しました。
米を落とす時、ボタンを押して使うのですが、米がたまる引き出しを出してしまったら引き出しの奥に米が5合分ぐらい落ちていました。組み立て等は簡単だったのでニトリのレビューに⭐️3つでレビューを投稿したのですがいつまで経っても反映されない上に私より数ヶ月後に投稿した人のレビュー反映されていたので、問い合わせをしたところ、レビューの規約がどうのこうのと言い訳とも取れる回答が返ってきました。ただ、私は、引き出しの奥に米が落ちていると投稿しただけで、批判的なことは書いていません。
つまりは⭐️4つ以上のレビューしか反映されないのでしょうね。

引っ越しを機に、マットレスの買い替えをすることになりました。使っていたものはニトリで購入したものだったので、新しいマットレスを新居に配送してもらい、古いマットレスは前の家からの引き取りをお願いしましたが、配送先と同住所でなければ、有償でも引き取りはできないと断られました。

　引っ越しといっても歩いて１分程度の距離だったので、色々相談したのですが、ニトリは事務的に「規定で出来ません。」と言われるのみ。

　仕方なく他社に相談したところ、徒歩１分であればと、配送時に古いものを引き取ることを快諾してくれました。

　マットレスは処分に困りますし、売ったものについての責任感が欠けているので、ここでの買い物はおすすめできません。

良い点　シンプルな見ため
悪い点　売り場で一番高い食器棚を買ったがネジが緩く、少しずつ一番下の段がネジで削れ木のクズが沢山でている。ちょうど保証期間が終わる頃に。
１年も経たずに引き出しの部品がとれ衣類が引っかかり破れた。
ニトリは中国製で壊れやすいと実感した。
お値段以上ではないです！！！！！！！！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越しに伴い、オーダーカーテンの注文と 家具の下見に 来店しました。

【良かった点】
オーダーカーテンの店員さんは 丁寧に対応くださり スムーズにすすみ、家具も購入を考えていると話すと、世界情勢の関係で 品物によっては 凄く日にちがかかる物があるので 気になる品物があれば 在庫確認だけでもして帰るよう 勧められたので 直ぐ家具売り場にも行ってみました。
【気になった点】
家具売り場で 対応くださった店員さんは、中年の女性の方で 多分年下だと思ってか、お客と思ってないような気さくな態度で しかも言葉に圧も感じられる方でした。
在庫はあり、 ２日後直ぐ家族とくるのでと伝えると、見積もりを断ったのが悪かったのか、態度が豹変、商品の札をサッと渡され、「それじゃ」っと言いスッと背を向け スタスタ私の前を歩いていかれました。買わないなら話しかけるなと言われているようで 残念な気持ちと ニトリでなんか買うもんかとイライラしたので、他は何も見ずに直ぐ帰りました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ニトリは雑貨など 気に入った物があれば また来店し購入もしたいですが、あの店員からは買いたくないですし、今回の家具の購入じたい別のお店にしようと今は思い、しばらくは足が向かないと思ってます。

ニトリでスライド式本棚を購入。届いたその日に組み立てをし、順調に進んでいたが、途中指定のネジとネジ穴の大きさが明らかにあっていない。なんども試したがやっぱり固定できずネジがすっぽ抜けてしまう。とりあえずコールセンターに電話し、ニトリ側の不備とのことで対応してもらったが在庫がないためお届けが15日後とのこと。引っ越したばかりで本が片付かないのでそれは困ると話すと渋々対応して頂きなんとか2日後に最寄り店舗に在庫を確保しておくとのこと。不良品の回収も当日になんとかお願いし、その日に回収して頂いた。ここまではよかったのだが、その後店舗スタッフから連絡が。今、不備が見られるという商品を確認したがネジ穴の大きさも間違っていない、そちらの作り方がおかしいんじゃないかと。とりあえず新しい商品をお渡しするので、次は手順通りに作ってくださいとのこと。いやいや、こちとら手順書通りに作ってのこと。確かに普段日曜大工的なことしないため不慣れなところはあったがすごく威圧的な言い方をされ不快な気持ちになった。今までニトリでたくさんお世話になったけど正直もう二度と利用したくないです。