ニトリの口コミ・評判 58ページ目

いつ行っても、どこの店舗も、在庫がなさすぎます。在庫の確認お願いしても店員もパッとしない対応で、スマホで何かを読み取る割には、バックヤードにいちいち見に行ってるのか？時間もかかります。待った挙げ句、在庫ありませんというのがいつものパターン。在庫の管理システムができていないのですか？
1000円くらいの大した商品でもないのに、欲しいときにない、一ヶ月かかります等と言われ、わざわざ足を運んだ客に向かって、インターネットでも買えますよとは何事ですか？お客さんも暇ではありませんよー。
最近ではあの大きな店舗の割に、店員も少なすぎて、なかなかつかまりません。
何度もこのような経験あり、もう二度と行きません。愛想つきました。

今回引っ越しのため、ニトリで家具を揃えました。
大きい家具5品のうち、パーティション、折りたたみテーブルが不良品で参りました…
折りたたみテーブルは角が割れてヒビが入っており、すぐに連絡・交換してもらいました。
配送中にヒビ割れたのかな？とも思いましたが、梱包のダンボールは無傷。
しかし、交換までの対応は早く、お詫びの手紙も同封されていたので丁寧な印象を持ちました。
その後に注文したパーティションですが、ネジ穴があるはずの箇所にネジ穴がない！
仕方なく、無理やり穴を開けてねじ込みました。
夫が組み立ててくれたので大丈夫でしたが、私の力では無理でしたね。
短期間でこうも不良品が続くとは…
ニトリでは、大型家具ではなくキッチン用品や収納ケースを買うことにします。

ニトリのエアコンは買わない方がいい
初期不良を認めない、取り付け業者とニトリ間でも連絡も曖昧だし、電話対応も今回の内容は担当者に引き継ぎますって話もしてない。
客をばかにしてるのか？
初期不良だから新品に取り替える事になったけど、取り付け時間の連絡が来て午前中って事だったのに当日になって午後でしたはないだろ！

そもそも昨日の連絡は手違いでしただって？？

そもそも、お前のとこの不良品でなんでこっちが予定調整するようなんだよ！
マジ終わってるわ！ニトリ！

店舗でも寝具カバーのコーナーは猫の糞の匂いが充満していて臭かったのですが、
商品を購入して、帰宅後に一度寝室に包装を開けて置いて外出。
帰宅すると寝室に猫の糞臭が充満しており、部屋を捜索する事態に。

結局、猫の糞はなく、ニトリのカバーから発する悪臭だと判明しました。

１か月前にペット用のマット（クール）を買いに行ったら品切れで、見本品があったのでそれを買おうとしたら売ってくれなかった（その対応の悪さは既に投稿済）。その後２、３度来店したが１か月以上経過した今でも品切れ状態。追加で入荷しようとしてんのかね？それとも完全にどこにも在庫なし？
それだったら、見本品は置いておかないとまずいとか言って売ってくれなかったけど、最後の一つとして売ってくれればいいものを。
　というか１か月以上在庫切れにしておいて平気な店舗ってどういうことなんでしょうね？売り切れで商品がなくなったらならなくなったで、そう表示してもらいたいもんだ。
最近のニトリは売り上げ増をいいことにちょっと店舗運営が疎かになってないですかね？経営レベルの人これ見てたら、改善してください。このままだと転落の一途になるかもですよ！

先日近所の駅前のニトリに大型の食器棚を買いに言った時の事
(駅前の店舗を選びました。当方車を持っていないため郊外の大型店舗には行けないので)配送の時間がどうしても合わず困っていると、(私も時間曜日を譲歩先に二度ほどしたうえで、さらに追加料金をして、すると絶対に変えられないはずの配送時間が１２時間の間からあっという間に四時間に変わりました！)
「ならば持って帰ってもらうしか無いですね｣
私は耳を疑いました。車がないから駅前の店舗に来ているのに、大型食器棚をどのように持って帰れと言うのでしょうか⁉️
仮にも駅前の店舗で家具を売る店で、どれほどの人が持ち帰るのでしょうか⁉️係の若い女性は敬語も使えず、端からやる気ゼロ高い買い物なのに、なぜこんな嫌な思いをわざわざしなくてはならないのでしょうか⁉️他の店で買います

ソファー購入も、ガタ付きがあり交換。1度ではなく2度、その後使用も本革に穴が開く始末、本革ってそんなに弱いもの？140,000円が5年しかもたない！不良品ではと連絡も修理に費用がかかるばかり！見に来いやー。
このソファーの前もニトリソファーこちらは合皮、こちらも５年100,000円でボロボロ。ニトリ最悪！３度目はニトリで購入は無い！

用賀店に初めて行きました。品揃えも多く広い店内にワクワクしましたが、いざ商品が決まり店員さんとやりとりを始めると、笑ってしまうくらい対応が悪かったです。
やたら営業してくる店員さんがいるのも嫌ですが、ニトリの家具売り場は、売る気があるのか？と感じるくらいやる気ない対応でした。
安く売るぶん、サービスは最小限なのかな？
現品限りの品も多いし、お値段以上でもなんでもないですね（笑）

あんな対応では、トラブルが多いだろうなぁと思ったら、似たような口コミが多かったです。
雑貨売り場は問題なく、品揃えも豊富なので
また行こうと思います

先日購入したニトリのIH対応鍋が不良品。電話で相談したら交換します、と。で、数日後持っていったわけ。
サービスカウンターに行き、交換していただけると言われましたと伝えると、若い店員さんが新しいものを持ってきた。そしたら、別に接客していた人が若い店員さんにコソコソと耳打ち。で、結果、返品とうけたまわっています、と言われる。じゃそれでもいいです、と自分。
次に同じサービスカウンターにいた年配の女性が、若い店員さんにまたなにやらコソコソ話かける。明らかに返品される鍋のことを話してる。
なんなの？客の前で何度もコソコソと。だったら、自分が応対すれば？
なんだか商品にケチをつけにきたとでも思われているような印象。電話で話がついていたじゃないの。なんで、客の前で何度も店員同士が耳打ちしたりコソコソ話してんの？速やかに交換なり返金なりの対応をしないの？
あまりにも不愉快な対応だったので、じゃあいいです、元の鍋もらっていきますから、と自分。
もちろん店側は謝ってきます。でも、いちゃもんつけにでもきたかと思われているようなので、いいですと私もひかない。そこで、責任ある人を呼んでくださいといったら、出てきたのは若いお兄さん。店長がでてくるかととおもいきや、フロアの責任者。普通店長でしょ？店長が不在なら、「店長が不在なので、フロアの責任者でよろしいですか」とお断り入れるもんでしょ。結局ラチがあかないから、お金も元の商品も置いて出てきたら、若いフロア責任者が追いかけてきた。で、手に持っていたのは、不良品のお鍋ちゃん。いや、追いかけてくれるなら、そこは返金分か新しい鍋でしょ！と、若いお兄さんに教えてあげましたよ。そしたら若いお兄さん、素直な方なんでしょうね。あぁっ…と言ってお店に向かって猛ダッシュ。待ってるものでもないので、そのまま駐車場をでました。
素直だからいいもんでもないし、ましてや客の前でコソコソ話するって、ないでしょ。

ダイニングテーブルと椅子の組み合わせを買いました。
３年もしないで、椅子のところ座る部分が切れました。
また、シーツもここ最近、素材が薄すぎるため、足が絡まるとすぐに切れます。買って直ぐに切れました。安くない品物なのにです。
値段は据え置きか高くなってるのに、年々雑な粗悪品な感じがしています。
お、値段以上だったのは、恐らく5年前位までと思います。
品質向上を求めます。