ニトリの口コミ・評判 58ページ目

酷いの一言。ソファー底の凹みが2年経ってから酷く、肘掛け部も木の枠が直ぐ分かる状態。保証期間内でも経年劣化だから補償できないの一点張り。社員も補償せずがベースにあって対応も酷すぎ。チェックしに来た係員がこれは酷いと言っても、補償とか修理もしないとは何なのであろうね。それなら保証期間なんて最初から設けない方がいい。まあ安くて直ぐに壊れてもいい物なら買ってもいいが、高い物はこれから絶対買わない。価格と製品の品質が釣り合ってないと思える。皆んなの口コミからも相当な不満が分かるが、ちゃんと顧客の話に耳を傾けないと客が逃げると思うんだが。

とにかく展示している家具類は殆どが取り寄せです。在庫ありとなっていても大体が在庫なんてありません。どの店舗も展示には力を入れるけれど在庫を置くスペースは殆ど作ってないのでしょうね。買いにいったその日が一番購買意欲があるというのに、取り寄せで1週間以上も待たされるのはザラです。タンスを購入した時は1か月以上も待たされました。日本には在庫がなく海外で製造されてからになりますって、オーダーメイドの高級家具ならわかるけど、量産品の組み立て家具ですよ？
取り寄せでも自宅に送るには高い配送料が掛かるし、そういう意味ではサービス性はとても低いですね。

田舎に住んでいてニトリ以外でなかなか家具を選べないのでついつい利用していますが
どんなに重たい品を買っても台車に乗せて渡すだけで駐車場まで運んだり車に積んでくれる事は一切ない。それが当たり前だとは思わないけれど年寄りや女性だけの買い物に手を貸してくれる親切さがないのがいつも残念です。
会社の方針なのかそちらの店舗の方針なのか分かりませんが手が空いていて暇そうでも知らん顔の●●店、不快です。

ニトリで米びつ付きのレンジ台を購入しました。
米を落とす時、ボタンを押して使うのですが、米がたまる引き出しを出してしまったら引き出しの奥に米が5合分ぐらい落ちていました。組み立て等は簡単だったのでニトリのレビューに⭐️3つでレビューを投稿したのですがいつまで経っても反映されない上に私より数ヶ月後に投稿した人のレビュー反映されていたので、問い合わせをしたところ、レビューの規約がどうのこうのと言い訳とも取れる回答が返ってきました。ただ、私は、引き出しの奥に米が落ちていると投稿しただけで、批判的なことは書いていません。
つまりは⭐️4つ以上のレビューしか反映されないのでしょうね。

引っ越しを機に、マットレスの買い替えをすることになりました。使っていたものはニトリで購入したものだったので、新しいマットレスを新居に配送してもらい、古いマットレスは前の家からの引き取りをお願いしましたが、配送先と同住所でなければ、有償でも引き取りはできないと断られました。

　引っ越しといっても歩いて１分程度の距離だったので、色々相談したのですが、ニトリは事務的に「規定で出来ません。」と言われるのみ。

　仕方なく他社に相談したところ、徒歩１分であればと、配送時に古いものを引き取ることを快諾してくれました。

　マットレスは処分に困りますし、売ったものについての責任感が欠けているので、ここでの買い物はおすすめできません。

良い点　シンプルな見ため
悪い点　売り場で一番高い食器棚を買ったがネジが緩く、少しずつ一番下の段がネジで削れ木のクズが沢山でている。ちょうど保証期間が終わる頃に。
１年も経たずに引き出しの部品がとれ衣類が引っかかり破れた。
ニトリは中国製で壊れやすいと実感した。
お値段以上ではないです！！！！！！！！

特定の店名伏せますが、言ったほうがいいですか？

店員がダメです。
土曜、日曜は混むので（客の数に店員が追い付いていない）平日、仕事終わりの夕方にいつも行きます。
一度目は、入荷商品の引き取り。引き取りカウンターで、番号発券して待つ。待てども誰も反応せず。近くのカウンターの女性店員二人は話し込んでいる。チラリとこちらを見て無反応。声をかけると、「発券されました?」と聞いてくる。その後また話を続ける。？？？？何してる？
「商品なんでした？」とも聞かれず、お待ちくださいだけ。その後、バックヤードから別の店員出てきた。

二回目、ポイントカードを持っておらず、近くの店員に聞いたら、「カウンターでポイント付けられます」との返答。（えっっあそこ？）っていやな予感しかない。カウンターは誰もいない。
レジで精算してカウンターで番号発券。私の前に男性客一名お待ち。
待てども誰も来ず。後ろで先ほどの店員がインカムで呼んでいる声。・・・来ず。
夕方、すいている時間なのに？なぜ待たされる。
その日はポイント加算せず帰った。
商品云々より店員がダメ。
商品はお値段なりの物。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越しに伴い、オーダーカーテンの注文と 家具の下見に 来店しました。

【良かった点】
オーダーカーテンの店員さんは 丁寧に対応くださり スムーズにすすみ、家具も購入を考えていると話すと、世界情勢の関係で 品物によっては 凄く日にちがかかる物があるので 気になる品物があれば 在庫確認だけでもして帰るよう 勧められたので 直ぐ家具売り場にも行ってみました。
【気になった点】
家具売り場で 対応くださった店員さんは、中年の女性の方で 多分年下だと思ってか、お客と思ってないような気さくな態度で しかも言葉に圧も感じられる方でした。
在庫はあり、 ２日後直ぐ家族とくるのでと伝えると、見積もりを断ったのが悪かったのか、態度が豹変、商品の札をサッと渡され、「それじゃ」っと言いスッと背を向け スタスタ私の前を歩いていかれました。買わないなら話しかけるなと言われているようで 残念な気持ちと ニトリでなんか買うもんかとイライラしたので、他は何も見ずに直ぐ帰りました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ニトリは雑貨など 気に入った物があれば また来店し購入もしたいですが、あの店員からは買いたくないですし、今回の家具の購入じたい別のお店にしようと今は思い、しばらくは足が向かないと思ってます。

ニトリでスライド式本棚を購入。届いたその日に組み立てをし、順調に進んでいたが、途中指定のネジとネジ穴の大きさが明らかにあっていない。なんども試したがやっぱり固定できずネジがすっぽ抜けてしまう。とりあえずコールセンターに電話し、ニトリ側の不備とのことで対応してもらったが在庫がないためお届けが15日後とのこと。引っ越したばかりで本が片付かないのでそれは困ると話すと渋々対応して頂きなんとか2日後に最寄り店舗に在庫を確保しておくとのこと。不良品の回収も当日になんとかお願いし、その日に回収して頂いた。ここまではよかったのだが、その後店舗スタッフから連絡が。今、不備が見られるという商品を確認したがネジ穴の大きさも間違っていない、そちらの作り方がおかしいんじゃないかと。とりあえず新しい商品をお渡しするので、次は手順通りに作ってくださいとのこと。いやいや、こちとら手順書通りに作ってのこと。確かに普段日曜大工的なことしないため不慣れなところはあったがすごく威圧的な言い方をされ不快な気持ちになった。今までニトリでたくさんお世話になったけど正直もう二度と利用したくないです。

ローダンス2個買って半年で底板が外れるし
引き出しの段差レールは壊れるし、最後引き出しの後ろの板が壊れて崩壊状態
2度とニトリでは買ってはいけないことを勉強させられました。お金の無駄だし、すぐゴミになります