ニトリの口コミ・評判 58ページ目

木製の柄にブラシが付いているものですが、ふろ場で使用して、1週間ほどでブラシがポロリと取れてしまいました。
ニトリに連絡すると、すぐに別のものを交換で送ってくれました。
それを使い始めると、また、1週間ほどでポロリ。
担当の方に連絡して、
根本的に製品の欠陥なのではないか？
同じような事例はないのか？
確認しましたが、特にそういったことは起こっていないとのこと。
別のロットを仕入れて、再度送ってもらいましたが、図ったようにまた1週間後、同じように取れてしまいました。
もう、連絡するのも面倒になって、そのまま放置しています。
素人が見ても、取れたブラシ本体と、木の持ち手の部分に残った接着剤の量はわずかで、これじゃ取れるよね。と、感じています。

母の介護の為、ベッドを購入

現在レンタルベッドを使用していて、この先もベッドは必要なので手すり付きベッドを買いました。
取り寄せ商品だったので納期を確認すると来月になりますと言われ、しぶしぶ購入。
配送費、設置費で2000円配送日の時間指定で1100円
あまりにも配送が遅いからメールで問い合わせしたら在庫は海外にあるので遅くなるとの事。
ニトリさん値札に全部書いててください。そしたら買わなかったのに…
レンタル代も来月分までかかり、他の家具屋さんにしとけば良かった。
ニトリさんでは2度と買いません。

マットレス購入後、四年目で一部スプリングが異常に凹みました。
問い合わせ後、ニトリから説明もなく何度となく配送会社のホームロジから連絡。
無視していると不在時に突然の訪問。
また一方的に次回訪問日を設定されてました。
前日に配送会社のホームロジへキャンセル電話をしても、それが営業所に連携されておらず、不在時にまたも訪問されていました。
ニトリにクレームを入れるも、見積もりしないと交換もできないとのこと。
電話対応は話をかぶせるは共感もクッション言葉もなくスクリプト通りの対応。
呆れました。
社会人がこの年度末に二日も時間は取れません。
予定が合わないので引き続きマットレスを使いますか、腰が痛くなってきています。
どちらも二度と利用しません。

半月経って、ようやく納入の日
配送が到着して組み立て完了！
しかし！中古買ったんじゃない！
新品なのにありえないほどの傷物！
後日、交換するとの事だが、日中仕事なので、17時以降にお願いしたら、時間外なので行けないとのこと！
また、日中に時間取らなくちゃいけないのか？
対応にがっかり！二度とニトリでは、買わない！
この口コミ読んだ方、拡散してください！

折りたたみのテーブルを購入。塗装ははがれたり傷が目立つ。レビューにその旨書きましたがレビュー自体掲載されず…
情報操作では？
よく見るとだいたいレビューはいいコメントばかり、5段階中の4以上の評価ばかり。
安いのだからそんなはずはないのに。
かなり印象悪く信頼できないです！

寝室のレースカーテンが破れたので購入しました。
外からは見えず風を通すのでとても気に入りました。
他の部屋もと思いセミオーダーで購入したのですがお願いした長さより3センチも長かったり2センチ短かったりとどーしたらこんな縫い方が出来るのか不思議でした。交換をお願いしたところ
混んでるので3週間かかると言われました。
検品もせず発送した業者が悪いのに優先とかもなくそれが当たり前のように言われるのでとても腹が立ちました。
昔のニトリから(こんなに有名になる前の小さな家具屋さん)利用してましたが大きくなったせいか全然変わってしまって悲しくなります。昔のようなお客さんの立場になった対応をしてたニトリに戻って欲しいと思います

レジ待ちをしていた時、次はこのお客（女性）のはずなのに、急に隣の列に並んでいるお客に向かって「こちらへどうぞ～」と呼んだレジ店員Aがいた。呼ばれたお客の会計をしようとした時、それを見ていたリーダー？のような女性が「こっちの列のお客さまを・・・」のようなことを説明していた。レジ店員は何か答えていたが、リーダーの女性はあっそうなの？？みたいな表情をしていた。それで、本来の列に並んでいたお客がそのレジの隣のレジに呼ばれて歩いていたとき、店員Aは、そのお客の顔を見ていた。それを見ていて、店員Aは、明らかに故意でそのお客をさけたのだと思った。なぜ、そのお客をさけたのかわからないが、対応するお客を選ぶ態度、不快に感じました。

品物がコストカットどころじゃなく、粗悪品。
足踏み式のゴミ箱を組み立てていたら、ペラペラの紐のような樹脂が入っていました。 取説を見たら何と足踏みペダルと上の開閉蓋を連結するパーツでした。 不安は的中。
開閉がフラフラで樹脂のたわみがハンパなく、何度かに一度は上蓋が開きません。
壊れるのは時間の問題。 製造業に少しでも関わった者ならすぐに分かる良心を疑うような品質です。
フライパンに関しては、数ヶ月で熱変形でコンロの上でガタガタ。
あっという間に不燃ゴミとなりました。
接客に関しては、欲しいサイズの鍋がなく、店員に聞いたところ「取り扱いはないので、そこら辺のホームセンターにいくらでも有りますからそちらへどうぞ〜」と見下されたような対応。 「取り扱いがございません」で良いのでは？
ホームセンターをバカにしてる？
言うまでもなく、その後コメリさんで気持ちよく購入致しました。
言われて作ったポイントカードは財布の邪魔になるので僅か2ヶ月で捨てました。 二度と行きません。
他の店舗がいかに努力をしているか分かる良い勉強になりました。
お値段以下、それ以下。 すぐにゴミになるのでタダでもいりません。
新潟県の上越店です。

ネットで在庫確認して店舗に行ったら、
ネットのは反映が遅いので…とのことで在庫がなかった。
取り寄せではかなり遅くなるので、
他店の在庫確認をしてもらうと、車で40分くらいのところにはあるというので、
名前を伝え、何個か取り置きをしてもらった。
正直、遠いしなぁとは思ったがすぐ必要だったし、
今日中ならサービスカウンターに取り置きしてますと言われ、他店に取りに行った。

他店に着いてサービスカウンターで伝えると、
なんと在庫はありませんと回答しましたと言う。
電話で在庫確認をその店員からされたが、
ないと回答しました、と。
一体なんのために40分も費やして、わざわざ来たのか…。
しかも、取り寄せは、最初の店舗では5日ほどで…との回答だったが、
行った先の他店で詳しく調べてもらうと、5日では無理で、
1ヶ月後になりますと言う。
もう本当に信じられないほどいい加減な店員に当たってしまった。
せっかくの休みを無駄に時間を使ってしまったし、
わざわざ遠い店舗に足を運んだのに…。
ないとわかっていたら行かなかった。
最低の接客だと思った。

数年前買ったニトリのコタツのコードだけを無くしてしまい型番を言って取り寄せてもらいましたが、本体に合わず返品をお願いしました。結局合うこたつのコードが店員もわからず挙げ句の果てニトリの商品で間違いないですか？と、何回もお調べしますのやりとりがあったのちそれでもわからずでした。とにかく自分で探すので大元のメーカーだけでも教えてと電話するとそのコタツはニトリ独自の商品でして他のメーカーで代用できるものはございません。と返答が来ました。ニトリ独自なら尚更部品の在庫がないのは❓です。
結局取り寄せだコードは返品にいきましたがそこでも長い時間待たされ返金するのになんでそんな時間かかるの〜ニトリでは二度と買いません