ニトリの口コミ・評判 57ページ目

結構高価なマットレスを購入。

店員さんが、
『重たいのでお気をつけて〜』
ってカートを渡され
はい！さよなら〜状態。

重たいので、お車までお持ちしますよ〜。
って一言あっても良くないでしょうか？

接客にがっかり過ぎるニトリ。

良い点　シンプルな見ため
悪い点　売り場で一番高い食器棚を買ったがネジが緩く、少しずつ一番下の段がネジで削れ木のクズが沢山でている。ちょうど保証期間が終わる頃に。
１年も経たずに引き出しの部品がとれ衣類が引っかかり破れた。
ニトリは中国製で壊れやすいと実感した。
お値段以上ではないです！！！！！！！！

特定の店名伏せますが、言ったほうがいいですか？

店員がダメです。
土曜、日曜は混むので（客の数に店員が追い付いていない）平日、仕事終わりの夕方にいつも行きます。
一度目は、入荷商品の引き取り。引き取りカウンターで、番号発券して待つ。待てども誰も反応せず。近くのカウンターの女性店員二人は話し込んでいる。チラリとこちらを見て無反応。声をかけると、「発券されました?」と聞いてくる。その後また話を続ける。？？？？何してる？
「商品なんでした？」とも聞かれず、お待ちくださいだけ。その後、バックヤードから別の店員出てきた。

二回目、ポイントカードを持っておらず、近くの店員に聞いたら、「カウンターでポイント付けられます」との返答。（えっっあそこ？）っていやな予感しかない。カウンターは誰もいない。
レジで精算してカウンターで番号発券。私の前に男性客一名お待ち。
待てども誰も来ず。後ろで先ほどの店員がインカムで呼んでいる声。・・・来ず。
夕方、すいている時間なのに？なぜ待たされる。
その日はポイント加算せず帰った。
商品云々より店員がダメ。
商品はお値段なりの物。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越しに伴い、オーダーカーテンの注文と 家具の下見に 来店しました。

【良かった点】
オーダーカーテンの店員さんは 丁寧に対応くださり スムーズにすすみ、家具も購入を考えていると話すと、世界情勢の関係で 品物によっては 凄く日にちがかかる物があるので 気になる品物があれば 在庫確認だけでもして帰るよう 勧められたので 直ぐ家具売り場にも行ってみました。
【気になった点】
家具売り場で 対応くださった店員さんは、中年の女性の方で 多分年下だと思ってか、お客と思ってないような気さくな態度で しかも言葉に圧も感じられる方でした。
在庫はあり、 ２日後直ぐ家族とくるのでと伝えると、見積もりを断ったのが悪かったのか、態度が豹変、商品の札をサッと渡され、「それじゃ」っと言いスッと背を向け スタスタ私の前を歩いていかれました。買わないなら話しかけるなと言われているようで 残念な気持ちと ニトリでなんか買うもんかとイライラしたので、他は何も見ずに直ぐ帰りました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ニトリは雑貨など 気に入った物があれば また来店し購入もしたいですが、あの店員からは買いたくないですし、今回の家具の購入じたい別のお店にしようと今は思い、しばらくは足が向かないと思ってます。

ニトリでスライド式本棚を購入。届いたその日に組み立てをし、順調に進んでいたが、途中指定のネジとネジ穴の大きさが明らかにあっていない。なんども試したがやっぱり固定できずネジがすっぽ抜けてしまう。とりあえずコールセンターに電話し、ニトリ側の不備とのことで対応してもらったが在庫がないためお届けが15日後とのこと。引っ越したばかりで本が片付かないのでそれは困ると話すと渋々対応して頂きなんとか2日後に最寄り店舗に在庫を確保しておくとのこと。不良品の回収も当日になんとかお願いし、その日に回収して頂いた。ここまではよかったのだが、その後店舗スタッフから連絡が。今、不備が見られるという商品を確認したがネジ穴の大きさも間違っていない、そちらの作り方がおかしいんじゃないかと。とりあえず新しい商品をお渡しするので、次は手順通りに作ってくださいとのこと。いやいや、こちとら手順書通りに作ってのこと。確かに普段日曜大工的なことしないため不慣れなところはあったがすごく威圧的な言い方をされ不快な気持ちになった。今までニトリでたくさんお世話になったけど正直もう二度と利用したくないです。

ローダンス2個買って半年で底板が外れるし
引き出しの段差レールは壊れるし、最後引き出しの後ろの板が壊れて崩壊状態
2度とニトリでは買ってはいけないことを勉強させられました。お金の無駄だし、すぐゴミになります

ローダンス2個並べて使いたくて、ニトリに行き色々見て決めて購入しましたが、使い始めてすぐ各引出しの底板が衣類の重さに耐えられず、外れ落ちて、修理しながら使いましたが、ガタガタになってきて粗大ｺﾞﾐに・・・購入してから半年も使えない物を売るな！

クリアケースのキズや割れが多く蓋の浮きもあった内容をレビュー投稿したが掲載されなかった。自社の取り扱い商品の不良品についてのレビューを、誹謗中傷とでも言いたいの？ 低評価のレビューは掲載しないとか企業姿勢疑う。

カラーボックスを買ったが開ける前から箱が破れている商品をバックヤードから持ってきた、案の定帰ってから開けてみたら板の一部が破損しており全交換。店舗に取りに行ってまた家で開けたら板の一枚が破損していた。店舗で確認したと言われたから安心していたがダメでした。もう一度電話して他店から破損した板のみ配送してもらったが前回より更にひどい破損の物が届いた。すぐ電話して今度は組み立てて持ってくるらしい。多分、不良品だと思います。もう絶対にニトリでは買いません。

発送のメールが来ましたが、発送者から日にち確認が有りましたが、時間指定が出来ないとの返事が有りました、午前中は病院の予約が有り、午後にして欲しいと頼みましたが時間指定して居ないので無理との返事、購入する時時間指定の説明が無かったので購入店に電話しましたが、担当者が不在の為時間指定は無理との愛想の無い返答、お値段以上ニトリと歌ってますが、お値段以上のサービスの悪さと対応に納得しました、高齢者には端末操作の時は詳しく丁寧に教えて欲しいものです。