ニトリの口コミ・評判 57ページ目

店頭は接客がひどすぎなので、それならとネットで注文しました。

配送センターからの発送なので、指定もできず、仕事を休んで待機しました。

配送の方が設置したので安心していたら、なんとソファーの足の上部の骨組みが骨折していて、びっくり、セールやアウトレットでもないのに、こんな粗悪品見たことないぐらい、ショックで、設置の時気が付かなかったのでしょうか、それともわかっていておいていったのか？、さっそく交換要請していますが、いつになることやら、なしのつぶてです。

ほんとにひどい会社ですね
お値段以上、ニトリ　　何かの間違いじゃないですか？

お値段以下のいいところです。

ソファはニトリでは高めのカウチソファを買いましたが3年で座面コイルが壊れた様で布を突き抜ける事は無いですが５センチ程の盛り上がりができ処分しました

同じく羽毛布団も３年を超えたあたりから中の羽毛が突き抜けワンシーズン羽が大げさでは無く１００枚ほど抜けた為処分

メールで以上の事を報告し
折り返し電話があり
「お値段以下ですね」と私がディスり終了にいたりました

ですので家具を購入の際は３年程度持つ物で良ければ購入して下さい
今後私は家具の購入は絶対に無いし
友人にもお勧めはしていません

オーダーカーテンをお願いしました
出来上がりを楽しみにしていましたが　なんと4センチも長く引きずってしまいました　確かに現在のカーテンのサイズをお知らせして　このサイズで仕上げて下さいとお願いしたのに横も縦も長い？お電話でお伝えしたところ　私の伝えがが悪いみたいな？たけつめをお願いしたら　15センチ以上でないと受けられない？　把握出来なくてすみませんも無く
形状記憶も付けたのに　他のお直しに電話したらお値段がカーテンと一緒！　仕方ないので廃棄しました
上の人に相談して対応してくださいと言ったら　小さい声で
私が店長と言いますカァ〜　気持ちもお金もげんなりです

１人暮らしするのに
ニトリのロデリックシングルベットを購入。
半年位で、中のすのこ、フレームカビだらけ。

5年保証となっていたので、ニトリに連絡入れて見に来てもらうも、環境がそうさせたみたいな言い方で、カビは保証の対象にならないとの事。
今年は特にジメジメしてるのでとか言ってたら、全部のベットカビはえるのかいって突っ込み所満載だよ。
結局捨てるはめに。普通は引き取りしませんが
特別にします、的な事言われたけどなんだかね
。
前に本棚も買ってカビだらけになったことあったし、キャビネットを違う店舗で購入したが黄色いカビまではえてた。材質に問題あると思うのだが、改善する気は更々ないようだ。
もう、家具は二度と買わないと決めてる。
お値段異常。ニトリだな。

今年の夏初旬に竹ラグを購入しました。購入日から敷いたらダニか分かりませんが刺されて､私は自分の寝具が原因と思い干したんですがその後も寝具では刺されず､竹ラグ⁇と思い炎天下の中3日程干し掃除機もかけたのですが、リビングでくつろいでると「アレ?痒い」皮膚が露した所だけ刺されました。ニトリのコールセンターに電話したら折り返しの電話がありニトリの返答は「ニトリの商品はダニ等の商品は無く､お客様の家でダニ等が繁殖したのではないですか?処置として対応しますが、ダニ除去を行なって下さい」との事でした…
ふざけるな–ニトリ終わったと思いました。二度とニトリは利用しません。

必要事項を書いたポイントカード登録用紙を、サービスカウンターの店員に渡すと、
「よろしければカードをお出しください」とのこと。
カードをカウンターに出すが、続きの対応をしてくれない。
ひとしきり待ち、ようやく対応再開かと思いきや、
「何かご用でしょうか？」と店員。
あまりの対応に驚きとショック。
次回からカードを出してくださいという意味だったと言い訳。
こんな被害を出すようなら、カードを出してくださいって言葉要らないのに。
登録しておきますね、だけで十分なのに。
そもそも言われなくても次からカード出すし。
しばらく不快感が消えないのでここに書かせてもらいました。

引越しをするにあたって家具を元いた場所から引越し先の近くのニトリで受け取りができるように手続きをしていました。受け取りをした後に何点か足りていない事に気づき買い足したのですが、アプリの注文履歴には残っており、二重で購入していないかの確認をしたく、コールセンターに問い合わせました。すると、受け取りしたものと足りていなかった分の商品の伝票は別々になっているとの事でした。しかし、こちらは伝票を1枚しか受け取っておらず、あきらかにニトリ側のミスであるにも関わらず電話対応をしていたナガタという女性のスタッフはこちらが伝票を無くしたとはなから決めつけて話を進めただけでなく、申し訳ございませんの一言もありませんでした。問い合わせ対応としてどうなのかと思う言葉遣いも気になりました。店舗のスタッフさんは愛想がよかったですが、コールセンターの対応は最悪でした。

三重県の桑名店で電動リクライニングソファ（チェリーブ）を購入したのですが、配送日当日に左右セットで来るところ、右右できました。左はいつ届くかと確認したら、広島に在庫があるから3週間かかりますと。納期が遅すぎるとクレームを入れると翌々日に届いた。どんな在庫管理と手配？
届いた左側は、ヘッドレストの動作時に引っ掛かりがあり、ガクッとがたつく不良品。クレームを入れるも商品部の返答は異常なし。
ニトリのホームページに品質管理の徹底による製品安全・安心の提供とあるが、不安全と心配の提供をするのですか？

先日ニトリでマットレスを購入して、自宅まで配送してもらいました。すごく残念なのがマットレスは新品なのに梱包が無く、裸のまま持って来ました。
配送の人に聞いても、梱包材は無いとのことでした。
六万円の商品なのに梱包も無く持って来るなんて、新品なのか疑いたくなります。
新品の商品を梱包も無しに、トラックに積んで、自宅の床に直置きするなんて、無神経過ぎると思います。
ニトリのホームページに口コミしたらブロックされ、購入履歴から消除までされました。
店舗へ相談に行った際は、店員さんは丁寧な態度で良かったですが、責任者は訳のわからないことを言って、こちらのことを全く理解しようとしない態度でとても残念でした。
信用していた会社なのにこんな対応を取られて、騙された気持ちでいっぱいです。

ニトリにて食器棚を買いました。
台所に搬入の際、ぶつける所は見えませんでしたが、ゴツっという音が聞こえ、新築の家の階段に小さな傷がついていました。
配送員に補修をして欲しい旨を伝え、その後ニトリの関連会社が傷を確認に来ました。
その関連会社の方の態度はとても酷いものでした。ぶつけた所を見れなかった為、こちらの責任にしたいのか色々とこちらの揚げ足を取るかのような対応でした。
まだ補修をしてもらえるか分かりませんし、トラブルが起きたら更に面倒な事が起こります。皆様ニトリにて配送サービスを頼むときは気をつけて下さい。