ニトリの口コミ・評判 62ページ目

店舗で枕を、通販で椅子を購入しました。
枕は特に文句はありませんが、問題は椅子です。キャスター付きの椅子を購入したところ、キャスターとイスの脚が合わず、電話で問い合わせても全くつながりません。三日間にわたり30回近くかけました。キャスターの問題なのかやり方が間違っているのか確証が持てなかったので電話で相談したかったのですが、やむなくメールで問い合わせたところ2日後に電話がかかってきました。キャスターだけ交換したかったのですが、椅子全てを交換することになりました。確認したいことがあってもきっと繋がらないだろうという気持ちです。配送に関しては部品間違いも多いようなので当てにしないほうがいいです。店舗にあるものから選ぶのをお勧めします。

こたつを買って2年目、こたつのテーブル天板部分に何故か、身体に出来る様な『イボ』見たいな小さな丸い膨らみが何個も発生してきました。
時間が経つと、そのイボの様な膨らみが破裂すると下塗りの茶色の木材が見えるようになりました。
こんなの初めてで、本当に気持ち悪いです
今まで、何十年も他の電気店でこたつを買って一年中使い続けて
きましたが、こんな不良品はありませんでした。
みなさん、ニトリで電化製品を購入するのはやめましょう
ちゃんと電気店で購入する事をお勧めします。

木製の柄にブラシが付いているものですが、ふろ場で使用して、1週間ほどでブラシがポロリと取れてしまいました。
ニトリに連絡すると、すぐに別のものを交換で送ってくれました。
それを使い始めると、また、1週間ほどでポロリ。
担当の方に連絡して、
根本的に製品の欠陥なのではないか？
同じような事例はないのか？
確認しましたが、特にそういったことは起こっていないとのこと。
別のロットを仕入れて、再度送ってもらいましたが、図ったようにまた1週間後、同じように取れてしまいました。
もう、連絡するのも面倒になって、そのまま放置しています。
素人が見ても、取れたブラシ本体と、木の持ち手の部分に残った接着剤の量はわずかで、これじゃ取れるよね。と、感じています。

珪藻土マットにアスベスト入りとの報道を見て、割れて物置にあったが、置いて置きたくなかったので、買ったニトリの店舗（家から30分程度）にもって行った。対応は早く「今からお調べしますので、少々お待ちください」との事。
調べるも何も、、、とは思ったのだが、5分ほどで担当の店員が戻ってきた。
結果「こちらは対象外ですので安心してお使いください」との返答。
まあ、別に返金希望ではなく、割れてアスベストが発生するのが嫌だったので、「じゃあもう使わないので引き取ってもらえませんか？」と言ったところ、アルバイトっぽい店員は上に相談に行った結果「引き取りは出来ない」といわれました。
このような騒ぎを起こしておきながら、心配して商品を持って行った者に対して、何の誠意もかんじられませんでした。
せめて、ゴミとなっているものを引き取って貰えるか、もしくはお車代的なものがあれば、こちらの気持ちも落ち着くのですが、、、もう少し客の気持ちになって考えて見て欲しいです。
大体にして、ゴミ捨て場にこれを捨ててたら他の人がいい気持ちにならないと思います。

テレワーク用に机を購入
梱包から組み立て部品を取り出すと、ほぼ全ての部品に薄らと埃？塵？みたいなものが
かかっていて、新品ではなさそうでした。

部品の切り口やネジ穴は、素人が切ったような感じで、見た目からして品質の悪さが
目立ち、組み立てる前から嫌な予感はしました。

実際に組み立ててみると、天板と両足を支える板の間には変な隙間ができ、
サイドテーブルでは開閉扉の蝶番とネジ穴の位置が合わず、そのままでは
開閉扉が付けられない状態。

構築用のマニュアルは、ネジ穴1つにネジ4個付けるような吹き出しが書かれているし
海外で作ったものを、そのまま検査もせずに検品マークを付けたような品質の悪さ
でした。

評価の悪い口コミをサイトに掲載しないのも、困ったものですね。
私はニトリの店舗は好きだったのですが、今回の件で、考え方を改めることにしました。

とても不愉快な買い物でした。

一部品不良品だったので購入店に持ち込み返品。
苦情がかりが３０分ほどころみたが組み立てできない。
そこで　返金手続きをしたが　全品物返却の上
返金は後日取りに来いとのこと　。購入時の領収書の提出求められ渡たしたが　そのコピーの返却もなし。
思わず切れました！

母の介護の為、ベッドを購入

現在レンタルベッドを使用していて、この先もベッドは必要なので手すり付きベッドを買いました。
取り寄せ商品だったので納期を確認すると来月になりますと言われ、しぶしぶ購入。
配送費、設置費で2000円配送日の時間指定で1100円
あまりにも配送が遅いからメールで問い合わせしたら在庫は海外にあるので遅くなるとの事。
ニトリさん値札に全部書いててください。そしたら買わなかったのに…
レンタル代も来月分までかかり、他の家具屋さんにしとけば良かった。
ニトリさんでは2度と買いません。

マットレス購入後、四年目で一部スプリングが異常に凹みました。
問い合わせ後、ニトリから説明もなく何度となく配送会社のホームロジから連絡。
無視していると不在時に突然の訪問。
また一方的に次回訪問日を設定されてました。
前日に配送会社のホームロジへキャンセル電話をしても、それが営業所に連携されておらず、不在時にまたも訪問されていました。
ニトリにクレームを入れるも、見積もりしないと交換もできないとのこと。
電話対応は話をかぶせるは共感もクッション言葉もなくスクリプト通りの対応。
呆れました。
社会人がこの年度末に二日も時間は取れません。
予定が合わないので引き続きマットレスを使いますか、腰が痛くなってきています。
どちらも二度と利用しません。

半月経って、ようやく納入の日
配送が到着して組み立て完了！
しかし！中古買ったんじゃない！
新品なのにありえないほどの傷物！
後日、交換するとの事だが、日中仕事なので、17時以降にお願いしたら、時間外なので行けないとのこと！
また、日中に時間取らなくちゃいけないのか？
対応にがっかり！二度とニトリでは、買わない！
この口コミ読んだ方、拡散してください！

折りたたみのテーブルを購入。塗装ははがれたり傷が目立つ。レビューにその旨書きましたがレビュー自体掲載されず…
情報操作では？
よく見るとだいたいレビューはいいコメントばかり、5段階中の4以上の評価ばかり。
安いのだからそんなはずはないのに。
かなり印象悪く信頼できないです！