ニトリの口コミ・評判 61ページ目

組み立て式の大型テレビ台を購入しました。
それに合わせ居間の模様替えも済み、使用していたテレビ台の棚から全ての物を出し、配線や収納を手伝って貰う為に人を頼み、後は商品が届いたら… の年末３０日、配達員が「無理ですね」と簡単に持ち帰ると言う。
もう搬入準備はバッチリだし、手伝ってくれる人も頼んでいるから人手ならあるから… 頼むも「お客様に手伝って貰う訳にはいかない」と持ち帰ってしまいました。
その後、電話が来て何度も交渉するも「お客様のお宅に傷を付けたら… 商品に傷が付いたら…」とと話が進まず、こちらから「大丈夫って言ってるのに、どうしても入れられ無いって事なのか？」との言葉で初めて「他の商品と交換を考えられます？」などと言い出し、購入キャンセルで返金される事になりました。
が、今も家の中は搬入準備万端の状態でグチャグチャなままの年末年始となってしまいました。
「組み立て式でもキチンと大きさを確認すれば良かったですね…私もとても残念です」なんて寄り添った様な言葉より「すみません💦 」の一言が欲しかったです。
因みに普通の一軒家ですし、数日前に玄関からの搬入が無理だからと他店で購入したソファーなどは、その場の判断で配達員2人でつり上げてベランダから搬入しています。
今回のニトリの配達業者も最悪。電話対応の女性も最悪でした。
テレビ台を購入した際に一緒に使おうと購入した商品もあったのですが「返品しに持ってきますか？」と平然と言う女性。「二度と店には行きたくない！」と言う主人。　ホント最悪な年末年始となってしまいました。

10年前に革のソファを購入し、20年もったので、今度は一年前に布製のソファを購入。
一年で駄目になった。担当に聞いたところ、「五年保証の保証外になります」それなら、五年保証という記載は止めるべきだ！なんの為の保証なんだ！

しかも「今回は保証外ですが"特別に直して差し上げます"しかし、次に壊れても保証しかねます」と言われた。直ぐにでも捨てたいが大きなソファなので泣く泣く置いている。ニトリでもう家具は買わないことにする。

足元を温めるヒーターを1年前に購入しました。異音がするので修理をお願いしました。丁度、1年の保証がキレたところでした。
修理代金を払うので直して欲しいとお願いしているのに、修理できません！の一言で突き返されました。しかも、ぶっきらぼうな言い方と表情。
電気屋とは違いますが、売りっぱなしとはどうなんでしょう。他に言い方はなかったんでしょうか。１年で壊れて修理もしてくれない！
お値段以上ニトリとは到底思えません。もう二度と来ません。

私の街のニトリだけではなさそうですが毎回毎回在庫が無いのもどうなの？
キッチン周りの収納等の主に計画的購入の大きめな商品だけならまだしも

ソファー、ベッド等も全く無い。

生産拠点の都合も分かるが取り急ぎ買い替え必要時には不便極まりない。

在庫保有したくないなら店舗はショールームとして運営すればいい。

発注だと理解した上で購入するのだから客側の不満も減るだろうに。

今この時代、保有在庫の少い家電量販店は潰れていく。


「客としては物により、今必要だから買いに行く」という事を重視した運営にシフトしたらいいと思う。

殿様商売いい加減にしろ。

配送組み立てしてもらいました。
インターフォンが鳴り、玄関を開けると「どうも⚪︎⭐︎△□」と目を伏せたままごちゃごちゃ言っていました。荷物を見て時間的にニトリさんだと思い、どうぞと伝えました。
家に上がる時に挨拶は無く、部屋に入ってからも特に説明等もなく、「昨日の〜」と誰かと関係のない電話をしながら片手で家具を運んだりネジ締めも片手、、。
挨拶も無いのは、コロナの事もあるので出来るだけ会話を少なくしてるのかと思っていたら、関係のない電話しながら作業、、。
あまりいい気はしませんでしたが、ニトリさんは安いですし、その程度の仕事や態度でも仕方ないんだと思います。これからは家具は別な所で購入しようと思います。

11月の初めにオーダーカーテンを注文。取り付けまで1ヶ月半待つとのこと(←了承済み)。家に着いたら電話があり、2点部品の発注が漏れていたので取り付け日まででいいから追加料金を払いに来てと言われ数日後払いに行く。1ヶ月半待ちカーテンの取り付け業者が来てカーテンのふさかけは？と聞かれ申し込んだハズと発注書を見てもらうと載ってませんと言われニトリに確認してもらうと忘れてましたとのこと。取り付けの予約は1ヶ月後になり、また追加料金を払いに来てと言われる。どんだけ待たすの？そっちの手落ちなのに2度もこちらから足を運んで払いに行かなきゃ行けないの？腹が立つ。

約10年経つとこうなります。
5年経ったくらいから劣化が始まりゴミとなりました。
もっと以前にはチェストを購入し配達してもらいました。
大きな傷があったので交換を依頼。交換してもらった商品にも傷が入っていました。
そんな会社なんだと思いそれ以上は言いませんでした。
二度と家具は買いません。

子供が小学1年生になるので学習塾机をニトリで購入しのは良かったのですが、業者さんが到着するのが18時～20時の時間帯だっておっしゃっていたのに、実際には20時過ぎに来て、終いには棚に固定する為のボルトが足りないから最後まで組み立てられないと言って帰宅。ボルトも届くのに1週間かかると言われた。そこまでは我慢はしたのだが、ボルトが届いて最初の業者と別の方が来られてた時に、どのようにすればいいのですか？と、全く分かっていない状態で来られたのには、我慢の限界がついに突発してしまいましたね。あれは、いくら何でも、酷すぎると感じました。

ニトリで、ベッド、テレビ台、小物ラック、姿見、
全て揃えて、４ヶ月で、カビだらけ。
体調が悪くなり、カビ菌が体内に入ってしまいました。
ニトリに連絡しても、保証しません、回収もしません。
ベッドごと、丸鋸で解体しました。
安かろう、悪かろう、二度とニトリで購入する事は有りません。又、購入を検討している方へ、絶対買っては駄目。

ニトリ、美園店、店員の質が悪すぎるので、２度と行きません。
頼んでいた商品を取りに行ったら、とんでもなく予想以上に大きく、商品を購入する際、『もし、自家用車に乗らないようであれば、軽トラもご用意できますので、おっしゃってください』と言われていたので、サービスカウンターの女性の方に、『軽トラありますか？』と聞いたら、ありえないって顔で、上から下から見下されたあと、『軽トラは、予約しないと貸せません』と、吐き捨てるように言われ、とても気分が悪く、『じゃ、また予約して取りに来ます』と、ムカつきながら伝えたら、去り際に『なにあの客、あの態度』と、私に聞こえるように。
もう２度と行かない。