ニトリの口コミ・評判 61ページ目

ニトリのサイトではレビューが消されるのでこちらで
価格や配送についてはまったく問題なかったのですが、商品本体のクオリティの低さに驚きです。
毎日起きたら全身が痛くて困っています。
半年くらい使っていますが休んだ気になりません。
以前まで使用していたマットレス、ビジネスホテルなどのマットレスと比較してもダントツで体が痛くなります。
価格の安さにつられた自分も悪かったんですがニトリのレビューだけを鵜呑みにして自分みたいな被害者が増えませんように。

購入後配送まで10日待たされ、やっと配送時間の連絡くるも配送の時間が合わないため時間の変更をお願いするも、更に10日まてとの事。連絡してくたのは下請けの運送会社だったため、改めてお客様センターへ連絡。確認後折り返すとの事で再度店舗より連絡着ましたが、配送に関しては変更出来ないの一点張り…。しかも、なぜか終始威圧的…。混んでるのはわかるけどなんとか常識的な日程に変更してくれと食い下がると10日後にするかキャンセルしてください、との返答。更にその10日後の時間も約束出来ないとか…。最後はそれならキャンセルしてください！と逆ギレ！？若い人だったけど、もっとまともな社員教育をした方が良いと思いますよ？ニトリさん？

以前間違えたサイズの収納ボックスを購入してしまったのですが、
快く交換してくださいました。

沖縄県に住んでいると通販で家具を購入すると運送料がかなり高いので、
家の近くにニトリがあるのはかなり助かっています。

電気ケトルなどの家電も、家電量販店さんよりも大分安かったです。

子供の小学校入学にともない、学習机を購入したのですが予算があまりなかったので、少し傷があった為お安くなっていた机の購入を決めました。子供も納得して決めたのですが、その後ニトリさんからの連絡があり、配送の梱包中に机の座るところの反対側に穴を開けてしまい、修理はしたのですが…机の利用に全然問題ないので配送してもいいですか？とのことで…それは傷を見ていないのでなんとも言えません！見てからにします。と伝えました。
キャンセルしても良いとのことでしたが、人が購入してる家具に穴を開けておいて、使用に問題ないので…との対応にはムカつきました。もうお金払ってるんだから、器物破損ですよね〜〜キャンセルしようと思ってます

支払いでレジに並んでいましたが、目の前でいきなり一言もなく休止中のカードがボン!と置かれ他の人の精算がされ始めました、イラッとしましたが横のレジに並び直したら違うレジに行くように言われたので移動したらそこにも休止中のカードが…店員は同じく一言もなく…ウンとかスンとか言って作業できないものなのかなぁと思いました、結局後から別のレジに並んだ人の方がさっさとレジを済ませていました、基本的な接客態度の教育がされていない店員さんでとても不愉快でした：枚方店

2/21にネットでローベッドを購入
3/10に配送され組み立てていただいてたところものの５分で部品が足りないので後日また来ますとのことでのちほど配送センターから連絡があり最短で18日といわれお願いしたところ18日の朝電話がありまだ部品がないので仮のベッドを組み立てに行きますとのことでした
仮のベッド組み立てる時間あるならメーカーまで部品取りに行けっ！
只今次の納期の連絡待ちです
ベッド１つ届けるのに１ヶ月待ちです
二度と買いませんし利用もしませんし人に薦めません

お皿を買いに行ったのですが数が多めに欲しかったので見ていたら6枚で値段が安くなりますとの表示がありそれを12枚購入。
すると安くならずに通常価格で店員に質問するとセットでないとなりません。とのこと。
表示にはセットのことなど一言も書かずに鼻で笑うように言われてさらにセットなら取り寄せですねとのこと。
もういいですと、言って通常価格で購入して帰ったのですが包装もよく割れずに帰りついたと思うようなものでした。
田舎の小さな店舗なんで在庫も店員もこんなものかと思い落胆でした。

ベッドのマットレスが大量のカビでびっしり。よく見ると床板がカビだらけで、床板周りのベッドフレームもカビだらけ。ニトリの店員さん(外回りの方かな)が二人で見に来ても、『これは床板に元々カビがついたまま組み立てられたんだと思います。交換対象になりますよ。』と言われ、購入した店舗からの連絡を待つこと数時間…『お客様の使用方法に問題があったと思われるので、こちらでは保証期間中でも対応出来ません。カビが再度繁殖しても困るので、一式買い直されることをオススメします』と言われました。確か電話で相談したときも、『元からついてたカビかも？交換対象になると思います』って言ってたよね？ニトリから見に来た店員さんも言ってたよね？

保証期間ってなんのためにあるんや！と思いました。クレームを言っても、きっと対応し慣れてるんだろなと思ったのでそれ以上言いませんでしたが。ニトリの評判、いいこと聞いたことないんやけど(^○^)

ダイニングチェアーを探しに行きました。
ちょうど良さそうなものを見つけ、二人で歩いていた店員さんに「すみませ〜ん」と声をかけると、明らかに面倒臭そうに一人がやってきた。
ん!?と思ったけど、「単品でも売ってますか?」と聞くと「売ってません！」
「ネット通販では？」と聞くと「売ってません！」と、けんもほろろの対応…
諦めて下りのエスカレーターに乗って帰ろうとしたら後ろから咳払いが聞こえて、体にぶつかりそうな勢いで追い越していく人が…。まさかの店員さんでした。
お客さん風を吹かせる訳じゃありませんが、常識として「すみません」位の一言があってもいいのでは？びっくりしたし不愉快でした。
ちなみに調べてみたらネット通販では単品で売ってましたよ。
“お値段以上？”の品物を売る前に、せめてお客さんに不愉快な思いをさせない社員教育を努力なさっては?
残念ながら購買意欲が失せました。

返品をお願いしに行った際の対応が終始最悪でした
まず暇そうな年配女性店員に待つように指示され待っていたが10分経っても誰も来ず、年配女性店員は〇〇定時なのであがりまーす！返品対応お待ちですのでお願いしまーす！と叫んで消えました
その後だるそうに別の女性店員が来ましたが返品対応できる者がいないのでこの場で待てと番号札のようなものを渡されました
結局そのだるそうにしていた女性に返品対応をして頂きましたが終始タメ口で気分は最悪でした
商品は非常に良かったですが、こちらの店舗はもう利用しません