ニトリの口コミ・評判 9ページ目

ニトリプラスの店舗に何店か行っても、まともな接客できる人がいない。相性もあるけど、総じて皆やる気がない。
レジ対応してる人しかいなく試着してもいいか聞けばそこから離れるわけでなく「どうぞ〜！」だけ。サイズ違い持って来て欲しく呼んでもなかなか来ず、従業員同士で雑談。色違いあるのにないとの案内売る気がない。ネット通販は返品しても返金は1ケ月以上なく、痺れ切らして催促して返金。
WORLD等の大手を見習え

こたつを買って2年目、こたつのテーブル天板部分に何故か、身体に出来る様な『イボ』見たいな小さな丸い膨らみが何個も発生してきました。
時間が経つと、そのイボの様な膨らみが破裂すると下塗りの茶色の木材が見えるようになりました。
こんなの初めてで、本当に気持ち悪いです
今まで、何十年も他の電気店でこたつを買って一年中使い続けて
きましたが、こんな不良品はありませんでした。
みなさん、ニトリで電化製品を購入するのはやめましょう
ちゃんと電気店で購入する事をお勧めします。

子供が県外に進学するのにベッドを購入。数日後入居先で組み立てをするがベッド中央のボルトとナットが閉まらずベッドがぐらぐら。フリーダイヤルするもつながらない。仕方ないので近くのホームセンターでナットを購入。無事に組み立てはできたが腹ただしい。翌日フリーダイヤルでオペレーターが出るまで待って内容を伝えてナット４つで５３円の補償をお願いすが対応できないのいってんばり。何をしてくれるかを尋ねるとナットの交換か商品の交換及び返品の対応ならと言う。ナットを交換してもらってもすでに違う部品で固定してるし商品の返品は子供が一人暮らしを始めてるので考えられないし交換してもらっても組み立てるのは面倒だ。たった５３円の補償のやり取りをするのに何度も上の物と相談しますで３度目にやっと返金しますとの事。その５３円を店まで取りに来るか口座に入金するので口座番号を教えろと。電話相手はロボットのように感情がなくクレーマーの対応をしてるだけのようで誠意が感じられない。あきれて電話を切って終了しました。

引っ越し先の近くの店舗でこのベッドフレームを注文したのですが、最初現金が足りるか不安だったので店員さんに銀聯クレジットカードが使えるか聞いたところ、「利用できる」の返事をもらい商品選びを始めました。本来気にいったフレームとスノコは配送までに半月以上かかります、一週間後には新居に引っ越しするので、やもえず別のフレームと布張りの床板注文したけど、その後色んな問題が発生しました‼①まず会計時に銀聯カード使えない！現金も何千円足りないので、急遽コンビニのATMにいて 手数料を払って現金を引き出した！②配送日は初めて他人と物を新居に入れた日だった、結果作業員さんが搬送中床に二つの傷つけた、一つは3㎝程の凹み。③何度も連絡を取った後、ニトリさんは補償することに同意しましたけど、床の修復作業が半日以上かかりそう、作業の後まだ部屋を掃除しなければいけない、時間と体力も一緒に弁償して欲しい。④ベッドフレームの匂いが強すぎ、アルコールで何度も拭きましたが、窓を開けて半月以上経ってもまだ残っています。⑤購入した店舗に布張りをスノコに交換できますか聞いてったら、ベッドフレーム丸ごと交換することしかできない⁈同じサイズのパーツなのに、そのルールおかしくない！⑥ニトリのアプリで以上の内容でレビューに書きましたけど、見事に消されました！

購入２年未満の電動リクライニングのソファーです
テレビでよくコマーシャルしている商品です
合皮部分の表面がはがれてとても見苦しい状態です
尚、３０年前に購入の別のソファーはへたりもあり
皮の部分もかなり味がでていますが、合皮のところは
きれいです。合皮は本革より手入れも簡単で丈夫という
感覚でおりましたが…
ニトリのソファーのはがれ落ちた合皮を見たら
あまりにも薄いのでびっくりしました。こんなものなんでしょうか…

ニトリネットで初めて購入させて頂きました。
コタツの掛け布団敷布団と卓上ミラーを購入したのですが・・・指定日を11/6で時間も指定出来たので指定させて頂いたのですが・・・あとからのメールでの連絡では掛け布団だけ11/7の配達となっていたのです。
時間もいつ届くのかもわからないのでとにかく家から出ないように気を付けていました。
ネットで申し込む時そんな事確か伝えてもらってなかったと思うんですけど。こちらは6日指定が可能だったので3つ全部その日に届くと思って予定していたのにー
購入してから1つは次の日って・・・ 指定日変更とかも佐川さんで言わないといけないみたいな感じだったので
もぅいいや～って思って待ってました(笑)
それぞれの商品の都合とかもあるから配送も前後するのは仕方ない事なのかもしれませんが・・・
それならそうで購入の時に1つづつの指定日という
感じでして頂ければありがたいなぁ～って思いました。
商品はどれも素晴らしい物だと思いました。
購入して本当に良かったです。

大手の家具メーカーなので新生活のためにこちらで必要最低限の道具を揃えました。
大手というだけあって品質はお値段相応でした。
ただお値段以上かどうかといわれると微妙なところです。
実際に何点か家具を購入していますが、一方は問題なく使えていますが、もう一方の座椅子はいヶ月くらいで背もたれの部分にほつれが出て中の綿が出てきてしまいました。
こちらは少し残念でした。
カバーをかけていてこれは少し…と思ったのでこちらの商品についてはお店のほうに相談しました。
取り換えはできなかったものの店員さんの対応が良かったので次回購入をするときは物をよく選んで購入したいと思います。
お金がたまったらちゃんとした家具屋での購入を考えてます。

購入した布団カバーを広げるとシミが付いていた為、交換してもらいに店舗に行きました。序でに購入履歴を調べてもらうと何年も前の購入履歴もちゃんと残ってありました。
電話では購入履歴は数ヶ月前のリビングカーテンしかありません、と言われましたが同時に購入した寝室のカーテンも勿論、半月前に購入した物もちゃんと記載されていました。
お陰様で今回購入した布団カバーのサイズが違かったのもわかり差額分を払って交換していただきました。
お店の方の対応も丁寧ですし、購入履歴もちゃんと残っているようなので、電話で対応した方が余計になんだったのか疑問に思います。フリーダイヤルでもないのに保留にして散々待たせて同じ返答しかしない。マニュアルがないのか購入履歴の確認方法を教わってないのかちゃんとして欲しいです。

よく確認しなかった私が悪かったのですが、来月末発送の商品を今月末と勘違いして注文してしまいました。
すぐに気づいてキャンセルの連絡を入れたのですがキャンセル腐女子との事。
2ヶ月待つならと別の商品を手配しましたが、高い勉強代だったと諦めました。
ルールとはいえそういうことをしていると客ば離れて行くと思います。
口コミやママ友を通じてそういう話はすぐに拡散しますから。

長年使うような高額商品の購入は危険。私は二度と行かない。
電球が切れたので、家電量販店も遠いので、近所のニトリで間に合わせようと売り場に行った。帰宅後取り付けてみると点灯しない。
店舗に連絡を入れようとしたところ、フリーダイヤルとなっており、回線が混んでいてつながらず。HPでなんだか登録すれば折り返し電話するという。携帯からだと、20秒幾らの課金ダイヤルだった。
結局店舗に行くしかなく、確認するとフィラメントが切れていた。
トラブルがあったとき、連絡も取れないような店では二度と買い物したくないので、即返金を選んだ。
電球ですらこのざま。耐久消費財などの家具などを購入して、何か欠陥があったとき連絡もつかず再度店舗に行って説明し、現物の確認作業などをする無駄な時間と労力を考えると、危険極まりない。しっかりした店で購入したほうが得策。以前本棚を購入した時もビスが足りなかったのを思い出した。
店舗を拡大するのは良いが、アフターフォローもできない会社では買い物はできない。
企業理念を疑う。コマーシャルにダマされてはいけない。お値段未満というところか・・・。