ニトリの口コミ・評判 10ページ目

2024年1月に購入した電気ストーブの下側の石英管ヒーターが、2年2か月ほどで突然作動しなくなりました。ニトリに問い合わせましたが、保証期間が1年なので無償対応できないのはもちろん、完売品のため交換パーツがなく、修理もできないという素っ気ない回答でした。2年ちょっとで壊れる家電は初めてです。白物家電のTVCMが流れていますが、本件のような小さな家電ですらこの調子ですから、大型家電の耐久性には疑問ありと思わざるを得ません。今後はニトリの家電製品は絶対に購入しません。

食器棚を購入する時、内階段からは入らないので窓から吊り上げで依頼したがそのようになっていたく、当日配送業者が階段から上げようとして、案の定無理でした。
今回コロナの影響でただでさえ納品に1ヶ月以上待たされ、それをおいといても、設置までに2ヶ月以上待たされました。運悪く雨の影響もありますが、最初に吊り上げにしてくれれば、こんなことにはならなかった。その間、食器もそろえられず、犬がいるので電子レンジや関連機器も床に置けずとても不自由な生活が長期間続いてます。他の家具は最初から吊り上げにしてもらいそろっていますが、ニトリだけです。こんなことになる業者は、、

デスクワーク用の椅子を買いにいきました。
アマゾンでも同じものが売っている某メーカー製です。
ちなみに値段は税込4万程度で、アマゾンのほうが4千円安いです。
ただ実際に座ってみたいというのと、在庫があるなら持って帰りたいという思いがあり、WEBで展示品があるお店を調べて向かいました。
（アマゾンだと翌々日配送だったので）
お目当ての展示品を見つけて座り、購入を決定。
値札の部分を見るとカードが数枚残っています。
カードがあるので在庫があると思いレジに持っていくと、「この商品は配送になります」とのこと。
じゃあなんでカードがあるの？と聞くと、この店舗で取り扱える数だそうです。
そんな貴社の都合なんて知らんがな、ふつうはカード＝在庫って認識ではないの？と。
おまけに配送は最短で11日後・・・遅すぎるでしょ。
同じ商品でも「その場で持って帰れる」のが実店舗の強みだと思うのですが。
これが普通に「この商品は配達になります」と記載していれば問題ないのですが、わざわざカードがあることでイラっとさせられます。
同じ商品を「高い値段で買って」「1週間遅く配達」してもらうほど余裕はありません。

ニトリさんは安い小物やカーペットを買う所だなと改めて思いました。

3人掛けソファが購入後1年～２年位で真ん中のクッションが座ると異常に凹みだしました。販売店にクッションの品質が欠陥みたいなのでクレーム修理を依頼したところ有料修理とのこと、全く購入した客に迷惑かけた意識もないし、自社の商品にプライドも誇りも無い。2度とニトリ品は買わない。
別のソファは３０年使用してもクッションは全く異常なし。これが普通でしょ。

キュリー2の90MRBを購入3年で、ガラスドアのガラスが夏の暑さで接触剤が溶けて垂れ下がってきて左の引き出しと接触スレスレにドアが落下しそうなのでその前に、サービスセンターに問い合わせたところ、5年補償の商品でも廃盤商品なので補償期間内であっても修理は不可とのことでした。
このまま使用するか廃棄処分です。ニトリは補償期間内であっても廃盤になると部品を残さないので修理に対応していないのでご注意を。

　最近ニトリが頑張っているのはわかります。あのIKEAが日本国内に大型店舗を設置し、海外に強い憧れをもつ日本人は、なんでも海外製に被れたがるものです。しかし日本国内の支持はいまだIKEAに抜かれていません。
　店内のレイアウトもIKEAに習ったのかはわかりませんが、実際の部屋の空間を作り出すなどの演出も考え、負けじと頑張っていると思います。しかし、ちょっと最近商品のパクリが目立つような気がします。一つあげるとアルミコンパクトチェアと言う商品を出したと思うんですが、あれヘリノックスですよね？。ニトリにもデザイン部があると思うんですが、なぜこれが通ったのでしょうか？ジェネリック家具と言うわけでもないのに、ニトリほどの企業がやることではないと思います。
　ニトリほどの企業であれば、有名美大のデザイン出身のデザイナーも何人かいると予想しますが、これがあなた方の４年間学んできた事の答えでしょうか？
　いろんな人がネットのブログで記事にしているのを見ましたか？「ヘリノックスなんていらない」と書いている人もいるんですよ？
デザイナーとして企業としてこんな商品を発表して恥ずかしくないんでしょうか？
アイデア出しからスケッチ、もすっ飛ばして、スケールモデルも実物の設計をちょい変えるだけで終わってさぞ楽な仕事だったと思います、楽じゃなかったなんて言わせません。
　１流企業として、もっとしっかりしてください。
　

飽き性でよく部屋の模様替えや断捨離をするため捨てても痛くない価格かつシンプルなデザイン・新しい発見があるので割とニトリに行きます。
家のものもニトリの製品が結構あります。
しかし、最近接客向きでない・やる気のない店員が増えてるように思います。
ここ1ヶ月のうち3回ニトリに足を運びましたが(1回は取り寄せ受け取りがてら)2回は「え？」という店員にあたりました。
1回目はこちらが探してるものを説明すると相槌をする際に「はぁ⤵︎、はぁ⤵︎」と最初から最後まで煮え切らない小馬鹿にしたような受け応えをする若い大学生くらいの男性店員。こっちが「はあ？」だわ！そこは「はい」「そうなんですね」「わかりました」だろと私はイライラ。
2回目は店頭に探してる商品がなかったため年配のパートっぽい女性店員に質問すると
「全店舗完売です」「ネットにもありません」「取り寄せできません」の一点張り。明らかにやる気がなさそうでネットに在庫が十分にあるのをリアルタイムで見てましたので別の社員の方っぽい方に尋ねると在庫はあるし取り寄せ可能とのこと。
とても感じの良い方や製品に対して熱い説明をされる店員さんが多数いる中
やる気が無い、接客に向かない残念な店員がいるのが残念で仕方ありません。

ニトリのソファー、1年半でこの状態です。非常に残念です。
コレで保証されないのは、とても悲しくなりました。
セットで19万くらいでしたが、今後はニトリで買うのは、もうやめようかと思います。ご参考までに。

ニトリの劣悪さにガッカリ。ソファを購入し配送日に届くが部品が足りなくて別日に設置になる。別日に設置に来るも1人では対応できないとソファをひっくり返した状態で帰られる。再びいつ来るのか連絡なく、待たされる！本当にひどい対応！

忙しいのはわかるがいきなりぶっきらぼう。名前、電話番号、住所をと早口で言われたので名前を伝えたら、で、住所と電話番号は？ときた。
おまけに名前をと言われたからフルネームで答えているのにご本人様ですか？って質問がありえない。
接客対応しているなら、今までの他のお客様対応でムカついていてもリセットすべき。
まったく不愉快。