ニトリの口コミ・評判 11ページ目

店舗で買った小物については、便利で重宝してしているものもあります。一方で配送される大物には、非常に不満。例えばマットレスの下に引き出しがあって収納に使えるタイプのベッド。狭い部屋には役に立つ商品だが、配送の人が組み立てた時から具合が悪く3か月もすると引き出しが動かなくなった。引き出し自体が非常に重く無駄にしっかりしているので、ガタガタってすれば動くという柔軟性もない。今は、空の開かずの引き出しになっている。例えばコンセントが付いたソファ。コンセントが不便な所にある部屋にはありがたい商品でスマホの充電などに最初は重宝していたが、半年程度でコンセントが壊れた。両方とも、お値段以下だ。アイデアはいいが、10万円以上する商品ですぐ壊れると、もう2度と買わまいと思ってしまう。今後は、安い小物のみにしたい。でも他の大手スーパーに行くと、もっと安くてしっかりした商品があったりする。

食器棚を購入する時、内階段からは入らないので窓から吊り上げで依頼したがそのようになっていたく、当日配送業者が階段から上げようとして、案の定無理でした。
今回コロナの影響でただでさえ納品に1ヶ月以上待たされ、それをおいといても、設置までに2ヶ月以上待たされました。運悪く雨の影響もありますが、最初に吊り上げにしてくれれば、こんなことにはならなかった。その間、食器もそろえられず、犬がいるので電子レンジや関連機器も床に置けずとても不自由な生活が長期間続いてます。他の家具は最初から吊り上げにしてもらいそろっていますが、ニトリだけです。こんなことになる業者は、、

デスクワーク用の椅子を買いにいきました。
アマゾンでも同じものが売っている某メーカー製です。
ちなみに値段は税込4万程度で、アマゾンのほうが4千円安いです。
ただ実際に座ってみたいというのと、在庫があるなら持って帰りたいという思いがあり、WEBで展示品があるお店を調べて向かいました。
（アマゾンだと翌々日配送だったので）
お目当ての展示品を見つけて座り、購入を決定。
値札の部分を見るとカードが数枚残っています。
カードがあるので在庫があると思いレジに持っていくと、「この商品は配送になります」とのこと。
じゃあなんでカードがあるの？と聞くと、この店舗で取り扱える数だそうです。
そんな貴社の都合なんて知らんがな、ふつうはカード＝在庫って認識ではないの？と。
おまけに配送は最短で11日後・・・遅すぎるでしょ。
同じ商品でも「その場で持って帰れる」のが実店舗の強みだと思うのですが。
これが普通に「この商品は配達になります」と記載していれば問題ないのですが、わざわざカードがあることでイラっとさせられます。
同じ商品を「高い値段で買って」「1週間遅く配達」してもらうほど余裕はありません。

ニトリさんは安い小物やカーペットを買う所だなと改めて思いました。

3人掛けソファが購入後1年～２年位で真ん中のクッションが座ると異常に凹みだしました。販売店にクッションの品質が欠陥みたいなのでクレーム修理を依頼したところ有料修理とのこと、全く購入した客に迷惑かけた意識もないし、自社の商品にプライドも誇りも無い。2度とニトリ品は買わない。
別のソファは３０年使用してもクッションは全く異常なし。これが普通でしょ。

　最近ニトリが頑張っているのはわかります。あのIKEAが日本国内に大型店舗を設置し、海外に強い憧れをもつ日本人は、なんでも海外製に被れたがるものです。しかし日本国内の支持はいまだIKEAに抜かれていません。
　店内のレイアウトもIKEAに習ったのかはわかりませんが、実際の部屋の空間を作り出すなどの演出も考え、負けじと頑張っていると思います。しかし、ちょっと最近商品のパクリが目立つような気がします。一つあげるとアルミコンパクトチェアと言う商品を出したと思うんですが、あれヘリノックスですよね？。ニトリにもデザイン部があると思うんですが、なぜこれが通ったのでしょうか？ジェネリック家具と言うわけでもないのに、ニトリほどの企業がやることではないと思います。
　ニトリほどの企業であれば、有名美大のデザイン出身のデザイナーも何人かいると予想しますが、これがあなた方の４年間学んできた事の答えでしょうか？
　いろんな人がネットのブログで記事にしているのを見ましたか？「ヘリノックスなんていらない」と書いている人もいるんですよ？
デザイナーとして企業としてこんな商品を発表して恥ずかしくないんでしょうか？
アイデア出しからスケッチ、もすっ飛ばして、スケールモデルも実物の設計をちょい変えるだけで終わってさぞ楽な仕事だったと思います、楽じゃなかったなんて言わせません。
　１流企業として、もっとしっかりしてください。
　

飽き性でよく部屋の模様替えや断捨離をするため捨てても痛くない価格かつシンプルなデザイン・新しい発見があるので割とニトリに行きます。
家のものもニトリの製品が結構あります。
しかし、最近接客向きでない・やる気のない店員が増えてるように思います。
ここ1ヶ月のうち3回ニトリに足を運びましたが(1回は取り寄せ受け取りがてら)2回は「え？」という店員にあたりました。
1回目はこちらが探してるものを説明すると相槌をする際に「はぁ⤵︎、はぁ⤵︎」と最初から最後まで煮え切らない小馬鹿にしたような受け応えをする若い大学生くらいの男性店員。こっちが「はあ？」だわ！そこは「はい」「そうなんですね」「わかりました」だろと私はイライラ。
2回目は店頭に探してる商品がなかったため年配のパートっぽい女性店員に質問すると
「全店舗完売です」「ネットにもありません」「取り寄せできません」の一点張り。明らかにやる気がなさそうでネットに在庫が十分にあるのをリアルタイムで見てましたので別の社員の方っぽい方に尋ねると在庫はあるし取り寄せ可能とのこと。
とても感じの良い方や製品に対して熱い説明をされる店員さんが多数いる中
やる気が無い、接客に向かない残念な店員がいるのが残念で仕方ありません。

買った時期はバラバラだけど３万以上した本棚は組立してから配送してもらったら天板が上下逆に組立られてた。また、テレビ台は必要な場所に穴が空いてなく組立られない。最近では食器棚を買って家で組立ようとしたら部品が割れてるわ欠けてるわで。
本当にお値段以下なのでやめた方がいいです。クレーム対応も遅いしこっちが疲れます。

ニトリの劣悪さにガッカリ。ソファを購入し配送日に届くが部品が足りなくて別日に設置になる。別日に設置に来るも1人では対応できないとソファをひっくり返した状態で帰られる。再びいつ来るのか連絡なく、待たされる！本当にひどい対応！

忙しいのはわかるがいきなりぶっきらぼう。名前、電話番号、住所をと早口で言われたので名前を伝えたら、で、住所と電話番号は？ときた。
おまけに名前をと言われたからフルネームで答えているのにご本人様ですか？って質問がありえない。
接客対応しているなら、今までの他のお客様対応でムカついていてもリセットすべき。
まったく不愉快。

硬めの布団を買ったのですが使った日から足下が盛り上がっていてそのうち治るだろうと思いましたが裏返しにしてみてもおなじでした。そして中をみたらウレタンがカットしてありそれが重なり合って盛り上がっていた事が解りました。
なのでこれは返品しようと思います。