ニトリの口コミ・評判 11ページ目

3人掛けソファが購入後1年～２年位で真ん中のクッションが座ると異常に凹みだしました。販売店にクッションの品質が欠陥みたいなのでクレーム修理を依頼したところ有料修理とのこと、全く購入した客に迷惑かけた意識もないし、自社の商品にプライドも誇りも無い。2度とニトリ品は買わない。
別のソファは３０年使用してもクッションは全く異常なし。これが普通でしょ。

キュリー2の90MRBを購入3年で、ガラスドアのガラスが夏の暑さで接触剤が溶けて垂れ下がってきて左の引き出しと接触スレスレにドアが落下しそうなのでその前に、サービスセンターに問い合わせたところ、5年補償の商品でも廃盤商品なので補償期間内であっても修理は不可とのことでした。
このまま使用するか廃棄処分です。ニトリは補償期間内であっても廃盤になると部品を残さないので修理に対応していないのでご注意を。

　最近ニトリが頑張っているのはわかります。あのIKEAが日本国内に大型店舗を設置し、海外に強い憧れをもつ日本人は、なんでも海外製に被れたがるものです。しかし日本国内の支持はいまだIKEAに抜かれていません。
　店内のレイアウトもIKEAに習ったのかはわかりませんが、実際の部屋の空間を作り出すなどの演出も考え、負けじと頑張っていると思います。しかし、ちょっと最近商品のパクリが目立つような気がします。一つあげるとアルミコンパクトチェアと言う商品を出したと思うんですが、あれヘリノックスですよね？。ニトリにもデザイン部があると思うんですが、なぜこれが通ったのでしょうか？ジェネリック家具と言うわけでもないのに、ニトリほどの企業がやることではないと思います。
　ニトリほどの企業であれば、有名美大のデザイン出身のデザイナーも何人かいると予想しますが、これがあなた方の４年間学んできた事の答えでしょうか？
　いろんな人がネットのブログで記事にしているのを見ましたか？「ヘリノックスなんていらない」と書いている人もいるんですよ？
デザイナーとして企業としてこんな商品を発表して恥ずかしくないんでしょうか？
アイデア出しからスケッチ、もすっ飛ばして、スケールモデルも実物の設計をちょい変えるだけで終わってさぞ楽な仕事だったと思います、楽じゃなかったなんて言わせません。
　１流企業として、もっとしっかりしてください。
　

飽き性でよく部屋の模様替えや断捨離をするため捨てても痛くない価格かつシンプルなデザイン・新しい発見があるので割とニトリに行きます。
家のものもニトリの製品が結構あります。
しかし、最近接客向きでない・やる気のない店員が増えてるように思います。
ここ1ヶ月のうち3回ニトリに足を運びましたが(1回は取り寄せ受け取りがてら)2回は「え？」という店員にあたりました。
1回目はこちらが探してるものを説明すると相槌をする際に「はぁ⤵︎、はぁ⤵︎」と最初から最後まで煮え切らない小馬鹿にしたような受け応えをする若い大学生くらいの男性店員。こっちが「はあ？」だわ！そこは「はい」「そうなんですね」「わかりました」だろと私はイライラ。
2回目は店頭に探してる商品がなかったため年配のパートっぽい女性店員に質問すると
「全店舗完売です」「ネットにもありません」「取り寄せできません」の一点張り。明らかにやる気がなさそうでネットに在庫が十分にあるのをリアルタイムで見てましたので別の社員の方っぽい方に尋ねると在庫はあるし取り寄せ可能とのこと。
とても感じの良い方や製品に対して熱い説明をされる店員さんが多数いる中
やる気が無い、接客に向かない残念な店員がいるのが残念で仕方ありません。

ニトリの劣悪さにガッカリ。ソファを購入し配送日に届くが部品が足りなくて別日に設置になる。別日に設置に来るも1人では対応できないとソファをひっくり返した状態で帰られる。再びいつ来るのか連絡なく、待たされる！本当にひどい対応！

忙しいのはわかるがいきなりぶっきらぼう。名前、電話番号、住所をと早口で言われたので名前を伝えたら、で、住所と電話番号は？ときた。
おまけに名前をと言われたからフルネームで答えているのにご本人様ですか？って質問がありえない。
接客対応しているなら、今までの他のお客様対応でムカついていてもリセットすべき。
まったく不愉快。

３年前に買ったソファ（テーブル、長椅子、１人用椅子の４点セット）が、普通に使用していて購入後２年くらいで座面が沈み込みしました。
　
ひょっとして、Maid in C国 かも? しれないですね！
　
以前のTVコマーシャルの「お値段以上･･･ニトリ」はどこへやら、「お値段以下のニトリ」も甚だしいです。

厚さ20cmのマットレスが高評価でした
私は2時間ぐっすり寝込んで首の激痛で起きました
腰も痛くなり左手がしびれました

2時間で厚さ20cm高評価のマットレスはやめ、手持ちの布団を敷いて寝ました

次の日に電話をして2週間後の日曜日に返品予定になりましたが
路面が凍っているということでまた2週間延期です、
大きな要らないマットレスが部屋に鎮座してとても窮屈です
猫を飼ってるので傷つけないように気をつけていますので大変です

レビューは書けません！
返品した人はレビューが書けません！
レビューは、
皆さんいいレビューを書いているのは気に入ってる人です

私のように体調が悪く返品した人は レビューが書けない！

つまり
高評価でも、
実際は低評価がたくさんあります！

2階の部屋の大型家具を購入し、組み立てサービスと不要家具の処分をお願いしました。

家具の搬出搬入や組み立て時に立ち会おうとしたら「私たちがやりますのであちらへ」と暗にその場から離れるよう指示され、仕方なく1階のリビングで待機していました。

それでも作業様子が気になり主に廊下や階段付近にいましたが、玄関や階段に養生マットが敷かれているのを1度も見ていません。

ウロウロしながら待っていると作業員の方に呼ばれ2階の部屋に行くと、元々部屋にあった家具を勝手に作業台として使われていました。

他人の家の家具を勝手に作業台として使う作業員の方がいるなんて驚きましたし、その家具は買ったばかりのものだったので大変ショックを受けました。

部屋の家具を作業台として使わないでほしいと伝えるとヘラヘラしながら「すみませんね〜」という有り様。

全ての作業が終わると「サインをしたら本日の作業は全て終わりますのでこちらにサインをお願いします」とただサインをするよう促さました。
何に対するサインなのか、本当は渡された確認書をじっくり読みたかったのですが家には私と作業員の男性の二人きりでしたので何か言うのも怖く、言われるがままにサインをしました。

作業員の方が帰られてからサインした確認書をよく読んでみると、その確認書は作業前に私に渡さなければならないもので、加えてそこには現場に立ち会ってもらう、作業後は一緒に傷が出来ていないか確認する旨も書かれてありました。

そんなこと一切していないのに全てにチェックが入っており、さも確認書を事前に見せて現場にも立ち会わせ、作業後に一緒に傷等の確認をしたかのようにされたのかと思うと不快でした。

それだけなら何も言わず我慢しようと思いましたが、完成した家具に7cmほどの大きな亀裂が入っており、加えて部屋や玄関の床に作業前はなかった傷が出来ており、一部の壁は明らかに黒く汚れていました。

急いでニトリに連絡をし新しく家具を組み立て直していただいたものの、床の傷や汚れは検証の末、現場作業員の方々は規則通り玄関や部屋に養生マットを敷いていたので傷や汚れをつけていないの一点張りで何も修繕して頂けませんでした。

ニトリと何度も電話のやり取りをし、家具を再び組み立て直してもらい、傷や汚れの検証をしてもらったため物凄く時間を費やしました。

しかし結局は何もしてもらえずこちらとしてはたくさんの時間を割いた上に家を傷付けられてしまい泣き寝入りの形になりました。

引っ越しなどを含め今までたくさんの配送業者さんと接してきましたが、こんな作業をされたのは初めてです。

二度とニトリで大型家具は買いません。
本当に弁償して欲しいです。