ニトリの口コミ・評判 12ページ目

納品時から、テーブルには凹み、ソファには破れあり、すぐに交換手続きをしてもらい安心していました。テーブルは交換してもらい、後日ソファが届きましたが、また、ソファには、穴が空いており、汚れ、ひきつれもあり、前回よりひどい状態のものが届きました。1度目の時、電話で担当者が、次納品する時はチェックしてお届けしますと言われていたにも関わらず、前回より状態の悪いものが届きました。
交換しますと言われましたが、ニトリの商品を買ってこんなに不良品にあたった事がなかったので、驚いています。今後大きな買い物をする時は、ニトリはやめようと思います。

新築の家に作った書斎のチェアーを購入しましたが、1年も経たないうちに皮が捲れはじめ、皮以外に小さなカスがボロボロと地面に落ちるわ、座った体に付着して、家じゅうに皮やカスをまき散らすわ、大変な目に遭いました。毎日掃除機をかけても次から次へと落ちて、まるで新築の家を汚すために存在しているかのような存在となってしまいました。挙句の果てに苦情を店に伝えても全く対応せず、最悪でした。他にも何点かニトリから購入しましたが、どれも質は同じで、満足した商品はひとつもなく、宣伝を「お値段以下・ニトリ」に変えた方がよいと思います。大塚家具から購入した商品は値段が高いもののそんなことは全くなく、天と地の差でした。もう二度とニトリからは商品を購入しません。「安物買いの銭失い」とはまさにこのことだと思います。皆さんもニトリからは購入されない方が絶対によいと思います。満足することはまずなく、失望する事が殆どだと思います。

息子の部屋の模様替え、受験期に入り頑張ってほしいと
張り切って壁紙を変えようと
デニム風色の壁紙を5本購入しましたが
色はよかったのですが、1本だけ色が濃い！
自分の気のせいかと思ってすべて作業を終えて
遠目でみるとやっぱり違いました。
店舗へお伝えすると、剥がして45×250で持参してください。
との事。
買った状態にして持って来れば返品する。

という事でした。

プラスチック容器にはいったまま陳列されている壁紙を
色が違うと(個体差ある)思って買いません。

絶対にニトリが悪いのに
また剥がして、返品して、再度貼り直す。
せめて、一部を持参していただければ
返品対応します。
とかにして欲しい。

壁紙を貼る前に色が違うかと確認すればよかったのか？？

これを公式HPのレビューに投稿しましたが
反映されませんでした。
悪い評価は掲載すらしないのかも。。
ニトリいいからまた買うけど
壁紙はもう買いません。

前日、横須賀店に息子の布団の買い替えに行ったついでに、家具を見に行ったところ、家族全員が気に入ったソファがあった。
今使っているのは、使い古して座面のクッション性が悪いため、どうしょうかと迷っていると店員がきて、購入すると、いま使っている家具の引き取りはサービスキャンペーン中ですと説明されたため、ラッキーと思い、買い替えりこととした。
いざ、お金を払おうとすると、処分費がしっかり取られてる。
内訳を再度確認すると、引き取りと処分費は別だと言われ、さすがにその場で店員に、引き取りキャンペーンだけ何回も言われ強調されると処分費も含まれてると勘違いします。
そこは、きちんと説明が必要ではないですか？と思わず言ってしまった。
よくよく考えたら、別々だとと言われるかもしれないが、勘違いするような説明ではなく、相手にわかるような丁寧な説明が欲しい。

ニトリのダイニングチェアリラックスワイドを購入。日頃からバランスが悪く何度か転倒していたところ、ついに打撲や捻挫をしました。

こちらの商品は座面の上であぐらをかくことができるという謳い文句の、ゆったりとしたデザインで、それが気に入り購入したのですが、座面の両端が反り返った形状をしていて、そこに軽く手をついただけでガタついてしまうほど左右の力に対する安定感がありません。

これを指摘したところ、座面一点に力が集中する事を想定していないので不適切な利用と言われ、完全にクレーマー扱いです。

妊婦さんや高齢者や怪我した人や障害があるような人ならば座る前に手をつくことはごく自然な行動だと思いますが、手をつくことが不適切利用だと。

しかし、あぐらをかくときは座面の上で左右どちらかに体重が偏るはずですし、あぐらかくときって手をつくのが自然な動きだと考えます。

座面の反り返った形状がなければてこの原理が働かずに安定すると思われます。この椅子の脚の位置も微妙で、幅が広い割に内側に取り付けしてあるため、脚よりはみ出している座面の部分がなければ不安定感は生じないはずなのです。

言わば構造上の欠陥では無いのかというも車内基準を満たしており、これまで事故の報告もない為、使い方が悪いと。

コールセンターと店舗と2度ずつやり取りしましたが店舗の方は話しになりません。保身的言い訳ばかり。

既に怪我をしているのにお詫びの一言も言えない企業。

先ほどの妊婦さんや子ども、高齢者、障害のある人だったらどうなのか考えて作っているのか、と問い詰めるとそういう人を対象に作っていないので、と開き直れられてしまった。

二度とこちらで買い物はしない。

よく志村三丁目店や成増店を利用しています。とくに成増店はとても広く二階建てで、駐車場もかなり多くの車が停められます。
広いので、品揃えは抜群、二階のフロアはテーブルやシステムキッチンなどの展示やイケアみたくお部屋の総合インテリアのサンプルもあって楽しめます。
基本セルフって感じなのはどこのニトリも同じだと思います。店員の接客態度など悪い口コミ多いですが、皆さんどこのニトリを利用してるんでしょう？私は口コミにあるような劣悪な店員さんには出会ったことないです。

地域性があるのでしょうけど、店舗名とか地名も口コミに乗せてもらえると引っ越しした時などに皆さんの口コミがもっと役立つのになぁ…

2023年3月18日に配送してもらい現在(2024/11/14)の背もたれ　肘あて　の表面の状態です。ニトリのサポートに伝えての返答です。「お送りいただきました画像の状態に関しましては、あいにくではございますが、
ソファ表皮材（生地）の擦り切れ、合皮部分の加水分解や表皮硬化等は
保証期間内であっても保証対象外の内容となっております。」とのことでした。

まだ2年も　使てません。参考にして頂ければ。

オーダーカーテンを頼みましたが、縫い目がつれてしまっていて、みっともなくて使えません。
店員に言いましたが、こっちは付けたり外したり手間だったのに、謝罪の言葉も無し。
事前に電話してるのに、他の店員に申し送りしておくと言いながらされていなかったので、一から説明しました。
明らかに店頭に置いてある商品とは違う仕上がりなのに、素材上縫い目のつれは仕方ないのかもという始末。
他の店でのオーダーカーテンは、縫い目がこんなにつれていません。
ニトリはこのレベルということか。
もう二度とニトリでは買いません。
お値段以下。

白い照明が欲しくて店舗に探しに行き、箱にホワイトウォッシュと書かれ、白の照明の写真が載った物を購入しました。そのまま引っ越し荷物として運び、新居で開封！中に入っていたのはきなりというか薄いベージュというか、とにかく私の中で思う白系ではない物が入っていました。すぐに連絡しようとしてもなかなかつながらず、やっと連絡できたと思ったら、ホワイトウォッシュは白ではありません。どうしても嫌なら持ってくれば交換します。と言われ撃沈！次の日から新社会人でまだ車もないのにかかえて電車に乗って来いってか！無理なので諦めました。

ポケットコイルマットレスを購入して２年で２度目の新品交換になりました。

すぐ凹みます。
ヘタります。

保証期間を存分に利用して、何度も新品交換してくれるのであれば、仕方がないので妥協しようと思います。

でもね。
廃盤なので違う商品との交換と言われて、【追金】なのは痛いですね。

しかも追金した商品が、また新品交換とか。

今後、いくら追金が発生するのか恐ろしいです！笑

店内で放送してた、耐久テストのビデオを観て購入しましたが、検品が杜撰なんですかね？

店員とメンテナンスに来た配送にたずねると、こんなケースはまずないと言われます。

それもマニュアルなのかな？笑

メンテナンスという名目で、外注のトラック運転手に確認させるのも、どうなのかな？

ま！保証期間内に何度も新品交換してくれるなら、我慢するよ。

追金はしたくないけど！笑