ニトリの口コミ・評判 12ページ目

ローボウドが届いた時にすでに底が割れていて、作業員に店から電話入れるように言ったら二時間後にかかってきた。それに苛ついたから交換の際は乗っているTV等の移動をお願いしたら、確認しますとかけ直してきたのが二時間後。二週間後に配送前に連絡ないからこちらから電話したら、確認で掛けなおすと電話を切り、掛かってこないので電話したら営業時間外と機械音声。やばすぎるだろ　この会社

まず気になる点として店舗スタッフの態度の悪さが目立ちます。
ひとつのレジに2人づつスタッフがいるのですが、私語をケラケラと大笑いながらしていて、お客さんからみたらまるで私をみて笑われたのかと思う。
そうじゃないにしても勘違いするお客さんはいると思います。

あと品揃えが良さそうに見えて良くないです。
肝心なほしい品物が人気なのかしりませんが、品切れだし、入荷までに時間がかかると言うし、その言い方もなんだか素っ気なく、お客さんに品切れで申し訳ありませんという気持ちすら感じない。

この夏の対策にと、ひんやりシリーズのマクラカバーとマットを買いました。
お店で触って確かめた時は、ひんやり感がありいいなと思い買いましたが、実際に使うとひんやりしません。
最初の瞬間だけはひんやりしますが、寝て数分も経つとひんやり感はなく、普段使う物となんら変わらないです。

先日、間口75センチ以上有れば設置配送可能な3人掛けソファを購入し、約3週間ほど待って配送業者がやってきた。
二階への階段を見るや、ダメかもとの事、、、。
当方では間口80センチ以上必要な大型冷蔵庫が、二階のキッチンに別の大手家電業者により、設置されており、階段の高さも余裕なので、まさかの一言にビックリしましたが、
配送員が「少々、擦れても良いですか？」と尋ねてきたので、布地の養生が被せてあるから大丈夫だと思い、OKしました。
ところが、回り階段になっている途中のところで、これ以上は無理なので引き戻したい、という事になりました。

そこから、それまでの慎重さは何処へやら、養生はめくれ上がり、ソファの角辺などは擦り切れ、とても売り物にはならない始末。
配送員と共に擦った壁と床を撮影して、後の事はニトリと相談させて貰う事を伝えて帰らせました。

それから、2時間ほどでニトリ購入店舗から連絡が有り、
配送員からは、搬入不能で持ち帰った、と聞いているので
他の商品かキャンセルで対応します、とだけ伝えてきたので、我が家のキズ等の対応について質問したが、配送した業者の責任なので、当方ニトリは無関係とのこと、、、。

ここまでの内容から、すでに主人は怒り心頭！
配送業者の事務員が2日後に来て、間口や階段幅等を計測し、当方の指摘したキズの箇所を写真に収めて帰りました。
それから5日目に電話で、来訪した事務員から以下の回答が有りました。

　当方が、其方の間口幅等と当該ソファの大きさを実測した結果から、階段の一段も上がらないと判断しました。
　それにより、其方が指摘されたキズに関しては作業中には起こり得ないものと判断しました。

だと、主人に伝えたところ、、、、、

主人が電話に代わり、当日の配送担当者に確認したのか、詰問したら、事務員は、その業者から搬入不可能だったと聞いたので、この結論になったとの事。
更に主人が配送担当者と共にキズや擦れを確認して、その配送員の携帯電話でも撮影した旨を伝えると、その様な事実は今、初めて知った、との回答。

それでも判断結果には変更が無い、と言い切るので、主人は沸点まで一気に上昇してしまいました。

話にならないので、もっと上席の者を寄越して貰う事で、現在進行中です。
主人は企業倫理やら職責認識やらを持ち出して、他の購入者で泣き寝入りしている方々が居るかも、とのことでニトリと配送業社及び孫請け業社と争うと申しております。

本件は進行中ですが、これまでの状況にて評価しました。

吸湿発熱掛け布団　NウォームSP T S

買って2、3年経ちますが、
ある天気良い日にシーツを外して干した時
太陽の明るさに透けてみえたのが、
中身の繊維が偏り過ぎて、何も無い箇所がスカスカ状態です。これでは寒いです。
お客様サポートに問い合わせしたら、
お客様の使い方が悪いとか
経年劣化と言われました。
購入後から2、3年でこの様な状態になるのは
仕方ない事だと言われました。
安かろう悪かろうの商品です。
店頭の商品陳列棚のところに
使用後2、3年で劣化し、機能はたさないことを掲示して欲しいですね！
枕も買いましたが使い心地悪い
ニトリは二度と買いません！
粗悪な商品です！
サポートの対応も悪い
自社製品の粗悪を認めないで購入者の使い方が悪いと言いきる姿勢！
あり得ないですね！

　今年から新生活が始まるためニトリで6点セットの布団一式と3段ボックス、アイロン台を買いました。
　全て時間指定ができたため、仕事が始まる前に届くように指定しました。その際、「配達前に連絡が来るようにしますか」と書かれていたものがあったので便利だと思い使用したのですが無意味でした。指定の時間になっても届かないため、近くのスーパーに行ったところ電話がかかってきて今インターホンを鳴らしたんですけど…って言われてびっくりし慌てて帰りました。意味ありません。また、それで全て届けばよかったのですが、3段ボックスが届かず連絡をしたところ、荷物の発送に遅れが生じているため遅くなりますとメールで言われ、大体の目安などが分からなかったため、折り返しでメールで聞いたところ2日たった今でも返信がありません。また、アイロン台に関しましては、馬鹿みたいに大きい段ボールに入っており、中は申し訳程度の緩衝材しか入っておらずスッカスカでした。写真は届いたアイロン台の段ボールの中身の感じです。
　こんなことで怒るべきじゃないのかもしれませんが、これから仕事で何時ごろに帰れるか分からないのでいつ届くか分からない荷物を待ちたくないのでキャンセルするつもりです。商品自体は普通なので今後も店舗では買い物をするかもしれませんが、ニトリネットでの購入や配送は二度としてもらいません。

ニトリにダイニングテーブルセットとソファの見積もりを取った際、デビットカードが使えるか店員に確認したら分からずレジの店員に確認したら使えますと言われた。後日購入する際レジでデビットカードを通した際エラー表示、ニトリでは取り扱いのないデビットカードだったらしくいちいち近くのATMまで現金を下ろしに行く羽目になった。自社で何が使えるか使えないか把握が出来ていないのであれば分かる人に確認してから言って欲しいものだ。クレジットカードと現金払いしか出来ない時代遅れの会社だ。

1年保証がついた商品が通常使用で溶接部が破断したので、対応してもらうため店まで行ったのですが、店員さんいわく「ニトリでは故障したものは対応できません。」とのこと。
保証対応できるのは「購入した時点で壊れているものだけです。」との事。
ニトリの保証は通常の保証ではないようです。
また、他の方も書いていましたが、アプリのレビューは評価が低いので採用されませんでした。

配達予定日が3〜6日の商品を購入しました
購入後数日経ちメールが届いたが9日後に発送するとメールが来ていたので問い合わせたところ、その商品は元々記載の日数では届かないと言われ腹が立ちました
わかっていたら別のお店で購入した方がよかった
今後ニトリで購入することはないです

6万以上するマットレス購入しても配送料をめちゃくちゃ取られる。
二つに別れているマットレスを購入。
寝たら背中が痛い。品質最悪。
安さを追求して全部海外の粗悪品を自社工場で作っているので品質が最悪です。
最近は同じ値段で品質の良い家具屋がたくさんあるのでそちらで購入しています。
ニトリは二度と利用しません。
安物買いの銭失い

やはりニトリの商品はだめですね
こんなに早く糸が出てきてしまいました
店員の態度も最低だし
急いでマットが欲しかったので　いつも嫌な思いをするニトリが１番近いので仕方なく買ったら案の定でした
２度と行きません