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トイレの水漏れでお世話になりました
トイレタンクの水漏れでお願いしたんですが、残念ながら型が古くて合う部品が無い。
それでも最低限の水漏れで済むよう調整していただきました。
とても良心的でしたよ。
ここの口コミを見ると、当たりはずれがものすごくあるのかなと思いました。
いい業者にあたって良かったです。
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電話対応
電話口調も上から、訪問の日程を提案してくるわけでもなく選択肢がない中でこちらに日程を任せっきり。提案すると、その日は無理ですの一点張り。
挙げ句の果てには日程が決まるとすぐに電話を切られた。あり得ないです。普通会社側がお客様が電話を切ったことを確認してから切るのが常識ではないのですか？？気分が悪すぎます。
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なんにもできない
洗面台のレバーの根本からじんわり水漏れしているので来てもらいました。
するとメーカー調べて部品調べて、古いので部品対応できないと、タブレット見せて説明してくれました。
ついでに台所のレバーも止まりにくいのでみてもらったら、全く同じ対応。
洗面台の方はメーカーに聞いてもらった方がいい、うちでやるとTOTOになるので高いですと。
いや、いま漏れてて困ってるんだけど、暫定でも止められないの？
と聞いたら元栓しめるしかないです、と。
てっきり職人さんみたいに悪い箇所見てくれて暫定でもなにかできること緊急で対応してくれるのかと思ってましたが、ただのTOTOの下請けみたいな感じ。
レバーはずして見るわけでもなく、ただメーカー調べて交換部品あるか調べるだけ。
がっかりしましたが、見積り無料ということでならいいか、という感じです。
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ぼったくり
シンクの水道の蛇口根元から水がじんわり漏れるようになり、修理の依頼をしました。出張費がかかるのでもう一つのシンクもごく僅かですが水漏れするので見てもらうことにしました。
見てもらったら即、水栓ごと2台とも交換が必要なので15万かかると言われました。１台ならまだしも2台とも？！とビックリしましたが、床まで水漏れしたら大変なので依頼しました。工事が終わってみると、水栓がカタカタします。疑問に思い尋ねたところ、シンクが古いので仕方ないとかなり強気に言われました。気になるから木の板を咬ませますけど？って。結局、水漏れは今のところ無いですが、カタカタが気になります。しかも、修理費も何か削らないか聞いたら10万まで下がりました。前にトイレの詰まりで修理依頼したときは4万円したのですが、それも言ったら値段下がったのかと落胆です。
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対応悪し
トイレの部品が壊れたので依頼をしました。フリーダイヤルの受付は対応良く、困っていたのですぐに来てくれて安心したが、部品は発注となる為納品後の作業との事。そこに関しては致し方ないが、説明も事務的、見積書にチェック欄があり、名刺提出、社員証提示とあるが、いずれも無し。
作業員の対応がなにしろ不愛想で悪かった。
一応後日無事に修理完了となりましたが、支払いもサイトではいろいろ可能と書いてあるが、その場で支払いできず後日請求書払いの一択。余計な請求が含まれていないか不信感だらけで請求書を待ちました。
チョッと次は無いかな？
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同封されていたチラシのほうが安かった
高めだと思ったんですが、緊急だったため修理していただきました。
その後請求書と一緒に入っていたキャンペーンのようなチラシを見たら、もっと安い金額が載っていました。
同じ修理なのにこちらへの請求よりも安いチラシをどういうつもりで入れているんでしょうか。
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このサイトを先に見れば良かった。
浴室の水栓の水漏れで来ていただき、水栓ごと交換になりました。Amazonで1.7万で売られている水栓を5.2万で購入してしまいました。作業費込みで7万以上お支払いです。大手だと思って安心してしまいましたが、落ち着いて他の業者にも見て貰えば良かったと後悔しています。
作業員の方はとても良い方なので悪く書きたくはないのですが、リピートは無しです。
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安い・親切・さわやか
１Fのトイレのタンクの水が止まらずに流れっ放しだったことに気づくのが遅くなり、急ぎ修理を何社かの業者に見積もり依頼。何社か見に来たうえで、見積もりを貰う際、クラシアンさんは「トイレの耐用年数は15年が上限で、新築からそのまま25年使用は、その間良く壊れなかったですね、しかし、部品交換だけでこの場はしのいでも、必ず近いうちに本体交換の必要性が出てきますので」というアドバイスのもと、本体交換の見積もりも頂戴。ほかの業者は、耐用年数のことなど触れず、部品交換の見積もりのみ。
結局、１Fの洗浄機付き便座を２Fに移す工賃含む全工賃をサービスしてくれて、本体価格のみで新品のトイレ本体+洗浄機付き便座に交換。
水道局からいつもの2.5倍の水道料金請求も、証明書を発行してもらって、前回請求と同額で済んだ。
勧められている高圧洗浄も全箇所、クラシアンさんのさわやかYさんにお願いしようと妻と決めました。
給湯器交換の時もそうでしたが、クラシアンにしてよかった。
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石油給湯器 見積もり
石油給湯器の入れ替えで、本体と設置費用の見積もりをメールで依頼。数分後に電話連絡があ（14:30頃）15:00から17:00の間に伺うとの連絡があり、16:30に到着。
その後、給湯器の設置状況と配管、給湯器の本体の見積もりをしてもらったところ、
配管工事費が７万円と思っていた以上に高く、クラシアンのホームページでは値引き交渉も可能となっていたので交渉したが一切応じない。
更に、ノーリツの給湯器の見積もりには、オプションのリモコン３万３千円が記入されていたので、リモコンはネットショッピング等で約１万５千円で販売されているのでネットで購入するので削除希望したが一切受け入れない。（配管工事費・この給湯器本体174000円・リモコン総合計281270円）。挙句果てリモコンの削除しても総合計は一切変わらないと逆切れ？。しかもその間、手をポケット入れたまま。（こちらが注意する）
もう一機種（コロナ社）の給湯器の総合計金額268400円。ちなみに、ノーリツQTQ-3706SAY・コロナUKB-SA381A(M)
その日のうちに、別の業者にコロナの給湯器（クラシアンに依頼した同型機）と設置工事見積を依頼したところ、給湯器本体・配管工事費・外した給湯器の処分費等すべてを込みで170000円未満。約１０万円も安い。（驚き）
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トイレの詰まり
夜11時頃いきなりトイレが詰まりペーパーすら流れなくなってしまい。夜遅くでスッポンも買いに行けず仕方なくクラシアンに電話しました。
内容を聞きスケージュール確認の上直ぐに折り返し電話もきて30分程で伺えますとの事でお願いしました。
きっちり30分程で到着し直ぐに作業かかってくれて5分程で治りマンションの上階の方なので水流が弱く詰まりやすいので今後はペーパーいっぱい使う時には何回かに分けて流したりした方が良いですよって丁寧に説明して頂けて良かったです。
深夜だったので1万2千円位かかりCMやってる割には高いのねって思いましたが丁寧な説明＆すぐに対応して頂けて良かったです。
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