クラシアンの口コミ・評判 15ページ目

以前のポンプは10年以上持っていたが、動かなくなったのでみてもらったら、ポンプの寿命だというので仕方なく新品に交換、２５万かかった。ところが二年半で動かなくなり、見てもらったところ、延長コードのつなぎ目で水が入りそれが原因でポンプの基板が故障したとのこと。以前のポンプの時と全く同じつなぎ方で、新しくポンプを交換した時の処置がまずかったのてはないか、さらに保証期間内であることを主張し無償での補修をお願いしたが、あきれたことに、設置した時につなぎ目にボックスを設置するように提案したが、必要ないと私が言ったと主張し始めこちらには不備はないし、このケースは保証の対象にもならないとのこと。
二年半も前のやりとりを覚えているなんて到底考えられないがこの担当者はあくまでも自分には責任はないの一点張り、もう二度とクラシアンを使わないにと固く思った次第です。結局、他社に修理を依頼しました。

CM見ていたので安心してお願いしました。便座のサイズも確認せずに設置した後便座が大きく便器が上から見えガタガタ大きかったですね？なぜ便器ねサイズを確認しない、リクシルさんに問い合わせ便座が30年前なので今の温水洗浄便座には無理と判明何故確認しない便座NO.なら修理にするか、全部交換するか選択出来た筈です。設置した後大きかったです？完全にミスあってないから座ると下便器が見えガタガタ少し我慢しましたがやはり気になり電話、サイズ確認しないのはおかしい！
他社に便器交換お願いしました。ぜんぜん対応が違いました。サイズ確認トイレの中も隈なくメジャーで測り契約書、カタログ工事後営業さん見に来て確認ガタツキ確認等説明が完璧でした。
保証ねハガキめ型番書いてあり投函がすぐ出来る様にしてありました。業者さん選びは地元に店舗がある所がいいのかもしれません。

修理箇所は、台所シンク下の水漏れ。今回で3回目の利用でした。

コールセンターに電話してから2～3時間で来てくれました（たまたまタイミングが良かった？。）交換部品も車に積んであり、その場で修理完了でした。この点は良かったです。

作業内容は、ゴムパッキンの交換（メインの箇所）、下部のホースの交換（劣化を理由に追加）でした。後者は本当に必要だったのかわかりませんが、見積金額が許容範囲内だったのでOKしました（まあそれなりの儲けも無いと・・・という感じですかね。）

作業は雑な感じでした。愛想もあまり良くなかったです。外した部品は経年のため汚れていましたが、ネジ部の最低限のふき取り後再組立て。ゴムパッキンの合わせ面の清掃も雑。（私は機械屋なので、このような箇所には注視してしまいます。）水圧は大したこと無いので、きちんとシールされていればまず漏れないはずですが、接触面がきれいでないとそうはいかないでしょう。

基本料金＝８０００円？でしたが、出張費＝4000円（往復分）、作業料＝４０００円（小１時間分）といった感じですかね。特殊技能者に動いてもらうと、4000（円/時間）は覚悟しないといけない思います。どうしても出費を抑えたいなら、自分でやることです。（パッキンやシールなんかはホームセンターに行けば売っています。）自分でやれないなら、良い業者を探す努力をすることだと思います。

緊急で待ったなしなら依頼も可でしょうが、時間に余裕があるなら他の業者にすべきでしょう？？

クラシアンの評価が１か５のどちらかしかないのでいろいろ考え悩んだが、
取り合えず相談ということで電話してみた。
そうしたらとんとん拍子で見積もりをしますのでそれから工事するかどうかの判断を
との事になったので、まぁ見積もりならとお願いしてみた。
まさか次の日に来てくれるとは予想外だったけど。
下手すりゃ1週間は辛抱かと思ってたんでビックリ。
自分はDIYが割かし得意で自分でやるかどうか悩んでいたので知識はあった。
いろいろ質問しながら納得いく工程だったのでWEBのプラン＋一部追加施工を頼んだ。
コース以外の施工は割高なのは仕方がない。
施工当日予定時間より早めに来てくれて滞りなく終わった。
行程にないことまでさせてしまい申し訳ない気分になったが。
評価なんて担当した人次第だよなぁとつくづく思った。
あと依頼者にもある程度知識がないとボラれる可能性もあるので、
最低限の前知識くらい勉強すべき。

先日、台所の蛇口から水漏れがあり、こちらに修理を依頼しました。スタッフの方に見ていただいたところ「部品の供給はもうなく、蛇口本体を交換するしかない」と説明され、約7万円の見積もりを提示されました。

念のため別の業者にも見てもらったところ、実際にはまだ部品の供給があり、その場ですぐに部品交換で対応していただけました。費用もはるかに安く済みました。

知識のない素人だと思って、不要な交換を勧めてきたのかと感じ、不信感を覚えました。このような対応をされる会社には、今後二度と依頼しません。同じような思いをされる方が出ないことを願います。

以前クラシアン水の相談にお電話したものです。
キッチンの水周りの漏れがあり来てもらいましたが
その後、下から謎の水漏れ。再度電話したら、こちらでは関係ないのでとすごく冷たい態度取られました。知人に相談し電話してもらい再度来てもらいました。知人は見るからに強面の男の人なのでさっきの電話での口調や態度からは打って変わって別人。
かぼそい声ですみませんと。
女だから甘く見られたのかもしれませんが、クラシアンの方は人で判断するのと水漏れ治したのに再度水漏れってどーいう事？
クラシアンは不信感しかありません
2度と頼まないと決めました。

深夜にトイレのレバーがいきなり空回りしてしまい水が流れなくなりました。 ネットで直し方を調べましたが自分ではできそうにないので、CMで聞き覚えのある「クラシアン」に電話をしたら、深夜にも関わらずその日のうちに来ていただいてかなり助かりました。 見積もりをして頂いたのですが深夜割り増し料金だったので、少し高くてびっくりしましたが作業時間もそんなにかからずすぐに修理して頂きました。 サービス内容や対応は申し分がないですが、今回は深夜だったためお値段が少し高かったのが残念です。 ですが24時間対応してくださるのは本当にありがたいです。

見積もり一括サイトから紹介された。
一括サイトには「A社のメーカーの便器の〇〇の構成で、内装に××の施工もお願いしたい」と伝えた。
かなり早い段階で連絡くれたし、かなり早く現地確認来てくれた。

ただ実際に現地確認でのやりとりとしては、ざっくり以下のような感じ。
「どんな便器をつけます？B社の便器とかいかがです？」→いや、A社だってば^^;
「内装もされますか？こんな構成はどうです？」→いや、内装するけど××の施工です。。。
「普通は内装に××の施工はしないので、こちらはどうです？」→・・・・

話が伝わってないのかと思っていたが、別の業者さんは全部理解したうえで確認事項を質問してきた。
つまり、最初からクラシアンが売りたい商品だけを売ろうとしかしないようだ。
「普通はこう」ってのはクラシアンの都合であって、こちらの希望ではない。

またかなり昔に水回りトラブルで作業を依頼したことがあるためだろうが、連絡先に指定した携帯電話ではなく、自宅電話にかけてきた。

そして見積もりの結果はこない・・・。

個人的なイライラポイントがいくつか重なったので、おそらく今後連絡することはないだろうなぁ。

キッチンのつまりが原因かで排水できずシンクに水がたまり、ひくのにかなり時間がかかったので、クラシアンに連絡しました。
当日に来てくれたのはよかったのですが、見積もりを出してもらったら、高額すぎて、ハァ～と思ったのですが、
早くつまりを直してほしかったので、そのまま依頼してしまいました。後悔です。
なんか、よくわからない39パックを言葉巧みにいわれて、カメラ調査と名がついてるだけで、36000円もとられ、それとは別につまり除去・高圧洗浄で30000円、その他諸経費あわせ77000。
作業が終わって、外を片付けてきますね、と言ってなかなか入ってこないので、見てるみたら、誰かとニヤニヤ電話していました。
夕飯準備で忙しい時だったので、早くしろよ！と思いました。
いい社会勉強になったと思ってますが、あんな所、一生頼みません。

トイレタンクの水漏れでお願いしたんですが、残念ながら型が古くて合う部品が無い。
それでも最低限の水漏れで済むよう調整していただきました。
とても良心的でしたよ。
ここの口コミを見ると、当たりはずれがものすごくあるのかなと思いました。
いい業者にあたって良かったです。