クラシアンに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
632件中 151〜160件目表示
- ずーさん
- 投稿日：2020.09.12
諸悪の根元は会社給与のしくみ
みん評のコメントを読んで同じだなぁと思いました。
なぜ？お客様の要望に耳を貸さず、要望もしていない故障もしていない高額な機器交換を要求する社員が多いのでしょうか？
解りました。
会社方針であることは間違いありません。
なぜなら、給与が歩合制で粗利が多ければ給料が増える仕組みだからです。求人案内より
よって、社員は、本来の目的の少額の修理などはやる気はなく態度が悪く、ぼったくりの高額オプションを追加して来るのです。
知識があり、強い姿勢で断れる人は良いですが、気の弱い人は面と向かって断れないかもしれません。
多分、そこが狙いでしょう。
お年寄りとかは、気が付いてないが普通に被害にあってるかもしれません。
ある意味、老人を食い物にする特殊詐欺と同じです。
頼まない関わらないが得策です。
新潟
31
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.22
井戸ポンプ交換設置
トイレやキッチンのつまり・水漏れなど、さまざまな水まわりのトラブルの修理サービスが「クラシアン」です。
水回りのトラブル時にフリーダイヤルに連絡すると、一番近い拠点からサービススタッフが訪問し、トラブル箇所を確認して見積もりを行います。見積もりに納得すれば、修理を依頼。料金は後払いで、クレジットカードや振り込みのほか、コンビニ決済などにも対応しています。一方で、緊急時に本当にすぐ対応してもらえるのかや、作業はスムーズに行われるのか、料金は妥当なものなのかなどが気になるところです。
ここには、実際に使った人の生の声が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
※前半の説明文はその通りでしたが後半の説明文は一部修理が終わってからの見積提示で高いと指摘すると1万円値引きしてもらいましたが作業も一部終わっていて断れなく工事を依頼しました。見積書にはよくわからない作業工賃を数多く列記され合計で約17万円を作業終了と同時にクレジット支払しました。後に作業工賃の詳細説明を求めると京都支社長名のメール返答があり提示価格変更は一切できないとのことで作業工賃価格に不信感を抱きました。工事依頼者によって価格差があるようです。作業終了後の配管パイプの保温保護材は自分で施工しました。
20
- みみみみさん
- 投稿日：2023.12.11
ぼったくりだと思います
水漏れを起こしクラシアンに電話をかけました
すると対応は遅い
出張料に5000円
応急処置に5万はかかる
完全に治すのには50万必要
結局なにもせず5000円だけ持って帰っていきました
もう絶対二度と利用しない
茨城
4
- サンピンさん
- 投稿日：2020.06.18
物品でかせぐ手法
ウォシュレットから水漏れするので、交換してもらいました。土曜日の夕方に電話して、月曜日の午前中に来てもらいました。工賃は8000円ですので、こんなものでしょう。カタログでもっともシンプルなウォシュレットを選ぶと、取ってくるからと1時間ほどして、新しいウォシュレットを手にもどってきました。79000円だけれど39000円割引して40000円にしときます、ってあとでホームセンターで見たら25800円＋税だった。もしかしたら工事の人もここで買った？ほかにパイプが3000円とあったけど、はじめからウォシュレットに付属していたのでは？止水栓6100円もそもそも代える必要があったのかどうか。それに産廃費が3000円、しめて66000円をクレジットカードで支払った。
ようするに物品で代金をかさ増しして工賃以外の利益を積み上げる商法ですね。とくに急ぐのでなければクラシアンに頼むのは賢明でないことがわかりました。ホームセンターで商品を買い、ついでに取り付けもお願いするのが一番だったようです。
32
- とんちゃんさん
- 投稿日：2022.01.04
トイレ
トイレの流れが悪くて見てもらいました。外の蓋をあけられた後、閉める際に足で閉められてました。配管ではなくトイレ本体の不具合でした。トイレを丸ごと買えた方がいいとの事でした。トイレ業者を紹介しますと言われパンフレットあるか聞いたらはいと言われましたが、パンフレットはなく、タブレットで見せられました。とにかく、トイレを今すぐ変えさせよう変えさせようとするのが伝わり不振をもちました。
主人に相談してからと何度も伝えるが今ならすぐ工事できると一点張りで。後日連絡したいと言うと予約とれるかわからないと言われ。数分後には、在庫がなくなったら終わりと言われました。配管掃除も今なら安くしますなどと言われ。私は不振感しかなく。明日なら工事できますとまで言い出され。
今日なら、色々割引します。とかも言われ更に不振感が増しました。
18
- KKさん
- 投稿日：2019.04.07
自分たちが一番と勘違いしてないか
引っ越し先での食洗器自動水栓取り付けで、引っ越し業者の下請けとして。
以下の点が気になった。
1. 通常は元請の社名を名乗るのに、いきなり自社名を名乗ってきた
詳細を聞いてやっと引っ越し業者が指定した工事業者だとわかった。通常、下請の場合には自社の社名を名乗るのなら元請の社名を出してそこから依頼を受けたとか言うのにそれが一切なし。
2. 分岐水栓を前もって手配するよう要求したが拒否
引っ越しの前に水栓の型番を調べ、型番入りの写真も送付し分岐水栓を前もって手配するよう要求したが実物を見ないと手配できないと拒否。結局、工事時期が大幅に遅れる。
3. 工事対象物である水栓の破損免責を要求された
新居の水栓が特殊なタイプ（接手がプラスチックらしい）で壊しても免責になるという契約書にサインしないと工事しないと言われた、壊したら工事代金は支払いしないと言ったら一方的に5万円近い高い台所水栓を紹介され水栓ごと交換したら安心して工事できるといわれた。あなたの都合を聞いているんではないんだよ。あくまで新居の水栓に対して工事するよう要請し、その場で見積書も書かせたうえで、不承不承で件の面積契約書にサインした。
2週間後、ようやく分岐水栓が届く。設置工事の間はわざと壊さないか常に監視して、ようやく工事終了。
引っ越し業者の下請けで入ったので業者の選択権がなくやむを得なかったが、自分ではこの業者を選びたくない。
9
- tuttiさん
- 投稿日：2020.07.03
料金が高すぎ
洗面台の水漏れの修理を頼んだところ、交換部品が無いため、全交換ということで、見積もりを頂き、かなり高額でしたが、「前回も利用して頂いたので特別に割引します」と言われたので、こんなものかと交換を依頼しました。TOTOのコンビネーションタイプの蛇口でしたが、定価のカタログを見せられて、それに対しての割引だったためその場は納得していたのですが、後で他社の価格を調べたところ今回税込み55000円に対してどのメーカーもほぼ35000円前後で取り付けまで対応してもらえたみたいです。クラシアンのホームページをみると他社より安いことが強調されていますが、間違いなく高いです。定価より安いのでぼったくりという言葉をつかうわけにはいきませんが、こちらの知識がないことにつけこんで高く売る手法みたいです。2社見積もりを取らなかったこちらのミスですが、修理のためわざわざ来ていただいて、断るという事ができないというこちらの立場に付け込んだ販売のように感じました。
残念です。もう二度とクラシアンには依頼しません。
49
- 夜顔さん
- 投稿日：2018.06.15
トイレの便器交換をしてもらいました
自宅トイレの劣化による水漏れがひどかったので、思い切って便器を新品に交換する工事を行いました。 電話した当日に担当者が訪問し見積りと説明、その日のうちには契約せず、他社と比較して料金も安かったことから数日置いて契約しました。 当日は見積の時と同じ担当者一名で訪問し、３時間ほどで作業完了、内装はそのままで便器を新しくするだけならこんな簡単にできるのかと驚きました。 ２０年以上前の便器を節水タイプ便器に交換したので水道代が激減して感動しています！ クラシアンはリピートのお客様を大切にする方針だそうで、次回も使いたいと思わせる担当者さんの対応と作業の的確さに好感が持てました。 水回りのトラブルの時はまたお願いしたいと思います。
171
- 磯最中さん
- 投稿日：2018.06.20
トイレの詰まりを直してもらいました。
トイレが詰まってしまって、困っていたところ、よくCMで聞いたことのあるクラシアンが浮かんで、依頼してみることにしました。24時間対応なので、驚きました。 連絡したところ、翌日には来てもらえたので大変助かり、迅速な対応をしていただけました。 さすが大手だけあるなと思いました。 ただ、この業界の相場が分からないのですが、１万円近く請求されたため、詰まっただけでそんなに取るんだと思ってしまいました。 今回は、業者を比較する余裕もなかったのですが、次回に備えてリサーチしたいと思っています。
57
- とくめいさん
- 投稿日：2022.01.13
２回利用、まあまあかな？
１回目、洋式トイレの詰まり。
真空式パイプクリーナーであっさり解消。
料金はそれなりにかかりましたが、この道具、ホームセンターで１０００円くらいで買える事を知りました、その授業料と思えば・・。
実際後日再び詰まったとき、ホームセンターへ直行し全く同じ道具が手に入り自己解決出来ました。
２回目は前記とは別地区でトイレのタンクの水が止まらなくなった。
クラシアンに電話したところ、翌朝の予約受付と同時に自己解決法をある程度指南してくれた。
それに基づいて自己解決に成功、タンクの内側に藻のようにびっしり張り付いたカビや水垢がフロートが浮くのを邪魔していたのが原因でした。
すぐキャンセルしましたが、キャンセル料等はなく、一切無料でした。
15
