クラシアンの口コミ・評判 16ページ目

夜11時頃いきなりトイレが詰まりペーパーすら流れなくなってしまい。夜遅くでスッポンも買いに行けず仕方なくクラシアンに電話しました。
内容を聞きスケージュール確認の上直ぐに折り返し電話もきて30分程で伺えますとの事でお願いしました。
きっちり30分程で到着し直ぐに作業かかってくれて5分程で治りマンションの上階の方なので水流が弱く詰まりやすいので今後はペーパーいっぱい使う時には何回かに分けて流したりした方が良いですよって丁寧に説明して頂けて良かったです。

深夜だったので1万2千円位かかりCMやってる割には高いのねって思いましたが丁寧な説明＆すぐに対応して頂けて良かったです。

みん評のコメントを読んで同じだなぁと思いました。

なぜ？お客様の要望に耳を貸さず、要望もしていない故障もしていない高額な機器交換を要求する社員が多いのでしょうか？

解りました。

会社方針であることは間違いありません。

なぜなら、給与が歩合制で粗利が多ければ給料が増える仕組みだからです。求人案内より

よって、社員は、本来の目的の少額の修理などはやる気はなく態度が悪く、ぼったくりの高額オプションを追加して来るのです。

知識があり、強い姿勢で断れる人は良いですが、気の弱い人は面と向かって断れないかもしれません。

多分、そこが狙いでしょう。

お年寄りとかは、気が付いてないが普通に被害にあってるかもしれません。

ある意味、老人を食い物にする特殊詐欺と同じです。

頼まない関わらないが得策です。

台所の排水溝が詰まってきたので、母親がコップを洗うスポンジで穴の中を洗っていたら先っぽのスポンジだけ取れて残ってしまいました。取ろうとしてるうちに奥へ奥へ入ってしまい完全に詰まってしまいました。こちらの業者を呼んだ所、少し見ただけでまずスポンジを取ってみようとする行動すらせず、ホース交換が必要との事で3万5000円はかかると言われました。まず取ろうともせずにいきなり交換というのから不信感を覚え、お断りさせていただきました。近所の水道屋さんにやっていただいたら、ホース交換無しで8000円弱。。もう二度と頼まないかな

お風呂詰まりで、クラシアンは有名だからと依頼しました。以前住んでたところでトイレ水漏れがあり別業者でしたが、名刺を渡され、資格もしっかりした人で対応も良かったので、今回も不安なく思ってましたが、来たクラシアン担当は、名刺は車に忘れたと言い、作業はポンプでスクスクするのみ。それ以外機材は無く、原因聞いても、いや、ちょっと…と言うだけ。大家さんに相談したほうがいいと言われました。あ、素人に毛がはえたレベルだなとわかりました。クラシアンは、フランチャイズが商売で、地元業者に振るだけ。地元業者は高い媒体料金を支払いしなければ行けなく、安い賃金で人を雇いやっているイメージでした。コールで何度も解消したい、高圧洗浄機は使用するかなど、色々聞いて、丁寧に対応してもらったが、言葉で安心させるだけ。皆様ご注意ください。

トイレやキッチンのつまり・水漏れなど、さまざまな水まわりのトラブルの修理サービスが「クラシアン」です。
水回りのトラブル時にフリーダイヤルに連絡すると、一番近い拠点からサービススタッフが訪問し、トラブル箇所を確認して見積もりを行います。見積もりに納得すれば、修理を依頼。料金は後払いで、クレジットカードや振り込みのほか、コンビニ決済などにも対応しています。一方で、緊急時に本当にすぐ対応してもらえるのかや、作業はスムーズに行われるのか、料金は妥当なものなのかなどが気になるところです。
ここには、実際に使った人の生の声が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
※前半の説明文はその通りでしたが後半の説明文は一部修理が終わってからの見積提示で高いと指摘すると1万円値引きしてもらいましたが作業も一部終わっていて断れなく工事を依頼しました。見積書にはよくわからない作業工賃を数多く列記され合計で約17万円を作業終了と同時にクレジット支払しました。後に作業工賃の詳細説明を求めると京都支社長名のメール返答があり提示価格変更は一切できないとのことで作業工賃価格に不信感を抱きました。工事依頼者によって価格差があるようです。作業終了後の配管パイプの保温保護材は自分で施工しました。

ウォシュレットから水漏れするので、交換してもらいました。土曜日の夕方に電話して、月曜日の午前中に来てもらいました。工賃は8000円ですので、こんなものでしょう。カタログでもっともシンプルなウォシュレットを選ぶと、取ってくるからと1時間ほどして、新しいウォシュレットを手にもどってきました。79000円だけれど39000円割引して40000円にしときます、ってあとでホームセンターで見たら25800円＋税だった。もしかしたら工事の人もここで買った？ほかにパイプが3000円とあったけど、はじめからウォシュレットに付属していたのでは？止水栓6100円もそもそも代える必要があったのかどうか。それに産廃費が3000円、しめて66000円をクレジットカードで支払った。

ようするに物品で代金をかさ増しして工賃以外の利益を積み上げる商法ですね。とくに急ぐのでなければクラシアンに頼むのは賢明でないことがわかりました。ホームセンターで商品を買い、ついでに取り付けもお願いするのが一番だったようです。

台所の配水管が老朽化による破損で水漏れしていました。お呼びして見てもらったところ、古いタイプの部品を、わざわざホームセンターに電話して探して買いに行ってくれて、しっかり修理してもらえました。　水漏れや経年劣化により、シンク下の床もボロボロだったので、リフォームの相談もしましたが、少しでも値段を抑えられるようなご提案もいただきました。ある程度お金がかかるのは仕方ないとしても、親身で誠実なご対応はありがたかったです。

トイレの流れが悪くて見てもらいました。外の蓋をあけられた後、閉める際に足で閉められてました。配管ではなくトイレ本体の不具合でした。トイレを丸ごと買えた方がいいとの事でした。トイレ業者を紹介しますと言われパンフレットあるか聞いたらはいと言われましたが、パンフレットはなく、タブレットで見せられました。とにかく、トイレを今すぐ変えさせよう変えさせようとするのが伝わり不振をもちました。
主人に相談してからと何度も伝えるが今ならすぐ工事できると一点張りで。後日連絡したいと言うと予約とれるかわからないと言われ。数分後には、在庫がなくなったら終わりと言われました。配管掃除も今なら安くしますなどと言われ。私は不振感しかなく。明日なら工事できますとまで言い出され。
今日なら、色々割引します。とかも言われ更に不振感が増しました。

トイレを新しくしたいので、見積もりのためエリア担当者様がきていただきましたが、
あまり旨味がないのか、ネガティブで親身になってくれる気持ちもない
最低の対応だった。
ホームページにも４社で色んな種類から選べるように誘っているが、ウォシュレット付きか付きでないかの2択で、会社はTOTOしかない。
実際価格も高い。
最悪の対応、何も解決せず、

ここまでおススメしないのも珍しいくらい
の会社
2度と触れたくない。
皆さん気をつけてください。

台所の排水口がつまり依頼しました。電話では8000円から10,000円弱と言われましたが4時間待って26600円の請求となり驚きました。背に腹は変えられずホースみたいなのをシュッとツッコミものの数分で解消しなんだか悲しくなりました。