
ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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5社見積もり
二階のトイレに水槽の三角錐状のフィルターをおとしてしまい、水しか流れなくなり(14日土曜)
ネットで検索し5社に問い合わせ
①トイレ本体の交換必要、あるいは便座を外す処置をとる(現場を見ない、具体的な価格提示無)
②(さっと聞き電話のみで)4万円です(作業内容不明)
③現場は見にきて工程説明なし 17万円です
④便座交換、その他工事で20万円(名刺の手渡し、詳細な見積もり提示)
⑤クラシアンさんで「まず、つまりが取れるか」作業して頂きました
結果8万円内で便座交換と詰まりが取れ(便座に滞留しており、庭で
便座を割り、確認までしてくれた)という結果になりました
ちなみに20万の見積もりを提示した某大手とクラシアンの担当
さんも「今後、そういう事も必要になるかも」とは言っていたので
基本的に「とても参考」になりました
現場での説明もかなり慎重で丁寧で、家を汚さないように作業
にも配慮があったのでとても良かったです。
5社、基本的に話されている事は同一でしたが、価格に
ばらつきがあったり、「具体的にどう作業するか」が
不明で、工程説明があったのが、一番高額見積もりを
出した会社と、クラシアンさん(価格は半分以下)。
流す水量が結果的に3分の一になり、長期的に見ると「とてもお得」
でした。
トイレは2か所あったので、見積もりに1週間問題解決は21日
1か所だと、焦りもあるだろうし、こうならなかったかも、とは
思いますが
1階のトイレの便座交換も10年ほど前クラシアンさんにやって貰っていたので
否定的な口コミを見てかなりびっくりしながら投稿しています
(当時もランニングコストが下がり、水道料金の低減分を
計算しても元は取れた感があるのですよね)
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台所の排水管つまり
築13年がたち 台所の排水管の水の流れが、悪いなと思ってたら ついにまったく流れなくなりました。 無名な業者を呼んだ所、パッと見ただけで 配管の交換が必要です。
16万かかりますと言われ、じゃあいいです。と言ったら出張費を請求されました。
無名な会社だから、ぼったくるのか?
有名な会社なら 大丈夫かなと思いクラシアンに電話したら 凄く対応が良く
来てくれたサービスマンもとても感じ良い方でした。
すぐに見積もりも出してくれて料金もリーズナブル。お願いする事にしました。
配管の中が、油できっちりな上に配管の曲がりが多い構造の為
開通するまでかなり時間もかかり苦労していましたが、嫌な顔一つせず
やってくれました。
料金が上がるか心配でしたが、見積もりの金額通りでした。
是非また頼みたいです。
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確認無しで交換をすすめる
台所の蛇口から水が漏れクラシアンへ電話したら、直ぐに行けると言われ到着したら何も確認せず蛇口一式交換しかないと言われ値引きの話をしてきたからチェックしないのかと聞くとネジ一つでもスパナで緩みがないか調べた時点で料金が発生すると呆れた言葉。
もう信用出来ないから断ると伝えたら、ここに来るのに交通費がかかっているからパッキン交換だけでも依頼してくださいと今度はペコペコしてきた。
最初から、ちゃんとチェックしてくれてたらお願いしたけど、気分が悪いから再度断ったらキレられて、さっき渡した名刺返せと言って怒って帰った。
コマーシャルのイメージ1%もなかったです。
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トイレつまり
16時ころに連絡し、17時には作業スタートしました。
トイレの状況を見て、外の汚水蓋を開けて見て、直ぐに担当のKさんは『まずは安い方法で…多分これでいけると思います』
と見積書を書いてくれ、作業すること数分。
赤い真空シュポシュポで。
回数にしたら10回から20回でしょうか。20はないか。
あっさりと作業終了し、約8000円。
後日郵送で払込書が到着するらしいです。
状況としては、前日にトイレ流れに違和感、家庭内の排水溝には市販のパイプ洗浄剤を試す。
トイレ以外の排水には異常や違和感はなく、
今朝になりトイレはつまり…悪戦苦闘した結果、連絡した経緯。
とても好感持てるKさんで良かったです。
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なんだろーなぁ?
私も過去2回どちらも入居者が勝手に発注し、請求書だけ送付、明細は経年劣化で全て交換、普段やってもらっている業者さんの価格の倍以上でビックリ!説明をお願いすると、「経年劣化全交換」「蓋明け料」と2回目なのに「記録された同名義同住所に限り、次回以降の依頼から10%割引となります」と価格に対しての執着がすごい。業者さんの間では有名みたいです。24時間対応できるのはすごい事だと思います。コメントを見る限り、来る人によって対応や価格が変化するのはどうかと思いますし、一部の方だけ素晴らしい対応、大多数は対応に対しての対価が割に合わないという事なのでしょうか。CMも最近見ないし、会社内外でその手の不満や苦情が多いのではないかと思いました。依頼される時は覚悟がいると感じました。
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意味不明な費用を請求された
トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒!会社の経費を客に請求するとは?!そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。
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滞在時間20秒
「分岐水栓をつけようとしてレバーを取り外そうとした際にレバーのネジがなめちゃってて取り外せないのですが、対応できますでしょうか?」
という旨の連絡を取ったにも関わらず、来た業者の人は「ネジがなめちゃったら何もできないですよ〜(笑)」と。
電話でも伝えたのに工具すら持たず、傍目から見ても最低限の荷物しか持ってこず。「え、点検って何です?」と聞いたら「見るだけです!(手をつけると工賃基本料8800円が発生するからかな?)」と。
「メーカーさんに言ってください(笑)」
と言われたんで「あ、じゃあもういいです(笑)」と返して20秒足らずで帰ってもらいました。
何しに来たん????電話で良かったやんこのやりとり時間の無駄。
メーカーさんに言った方がいいって分かったのだけは唯一評価できるので星1つけました。
態度も悪いし2度と利用しません。
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クラシアンは高額請求
とにかく担当が雑。お客様に対する態度ではない。見積もりも雑。実際蓋を開けて中身も見てないのにホースやらなんやら変えると言って3万以上の見積もり。高いと言うと、金額のこと高いとか言うのやめて下さい。とかわけわからんこと言ってくるし、すぐに断りました。1時間以上作業はかからと言われたが、主人がそのあと行ったらものの5分で解決して、問題のホースなども交換する必要ないくらい綺麗でした。いわゆる悪●にも程がある。みなさん、クラシアンではなく町の水道屋とかに頼んだ方がいいと思います。騙されないで下さい!!!多額の大切なお金を失いますよ!!全て事実です。
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どーなの?
【症状】トイレ手洗い水が出なくタンクに水が溜まらない。
以前お世話なったエリア担当が好印象だった為
直ぐ電話…
1時間後位に到着!あれっ別担当…
症状を伝えると、タンク上蓋だけ持ち上げ一言
年代物ですから新トイレにした方が良いですよ
それじゃ見積作ってきます〜と車へ
ちょっと待って!部品交換じゃ直らないの?
渋々一応修理の見積も出してきます…
(金額は想像にお任せします)
その後色々情報収集してみると
ダイヤフラム交換だけで済むとの!
ホームセンターで購入所要時間5分で完了…
無事復活!
見積に記載された部品は一切無交換…
やる気が無いのか?
信用を全て失う結果となった!修理業界のBMなのか…
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型番がわからないから修理できない
洗面台の排水金具のパッキンがなくなって水漏れ
呼んで見たら型番がわからないから無理だと言われた
メーカー、商品名まで調べても出来ないそうです
まるでやる気がなく、全くのどしろうとと言うのがすぐ話してわかった
ずっとタブレットを見てる
もう二度と頼まない
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