ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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台所シンクの詰まり対応
電話から１時間で家に来てくれました。
台所シンクの詰まりですが、素早く対応していただき料金も８７００円と安価でした。
どの位修理して幾ら掛かるのか心配でしたが、原因を突き止めて即不具合が解消しました。
接客対応も文句なく良かったです。
高圧洗浄やマイコロスコープを使うような修理だと相当高くつくと思います。
修理の際には料金を確認しておくことが重要だと思います。
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ドラム式洗濯機の排水トラブル
昨年購入したばかりのドラム式洗濯機にU11のエラー続発で、自分で出来る限りの対処はしましたが改善せず、困り果て(旅行から帰宅したばかりで洗濯物が沢山あり)
てっとり早く解決したかったので、新しく洗濯機購入を考えたりしましたが、排水口のトラブルだとすれば高価な洗濯機を買っても解決しないはず
いろいろ考え、クラシアンさんに電話しました。
ドラム式洗濯機は大きいので2人来られ、排水口の掃除をして貰いましたが、洗濯機は動きません
治りませんと言われるかと思いましたが、2人のスタッフさんのプロの技術での頑張り、熱意に洗濯機は無事に治り、感激しました
トラブルに とことん向き合うスタッフさんの技術、熱意に感謝でした
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ホームページはウソ ？
クラシアンの作業は丁寧なんで気に入っておりました。
今回の作業はスポスポとしただけですが詰まりは解消。
たったこれだけの作業で8800円は高いと感じますが、
ホームページに記載されているので、これは納得です。
しかし、これに「地域料金」として追加料金を取られました。
この「地域料金」、ホームページのどこにも記載されていません。
もしかしたら取らないと言っている「出張費」を取られた？
不信感がフツフツと湧いてきました。取るならハッキリと
「出張費 無料」(ただし田舎は有料)と、ホームページに
しっかりと記載してもらいたいものです。
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トイレ高圧洗浄
トイレ詰まりで家人がクラシアンにお願いしました。すぐに来てくれたのは良いのですが、１時間弱の高圧洗浄で４０,０００円弱。世間相場だと高くても２５,０００円。ＴＶコマーシャル料金が半分を占めているのでしょう。適正料金で遣ってもらえる業者さんにお願いしましょう。
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洗面台からの水漏れ
対応は早く、来てくれた方も親切。丁寧に作業してくれました。工賃はそれなりですが、部品がメーカーの定価売りなので、後になって色々調べてみると高いことがわかりました。急ぎてなければ、住んでいる地域の業者のほうが値段はかなりリーズナブルだと思います。
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詰まり解消せず。特別な器具の使用なし。
お風呂の排水溝の詰まり解消のため来ていただきましたが、
一般の人がトイレの詰まり解消に使うような丸いラバーカップとバケツしか道具がなく、
我が家の排水溝は長方形でしたので、ラバーカップで圧をかけることができませんでした。
また、薬品の使用もせず、全く詰まりは解消しませんでした。
説明としては、「薬品で流すとその先で詰まってしまう可能性があるためこれ以上のことはできない」
「構造的に、ワイヤブラシを入れることもできない」とのことで、「自分でパイプマンなどを使うのもやめた方が良い。高圧洗浄が出来る業者を呼んだ方がいい」とのことでした。
ラバーカップとバケツしか道具がないなら、呼ぶ価値はないと感じました。
詰まりは解消しませんでしたが、作業はしたということで8000円かかりました。
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クラシアンは取り次ぎ仲介業者？
水道の水漏れで依頼しました。クラシアンは、取り次ぎをしているだけの会社のようです。全然違う名前の業者さんが来られて、料金もサイトに記載の内容とかなり違いました。水漏れ自体はきっちり直して下さいましたが、追加作業の料金が発生し、それが適正かどうかはわかりません。知人の不動産業者さんによれば、やや高いかな…と言う感じらしいです。あまり良い気はしませんでした。
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見積もり拒否！
水漏れしているかもしれないと連絡するとコールセンターの女性はとても感じが良かったのですが、板橋営業所の男性スタッフからの訪問予約の電話は最悪でした。
まず、他社と比較して安いところに頼みたいのは当たり前です。
それなのに見積もりだけをお願いしたいと伝えると態度が悪くなり、タメ口。
お客は神様だなんて思いませんが、お互い大人なら敬語を使い合うのがマナーですよね。
結局気持ちよく対応してくださった他社で蛇口ごと交換お願いしました。
態度が悪くて契約切られちゃうなんて営業失格ですし、1から社会人としてのマナーを学ばれたほうが良いと思います。
同じ会社で頑張られている方がいるとこのような方のせいで利用されなくなるのは可哀想だと思います。
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業者の態度
水漏れで見に来てもらったが気だるそうな態度で、とても感じが悪かった。他の業者に頼もうと思いましたが、すぐに治してもらいたかったので、そのまま依頼。床下収納の扉は力ずくでガチャガチャされ、とても不快でした。
支払いはカードで支払う予定でしたが、修理の日は別の家族しかいないため、後日支払うと言ったが、本人がいなくても暗証番号がいらないから、家族に預けるように言われた。その言い方も不快ないい方でした。何度かカードを預けるように言われましたが、業者に何されるかわからないので後日と言って断った。修理後、その場所を見たら、素人が見てもわかるぐらい雑。
修理中、たまたま早く帰ってきた息子に、タメ口で、カードを預けないのはその家族と仲が悪いのかと聞いてきたと。最後までタメ口。客に対しての教育がまったくされてません。二度と依頼しません。クレジットカードを他人に預けてもいいのでしょうか？常識もない人でした。
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