クラシアンの口コミ・評判 23ページ目

風呂の排水溝の詰まりを依頼しました。
原因が劇薬を排水溝に入れ過ぎて、体調が悪くなったので直ぐ来てくれる業者を仕方なく依頼しました。
予想通り、簡単な作業にお決まりのカメラ撮影、高圧洗浄機で7万かかりましたね。
後、保証４万、替えたほうがいい部品20万と人の弱みにつけこむ汚い商売。
もちろん断わりました。
7万は高かったが、この程度の被害は高い勉強代として諦めます。
皆さまには、是非利用なさらないよう強く周知します。

昨年、シンクにお湯を溜めて掃除をしていて排水したら下に水漏れしてしまったので、クラシアンに依頼しました。事情を一通り説明して早めに高圧洗浄した方が良さそうだけど、今のところ大丈夫と言われました。心配でしたので、その時に高圧洗浄出来ると言われたので、追加でお願いしました。作業が終了してもう大丈夫ですと言われたので安心していましたが、再度、詰まっている様な排水の流れ方をしていたので、違う業者に依頼してクラシア3ヶ月前にやってもらったことを伝えると、何も解決していない事に驚かれました。その時にお支払いしたのは、55000円でしたが、それよりも安い値段で詰まりを完全に治して貰いました。もう二度とクラシアンには依頼する事は無いですね。皆さんも気をつけて下さい。

トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒！会社の経費を客に請求するとは？！そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。

見積もり一括サイトから紹介された。
一括サイトには「A社のメーカーの便器の〇〇の構成で、内装に××の施工もお願いしたい」と伝えた。
かなり早い段階で連絡くれたし、かなり早く現地確認来てくれた。

ただ実際に現地確認でのやりとりとしては、ざっくり以下のような感じ。
「どんな便器をつけます？B社の便器とかいかがです？」→いや、A社だってば^^;
「内装もされますか？こんな構成はどうです？」→いや、内装するけど××の施工です。。。
「普通は内装に××の施工はしないので、こちらはどうです？」→・・・・

話が伝わってないのかと思っていたが、別の業者さんは全部理解したうえで確認事項を質問してきた。
つまり、最初からクラシアンが売りたい商品だけを売ろうとしかしないようだ。
「普通はこう」ってのはクラシアンの都合であって、こちらの希望ではない。

またかなり昔に水回りトラブルで作業を依頼したことがあるためだろうが、連絡先に指定した携帯電話ではなく、自宅電話にかけてきた。

そして見積もりの結果はこない・・・。

個人的なイライラポイントがいくつか重なったので、おそらく今後連絡することはないだろうなぁ。

トイレから急に水が溢れて止まらず、慌てて電話してしまった。すぐにくることもなく、1時間くらいたってから到着。
現場を見ても水道管破裂してるのかなとか対応方法がわからず、結局水道の元栓を閉めただけで一万円の請求。
クラシアンは絶対におすすめしたくない。
結局他のところで原因がわかり、そこは丁寧な対応と見積も適切でした。

とにかく担当が雑。お客様に対する態度ではない。見積もりも雑。実際蓋を開けて中身も見てないのにホースやらなんやら変えると言って3万以上の見積もり。高いと言うと、金額のこと高いとか言うのやめて下さい。とかわけわからんこと言ってくるし、すぐに断りました。1時間以上作業はかからと言われたが、主人がそのあと行ったらものの５分で解決して、問題のホースなども交換する必要ないくらい綺麗でした。いわゆる悪●にも程がある。みなさん、クラシアンではなく町の水道屋とかに頼んだ方がいいと思います。騙されないで下さい！！！多額の大切なお金を失いますよ！！全て事実です。

トイレ詰まりでカメラ内部調査→高圧洗浄で作業いただきました。

作業で使用した手袋のまま不必要に家財に触れ、衛生に対する意識を疑いました。

また約束の時間にこず、30分の遅刻。
前の作業が長引いてと3分前に連絡ありましたがもう少し早くわからないのか？とプロ意識の低さにガッカリしました。

【症状】トイレ手洗い水が出なくタンクに水が溜まらない。


以前お世話なったエリア担当が好印象だった為
直ぐ電話…

1時間後位に到着！あれっ別担当…
症状を伝えると、タンク上蓋だけ持ち上げ一言
年代物ですから新トイレにした方が良いですよ
それじゃ見積作ってきます〜と車へ
ちょっと待って！部品交換じゃ直らないの？
渋々一応修理の見積も出してきます…
（金額は想像にお任せします）
　
その後色々情報収集してみると
ダイヤフラム交換だけで済むとの！
ホームセンターで購入所要時間5分で完了…
無事復活！

見積に記載された部品は一切無交換…
やる気が無いのか？
信用を全て失う結果となった！修理業界のBMなのか…

クラシアンくそすぎる！
CMの安くて早くて安心ね〜ってなんですか？
料金高いし、作業は遅いし、アフターフォロー全くないし。
スタッフさんと仲良く話してたら、全くの素人だし、バカだし、挙げ句の果てには「ほとんどの人が中途採用で1ケ月の研修して任されてるんです。」って仕事なめんなよ！って思った
し、しかも他者の似たような水道修理会社はほぼクラシアンOBだって言うじゃない？
スタッフさんも毎日毎日上司に売り上げの事ばかり言われてるらしいし、売り上げ上げるためにはやらなくてもいい作業もしないとって、、、
ボッタクリ通り越して詐欺じゃん。そこまで言うスタッフもバカだと思ったけど、会社も素人を平気で「水のプロ」とかうたって外に出すのもおかしいと思う。
クラシアンは二度と頼まない。二度と！！

お盆休み中でしたが給湯器の外部分の壁から水漏れがあり
ＣＭもよく流れていたのですぐ連絡しましたがフリーダイヤルの音声ガイドに従って操作した後折り返し担当者からご連絡しますとずっと待ってましたが未だに連絡がなく他の業者に連絡した所1時間程で来てもらいました。
もう二度と連絡する事はありません。