クラシアンの口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ウォシュレットが故障しました。リモコンを押してもシャワーが出ない、出たと思ったら今度は止まらない。修理依頼はメーカーさんに電話しますが、以前にも故障したことがあり、その時はメーカーさんが依頼した修理の方が後日来てくれました。しかし、修理完了まで
日数もかかったのでクラシアンさんに今回は電話しました。
【良かった点】
直ぐに来てくださってさすがプロ。本体の故障でまだ修理して使うのが良いように言ってくれましたが、そろそろ新品に取り替えを考えていたのでそのように頼んだのですが、クラシアンさんは、修理が良いような様子でちょっとためらっていました。こちらはこの機会に新しいものに替えたいと言いましたら、納得して手配をしてくれました。
1時間くらいで戻ってきて取り付けていただきました。トイレを見ただけで全て分かって作業してしまうプロでした。
【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金も納得です。今まではメーカーさんに依頼してから完了まで手間暇が掛かって忙しい時には大変でしたが、クラシアンさんのおかげで即、解決しました。また、困った時には宜しくお願い致します。

トイレづまりで修理の見積もりをお願いしたのですが、
来訪予定時間に２時間もの幅があるのは何でですか。
私の住むアパートは敷地内に昔ながらの小さめのアパートが僅か3〜4棟しか建ってないのに、電話で“どこですかー”、一番●●側だと教えたのに、真逆の棟を指して“この棟ですかー??” 方角も位置関係も理解出来ないの??
更に驚いたのは、トイレスリッパも履かずに靴下履きのままトイレにズカズカ!! あなた、その、トイレ床を直接歩いた靴下のまま人様の家の廊下を歩いて帰るんですか?! 余りのことに驚いて指摘したら、“人の家の物を借りて良いか分からなかった”と驚きの発言。しかもトイレ床を歩いた靴下のままトイレスリッパを履く!! それ、訪問先の家の住人に履かせるの?! それを指摘したら“靴下、脱ぎましょうか??” 絶句しました。さらにトイレスリッパも脱がずに廊下に踏み出す!! こんな人に関わって欲しくないから、帰って下さい!!と大声で要求したら、“トイレの詰まりは直さなくて宜しいんですかぁ??” ···怖い!!! 良いから早く帰ってくれと何度言っても、そのセリフ。不退去罪ですよね?? よっぽど警察に通報しようかと。トイレスリッパは即刻、廃棄。廊下もアルコールで消毒しました!! クラシアンさんて営業担当者に執拗に修理を迫らせ、訪問先の住人からの退去要求を無視するよう教育しているんですか!! ここのレビュー(違法な高額請求等々)を見て、見積もりを拒否して追い返して良かったと、本当に思いました。 これのどこが一体『暮らしに安全を、と言う思いでクラシアン』なんでしょうか。

築１６年で、トイレが漏電するようで、便器交換をしました。クラシアンで
その際、サービスパックに入っていると、１年後に洗浄が格安になると、言う事で申し込みをしたような、しないような、あまり、記憶に無いのですが、その後、サービスパックの洗浄をいつにしますか？と、何度も何度も電話がかかり、年末で大掃除も兼ねて、洗浄、カメラ調査をしました。

係りの人は、沢山ペーパーや汚物が溜まってましたが、綺麗に流しておきました。ただ、排水管が角度がいびつなので、詰まりやすい構造だと、言われましたが、１６年、問題なかったから、あまり、気に止めませんでした。

その洗浄から、わずか５日後、たった５日で、トイレに水が溢れそうになりました。
驚き、洗浄ミスだと思い、業者に電話すると、またまた、沢山ペーパーと汚物が詰まってますと、、、

えっ？　そんなに詰まるほど使用していませんが、（我が家にはトイレが3カ所あり、一番使用しないトイレ）

業者は、トイレ外せば費用が掛かりますが、確認して良いですか？と

どう考えても、あんたの先日の洗浄ミスだろうがと思いながらも、カメラ確認してもらったら、今度は、排出管の曲がり角に根っ子が生えてると、しかもこれは主根だと、スマホで撮った写真を見せられました。
さらに、この主根を取り除くのに、他所なら、20万だけど、負けて15万で年内に完了しますと、言いだしました。

その時は、根っ子を取らないと又詰まるかと、思い、お願いしましたが、
冷静になって、どう考えても、これって、最初の洗浄で発覚したのなら、この業者信じられるけど、、、
この業者信じられるます？

で、今は、トイレ使うのを止めて、考えてます。

サービスパックなんて、何のためにするんですかね？

台所のシステムキッチンの後ろの壁の中から水が噴き出すような音がして外壁の下部から水が外側に滲み出ていたので、クラシアンに修理を依頼しました。礼儀正しい好青年という感じの人が直ぐに来てくれました。ですが、3時間程かけて調べた結果、漏水箇所の特定すらできずに、これ以上手に負えないと言うことで、調査費用と調査の為に開けた穴の補修代金という名目で2万円請求して帰りました。
結局、何も分からず仕舞いでした。

トイレの水が止まらず前兆はあり、トイレのメーカーに電話したところ写真をとりメールで送るようにいわれましたので送りましたが、来てもらい修理しなくても出張代はかかるとのこと。
クラシアンさんは出張料がないので安心です。
こちらの要望の日に来ていただき、本日修理可能とのこと。しかし21年たってるので新しいのに交換した方が良いとのこと。
迷いましたがもうすぐお正月、綺麗なトイレで新年を迎えたいので、安いトイレに交換してもらうことにしました。
とても早い対応で感じもよかったです！作業は１時間３０分位かかりました。見積もりもその日にメールで送ってきていただき、それ以外のお金は無かったです。
とても助かりました。

トイレ交換を検討していて、大手なので見積もりをしました。

ホームページにセールとして掲載されていた商品で見積もりしたところ、その商品がリコールがかかっていて取り扱っていないとのことですが、ずっと掲載されており、完全なな釣り広告です。

仕方なく他の商品で見積もりしていただきましたが、見積もり後、改めてホームページみたところ型番が全く同じなのに1万円ほど誤差がありました。
問い合わせたところ、ホームページとは別の工事費が入っていて誤差があるとのこと。

また、ホームページには書かれていない配管のファイバースコープ代40000万ほども必須として入れられてました。

不信感がつのりお断りしました。

良かった点は見積もりは他より早かったですし、工事も注文の翌日には対応できるとのことでした。（実際に工事したわけでないので本当かはわかりませんが。）

見積もりの時点で不明確なので、工事当日も追加請求されそうで怖いと思いました。今後はお願いしないと思います。

シンク下の異臭があり、クラシアンに来ていただきました。内部構造の枠等を外す手間のかかる調査をしていただきましたが、原因は掴めず。
可能性の１つとして、蛇腹になっている排水管の隙間から排水溝の臭いが漏れているかもしれないと言われ、それならば塩ビ管に取り換えれば臭いがなくなる可能性はあるが、改善される保証はできないと言われました。塩ビ管に取り換えた場合、見積もりは35000円とのことで、塩ビ管取り換え工事は見送ることにしました。

手間暇かかったのに、「原因解明できなかったから」といって、手間賃さえお受け取りになりませんでした。調査後の修復作業も嫌な顔ひとつせず、丁寧にしてくださいました。

現在、素人工事でいくつかの穴を塞ぎ、悪臭改善されています。が、いつか抜本的に工事した方がいいと思うので、その時は、クラシアンのその時の担当者にお願いするつもりです。

タンク付きのトイレが、ちょろちょろと流れて止まらなくなり、クラシアンに依頼。やってきた業者さんは30代くらいの男性で、しばらくタンクの蓋を外したり、いろいろとバラして、いかにも作業をしているかのように時間をかけていました。

その後しばらくしてから、「もう古くなっているので、タンクごと交換が必要です」と言われましたが……事前に検索して勉強していたので、「これ、原因はフロートですよね？　ここの針金が下に曲がっているからちゃんと浮かばなくなっているだけで、ここを持ち上げると止まると思いますが……」と実際に持ち上げて止めてみせたところ、平然と「よくご存知ですね」と。

ご存知ない方のために解説いたしますと、中に小さな浮きが入っていて、タンクの中の水が一定量になると、浮きが決められた高さにまで浮かび、それで水が止まるようになっている仕組みです。うちのトイレは、針金が曲がっているせいで、水がたまりきっても浮かんだことにならず、そのため水が流れっぱなしになっていました。
つまりは、単純な部品交換だけで済むものを、しれっと嘘をつき、5万〜10万もするタンク交換を勧めてきていたのです。
素人の私でさえぱっと見ればわかる原因に、時間をかけていた意味もわかりません。

結局私が指摘したからフロートの交換だけで済んだものの、人がいい方だったら完全に騙されていたと思います。
もう二度とクラシアンには頼むまい、と決めた出来事でした。

2階とトイレの水漏れ。かなり築年数が経ってはいますがいつもキレイに掃除していました。
でも経過劣化は避けられず、後ろの方から水漏れが…

電話をするとすぐ来てくれました。
見た途端に「もう部品が無い、便座ごと交換するしかありません」との事。
「これと同じタイプなら15万円」今度はウォッシュレットにしたい、と伝えると「20万」と言われました。

う〜ん、少し考えさせてください、とお帰りいただきました。
何となくお高い気がしたので、すぐホームセンターに相談に行くと、TOTOさんが対応してくれ、「まだ部品はあります」と言われました。
また、ちょっと良いウォッシュレットに、全取り換えしても15万円です、と。

来て良かった〜と思いました。
車、運転中にまた先程の業者さんからお電話が鳴りましたが、出ませんでした。
たぶん、今だったらあと1万円お安く出来ますよ〜とかだったのでしよう。

ウチはトイレが2つあり、緊急性が無かったのでその場で決めませんでしたが、これが我が家で一つしか無いトイレでしたら、お願いしてしまっていたでしょう。

良い教訓になりました。

今回我が家は洗面台の水漏れが原因でお願いすることに。
クラシアンさんにきていただく前に別の業者の方にお願いしたのですが、いざこざがあり、クラシアンさんにお願いしました。

とても感じのいい方でクラシアンさんに頼み直してよかったと思っていたのですが、どうやら我が家の洗面台は型が古かったらしく、タカラスタンダードに電話したら部品はもう手に入らないと言われた。もう丸ごと変えるしかないと言われたけど引っ越しする予定があると伝えると、急に、もしかしたら部品が手に入るかもしれないと態度を変えた。
ちなみに、我が家の洗面台はもう24年目。

クラシアンさんに頼む前に頼んだ業者といざこざも解決していなかったので、（部品代2万円を払わされた。）消費者センターに電話したら、自分で一旦部品が本当にあるのかないのか、タカラスタンダードさんに電話して聞いた方がいいと言われて、電話をタカラスタンダードさんに電話したら、部品がちゃんとあった。

•１個目の業者はあるというけど2万円もかかった。
•クラシアンさんは、部品がないという

あるとかないとか言われてどっちなんだ？あると言われて2万円も払った部品は見た目はその辺のホームセンターでも売ってそうな単純なホース。



クラシアンさんは、手に入らないから丸ごと変えた方がいいと言ったのはなんだったのか？？

結局タカラスタンダードさんに直接お願いすることで１６０００円で済みそうとわかりました。
あのまま、クラシアンさんのいう通りにしていたら丸ごと変えて何十万も払うところでした。


ちゃんとお願いする時は、たくさんの業者の方に見ていただいて1番安く済むところでお願いしないといけないと勉強になりました。
今回はクラシアンさんにはお金はかかっていないので被害ではないですが、部品が手に入らないと言われてそのまま丸ごと変えていたら？を考えるとちょっと怖い思いをしました。