クラシアンの口コミ・評判 4ページ目

築１６年で、トイレが漏電するようで、便器交換をしました。クラシアンで
その際、サービスパックに入っていると、１年後に洗浄が格安になると、言う事で申し込みをしたような、しないような、あまり、記憶に無いのですが、その後、サービスパックの洗浄をいつにしますか？と、何度も何度も電話がかかり、年末で大掃除も兼ねて、洗浄、カメラ調査をしました。

係りの人は、沢山ペーパーや汚物が溜まってましたが、綺麗に流しておきました。ただ、排水管が角度がいびつなので、詰まりやすい構造だと、言われましたが、１６年、問題なかったから、あまり、気に止めませんでした。

その洗浄から、わずか５日後、たった５日で、トイレに水が溢れそうになりました。
驚き、洗浄ミスだと思い、業者に電話すると、またまた、沢山ペーパーと汚物が詰まってますと、、、

えっ？　そんなに詰まるほど使用していませんが、（我が家にはトイレが3カ所あり、一番使用しないトイレ）

業者は、トイレ外せば費用が掛かりますが、確認して良いですか？と

どう考えても、あんたの先日の洗浄ミスだろうがと思いながらも、カメラ確認してもらったら、今度は、排出管の曲がり角に根っ子が生えてると、しかもこれは主根だと、スマホで撮った写真を見せられました。
さらに、この主根を取り除くのに、他所なら、20万だけど、負けて15万で年内に完了しますと、言いだしました。

その時は、根っ子を取らないと又詰まるかと、思い、お願いしましたが、
冷静になって、どう考えても、これって、最初の洗浄で発覚したのなら、この業者信じられるけど、、、
この業者信じられるます？

で、今は、トイレ使うのを止めて、考えてます。

サービスパックなんて、何のためにするんですかね？

トイレの水が止まらず前兆はあり、トイレのメーカーに電話したところ写真をとりメールで送るようにいわれましたので送りましたが、来てもらい修理しなくても出張代はかかるとのこと。
クラシアンさんは出張料がないので安心です。
こちらの要望の日に来ていただき、本日修理可能とのこと。しかし21年たってるので新しいのに交換した方が良いとのこと。
迷いましたがもうすぐお正月、綺麗なトイレで新年を迎えたいので、安いトイレに交換してもらうことにしました。
とても早い対応で感じもよかったです！作業は１時間３０分位かかりました。見積もりもその日にメールで送ってきていただき、それ以外のお金は無かったです。
とても助かりました。

トイレ交換を検討していて、大手なので見積もりをしました。

ホームページにセールとして掲載されていた商品で見積もりしたところ、その商品がリコールがかかっていて取り扱っていないとのことですが、ずっと掲載されており、完全なな釣り広告です。

仕方なく他の商品で見積もりしていただきましたが、見積もり後、改めてホームページみたところ型番が全く同じなのに1万円ほど誤差がありました。
問い合わせたところ、ホームページとは別の工事費が入っていて誤差があるとのこと。

また、ホームページには書かれていない配管のファイバースコープ代40000万ほども必須として入れられてました。

不信感がつのりお断りしました。

良かった点は見積もりは他より早かったですし、工事も注文の翌日には対応できるとのことでした。（実際に工事したわけでないので本当かはわかりませんが。）

見積もりの時点で不明確なので、工事当日も追加請求されそうで怖いと思いました。今後はお願いしないと思います。

洗面台の蛇口交換の見積もりをお願いしました。

自宅の蛇口はパナソニック製でしたが、「同じパナソニック製品はない」「こちらのメーカーの方が有名ですよ」とのことで、他メーカー2社の見積もりを出していただきました。どちらも工事費込みで約10万円でした。

その後、クラシアンさんより先に別の修理店でも見積もりをお願いしたところ、パナソニック製品を探してくださり、工事費込みで6万4千円でした。

クラシアンさんの担当者には「他でも見積もりを出してもらってから連絡します」と伝えたところ、「他で出す必要はないですよ」と言われました。

これまで修理や交換の際には、「他でも見積もりを取ってみてください」と言ってくださる業者さんばかりだったので、この言葉には驚き、不信感を持ちました。

価格面でも対応面でも、今回はクラシアンさんにお願いすることはありませんでした。

担当者によるのかもしれませんが、特にお年寄りの方などは、そのまま勧められたものを選んでしまうこともあるのではないかと感じました。

手間はかかりますが、修理や交換を依頼する際は、3社、少なくとも2社くらいは見積もりを取って比較することをおすすめします。

タンク付きのトイレが、ちょろちょろと流れて止まらなくなり、クラシアンに依頼。やってきた業者さんは30代くらいの男性で、しばらくタンクの蓋を外したり、いろいろとバラして、いかにも作業をしているかのように時間をかけていました。

その後しばらくしてから、「もう古くなっているので、タンクごと交換が必要です」と言われましたが……事前に検索して勉強していたので、「これ、原因はフロートですよね？　ここの針金が下に曲がっているからちゃんと浮かばなくなっているだけで、ここを持ち上げると止まると思いますが……」と実際に持ち上げて止めてみせたところ、平然と「よくご存知ですね」と。

ご存知ない方のために解説いたしますと、中に小さな浮きが入っていて、タンクの中の水が一定量になると、浮きが決められた高さにまで浮かび、それで水が止まるようになっている仕組みです。うちのトイレは、針金が曲がっているせいで、水がたまりきっても浮かんだことにならず、そのため水が流れっぱなしになっていました。
つまりは、単純な部品交換だけで済むものを、しれっと嘘をつき、5万〜10万もするタンク交換を勧めてきていたのです。
素人の私でさえぱっと見ればわかる原因に、時間をかけていた意味もわかりません。

結局私が指摘したからフロートの交換だけで済んだものの、人がいい方だったら完全に騙されていたと思います。
もう二度とクラシアンには頼むまい、と決めた出来事でした。

トイレのタンク内の水が止まらなくなり修理を依頼しました。
自分で故障箇所見たところ、使用していたトイレは古い物でしたが部品を交換すれば安く修理出来るなと思っていました。
その後、若い方が来訪し見てもらいましたが、トイレが古く部品が無いため部品交換出来ずトイレ自体を交換しないといけないと言われました。
最安で30万円。
もっと安いのはないかと聞くとそれ以下はありませんと言われたので帰ってもらいました。
その後、メーカーのメンテナンスに連絡すると部品交換出来ますと言われ金額も2万円くらいで済んだのでそちらに頼みました。
ここで聞く前にまずメーカーに問い合わせる事を推奨します。
何も知らない消費者に対し高い物を売り付けようとし、全く親切ではありません。
クラシアンではなくクラシフアンです！！！

休日にトイレが詰まり住宅メーカーに相談し、メーカーの人員は夜間になるとの事で、早急に対応できるこちらが依頼されて来たが
まず、かなり身体の大きな人でしたが、塀のリフォーム後だった為、下水の蓋が開かないからこれ以上は出来ないと帰ろうとしたので
わざと聞こえるように、リフォーム後に蓋の開閉を写真に撮ってくれた業者に電話をしていて話していたら、簡単に蓋を開けてみせ、
カメラを入れて調べないとわからないし、
配管が古いので外の配管は全交換をした方が良いとの事、態度も高圧的で最低。
書込みをみると、女性1人は同じような態度を
取られる事が多いと感じます。
また、依頼が多く、早くても5時を回るとの
話しだったが、4時間以上早く連絡があり、
同じようにされた方が多いのかもしれないと
案じられました。

2階とトイレの水漏れ。かなり築年数が経ってはいますがいつもキレイに掃除していました。
でも経過劣化は避けられず、後ろの方から水漏れが…

電話をするとすぐ来てくれました。
見た途端に「もう部品が無い、便座ごと交換するしかありません」との事。
「これと同じタイプなら15万円」今度はウォッシュレットにしたい、と伝えると「20万」と言われました。

う〜ん、少し考えさせてください、とお帰りいただきました。
何となくお高い気がしたので、すぐホームセンターに相談に行くと、TOTOさんが対応してくれ、「まだ部品はあります」と言われました。
また、ちょっと良いウォッシュレットに、全取り換えしても15万円です、と。

来て良かった〜と思いました。
車、運転中にまた先程の業者さんからお電話が鳴りましたが、出ませんでした。
たぶん、今だったらあと1万円お安く出来ますよ〜とかだったのでしよう。

ウチはトイレが2つあり、緊急性が無かったのでその場で決めませんでしたが、これが我が家で一つしか無いトイレでしたら、お願いしてしまっていたでしょう。

良い教訓になりました。

トイレのタンク内の水漏れが止まらなくなりました。タンク内を見たところ、送水接続部分の数カ所からの水漏れが確認出来ました。部品交換すれば直ると判断しました。クラシアンに電話し、翌日担当者（会社名が違うのでフランチャイズ店❓）来訪してタンク内の水漏れ箇所を確認。
担当者曰く【部品交換は出来るが、後々タンクの下部へ波及して他の箇所が故障する可能性があるので、その点を了承して下さい】と言われてました。
全交換なら〇〇○円で出来ますと言われました。
私は、【予算が無いので部分交換でお願いします】と言いました。
作業終了後、担当者曰く【お金が無いなら毎月コツコツお金を貯めて、貯まったなら全交換した方が良い】と言われました。
個人的感想→
相手を見下し不快感を抱かせる言動は厳に謹んで貰いたい。人間性に疑いを感じます。個人の問題ですが、クラシアンのイメージが一気にさがりました。

浴室水栓の交換を見積りと、既存の水栓の不良箇所と思われる部材を取り寄せたので、まずは部材交換を依頼したのにすぐに水栓丸ごと交換手続きに進むから聞いたら、多分他が壊れるかもしれないから止めた方がいいと思いますと、取り寄せた部材は使わずじまい。見積りはその場で16万を提示。ユニットバスメーカーは11万、価格.com手配の会社は10万だったのですが面倒なので、10％OFF対象で約14.5万円で工事しました。ちなみに交換した蛇口の見積もりは7.7万円(税込)ですが、価格·comでは2.2万円でした。まぁ仕方ないとはいえモヤモヤした金額でした。クラシアンは他社では請求された駐車場が請求されなかったのでそれは良かった点。