クラシアンの口コミ・評判 5ページ目

休日にトイレが詰まり住宅メーカーに相談し、メーカーの人員は夜間になるとの事で、早急に対応できるこちらが依頼されて来たが
まず、かなり身体の大きな人でしたが、塀のリフォーム後だった為、下水の蓋が開かないからこれ以上は出来ないと帰ろうとしたので
わざと聞こえるように、リフォーム後に蓋の開閉を写真に撮ってくれた業者に電話をしていて話していたら、簡単に蓋を開けてみせ、
カメラを入れて調べないとわからないし、
配管が古いので外の配管は全交換をした方が良いとの事、態度も高圧的で最低。
書込みをみると、女性1人は同じような態度を
取られる事が多いと感じます。
また、依頼が多く、早くても5時を回るとの
話しだったが、4時間以上早く連絡があり、
同じようにされた方が多いのかもしれないと
案じられました。

2階とトイレの水漏れ。かなり築年数が経ってはいますがいつもキレイに掃除していました。
でも経過劣化は避けられず、後ろの方から水漏れが…

電話をするとすぐ来てくれました。
見た途端に「もう部品が無い、便座ごと交換するしかありません」との事。
「これと同じタイプなら15万円」今度はウォッシュレットにしたい、と伝えると「20万」と言われました。

う〜ん、少し考えさせてください、とお帰りいただきました。
何となくお高い気がしたので、すぐホームセンターに相談に行くと、TOTOさんが対応してくれ、「まだ部品はあります」と言われました。
また、ちょっと良いウォッシュレットに、全取り換えしても15万円です、と。

来て良かった〜と思いました。
車、運転中にまた先程の業者さんからお電話が鳴りましたが、出ませんでした。
たぶん、今だったらあと1万円お安く出来ますよ〜とかだったのでしよう。

ウチはトイレが2つあり、緊急性が無かったのでその場で決めませんでしたが、これが我が家で一つしか無いトイレでしたら、お願いしてしまっていたでしょう。

良い教訓になりました。

トイレのタンク内の水漏れが止まらなくなりました。タンク内を見たところ、送水接続部分の数カ所からの水漏れが確認出来ました。部品交換すれば直ると判断しました。クラシアンに電話し、翌日担当者（会社名が違うのでフランチャイズ店❓）来訪してタンク内の水漏れ箇所を確認。
担当者曰く【部品交換は出来るが、後々タンクの下部へ波及して他の箇所が故障する可能性があるので、その点を了承して下さい】と言われてました。
全交換なら〇〇○円で出来ますと言われました。
私は、【予算が無いので部分交換でお願いします】と言いました。
作業終了後、担当者曰く【お金が無いなら毎月コツコツお金を貯めて、貯まったなら全交換した方が良い】と言われました。
個人的感想→
相手を見下し不快感を抱かせる言動は厳に謹んで貰いたい。人間性に疑いを感じます。個人の問題ですが、クラシアンのイメージが一気にさがりました。

浴室水栓の交換を見積りと、既存の水栓の不良箇所と思われる部材を取り寄せたので、まずは部材交換を依頼したのにすぐに水栓丸ごと交換手続きに進むから聞いたら、多分他が壊れるかもしれないから止めた方がいいと思いますと、取り寄せた部材は使わずじまい。見積りはその場で16万を提示。ユニットバスメーカーは11万、価格.com手配の会社は10万だったのですが面倒なので、10％OFF対象で約14.5万円で工事しました。ちなみに交換した蛇口の見積もりは7.7万円(税込)ですが、価格·comでは2.2万円でした。まぁ仕方ないとはいえモヤモヤした金額でした。クラシアンは他社では請求された駐車場が請求されなかったのでそれは良かった点。

当方和式便器の上に洋式便器を乗せたスタイルの便器です
シャワートイレ交換を頼みました。便器の高さを先方が確認せずに工事が終わり。座った高さが使用してるうちになんか高い、売れ残りの便器を買わされた。
便器を交換する場合は必ず座って確認しましょう！

作業者が帰宅直後に始めた洗濯でまた排水漏れが……！！直ってませんでした。

『直らない』が大問題ですが、金額に関しても、ネット検索した所、一般的に洗濯排水の漏れ修理は8,800〜10,000程度。
現場での見積もりが排水カバー周りの交換含め45,000（部品交換含めず対応だけなら35,000）。見積もり段階では3パターンあり、最悪の場合は100,000以上（それ以下の支払い意識のハードルを下げるためかもしれませんが）、『水道局指定業者』という信頼感と、早急に直して欲しかったので45,000で了承しましたが、やはり相場を考えるとだいぶ高額……。

24時間対応を謳いつつ、朝9:00希望が実際の作業開始が17:00。24時間対応はオペレーターまで。
それでも直るならと金額面を我慢しましたが、直らず！
クラシアンという会社としての設定金額の高さと技術力には疑問を感じずにはいられませんでした。都の指定とは……もしかして談合？

トイレのトラブルで家に来てもらいました。

治ると聞いてお願いしたところタブレットで見積りした金額を提示してきました。

タブレットの目視のみで、金額を見て安いと思いわかりましたと伝えました。

作業が終わり提示された金額は最初のタブレットの金額より高くびっくりして作業者に伝えましたがムッとした態度で最初からこの金額と言ってきました。

仕方なく払いましたが悪質さを感じました。

口頭で金額を言わなかったのも後になり手口とわかりました。

もう二度と使いません。

トイレリホームをしました。価格も適正で安くクロス張り業者の腕も人柄も良かった。完成に満足していた充実感は翌日、一変。壁に繋ぐホースの繋ぎ目を隠す金属製の皿と呼ばれる物が何やら揺れておりちゃんと納まっていない。すぐ担当に連絡、最初は対応すると言ってたのに結果的にそういう物だ、全部外してやらなきゃならない、有償修理だと言われた。翌日、施工の不具合を指摘したら有償修理って理屈ありますか？私は何もしてないけど？何で有償修理？メーカーに聞く為、検討すると切電したが、他の業者の施工では何か加工してありあんなただ通しただけになってない。ゴムパッキンとか取り付け忘れた疑念あり、自分で鬼テープで加工しました。何だかダメだなぁ、領収書もレシート一枚だったし。皆さん、写真の仕上げで納得しますか？プロならやりようがあると思いませんか？クラシアンお薦め出来ません❗

蛇口の水漏れを治してもらおうと連絡して、担当から折り返し電話が来たのですが、言ってきて来訪時間が遅く、翌日に時間を決めてリスケしたけど来なかった。
予定をキャンセルして待っていたのにこないので会社に連絡して苦情を言ったら、約束をブッチした担当から電話が来て、また来訪時間を遅い時間に指定。
カートリッジの交換で治る事はこっちは調べていたのに、蛇口全部取り替えないと治らないかもしれないと言うので、とにかく来なさい！！ただその時間では困ると言うと、翌日の朝一なら来れると言うのでリスケしたけどまた来なかった。
すぐ他の業者に連絡したら、2時間後には修理完了。カートリッジの交換のみ。

来る気がないなら連絡してこないでください！
何日も洗面所が使えず、時間も無駄にしてイライラして最悪な数日でした。
二度と利用しません。