クラシアンに関するみんなの評判
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- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.12.31
水道の蛇口交換
家族が浄水器を取り外すための水道の蛇口交換をクラシアンの委託業者に依頼したところ、相場の2倍近い料金を要求されました。
わざと価格の高い蛇口を全部交換する必要があるといって、さらに高い人件費を上乗せで要求する企業です。金儲け主義もはなはだしい。
そんなことをしているから上場できないのでしょう。
水栓柱・散水栓のつまり・水漏れ
広島
3
- 垢さん
- 投稿日：2024.10.24
担当者によります
半年程前に１５年程前のユニットバスの蛇口から水漏れが発生、来て頂いた担当者の方は、部品がないかもしれないですねとの事でしたが、一生懸命に調べて下さり合う部品を取り寄せて、思ったよりも安価にて修理をして下さいました。修理依頼をするまでに私自身もネットで合う部品を探すことは出来ませんでした。
今回も同じ蛇口から熱いお湯が出なくなり、急いでいたので、クラシアンの前回来て頂いた方を指名した所退職されたとの事。
違う担当の方が来られ、何も調べる事無く、蛇口一式交換しなければならないとの事で、見積りをお願いした所、約１０万円でした。急いでいたのでその場でお願いをしてしまいました。 後で冷静になり、見積り確認、交換の蛇口が約７万円、調べてみると平均価格は、３万していませんでした。この価格差は何？すぐにキャンセル 違う水道屋さんに診て頂いたところ、温調カートリッジが悪く交換料含め１万５千程で直りました。
担当の方によって対応が違いますね。
3
- cozyさん
- 投稿日：2024.02.13
大手だからよい訳でない
以前我が家のトイレが詰まってしまい、どこに修理を頼めば良いか分からなかったので、業界大手のクラシアンへ連絡しました。程なくして担当者到着。トイレの詰まり具合をあまり良く確かめもせず、便器の取り替えを求めてきました。
こちらは水回りの素人ですが、さすがにちょっと詰まっただけで便器全部交換はおかしいだろうと思って、他社と比較するため見積もり出して欲しいと伝え一旦引き取ってもらいました。その後その担当者からは見積もりだけでなく、一切の返事が返ってきませんでした。
その後すぐ別の業者に来てもらい、修理の確認をしてもらったところ、簡単な作業だけで修繕作業費１万円くらいで済みました。
大手だからと言って誠意ある対応という訳ではないことが良くわかりました。
これをお読みの皆さん、困ったときはまず発注先を良くご検討することをお勧めします。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.12
連絡なし
ガス給湯器にエラーコードが表示され自身で調べたところ中和器の交換期限が近づいたことによる警告表示であることが判明しネット検索したところ全国対応しているとのことでクラシアンに連絡。電話連絡した際に念をおして対応している地域であるかを確認済み。設置してから約１０年経過しておりクラシアン担当者からはメーカーに在庫を確認したのち翌日連絡しますとの回答があった。しかし翌日どころか４日たった今も連絡はきていない。あらかじめ保険をかけてメーカーサービスへ連絡しておいたおかげで即日に連絡があり工事日程を決めて最短で交換ができた。クラシアンに対してはいい加減な対応で一生涯、利用することはないだろうし周囲の人にも勧めない。自分のように不快な思いをしないためにもこの口コミを読んでいただき参考になれば幸いです。
秋田
3
- 空知の空さん
- 投稿日：2023.09.11
担当者各々な対応
住宅メーカーの紹介でトイレの水漏れと洗面所の排水詰まり、量水計測器のパイロットメーターが水道を使用していないにも関わらず僅かな回転が確認されたため配管などの漏水調査、計３回クラシアンさんにお願いしました。
トイレ、洗面所の対応は素晴らしく各々別の方が担当してくださいましたが、事前の見積りなどや工事も的確でやはりさすがはクラシアンさんと感心して３回目の漏水点検も是非ともクラシアンさんと期待してお願いしましたがダメでしたね。
屋内の主となる水回りの要を聴診器で検査して原因不明で帰っていかれました。
断定ができないと言うことで請求はありませんでした。
ただ何の提案も無く築浅の住宅なら住宅メーカー経由で何か対策をしたほうが良い？とか？
その住宅メーカーから紹介されたクラシアンさんだったのに企業なんて結局は売りっぱなしでやりっ放しだと熟思いました。
前回の二人が素晴らしい対策だっただけに残念ですね、
6
- 金魚さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.11.11
トイレタンク
トイレの水が止まらず前兆はあり、トイレのメーカーに電話したところ写真をとりメールで送るようにいわれましたので送りましたが、来てもらい修理しなくても出張代はかかるとのこと。
クラシアンさんは出張料がないので安心です。
こちらの要望の日に来ていただき、本日修理可能とのこと。しかし21年たってるので新しいのに交換した方が良いとのこと。
迷いましたがもうすぐお正月、綺麗なトイレで新年を迎えたいので、安いトイレに交換してもらうことにしました。
とても早い対応で感じもよかったです！作業は１時間３０分位かかりました。見積もりもその日にメールで送ってきていただき、それ以外のお金は無かったです。
とても助かりました。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.13
クラシアンのウォシュレット
クラシアンのウォシュレットを取りつけたのですが、3年保証の間に２度故障しました。２度目は、３年に１週間過ぎ保証外になり、便座の故障のみなので、まだ修理していません。ただ便座は前回の修理で新しく交換しました。あまりにも故障が早すぎます。やはり節約せず、ＴＯＴＯにすればよかったと後悔しています。ちなみにクラシアンはとてもよい会社だと思います。
奈良
5
- 普通の人さん
- 投稿日：2024.06.05
給湯管の配管の交換
給湯管が経年劣化してしまって、水漏れをしていました。古い給湯管はそのままで新しく配管を増設することになりました。おおよそ21万円かかる工事です。ちゃんと交換したとのことで安心しておりました。
ですが、隣の部屋の配管も工事していたら、以前配管を増設してもらった所がユニットバスの所で古いままということが発覚しました。
すぐに状況も分からないし連絡したのですが、オペレーターさんに話しただけで、折り返しの電話ももらえなくて…。
全部交換出来ないから増設しないと意味ないのに途中は古いままだと古いところに負荷がかかると思うし、古いのはもう使っていないという説明は意味が違うので困りました。
下の部屋は水漏れしたので直してしまったし、全部工事が終わってから肝心な所がおかしなことになっていて、見えないところだから材料代金とって手抜きとか後々二重に直さないとならないから、やられた方は困ります。
やたら早く終わったと思ったら、そもそもやっていない部分があるとは！
他の部屋は別の水道屋さんが直して、やっぱりちゃんとしているし、相応の時間もかけてやってくれました。
水道管とか高い物だし何回も床をめくるわけじゃないから、ある程度技術がないといくらお金があっても足りません。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.05
ここに頼もうか悩んでいる方へ
キッチンシンク下の排水管から臭いが漏れていたので電話したが、今は営業時間外と軽い電話対応だけで済まされる。24時間受付とは何だったのか。
翌日折り返しで電話があり、来られるのは2日後と言われる。
念の為料金の確認をしたところ、頼んでもない高圧洗浄が3万円ですと話をされるわ、蛇腹ホースの交換だけで9千円もすると言われるわで、当日何を請求されるかわかったものじゃないので即キャンセル。
その後ホームセンターで事情を話したところ、ホースや防臭キャップ等の最適なパーツと施工方法を教えてもらったので自力でやって3千円程のパーツ代と10分かからない時間で解決。
余談ながら、浄化槽の管理会社なども対応してくれる場合があるそうなので、自力での解決が不安な方は3万も4万も払ってしまう前に一度聞いてみるのも良いかと。
1
- チョコちゃんさん
- 投稿日：2022.02.01
良かったんだけどなぁ
トイレリホームをしました。価格も適正で安くクロス張り業者の腕も人柄も良かった。完成に満足していた充実感は翌日、一変。壁に繋ぐホースの繋ぎ目を隠す金属製の皿と呼ばれる物が何やら揺れておりちゃんと納まっていない。すぐ担当に連絡、最初は対応すると言ってたのに結果的にそういう物だ、全部外してやらなきゃならない、有償修理だと言われた。翌日、施工の不具合を指摘したら有償修理って理屈ありますか？私は何もしてないけど？何で有償修理？メーカーに聞く為、検討すると切電したが、他の業者の施工では何か加工してありあんなただ通しただけになってない。ゴムパッキンとか取り付け忘れた疑念あり、自分で鬼テープで加工しました。何だかダメだなぁ、領収書もレシート一枚だったし。皆さん、写真の仕上げで納得しますか？プロならやりようがあると思いませんか？クラシアンお薦め出来ません❗
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