クラシアンに関するみんなの評判
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632件中 51〜60件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.22
来てもくれませんでした。
洗面台の下から水漏れし、何処から漏れているかわからず、先ずは見てもらおうと電話。
電話対応の女性は感じよく、すぐ現場の者から電話させますと、直ぐ電話が来た所までは良かったのですが、今日はもう伺えないのですが、と現場のスタッフの方が？
24時間対応ではないの？と思いつつ、では何時なら来てもらえますか？聞いたら、明日ですね。明日の17時過ぎですかね～
済みません混んでまして、そんなに水漏れしてる家がたくさんあるのか？
直ぐ駆けつける？家が田舎だから、今日中に来れないのか？
他の業者さんにお願いしました。
すぐ、来てくれました。
もう、利用しません。
愛知
4
- 職人さん
- 投稿日：2023.12.10
その料金ぼったくりでしょう？
当方は上下水道関係の仕事に携わて折ります。
午後10時頃に蛇口の塩ビ管に亀裂が生じ水漏れしました。道具、材料等がなかった為CMで見るクラシアンに依頼をする事にしました。見積もりを見て驚愕、驚きの見積もり額！9万円近い値段！あり得ない！仕事柄その作業自体は簡単な程です。クラシアンの依頼を見送り会社に道具と材料を取りに行き自ら修理しました。約4000円で直しました。クラシアンに頼まなくて正解だった！
素人ばかりを相手にしてるから、そのあり得ない値段だろうけど酷すぎませんか？
広島
5
- ダットクッキングさん
- 投稿日：2024.03.17
トイレ詰まり
トイレ詰まりで依頼しました。
まずホームページの8,000円ではなく9,600円からスタート。ホームページとの差異は物価高騰とか言って説明されませんでした。トイレ詰まり解消できず、高圧洗浄機使用を勧められる始末。トイレしか詰まってないのに、他の排水管も掃除しましょう、カメラも撮りましょうセットですとあっという間に50,000円を超えました。しかたなくそれでと応えると、すぐに詰まり解消。高圧洗浄機の力か不明です。カメラで撮ったらしい画像は自宅のものかわからず、ちょっとしか見せてくれずでした。作業終了後サインを求められましたが、何のサインか説明はありません。あとでホームページ見たら、高圧洗浄機使用では最も高いプランのようで不信感が強い対応でした。二度と頼みません。
岩手
2
- ふしんかんがさん
- 投稿日：2024.01.30
ホームページはウソ ？
クラシアンの作業は丁寧なんで気に入っておりました。
今回の作業はスポスポとしただけですが詰まりは解消。
たったこれだけの作業で8800円は高いと感じますが、
ホームページに記載されているので、これは納得です。
しかし、これに「地域料金」として追加料金を取られました。
この「地域料金」、ホームページのどこにも記載されていません。
もしかしたら取らないと言っている「出張費」を取られた？
不信感がフツフツと湧いてきました。取るならハッキリと
「出張費 無料」(ただし田舎は有料)と、ホームページに
しっかりと記載してもらいたいものです。
3
- イマバリーさん
- 投稿日：2024.07.24
二度と関わりたくない
蛇口の水漏れで修理依頼をしました。すると驚いた事に駆けつけてきたのは酩酊状態？の作業員でした。症状を説明しても受け答えが覚束ず呂律も回ってない状態でした。もちろん断ろうとしたのですが、勝手に上がり込んできて本当に恐怖を感じました。見積もりをとるといいながら断りもなく蛇口を分解され「部品交換と工賃で2万7千円」と告げられました。流石に高すぎると思い断ると、蛇口をそのままの状態でズカズカ帰っていきまた。その後電話しても高圧的に言いくるめられ、とても悲しかったです。もちろんそのままでは生活ができないので別の水道業者に依頼しなおしたのですが、出張費の3千円弱であっという間に直していただきました。
「暮らしに安心を提供する」というキャチフレーズが聞いて呆れました。もう二度と関わりたくない企業です。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.11
どーなの？
【症状】トイレ手洗い水が出なくタンクに水が溜まらない。
以前お世話なったエリア担当が好印象だった為
直ぐ電話…
1時間後位に到着！あれっ別担当…
症状を伝えると、タンク上蓋だけ持ち上げ一言
年代物ですから新トイレにした方が良いですよ
それじゃ見積作ってきます〜と車へ
ちょっと待って！部品交換じゃ直らないの？
渋々一応修理の見積も出してきます…
（金額は想像にお任せします）
その後色々情報収集してみると
ダイヤフラム交換だけで済むとの！
ホームセンターで購入所要時間5分で完了…
無事復活！
見積に記載された部品は一切無交換…
やる気が無いのか？
信用を全て失う結果となった！修理業界のBMなのか…
14
- 匿名さん
- 投稿日：2022.03.09
トイレ便器・ウォシュレット交換
リクシル製トイレとウォシュレット便座交換。税込：148,500円
商品一式：185,500（定価）、作業工賃：33,000、処分費：3,300、値引き：86,800
2021年12月30日、親から1Fトイレ（一体型）便器と床の境目あたりの水漏れを言われる。
僕は１階を使わないのでいつからの水漏れかわからず、またにじみ程度だったため、年末年始という事もあり様子見。
2022年1月2日、にじみ程度とはいえ水漏れ継続、床にダメージが出ても困るので修理決断。地元工務店やリフォーム業者などが正月休みで5日までお休みのお店が多く、契約ガス会社が提供している24時間サービスへ依頼。
1月3日午前中委託業者としてクラシアンが来る。担当者は挨拶や服装など問題なし。配管など一通りチェックした後、水漏れ箇所特定に一体型なのでタンク部分など分解、および便器を外して確認するしかないとの事。もちろん修理可能だとしても部品取寄はメーカー休日の間は無理なので早くて数日かかる事、部品廃盤等修理不能の可能性もある事、分解などするとそれに対して作業費が発生するとの事。
元々古いトイレだったので交換を検討していた事もあり、交換見積りをしてもらう。コロナ、正月休み・冷え込み等の影響で、在庫の中での選択肢はあまりなかったが、ある程度納得できる商品があったのと、当日中に交換可能との事でお願いする。
次のお客さんの予約が入っているとの事で、そこが終わり次第、倉庫へ寄り新品を積んで来ますとの事で、4時ごろ再来訪、1時間半程度で工事完了でした。便器に細かい亀裂が無数に入っておりそこからじわじわ滲み出ていたと思われる。こんな状態の陶器製便器は初めて見るとの事でした。
ネット最安値よりは若干高いかもしれないけれど、頻尿の父がいる我が家でトイレを当日交換して貰えたのと、対応が悪くなかったので、ある程度納得しています。
ちなみに、コロナ禍で上位機種の商品やリモコンが納期未定の物が多いとの事でした。
また、2日から初売をしていた家電量販店にも問い合わせたが、在庫がある商品だとしても1度見積もり後、発注から工事になるので最低でも2～3日はかかるとの事でしたので、最速交換だったのだと思っています。
17
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.18
驚き
台所のつまりでお願いしました。
良かった点は、すぐに来てくれたところ。
気になった点は、つまりの箇所までの周りの汚れを落とした後でつまりが解消できず、もうどうしようもないですと言って帰ってしまいました。
結果、それまで流れていたのにつまりの箇所までの汚れがさらに詰まった状態で完全に閉塞してしまい、もう4日台所が使えていません。
今は他の業者に来てもらっていますが、「クラシアンで汚れを落とした結果つまりの解決はできないと言って帰ってしまった」と言ったら、「…信じられない…」と絶句していました。クラシアンが来てから完全に閉塞したのなら保障してもらいたいくらいですが、そのあたりはどうなのでしょうか。
一か八かで利用されるのなら、いいと思います。我が家は二度と利用しません。
北海道
2
- とくめいさん
- 投稿日：2023.03.11
料金は適正価格だと思いますが
23時過ぎにトイレタンクのレバーが効かなくなり水が止まらなくなりましたためクラシアンに電話をしました。
トイレが使えないのは困るため直ぐの対応を希望しましたが
人が手配出来ないとの事で翌日の7時に折り返し電話をしてもらう事になり当日の午前中に修理をしてもらいましたが
翌日の0時過ぎに、またトイレタンクのレバーが効かなくなり
修理依頼の電話をしましたが、また、人の手配が出来ないとの事で翌日に修理に来てもらいました。
24時間対応とうたっていたので直ぐに対応してくれると思っていましたが、まさかの二日連続で直ぐには対応してもらえず。
翌日に来た作業員さんは一回目に来た人と同じでしたが
謝りもせず。
故障の原因が別の部品だったのですが修理した翌日にまた
故障したのだから一言あっても良いと思いました。
二回目の修理の際にリホームも対応しているとホームページに書いてあったためトイレ交換の見積とカタログを電話の対応窓口と修理に来る作業員の方にお願いをしました。
ですが見積も口頭で幾ら位掛かるとか言われカタログも
店に置いてあるカタログではなくハンドブック的な白黒の
写真を見せられ仕様、工事費等の詳細な説明がないものでした。
翌日の夜にクラシアン問い合わせのサイトに口頭での見積についての事を記入し、時間指定での折り返しが出来るようになっていたため時間指定をして連絡を待ちましたが来ませんでした。
多分次はないかなと思います。
24
- おじさんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2019.12.18
キッチンの混合水栓交換
INAXの混合水栓から水漏れ。説明書では簡単に取り外しが出来るとのことで、自分で交換しようとTOTOのものを買ってきたが、古いものが固くなり取れない状況。クラシアンは即日見積りに来てくれて、取れれば15000円、切断すると追加で6000円とのこと。事前にイースマイルからも見積り取って19800円でしたが感じが良くなかったので、少し高いがクラシアンに即決。
とにかく担当の人の感じがよく作業も丁寧。キレイに掃除して、ゴミの廃棄もしてくれました。
私は安くて適当にやられるよりは、多少高くても作業内容も説明してもらい納得してやってもらう方がいいので良かったです。
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