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無知なのか悪どいのか...
トイレを流してから、トイレのタンクに水が溜まるのが10分くらいかかる様になり修理の相談をしました。
自分は仕事だった為、嫁さんに対応をお願いしました、きた担当の人にどこかが詰まっているのか原因特定が困難な為、修理出来ないので交換になりますと説明されたと聞き、症状的に素人の自分からしても部品交換で修理可能なのでは？と納得出来ずに帰宅後にタンク内部をバラして掃除して詰まりや故障じゃないと思い別の業者に相談しました、別の業者さんに事情説明し見てもらったところ、ゴムパッキンのついてる部分を交換すればすぐ治りますよ！と部品代も1000円程度...本当に故障箇所わからなかったんですか？不信感しかありません。
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キッチンの混合水栓交換
INAXの混合水栓から水漏れ。説明書では簡単に取り外しが出来るとのことで、自分で交換しようとTOTOのものを買ってきたが、古いものが固くなり取れない状況。クラシアンは即日見積りに来てくれて、取れれば15000円、切断すると追加で6000円とのこと。事前にイースマイルからも見積り取って19800円でしたが感じが良くなかったので、少し高いがクラシアンに即決。
とにかく担当の人の感じがよく作業も丁寧。キレイに掃除して、ゴミの廃棄もしてくれました。
私は安くて適当にやられるよりは、多少高くても作業内容も説明してもらい納得してやってもらう方がいいので良かったです。
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トイレタンクの不具合修理
賃貸のマンション住まいです。
本来は管理会社を通じて処理する案件だと思いますが、以前天井の雨漏りを指摘した際、結局大家が何もしてくれなかった為自身で補修した経緯があり、大家も管理会社も全く信用出来ない故、個人的に自己依頼しました。
今回はトイレタンクの中にあるオーバーフロー管が経年劣化で根元から折れてしまい、自身で部品を買って交換しましたが水漏れが止まらず、タンク内の水が全て流れ出てしまう為、お手上げ状態になり依頼。
（後で確認してもらったところ部品の取り付け手順が間違っており、当方のミスでした）
家に来た担当者に問題のタンクを確認してもらいましたが、自身で交換した部品以外の部品も経年劣化が進んでいるとの事。
平成の一桁台に建てられたマンションなので、建てられてから全てが無交換であれば、経年劣化は当然かと思います。
なので・・この際怪しそうな箇所は、全て交換してもらいました。
お陰様で不具合は解消されました。
良かった点
一部皆さんの感想とは違い、電話や修理の対応は丁寧で、作業も迅速に行ってくれたと言う印象です。
不愉快になる様な対応は何一つありませんでした。
恐らくこの辺りは、ご在住地域による人間性なのかとも思います。
改善してもらいたい点
工賃と部品代が、予想より高額過ぎました。
恐らく自身で部品を揃えれば、支払い価格の半額以下で作業出来たと思います。
ただ当方の場合は前出の様な作業ミスをしており、素人で全てが対応可能だったかどうかは怪しいところです。
まあ・・素人が気付かなかったミスや手間と時間を、お金で買ったと妥協するしかないですね。
今後について
次回何かあったら作業をお願いするか？と聞かれると、正直微妙ですね。
もう少し料金が安くなれば考えるかもです。
以上一個人の見解ですが、参考になれば幸いです。
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トイレに落とし物
トイレに体温計を落としてしまって すぐに気がつき水は流さず 自分の手が届く所にもなかったので クラシアンに電話。
以前 ネットで調べた安そうな業者に台所の水回りの修理の見積もり頼んだら 実際の料金も高く 感じも悪かったので 勇気を出して断ったけど 恐怖の体験だった。それ以来、料金は高いかもしれないけど ちゃんとした会社で、と何かあったらクラシアンを利用。
今回納得できなかったのは 作業を始めてすぐ 水を流した事。流したら更に奥にいってしまうのでは？ 聞いたら 詰まり具合を見るためだったそうだけど。経験が浅そうで 説明も要領を得ない担当者だったので本当か、と不信感あり。 予想より奥にあったようなので 結局最初の見積もりのトイレ脱着では取れず 更にトーラーという器具を追加で使用して 体温計を押し流したらしい。流れていったのを確認したと言うけど本当かな。かかった費用は割引込みで47000円。泣ける。次回も頼むかどうか、悩む。
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見積もりまでは良かった
電話対応や、来てくれるまでの時間も早かったし、見積もりも悪くなかったけど、説明に違和感を感じました。
井戸水を汲み上げてるのですが、その水管が凍結、破裂して、見積もり依頼しました。
水管の何処かが破裂して水漏れしてると思いますが、破裂の箇所によっては、数10万かかるとの話でした。
ですが、そこまでのものには思えず、その場で修理はしてもらわず、地元の水道業者にも見積もり依頼しました。
そこでは『これ、そんな大掛かりな修理は必要ないよ。5～6千円くらいで出来るよ』と言われたので、すぐ修理してもらいました。
良い評価を付けてる方も沢山いますが、私は、あまり良いとは思えませんでした。
対応は丁寧だったので、そこは良かったです。
クラシアン全体というより、対応・修理してくれる個々の経験や技術によるのかな？という感じがします。
対応は丁寧なので、緊急時は、またクラシアンに相談するかもしれません。
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風呂排水溝詰まり
風呂排水溝詰まりにて、前日にクラシアンに電話。20分後に担当地域者から連絡あり後日、時間通りに到着。結果、直らず状態が軽減したのみ。築年数が古いアパートなのだが、担当地域者は、「現状をどうにかしたい」と言われ色々とされてました。金額も予算内にして頂きました。通常なら、予算を超えてる仕事内容でしたが、最後には、「直せずすみません」汗だくになりながらされ、この一言に人柄を感じ良き業者さんに依頼出来て良かったと思います。
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高額工事費
蛇口の根本から水道水が漏れ出したので修理を依頼し施工担当から連絡があり本日は立て込んでるので
訪問は17時以降とのことで、依頼が殺到してるのと思いこちらの不具合を伝え概算でいくらくらいですかと
尋ねると最低料金は３万円かかりますと言われ唖然としお断りを伝え知人の業者さんが連絡を取り見てもらうと塩ビパイプの接着が外れてますねと直ぐに接着剤で補修してもらい費用を尋ねたら、無料でいいですと
いわれビール券を渡して修理完了、実際にこのぐらいの補修費用はどのくらいかいか聞くと、１万くらですかねと言われ、クラシアンの見積もり金額の高さに驚き二度とこのような業者に依頼したら駄目だと思い
投稿しました。
人が困ってるのに漬け込んで高額費用を請求する業者は最低です。
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やる気なしのボッタクリ会社
風呂場の排水溝が詰まって流れが悪くなったので頻繁に広告も入ってきてたからとりあえず連絡してみた。すぐに対応してくれたけど、変な液体を少し流して終わり。浴槽を外して工事しないと無理ですと言われた。液体流しただけで１万とられたけどな。
工事が必要と言われたから大家に連絡とったら大家の知り合いの会社の人にみてもらうことになり、トイレのスッポンみたいなやつ？で数回シュポシュポしたら詰まってた髪の毛がゴッソリとれて元に戻った。ちゃんと直してくれて１万だった。クラシアンがボッタクリと判明した瞬間だったよ。
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安くはない
浴室の混合水栓が経年劣化のためカランとシャワーの切替が困難になり交換を検討。
最初はネットでの検索トップに出てきた、水道業者ランキングトップの某業者に電話をしました。
そこで混合水栓本体が4万程(工事費別途)との説明を受け、一旦保留に。
ネットで調べたところ本体は15,000円もせずに購入できる事が分かり、改めて電話を掛けた業者の評判を調べたところ「詐欺まがい」との悪評が並んでいました。
そこで、以前にもお世話になったことのあるクラシアンに工事のみの金額を確認したところ、部品持ち込みの場合の工事費はやや割高の16,500円との事でした。
工事のみで出張費も込みと考えれば妥当なのかと思いましたが、緊急性のある工事ではなかったため、さらに地元の工務店も調べ、工事のみの金額を確認したところ、部品持ち込み価格で11,000円でした。
よく考えれば、クラシアンにお願いした場合でも施工するのはおそらく下請けの地元業者なので、手数料分を上乗せされるのは仕方ないですね。
という事で、安いとは言えませんが、緊急時にすぐに来て頂ける点ではクラシアンは良い業者さんだと思います。
以前にキッチンの混合水栓を自分で直そうと思って壊してしまった事があり、夜遅くにクラシアンで対応して頂いた時にはとても助かりました。(その時も、部品代はお高めでしたが…)
緊急性がある時はクラシアン、時間にゆとりがある時は地元工務店、と使い分けるのが良いと思います。
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