クラシアンの口コミ・評判 7ページ目

ウォシュレットを使用後、最後に水量が弱る時に、水の出る方向が変わり、前の方まで濡れてしまいます。
これは決定的な欠点です。飲食店や、駅等で使用されていますが、困ってしまいます。
最終的に、服まで濡れてしまって、外出時には本当に困ります。何とか改善してほしいです。

良く詰まるトイレがいつもなら自分で詰まりを解消できるのが今回はいくらやっても解消できずしょうがなく業者に見積もり依頼をしました。3社に依頼をしたところ1番高い1社は胡散臭いデモンストレーションまでしたうえで11万円（当日施工不可）。クラシアンの新宿営業所のテクニカルアドバイザーの方は1万円の洗浄で試してもしダメなら4万円の作業で当日施工可能とのことでクラシアンに依頼しました。結果的には最初の1万円の洗浄で無事詰まりを解消。最高値の10分の1の価格で迅速に対応していただきました。クラシアンでも担当してくださる方によっても満足度は異なるかもしれませんが、今回来ていただいた方は今後も指名でお願いしたいと思いました。どうもありがとうございました。

最低料金でも８０００円
融通が利かない、杓子定規にしかできないとのことでした。
洗面所の排水管漏れを修理してもらいましたが、仕上がりが雑、シーリング工事跡がきたない。二度と使いたくないし、言葉遣いがため口でした。

子供がいつのまにかトイレにおもちゃを入れてしまいトイレの水が流れなくなり困り果てました。自分でなんとかしようと思いましたが不可能でクラシアンに家に来てもらい直してもらいました。作業員の方は夕方の６時半ごろに2人の作業員の方が来ていただきました。子供がトイレを直す所を見たがり近くで見ていても作業員の方は優しく子供に接していただいて子供が邪魔にならない程度に見せて作業を進めてくれました。説明なども丁寧でトイレの詰まりの原因になったおもちゃも見せてくれました。 作業終了後に作業員の方にお茶を出しましたが礼儀正しくお礼を言いながら飲んでいました。作業はテキパキとこなしていただきました。ちなみに料金は、14,990円でした。 作業員の方が帰る時に子でもに優しく声をかけていただいて対応がとても良かった印象でした。

久しぶりの水トラブル。数年ぶりに　クラシアンに電話。相変わらず対応が早く、丁寧に完了。以前も対応が良かったですか、今回も納得の結果でした。数年経ち、担当者は変わっても、変わらぬ丁寧さで良かったです。低料金も助かりました。

浴室の排水溝詰まり依頼したが、2〜3日するまた詰まった。
ホントに治したの？それで高い料金。明細も工事内容が具体的に記載されていない。
2度目はありません。クーリングオフ手続き中。皆さん気をつけて！

急に浴槽からの水漏れ😭さてどうしょうと考えてたら以前利用したクラシアンの名刺が冷蔵庫に貼ってあるのを見て、連絡してみました。電話に出た方に状況を説明すると、すぐに折り返し電話があり見てもらうことに…
年数もたっていたし、給湯器を交換することに…日曜日の夕方だったが、来て頂き、分かりやすい説明で金額もお手頃だったため即、交換を決定！今からでもやりますよと…夜だった為翌日にしてもらいましたが(笑)
困っていたので即対応が助かりました。
なにより、さいたま支社の土屋さんの対応がとても良かったです。
当日、交換して頂き、追加の交換もして頂き(シャワーの交換)お休みだったらしいですが、最後まで丁寧に作業して頂きました。作業を見学していたのでやりずらかったかも知れませんね〜
すばやい対応と、丁寧な作業に感謝です。
今後も何かあったらお願いしようと思ってます。ありがとうございました。

2024年2月　台所の排水の流れ無くなったので現状を確認の上見積依頼した。除雪と桝の位置だしはすべて自分で行った。別日に高圧管洗浄を30分程実施し、他の排水管も一応高圧洗浄、全体での作業時間は１時間半程度。台所の排水は流れたことを確認して帰った。支払い額は税込70840円と高額だった。それからシンクに水を流すとボコボコという音が気になったので2025年９月に外部の排水管を掘り起こし交換した。桝の近くの排水管内に油分のカスが長さ15cm程度ががっつり詰まっていた。１年半でこれほどのカスが詰まるとは考えられない。去年高圧洗浄した時に詰りの除去が綺麗にされていなかったと思う。

緊急時に製品や部品取寄が必要な修理をお願いする際は、みなさん気を付けてください。
洗面台ボウルと排水の接続部分より水漏れ（部品経年劣化）した為修理依頼。
依頼電話の翌日夕方に、以前お世話になったのと同じ方が訪問。
挨拶等、前回と変わらず問題なし。
こちらの想定通り、経年劣化で部品交換必要との事。持ってきてくれていた部品（一般的なサイズの物）を合わせてみるもサイズが合わず、適合部品注文する事に。メーカー在庫はあり、納期は発注後にわかるとの事。部品が届いたら再度来てくれるという事でその日は終了。
2日後、納期確認の為電話をすると、担当者がお休み（連休取得）中で、最短で連絡取れるのが4日後との事。
納期等以来の詳細については担当しかわからないし、仮に部品が届いても担当者以外は対応しないシステムとの事でした。
トイレが使えないとか、激しい水漏れのような緊急性はないですが、やはり何日も洗面台が使えないと不便です。部品の取寄に時間がかかるのならば我慢しますが、お休みで対応できないのであれば事前にその点だけでも教えて欲しかったです。発注の段階でその事がわかっていれば、他社へお願いするなり自分で部品取寄て交換するなりしたと思いますし。
こちらは「クラシアン」という会社に依頼しているのであって、担当者に個別に依頼しているわけではないのですから、突発的な休暇などは仕方がないにしても、そうでないなら会社内で調整できるようなシステムにして欲しいですね。

以前に風呂の排水が悪くなった時に、ガス会社の相談サービスからの紹介で来てもらいました。その時、高圧洗浄の年間契約の提案があり加入しました。今回、その1回目のサービスを受けたので、その報告です。

1. 契約の1年後に連絡があるとの事でしたが、期日を過ぎても連絡が無く、サービスに加入できているのか確認の連絡を入れたところ、あわてて来てくれました。
2. 高圧洗浄作業は普通に実施してもらえましたが、排水管の途中でホースが詰まるので、ファイバースコープを使いたいと言われ、そのための追加料金が1万円かかりました。
3. スコープを入れて調べたところ、途中に排水桝がある事がわかりました。そこを空けて洗浄・清掃をしてもらいました。
4. 排水桝の上流に砂がたまっていました。砂が排水管に入るのは、排水管が破損しているからと言われました。
5. 作業は終了し、作業確認を行ないました。その時、排水管に問題があるので、年間契約に含まれる1年間保障はできないと言われました。

結局、年間契約で期待した、(1)定期的に連絡、(2)定額料金、(3)年間保障、のいずれも満たされませんでした。
まあ、年間契約だからと言って追加料金があるわけでもなく、リピート料金で安くなったので、それなりのメリットはあったわけですが、うちの場合は解約した方が良さそうです。