LACOCO/ラココの口コミ・評判 6ページ目

効果がなく、ただただ高い料金を払い最悪でした。
初回カウンセリング時に1年間であれば解約可能、効果をみて決めることができると言われて契約を決めました。
あまり効果を実感できず、解約をしようとしたところ、
他の方も書いてらっしゃる通り1年以内でも施術回数により解約するには満了するよりも高い金額を払う必要があり、その時に初めて知り解約できず満了まで払うことにしました。
その時スタッフから、説明書にも書いてありますよ、と半笑いで言われてすごく気分が悪かったです。初回カウンセリングのトークが、かなり巧妙なのでお気をつけください。。
スタッフの技術や接客レベルもバラバラで安心できませんでした。あまり効果を感じられないと言うと逆ギレされびっくりしたこともあります。電話対応も微妙です。
また予約が取りづらく、キャンセルは前日の18時までです。
店の定休日がバラバラで、前日にキャンセルの電話を入れたところ、たまたま定休日でキャンセルできずペナルティの2000円を次回払えば施術できますと後日言われて、不快でした。定休日も予約時に案内してほしいです。
効果がなく、不愉快が多く、ただただお金を毎月払いました。勉強になりました。がっかりしました。気をつけてください。。

SNSで月々3,000円くらいで6回で全身脱毛という広告から無料カウンセリングに行きました。
まず個人情報を書きます。名前住所アドレスなど
そしてコースの説明を聞きます。
3,000円くらいで6回というのは↓
全身脱毛3,300円×36回払い＝118000円　6回の施術
これが最低のコースです。
脱毛器はこのコース（回数）ではは貰えません。
1ヶ月1回ペース通い6ヶ月で終わるけどローンは残る。
脱毛もやっと効果が分かるかも？くらいの回数。
そして、契約しなくても個人情報を書いた紙は絶対返して貰えません。
素晴らしい技術なのかどうかの前にとても怪しいと感じました。

予約が取れやすい、施術が早いと伺ったので体験にいきました。
まず始めに肌や毛の状態をみてもらい、12回でほぼなくなりますよと説明を受けたので12回プランを契約しました。

通い初めてすぐわかるのですが、全く予約が取れません。施術後、２週間経たないと次の予約を取れないのですが、生理の関係で月一くらい通えるかなと思ったのですが、そこまで先の予約は取れないからまた後日連絡してくださいと手間です。翌月のカレンダーがなぜ空いてないのか不思議です。

結果、5回通いましたが行く度に毛を剃るので肌にダメージがのこり、毛も薄くならなければ生えるのが遅くなるということもないです。

このペースで通うのも大変だし、解約したくて何度か相談したのですが"まだ３年あるから！通えますよ！"と言われ、なんとか通ったのですが、接客に不満もあったのでやはり解約したいと申し出たときには"解約できません"の一点張り。

通う通わないは自由だけど、解約はしないし返金もしないと、施術しない分も支払いを要求してきます。
悪質な契約なので絶対結ばないでください。
基本の接客は変わりませんが、本当に脱毛したい、肌を綺麗にしたいなら他社をオススメします。
こちらのサロンと違い、中途解約にも快く応じてくれました。それが普通だと思いますけど。

あと毎回施術する人が変わるのは仕方ないと思いますが、すでに購入した商品を把握してないのか同じものを売りつけようと肌のコンプレックスを指摘してくるのがキツかったです。綺麗になるために通って、商品も使ってるのに効果ないっていわれてる感じでした。

元々ササラに通っていたのですが2月からラココの会社に合同になったらしいです。

ササラからの変更の連絡もなく、このご時世で1年ほど通っていなかったのと、妊娠したから解約したいと3月頭に連絡。
ずっと連絡がなく3週間ほど経ってから折り返しの連絡がありました。
ホームページみてラココも解約出来ると書いてあったので、最悪今まで払っていて通ってない分の返金はいらないから残りの支払い分を払わない事は出来ますか？と相談しました。
結果、妊婦して引越ししても近くにあるラココに通える様に手配と期日を追加で2年伸ばすので解約手続きは出来ませんとの事でした。

ササラからラココに変更したのも2月からだったのでササラの方にも連絡はまだ着くはずなのですが、連絡先は知りません。の一点張り
上の人出してくださいと言っても当社での対応は期日伸ばして他店で施術を受けてもらうことしかできませんと言われてしまいました。

しっかり調べてない私が悪かったかもしれないのですが、流石に解約出来ないのはどうなのか？と思ったのと、もう少しまともな解約出来ない理由が欲しいと思いました。
また電話して相談してみますがあと半年も支払いしなきゃ行けないと考えたらとても気が重たいです…

友達には勧めないかなぁ、、、

〈効果〉
24回全身脱毛で30－40万円。
足以外の効果はほとんど感じませんでした。
特に脇とVIO。次いで背中・顔・指先・前面(お腹・乳輪周り)・腕は
ほとんど効果を感じませんでした。
12回ほど通った時にふと不安になり、施術者の方にあまり効果を感じないと相談したところ、回数を増やせばいいと気軽に言われました。
不審に思いつつも24回続けてしまい後悔しかありません。

〈備品〉
基本的に施術台の上にビニール敷いてその上にタオルを敷いて直接ビニールに肌が当たらないようにするのですが。何度かタオルを敷いてくれないことがあり直接ビニールの上に寝なくてはいけないことがありました。

体にまくタオルもプールのタオルみたいに上から切れるものとただのバスタオルと種類が２つあり、店舗内でなぜ統一しないのか疑問でしかたありませんでした。

コロナが始まると、感染予防のため背中を剃るためのシェイバーを各自で買って持ってくるように言われました。シェイバーの共有とコロナの関係性が分からず質問するも、
気にされるお客様がいらっしゃるからの一点張りでした。
シェイバーを自分で持ってこないと背中のシェービングをしてくれないため、
こちらも仕方なくシェービング購入しました。
たかだか1500円くらいの出費ですが、予定にない出費をさせられるのは大変不快でした。
また顔脱毛時以外はマスク着用をお願いします。などという注意喚起は一度も受けたことがなく、アルコール消毒と検温以外にコロナ対策をしているようには感じませんでした。
だからシェイバーの件はコロナ対策を謳った経費削減なのだと思います。

また、店舗が移転する予定だからと備品が減っていき、最終的に今まで腕に照射する際の台になっていた丸椅子までなくなり不便でした。
目の前にいる客を大切にして欲しかったです。

〈接客〉
接客は個人差が大きいです。
照射もなでるような方もいれば、気になる部位に何回も当ててくれる方もいます。
会話も気を使ってくれる方もいれば、一方的に映画の話をしてくる人もいるし、
話しかけてこない人もいます。


〈口コミ〉
一時期、施術の際にニキビに効く石鹸をあげるから口コミを書かないかと言われました。
私は背中のニキビがひどく、施術の方にこの石鹸ニキビにすごくいいよ！といわれ
口コミを書いてしまいました。
石鹸を貰うには口コミを書いたことを店舗の人に見せるのでつい忖度した文章を書いてしまいました。
その後も施術のたびに口コミを書かないかと言われ、一度口コミを書いたのでと断ると
書くたびに石鹸を貰えるからお得だと勧誘されました。
良い口コミが多いのはこのような口コミキャンペーンの時に量産されるからではないかと思います。


不満を持っていたのに途中解約しなかったこと、なんとなく契約してしまったこと、
大学生ゆえの怠惰だったなぁといまでも後悔しています。
みなさんはご契約の前に複数のサロンと検討してくださいね。

新人さんなのか、接客があまりにも下手というか…言葉遣いもなっていないし、全てが信じられないほど悪かったです。

今までに脱毛サロンに通っていたこともありますし、その前契約前はいくつかのサロンにカウンセリングに行ったことがありますが、どこも丁寧でプロらしい接客をしてくださいましたので、ラココでの対応に驚いてしまいました。
私のカウンセリングを担当された方はアルバイトか何かだったのでしょうか。
いきなり「まず脱毛の話に入る前に、脱毛関係ないお話を聞かせてもらいたくて〜。まあ、そんな話すこともないかもしれないんですけど（笑）」と言われ、本当に脱毛に関係ない質問ばかりされて苦痛でした。
ようやく脱毛の話に入ってくれたかと思えば、脱毛機やサロンのシステム、料金などを紹介する冊子やパンフレット等はなく、全て口頭で説明されました…。
最後に、おすすめのパックプランの料金のみ、書類を見せて説明してくださいましたが、私がネットで見て興味を持っていた月額3,000円のプランは見当たらず。尋ねてみると、それは6回のプラン（一番回数が少ない）とのこと。つまり本当の意味での月額ではないんですね。6回のプランを3年かけて分割払いするだけです。実際にそんな少ない回数で済む人はいないと思うので、想像はしていましたが、やはり客を呼び込むための宣伝プランでした。

カウンセリングは私と会話をしながらというより、ただ向こうが言いたいことを順序も関係なく思いついた順に話してくる、といった感じでした。

他の通われてるお客様について話す際に「〜〜な方がいらっしゃって」ではなく「〜〜な子たちが来て」と言うなど、終始敬語の酷さが目立ちました。これは一例です。本当に、女子高生と話しているのかという気分になりました。

以前に通っていたサロンでは18回のプランを3分の2通って辞めたという話をしたところ、「じゃあ全然行ってなかったんですね〜」と。「いえ、3分の2なのでそれなりに…」「6回とかってことですよね？」「いえ、12回位ですね、3分の2なので」という会話をしました。
具体的な数字はパッと計算出来なかったとしても、3分の2が「半分より多いそれなりの回数である」ということが感覚で分からないということに衝撃を受けました。

SHR方式ルミクス脱毛について毛周期関係なく通えるのが利点と説明してくださった時、はじめは「でもお肌にも悪いし、2週間は空けてもらってます」と仰っていたのですが、最後には「実際には2週間どころか毎日通っても効果あるんです。まあそれは予約の関係でアレなので2週間ってなってるんですけど」と。それって、お店側の事情ですよね。こちら（客）側に言うべきことではないよな…と引いてしまいました。

もう忘れてしまいましたが他にも、おそらく会社の研修で詰め込まれたであろう知識と、客へ案内するべき話を混合しているなというのが多々見受けられました。

検討しているサロンとして他社様（ストラッシュ）の名前を出すと、「あそこは安いです。値段で言ったら多分一番だと思います。うちより全然安いです」と。悪いことではないのかもしれませんが、ラココで働いている人間として、話し方というものがあるのではないかと…不信感ばかりが募りました。

覚えきれないほど、接客の酷い点がありました。

そして、最後の最後に、契約する場合は1週間以内に連絡が欲しいと言われました。カウンセリングした方限定の割引プランなどは紹介されていないのに何故だろう？と思っていると、「1週間を過ぎると値段が変わってきます。どのプランも倍になります」

！？！？

倍って！
そんなこと有り得ますか？言葉を失いました。

皆さま、ラココはお勧めしません。時間の無駄になったどころか、精神的にも疲弊しました。

そういえば、ネットから予約をしてカウンセリングに来店するとハーゲンダッツのギフト券をプレゼントと記載されていましたが、それについても一言も触れられなかったなあ…

契約後にクーリングオフしました。
無料カウンセリングのみの予定でしたが、技術的な説明を受けたあと契約を強く進められます。
断りにくい雰囲気と営業トークがとても上手です。
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▼当日の流れ
・問診表を記載
・他店との優位点を説明
・お試しで毛質を見た上で、必要回数を伝えられる
・プラン(価格)の提示
・契約
という流れでした。

▼提示された料金(12回以上)
今日ご契約の方のみの半額金額です。と伝えられたのが下記。
12回25万、18回37万、24回50万、30回63万、36回 75万、42回88万、10年通い放題110万 くらいでした。

クチコミでは2週間に1回ペースで予約できるとありましたが、予約は月1回ペース〜との説明あり。

▼分割払いでも無利子である説明
お店側が負担するというお話でした。
(金額が高めなので、おそらく利子分も込みの値段設定かな。と思いました)

▼資料の持ち帰り不可
プランや実績など、その場で見せていただいた冊子は持ち帰れません。写真も不可です。
(なので、私はこれを契約した!!という証拠が手元に残せません。)
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契約書面の内容に、自分の受けたいサービスが正しく記載されているか、口頭だけで伝えられている条件がないかどうかは、一度ご自身でご確認をおすすめします。

結論を言うと、こちらの脱毛は効果ありませんでした。

私は18回約36万円のコースで契約し、最後まで通い続けました。
6ヶ月で月額3300円と言う広告に惹かれて来店致しましたが、どのコースでも一回あたり、2万円ほどかかり、分割数を最大に引き伸ばした金額になります。
最初のカウンセリング時に、襟足と背中のみ気になるので部分脱毛を希望しておりましたが、
サロン側から、「当店では、産毛までしっかりときく機械を使用しているので、部分脱毛だと毛の生えてない部分と生える部分がはっきりしてしまって違和感が出てくるので、全身の方がお得です」
と言ったアナウンスがありましたが、通い終わってまずこれは嘘です。
全身毛が生えてきます。
さらに悪質だと感じるのは、契約を当日までに行わないと、分割手数料がかかるが、当日に契約をすれば分割手数料はサロン側が負担すると言った話で契約を急かしている点です。
36万円の契約で手数料分5万円ほど変わってしまうと思うので大きな差でした。
私は月々3600円で６回で6ヶ月で支払いが終わると思っていたので、全然違う額の提示だったので、流石に決められず家族に相談してから契約したいと言うと、
お店の営業時間内であれば対応できるので、営業が終わるまでに必ずご連絡くださいとのことでした。
急いで、友達や家族に連絡して聞いてみましたが、辞めた方がいいと言った話はなく、あまり情報をしっかりと調べずに契約してしまいました。

20歳の頃に通い始め、１８回コースで丸2年間と少し通い終わりました。

全身、毛が生えてきているので通う前との差は感じられません。
話では、６回から９回あたりで確実に効果が感じられると言ったお話でした。
不審に思ったので、７回あたりでサロンに問い合わせて効果が出ないと相談しましたが、これに関しての回答は脱毛をする前の前処理で毛を定期的に剃る習慣ができたことによって、毛は剃ると断面がちくちくするので、以前より太くなったように感じて気にされてるのだと思います。通い続ければ必ず効果はで始めるので９回超えたあたりでは効果を実感できると思います。効果がないなんてことはあり得ません。」との回答でした。
９回を過ぎたあたりで不信感は強まり、やっぱり効果がないけど、もう支払いをしてしまっているしもう半分を過ぎたなら全部通おうと思いました。
その他にも、
・3週間程度あげれば、月に2回通うことも可能
・普通の毛の量であれば18回で全身すべすべになる
などと言うお話を聞きましたが、全然いまだに毛は、しっかりと生えて効果を実感できませんでした。
実際は予約が埋まりやすく、平均的に、2ヶ月、もしくは1ヶ月半に一回の予約。
最初から毛は少ない方でしたが最後まで通っても処理頻度も減らず、薄くなったと言う実感はありませんでした。あくまでも個人差があると言ったお話なので、その点に関してサロンを攻めることが出来ないと思います。

その他にも
最初の頃はクレンジングがあったが、途中からなくなったり、
店舗の電動シェイバーで背中やうなじの処理をしてもらっていましたが、途中から持参してこないと処理をしてもらえなくなったりと
サービスがどんどんなくなっていくことも不満の１つでした。

もしこれから検討される方は、私のように全て支払い終わってから後悔がないよう選択して頂きたいです。
契約中の方で心配な方はもう一度契約書を確認して、途中解約をすることをお勧めします。

14時にカウンセリングの予約をして行きました。必要書類を書いてスタッフが案内に来るのを待つように言われ、案内された部屋で待っていましたが、40分待っても来ず…。痺れを切らして受付のスタッフに声を掛けたら、カウンセリングが出来るスタッフが1人しかいなくてその人が現在接客中とのこと…。だったら14時予約の意味ないですよね。しかも、その説明があればどこかで時間潰すことだって出来たのに。その状況の説明もなしでした。狭い部屋で長時間待たされた上に、スタッフの対応の悪さに頭にきて、帰ってきました。本当に時間と交通費の無駄でした。二度と行きません。

ラココの店舗がないところに引っ越すため解約したいと言ったら、「中途解約の期限を過ぎているからできない」といわれた。

契約期間内（3年）なら解約できると思ったけど、中途解約の期限は1年だったらしい。

カウンセリングだけで行ったはずが、あれよあれよという間にコースの説明をされ、キャッシュカードを要求されその日に60万のコースを組んでしまいましたが10回やっても効果は全然。

しまいには、「こちら（いま住んでいる県）に親戚などはおりませんか？いれば こちらに帰ってきた際に施術すればよいかと」と言われ、いるはいるけど、今まで2週間に1回当てていて効果が感じられなかったのに、残り20回残っていて、1年に1回の帰省じゃ効果も感じないだろうし施術の有効期限過ぎてしまうんですけど（笑）

効果に関してはバルジ領域とか線維芽細胞とか話されて、解約の話から脱線するし、よく分からない（笑）あっちもいま自分がどんな発言してるのか分かっていないんだろうな。

とりあえず解約には解約金が高すぎることにびっくりしました。
ローン契約なので解約しても返ってくるわけではないけど

・データ登録初期費用
・ローン会社の解約手数料
・1回の施術金額（19800円）×施術した回数

は引かれます、他にも引かれるかな。よく分からないです。
とにかくおすすめしない！ホットペッパーの口コミはほぼサクラです！あれは、勤めているスタッフが自分の店舗の空き時間に自分の名前で予約を入れれば翌日には口コミ投稿の依頼がくるので、おそらくそこからやっているのかと。さいあくです！！！