本音本音
良回答

LACOCOの口コミ・評判 5ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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ショックすぎる

月額3300円に惹かれてカウンセリングを受けましたが、6回ほどの施術だとあまり効果がないのでそれはおすすめしませんと言われました。じゃあなぜネットであんなおすすめしているんだろうとその時から疑問が生じていました。色々ゴリ押しされた結果、30回コースで合計金額約60万円。月に17000円ほどの支払いになってしまいました。学生である私にとってかなりの痛手でした。
様々な疑問を持ちつつも、2回施術しましたが、理由があって解約することに。
すると解約金は15万でした。2回の脱毛で15万はどうなのかと。予想していた金額よりも高くかなり驚きでした。ずっと支払い続けるよりは今縁を切らせていただいた方がいいと思ったのでお支払いする予定です。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 効果 -
  • 勧誘・接客 3.00
  • 予約 4.00

数年経って普通にまた生えてきた

20代前半に通ってましたが、20代後半になって徐々にまた生えるように…。
元々毛は薄い方です。太ももはまだ生えてきてないけど、すねと腕、二の腕の毛はゆーっくりではありますがまた復活しました。
全身いってたけど、脇とVIOは普通に残ったし、
人によってVIOへの当て方が雑でデリケートゾーンのへこみの部分は当ててもらえない事が数回あって、途中そこだけ濃くみえるようになったり、
医療脱毛のほうが絶対いいです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 効果 2.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • 予約 3.00

契約書をよく読む

話だけ聞いてみようと無料カウンセリングにいくと、初回カウンセリングでないとキャンペーンは利用できないと言われたり、追加で回数を増やすと倍の料金がかかるなどと言われました。また、当初6回の予定でしたが、6回では効果は満足ではないなど言われたりして、18回で約30万円ほどの契約をしました。契約させるのが上手な印象で私自身気圧されたこともあり契約してしまいました。解約するとなると、解約損料だけでなく、入会金や振込手数料を払う必要があり、また高い方のコースから消費されていたので、7回の施術で約18万円もの解約金になりました。私自身契約書を読み込んでいなかったという落ち度があったと言え、7回の施術で半分以上の金額を取られると思うととても悔しいです。
効果自体は満足ではないものの薄くなりました。その後脱毛器で脱毛するとかなりなくなったので、もし戻れるなら6回契約と脱毛器にしたと思います。
もし契約を考えている人がいたら、他にもサロンはいろいろあるので、とりあえず6回契約にすること、契約内容に少しでも不安、疑問を感じたら契約しないことをおすすめします。他にも脱毛方法はあります。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 効果 2.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • 予約 3.00

痛くは無いが、高額

◯万円くらいで脱毛できるという広告を見た、
と無料カウンセリングの人に伝えたら、
全身脱毛は最低でも40万程度かかります、
全身つるつるにしたいなら、おすすめは80万のコースです、
LACOCOで10万程度で全身脱毛できるという広告はLACOCO側では把握してない誰かが勝手にインターネットで流している偽情報です、と言われました。

確かにこの説明をするなら、いつもインスタ等に出てくる安価なLACOCOのCMは明らかに誇大広告です。

皆さんも(LACOCOの人が言う公式ではない広告に)騙されないようにして下さい。
現在6回くらい通っていますが、痛くはありません。
ただ痛くない分、効果はゆっくりのようで、カウンセリングの時に言われた通り最低40万程度かかるかなと思います。
他の人の口コミにもありますが、気配りは底辺です。
嘘の広告のせいで忙しすぎるのかもしれません。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • 予約 2.00

接客がイマイチ

毛は確かに薄くなりますが、料金が高すぎます。
施術ではローションの塗布量が少なく熱いと言った箇所を二度も当てられたり、
私が若いせいか、新人の方に入られることが多く
ちゃんと光を当ててもらえてなかったり手際が悪すぎて
すごく不快でストレスでした。
接客態度もこちらが予約してて時間を間違えてしまったのは
本当に申し訳なかったのですが、
日にちと時間変更と当日キャンセルで料金を支払うか一回分消費しますと言われたので
毛もだいぶ薄くなってるのでどうしようかと少し考えていたら
払うのが嫌なんでしたら消費された方が。と言われました。
嫌なんて一言も言ってないのに。
そんな言い方ではなく
迷われていらっしゃるのならまた前日までにお考えいただいて
お電話いただけましたらと言えば良かったと思います。
忙しいのは分かるんですが、すぐに電話を切ろうとするのも止めたほうがいいですね。
後、時間通りに行った時も服を脱いだ状態で15分ほど待たされたことがあります。
すごく寒かったです。

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気になるQ&A

Q 効果がある・ないと意見が分かれているけれど…。(回答)

Q 「対応が雑」「勧誘がしつこい」という声が。実際は?(回答)

Q ラココの脱毛料金は?(回答)

Q 結局ラココってどうなの?どんな人に向いてる?(回答)

3.00

  • 料金 5.00
  • 効果 5.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 1.00

技術はいいが接客はコンビニ以下

脱毛方法がよそのサロンと違い、細かいそりのこしがあってもあてれたり周期に合わせて外出を我慢しなくていいのでとてもいいです。

でもそれ以外は私の行ってる店舗は最悪です。接客はコンビニ以下。カウンセリングの時からニコリともしてもらえずずっと上から目線。色んな脱毛サロンにいった経験があるので○○さんの所だともう少しきちんとしてくれるんですがとこぼしたら「こういう方針なので。他で契約されては?」と言われました…。そんな言い方しなくても…。他の方が迎えてくれたときはきちんと笑顔で話しかけてくれたので担当変えて欲しいけど、少しでも要望を言うと「他の所でどうぞ。」と言われてしまうのでなにも言えません…。よほど自信があるんでしょうし接客の教育などされていないのでしょうね。お値段がお値段ですので納得ですが。実際行く前から接客は悪いと言う口コミたくさんみてたのですがまさにその通り!口コミ通りのダメ接客でした。まだコンビニ店員さんの方が愛想いいですね。

正直通うのは苦痛ですがここの脱毛方法扱ってる所がなかなかないんですよね…一度この効果を知ってしまうと今さら光脱毛のめんどくささには戻れず、あまりの態度の悪さに解約します!と言いたくなるのを我慢しつつ通ってます(笑)きちんとしたサロンに通われたい方にはおすすめしませんが店舗によってはまともな方もいらっしゃるかもしれませんし技術的には接客が嫌でもやめられないくらいのものがあります。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 効果 1.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 1.00

対応が悪すぎる

・全身脱毛(10年コース)
(3年経過すると2ヶ月に1回になるプラン)
・料金90万くらい
・良かった点
全国に展開されてるから自分都合の引越しでも対応してもらえる。
・悪い点
 かなり高額な料金を払っているのに正直対応が呆れるほど悪い。
 まず、ラココは5分以上遅刻した場合は対応してもらえないことがあるとのこと。遅刻したことはないが、私が予約していた時間の開始5分前にラココから連絡がきて、今日の予約を間違えて入れていたので予定を変えてほしいと言われた。もうラココの前まで来ていたのもあって店員に相談したら、今日は施術しますと言われた。良かったと思っていたら次回分を早めたので次回は半年後に予約をとってくださいと言われた。それは施術前に伝えて了承を得ておいて欲しかったと思った。
また、その件が納得いかなくてクレームを入れたが何も対応してくれなかったのも理解できなかった。
今後もうその店舗には行きたくないと思い別店舗に変えてもらうようにいったが手続きをするので1ヶ月くらいはかかると言われ手続きが完了したら電話をしてもらうことを約束した。電話してから2ヶ月近く経つがいまだに連絡が来ず。
脱毛選び間違えたと思った。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 1.00

初めの話と違いすぎる所が多い

全身つるつるになれると夢見てはいけません
人それぞれですからといいますが、そうなるまでにはかなりの回数のコースを選ばないと無理です

当てることができないからだろうけれど、Iの部分はいつまでも当然のように剛毛が生えてきます。
入会勧誘の方はなんでも、オッケーのようなことを言って入会させますが、入ってから色々細かくルールが現れます(客にとって損な)
もしかしたら、入会時にない新ルールが出て来るのかもしれません

人によって施術が異なるのは当然ですが、新人さんが決して悪いとは思いません。
ただ、遅かったりはしますが、丁寧にしようと一生懸命さが伝わり、慣れてガサツな先輩より暖かく見守れます。

他の方も書かれてありましたが、掃除は行き届いていません。
汚くは当然ありませんが、丁寧な掃除はさせていません。掃除機をかけただけ?のようで拭き掃除等がきちんとされればサロンとして気持ちいいのになぁと残念に思います。

ローンが終わっても通うことになりますが、支払いが終わった頃なんとなく、感じが悪くなるのは受ける方としてしんどいです。当然、かなりの高額支払ったのだから、もちろん通いますが、そういう感じを受けてしまうと、人には進めたくないと思ってしまいます。

顧客が一番の広告塔だということをわかっていらっしゃらないんだと感じます。

ホットペッパーなどの口コミは、口コミキャンペーン等で数を増やしたものが多いかと想像します。
その時に、粗品がもらえると言われ
だれがどれを書いたかをその場で確認するのですから、本音では書ける人はさてどのくらいいるのでしょうか?

かなりの回数をこなせば、本当に毛が無くなったり、薄くなったりします。悩んでいる女性は多いはずです。正しく情報発信すれば、素晴らしいお店だと思います。(月々3.000円でつるつるになれるとか書いていて、ローンだけ残り施術終わりみたいなひっかけ問題のような売り込みは逆効果だと思います)

予約は取りにくいため、かなり先の日でないと希望時間押さえれません。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 2.00

痛みはないが接客が稚拙

1回施術完了。痛みはまったくないです。ただ、体に接着していないときもところどころあったので技術の面は疑問を感じる。

また、初回から接客に問題がありすぎて書ききれません。
50代くらいのおばさん、逆に20そこそこに見えるスタッフが多いせいか、気配りが底辺です。

-来店後しばらく入り口で待ちぼうけ
-受付から予約カードお願いしますと言われるも受付前で接客してる人が壁になって受付までたどり着かない →スペースが他にあったのに少しずれて接客できないものでしょうか
-部屋に通されるも、何の説明もなし。服脱ぐの?なんなの?部屋から出て、初回なんですが、インストラクションとかないんですか?と聞く
-パウダールームで化粧を落としてと言われパウダールームに案内される。その際、施術する部屋のドアを閉めてくれない。荷物があります。防犯意識が低い。そして化粧を落としたその後は?自分で部屋に戻るの?案内されるまでパウダールームにいればいいの?
-自分で最初に案内された部屋にもどりしばらく待ちぼうけ。その後ようやく脱衣の指示がある
-ベッドはエステでよくあるビニールシートそのまま。摩擦で痛くなること予想できるので、おそらく体の上にかけるようで用意されていたタオルをビニールシートの上に引き、ブランケットを直接肌にかぶせました。次の人ごめんなさい。
-施術後パウダールームに飲み物を用意されていたが、私に用意されていたものなのか、他の人の飲み残しなのか不明で戸惑った。(背術前にパウダールームを使用した際も飲み物が置いてあったため。)
-予約時に所要時間は1時間と聞いていたのに、2時間かかりました。背術してくれたスタッフには、「化粧落としたり初回だから剃毛したりで時間かかったので」って言われました。それを踏まえて初回だから所要時間はどのくらいですかと予約時に伺ったのです。

新規客が少ないのでしょうか?新規客の扱いが拙すぎます。
初回だからこそ何もわからないので、ケアをしっかりしてほしかったです。契約してお金払ってもらったら終わりですか?

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4.00

  • 料金 3.00
  • 効果 4.00
  • 勧誘・接客 4.00
  • 予約 5.00

2店舗での違い

引っ越しの都合で店舗を移動したので、ラココさんの2つの店舗の違いを知ることができました。

どちらの店舗も明るく清潔というのは変わりませんが、引っ越し前の店舗では早さ重視だったのか二人体制での処置が多く、自分の担当という形でいつも同じ人がメインで対応してくれていました。また、ライトの強さが弱めに設定されていて痛みは全く感じませんでした。

引っ越し後の店舗は一人体制で処置してくださるのですが毎回担当が変わっており固定の担当というのはなさそうです。また、ライトはとても強い設定をされているようで、前の店舗では感じたことのない蓄熱と痛みを伴う時があります。顔、VIOでは出力を下げてくれていますがそれでもかなりの熱さがあります。

言えばその場で出力を下げてくれますが、ライトの強さのおかげか店舗を移動してからの脱毛効果が強く表れているようで部分によっては完全に毛穴を感じないつるつるした手触りになっています。

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