辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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レンズの剥がれ
眼鏡市場で買ったレンズすべてが1年すぎたあたりから剥がれました。いま、zoffやjins眼鏡を使ってますが剥がれません。
少し割高な上でヒートコーティングしたにもかかわらず剥がれるとは。最悪です。
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接客態度最低
店に入って対応してくれるまで、1時間待たされた。
混んでたとはいえ、その間ずっと放置はないだろ…。
お待たせしましたの一言もなしに、ブチ切れて帰った。
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対して商品も良い訳でもないし
店に入っても、いらっしゃいませもなく、品物を探していても放置。客対応中だからと言っても酷いです。二度と行きません。豊岡支店。
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変な店。
品物の在庫がないとの事で連絡まってたが連絡無し。店にいくともう品物はありまして、店員から受け取りました。
二度といきません。
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接客対応とクレーム対応が最悪
接客対応に差があり若い子は丁寧だが、年配の方は適当だった。
本社クレームもいれたが謝罪はなく対応は遠回しに自分たちは悪くありませんよと言っている様に感じた。
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こちらから聞くの？
レンズ交換に出したメガネ、一月たったけどまだ連絡無し、わざわざ確認の電話するべき？
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マニュアル化された接客
手のすいた店員がいても待っているお客に対応しようとしない。
業務が細分化されているのか、これが眼鏡市場の接客マニュアルなのか。
待たせていることに鈍感な店という印象。
もう行かない。
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企業倫理ゼロ
お店に新品として置かれていたものが、新品ではありませんでした。
現物を確認した本社がそれを認め、弁償してもらいましたが、いまどきこんな不正を行っている会社があるなんて、びっくりです。
消費者を馬鹿にしすぎ。
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とても親切対応◎
全国結構どこに行ってもお店が見つかる便利に利用させて頂いているお店『眼鏡市場』。主人の転勤などで地方に越した時も、また市街に住まいをしても大体便利な場所に位置していて生活に役立っています。お店のスタッフも親切丁寧でちょっとした眼鏡の調整を相談しても快く対応してくれて本当に助かります。毎回眼鏡を購入できるわけではないのですが、こちらの不便を細かく聞いてくださり 顧客のニーズに1番似合ったレベルの物を丁寧に説明してくれ納得したうえで安心して購入することが出来ました。お店も明るくオープンで入りやすいです。
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