辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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品質も技術力もない
購入品にキズ、指摘したらがんばって作ったのにと逆に愚痴を言われる始末しかも態度悪い。二度と行きたくない店舗でした。
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フィッティング技術無し
1ヶ月ほど前に買ったメガネ、掛けると両目玉が痛くなり吐き気頭痛で仕事を早退してメガネを購入した眼鏡市場へ。フレームの角度やらレンズの度数やら、やり直しても改善せずで
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最低の水準
お客様相談室は会社のＰＲだけはまともにするが、お客の何度も質問するがまともな回答をせずピント外れな
回答しかよこさない。仕舞にはお客の質問に一切答えず無視。
この会社は技術・接客サービスも最低です。
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高かろう悪かろう
顧客第一とか言ってるわりに、店の都合でかなり待たされたり、てきとうに検査されたりする。全てにおいて満足する点はなく、こんなことなら低価格の眼鏡屋に行った方が価格の面で諦めがつく。
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すぐ壊れる
とにかく、フレームが安物。中国製かと思うほど品質は良くありません。レンズがフレームからとれる。
ネジがゆるむはずれる。折れやすい。
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アフターサービス最高です！
静岡本店にメンテナンスでお邪魔しました。藤枝店で購入したものでしたが氏名と電話番号で確認を取ってくれて若い女性スタッフさんがとても丁寧にかなりハードなメンテナンスにも対応してくれました。もちろん無料でした。さすがお膝元です‼️直営とフランチャイズ店との差はあるのかもしれませんけど、少なくとも直営店に関しては大満足のメンテナンス対応でした。
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品質は悪い
4年くらいでレンズは傷だらけになるし(傷防止オプションあり)フレームは壊れるしで。
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接客態度がイマイチ
今日皆さんの投稿を見てからステラタウン店に行って来ましたが
案の定接客態度がイマイチでした。なんだか面倒くさそうな態度で対応。
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しっかりしてる
評価が低くびっくり。ゼログラ２年、フリーフィット１年使用してますが、まったく問題なし。
強度近視なので、追加料金無しなのもありがたい。質もなかなか良いと思いますが…変に反射したり、顔もそこまで歪みません。
作ってる最中、付き添いに来てた親のメガネも調整、洗浄も
してくれ、とても親切です。
店舗によるんでしょうか？札幌在住ですが、利用した2店舗どちらも対応がよかったです。
というより、見え方に不満があるなら眼科行ったほうがいいですよ！マジで病気の時ありますからね。あと遠近両用も眼科で検眼したほうがいいですよ。眼鏡屋だとどうしても検査する時間短いですからね。
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