眼鏡市場の口コミ・評判 15ページ目

岐阜梅林店で4回遠近両用を作りました。
毎年のように作っていたのでが、
見えづらいのは毎回同じで、満足できない見え方ですと
何度も作るたびに、伝えているのにです。
今度は個人のお店で高くてもいいので満足いくものを
購入しようと思い、眼鏡市場の眼鏡を持参してその個人店に行きました。
「お客さん、よくこの眼鏡をしてましたね。
　このレンズは我々レベルのお店ではすでに廃盤になっているレンズですよ。」
と言われて、見づらかったのは安いレンズのせいだったのかと納得しました。
「我々個人店でも、眼鏡市場ができてあの価格設定にどうやって対決していけばいいか危惧しましたが　
　実際に、調べてみれば、取り扱をやめた古い廃盤レンズを使っていることがわかり、
　それからは、それまで通りお店を営んでいます」
10年以上の前のレンズを新設計のレンズとかで宣伝しているだけのレベルの店だそうです。
店員の接客態度はよかったので、それにだまされてずーと利用していたわけです。
もう行きません。お金をどぶに捨てるようなもの。
眼鏡市場から見れば、かもねぎでしょう。

普段はコンタクトを使用しているのでこちらで購入しているのですが
今回は眼鏡を作りに行きました。
土曜日の午前中、開店直後に行きましたが、あっと言う間に店内はお客さんで一杯。

視力を測定するのでコンタクトを外してくださいと言われ、店内の洗面所に案内されました。
コンタクトのケースと保存液が２つずつ置かれていて「こちらをお使い下さい」と言われましたが
保存液は2本ともほぼ空っぽ。
幸い、ケースも保存液も持参していたので自分のを使いましたが
開店前にチェックしてないんでしょうか?
あと、洗面台や蛇口が水垢だらけでした。掃除もしていないんですかね。
開店してから一度も交換していないんじゃないの?って言う状態。
女性のスタッフもいるのにどうして?

担当してくれた男性の対応は良かったです。
説明もわかり易かったしきびきびとした対応で視力検査から会計まで
スムースに出来ました。
ただ、コンタクトを受け取りに来た時も思っていたのですが
眼鏡、コンタクトを作りに来る人、受け取りに来る人など
色々な要件のお客が来るのでいつも混んでます。
平日はそうでもないですが、週末は駐車場も一杯。
順番は店内にある受付番号票をとって順番に対応していますが
コンタクトを受け取りに行っただけなのに20～30分待たされた事があります。
代金も支払ってあるので、引換券を出して受け取るだけ。
順番通り…はわかるのですが
商品の受け取りは別個に受付を設けてほしいです。

眼鏡歴40年のものですが、4年ほど前に初めて眼鏡市場にて近視用メガネを作りました。
私は、眼鏡レンズの曇り等が人一倍気になるタイプの人間なもので、
よく眼鏡を拭きます。

　その際、まず、水道の水で埃等をよく洗い流し、その後で台所用の洗剤を1.2滴垂らして優しくレンズの表面をなでるように洗ってから水でよく流し、水気を切って最後に台所用のペーパーで残った水滴を吸い取っています。

　以前使用していた眼鏡のレンズ(HOYA)では、このやり方で自分の過失で付けた傷以外は、ほとんど無傷でした。

　しかし、眼鏡市場のレンズは、2年くらいたつと、非常に細かい傷のようなものがレンズ全体に発生してくるのではないかと思います。当初は脂分の汚れ(一見よく似ている。)かと思ったんですが、洗剤で何度も洗っても落ちないので、よーく見ると光の加減で非常に細かい傷だとわかりました。

　店の方に出向いてこの状況をお話しし、現物を見ていただいたところ、車のダッシュボードとかストーブの近くに置いていたのではないか。家族の方が本人の知らないうちに砂ぼこり等がついたままティッシュ等で拭いたのではないか。とのことでした。

　ダッシュボードとストーブの近くに置くということは絶対ない。と断言できるのですが、家族が気を利かせて汚れたレンズを拭くということは、もしかしたらあり得るので、仕方なく有料でレンズを交換してもらい、家の全員に事の経緯を話して、自分の眼鏡には一切手を触れないように周知しました。
　その後一年半くらいして、また、脂汚れみたいなようにレンズが白っぽく見えだしたので、確認すると前回と同じような状態になっています。一度ならず二度までも。

　もし、私と同じような状態になられた方がいらっしゃったら、この口コミでご報告していただければ幸いです。もしいらっしゃれば、それを持って店にもう一度だけ、話をしてみたいと思います。

よろしくお願いします。

　あまり人がいないショッピングモール内にある眼鏡市場に他店の新品メガネをフィッティングしてもらおうと立ち寄りました。自分で弄って何度か壊してしまったことがあるので、大手メーカーの中でもフィッティングが上手いと聞く眼鏡市場を選びました。
　クリングスを下げて目との距離も短くしてほしかったのですが、調整後のクリングスはほとんど下げられておらずレンズとの距離に至ってはまったく変わっていないレベルでした。モダンも曲げ角度が緩く「もう少し下げてほしい」と言ってようやくしっくりきたくらいです。
　結局クリングスに関してはこれ以上は弄れないという話で、フィッティング時間も3分程度。こちらが要求しなければ対して微調整もする気が伺えませんでした。

　眼鏡市場は全店舗のフィッティング技術の水準が高めと聞きましたが、自分が感じた印象・ここの口コミを見る限りそんな感想は持てないですね。
　モダンを曲げるくらいなら自分でもできるんですよ。クリングスやテンプルの微調整を丁寧にしてほしいんです。他に客もおらず、店員も2人暇そうにしておられたのだから、もう少し時間をとってやろうという気はないんでしょうか。

　無理ならばHPで自店・他店問わず無料でフィッティングをするなどと謳わないほうがいいですよ。

若い人が対応でしたが、全く人の話を聞かず、自分ペースで話を進めててとても不愉快でした。
メガネ本体を選ぶ時
老眼鏡でしたらこちらのテーブルの範囲から選んでくださいと言われ
30種類ぐらいしかなかったので、内心少ないなと思い、
範囲外の場所にあったメガネを見つけ
これと似た形はありませんかね？と言ったら、
ではこちらで宜しいですか？と。

あれ？と思い、
さっきあっちの範囲と言いましたよね？と言ったら、
悪びれる事なく全てのメガネで対応可能です。と。
その後レンズに色を少し入れたくて、
色の具合がわからないので実際にかけて試してみたいんですと言ったら、
丸い色つきの裸レンズを出してきたので、
実際にレンズに色が入っているサンプルメガネありますか？と聞いても
これがそれですの一点張り。
そのようなサンプルメガネはありませんと言えばこちらも理解するのに
これがそうですの一点張り
全くもって人の話を聞かない店員

多分意味を分かってないだろうと思い、
自分で店内を探して
色つきレンズのメガネを見つけて
わざわざ持ってきて
これみたいに実際にかけられるやつで
レンズに色が入ったメガネはありませんか？
と言ったら
これまた悪びれる事もなく、
こちらがこれと同じ色つきレンズが入ってるメガネですと。
全く人の話を聞いてません

何度も話を戻してさっきこう言いませんでした？と問いただしても
人の話をスルーして謝る事なく
では次は…と自分の仕事をするだけ。
ちょっと異常な感じの店員でした

もう無駄だと思い
もうこれでいいですとメガネを決めて
測定をしてもらったら
挙げ句の果てに測定の機械があさっての方向を向いてて。。
測定が始まっても文字や記号が画面から切れてしまってて測定にならなく、
途中でそれを何度も言っても、
ではこれでは見えますか？と次から次へと画面を変えて自分ペースで仕事を進める始末。

流石に人の話を全く聞かない店員に腹が立ち
もういいですと言ってなにも買わず帰りました。
最後も謝る事もなく
はいわかりましたと一言

ほんとうに不愉快
なんなんでしょう
社員教育をちゃんとして欲しいですね

商品の価格に対する品質は素晴らしい。
ダメなのは店員の質、本部の対応。

眼鏡と同時にクリーナーを購入し家で確認したところクリーナーが入っておらず。
電話で対応した女性店員にその旨伝えるも、自分は袋に入れてお客様に渡した。なくしたのはお客様では？の一点張り。
袋にいれたかどうか、日時がわかっているので店の防犯カメラで確認してほしいと伝えても映像はないと断られる。
お客様相談室（本部）にメールしても１週間放置。催促してやっと応答がある始末。
後日店長から訪問を受け、クリーナーの受領と今後の改善（引渡しのチェックリストを運用する）について説明された。
こういった面倒になる前に、なぜ女性店員は客の声に対してもっと真摯に対応できなかったのか。その場の安易な行動をとったがために、客と店長の時間を無駄にした。店の悪い印象を書き込まれる結果となる。
退店時に腰を90度近く曲げてまでした挨拶が薄っぺらく感じる接客。
自分は悪くない。悪いのは客だという姿勢で接客していては同じ問題がおきる。
しかし、全ての根本は教育をする本部が機能していない、会社の問題なのだろう。

免許の更新があり、2年前に眼鏡市場で購入したメガネに細かいキズが出来ていて見づらかったので新しいメガネを眼鏡市場で購入しました。
前回同様の度数とレンズの素材にしてもらい、当日受け取って検査をしましたが明らかに見えづらく検査官からメガネを変えた方がいいと言われキズだらけのメガネに変えたら視力検査をパスしました。
購入して2週間後に事情を説明しましたがかける位置で見えづらくなるから鼻の部分を調整すると言われ大きく広げられてしまい、見づらさは解消せず追い返されました。
ほとんどがボヤけてしまうためせっかく購入しても1時間も付けられず再度電話したらレンズの交換が出来ると言うので出向きましたがかける位置か度数が合っていないと言われました。
傷だらけのメガネがとても良く見えて新調した物が見えないことはあるのか、全く一緒に作ってもらったのにと訪ねてもかける位置がおかしいの一点張り。
度数を上げてみたが更に見えないので伝えると大きなため息。
取り敢えず近くが見えればいいので遠近両用が悪さをしているなら追加でお金を払うのでどうにかして欲しいと伝えるも尚もかける位置と譲らず。
何度調整しても見えなくこのやり取りに一時間半も掛かっているので疲れてしまい帰宅しました。
一回も使用出来なかったので3万円はただのゴミでした。

度が強いので、レンズにゆがみが無いのか、きちんと距離を合わせてくれるのか疑問でした。
事前に店員さんに確認すると、あからさまに馬鹿にした顔をしながら、うちはちゃんと作る、眼下の診断表（メガネの度や目の距離等を詳しく書いたもの）を寄こせと強く何度も言って来ました。

断っても、断っても、逃してくれず、罵られる形で、出さなくては許さない、という感じで店に着席させられ、出す事にされてしまいました。
誰が相手であっても、はっきり強気に言い返せる人でないと、断れない状態でした。

また、結局その診断表を見ても、ろくに見もせずに、レンズのメーカーや、視界のゆがみの説明も全くなく、普通のメガネ屋だと度が強いレンズだと、端の方が歪むので、ゆがみのないレンズのレベルや特性をいくつか説明されるのですが、それも全くなく、こっちの事情も無視で、もう完全に作る事決定！という風に話を進められました。

頑張って断ったんですが、診断表を勝手にコピーされ、返してくれませんでした。
個人情報も載っていたので、返してくれるように頼んだのですが、カウンターの下に置いてある段ボールの上に、乱暴にポイっと乗せただけで、
「シュレッダーにきちんとかけておきましたから！」
と言われました。

シュレッダーにかけていなかったし、段ボールの上に置いただけなのが、丸見えだったのに。

この時点で、個人情報をきちんと扱えてる感じは、全く感じられませんでした。

もう対応が接客業として不適切すぎる、強引、話を聞かない、無理矢理、という風だったので、度が強いメガネを頼むのは不安を覚えましたし、店員さんの対応の悪質さに不快さと不適切さを感じだので、それ以降、行っていません。

眼鏡市場でメガネを買ったのですが、もう本当に最悪な対応でした。 眼鏡は歪んで左右非対称だし度数は合ってないのにこれでいいって押し切られたり、後日度数がやはり合わないと伺うと、面倒くさそうな対応。　また、コンタクトレンズをセット買いを薦められ、特定レンズをまとめて買うと商品券がもらえるとの事でしたので薦められたレンズを購入するが、度数が店舗に無いので後日取り寄せになりました、商品券は後日コンタクトレンズと一緒に渡すでしたが結局その商品券は貰え無かった為、電話にて頂いていない事を伝えると、店員がコロコロ変わり、渡したの一点ばりで本社に連絡すると、購入した店舗店長から連絡があり商品券は渡し済みになっている　と、言われたので、こちらは防犯カメラで確認して下さい　と、伝えたが防犯カメラは無い　と、全く対応が最悪で結局、高額買い物になりました。　　二度と購入したくないと思いました。　家族がこの系列店舗で購入しようと、眼科検査後支払いを済ませた後にコンタクトレンズを購入しようとしたら、購入できないというトラブルがありました。何故購入出来ないのかを家族が店舗に問い合わせしたら、私が原因事で購入出来ない事でしたが、当然ですがコンタクトレンズ購入前の眼科検診代金は返金されなく処方箋も返して貰えなくなんとも言えない会社です。なのでこちらにコメントする事にしました。　会社的になんとも酷い対応でした。　皆さん気をつけて下さい　度数のでゴリ推し　コンタクトレンズキャンペーン商品券渡す　などの過大広告　。

覚えてないくらい何年も前に購入したゼログラを、誤ってフレームを歪ませてしまい、折れる寸前みたいになって、馬事公苑店に持参。
当然経年劣化もあるし、眼鏡自体買い替えを提案されるかと思ったら、フレームのみの取り替えの提案。助かった。
生産終了してるんじゃないかと思ったが、他店舗から取り寄せてくださるとのこと。金額は¥12,000以下。
2,3日で受け取れた。
接客が非常に良く、親身な感じで、このサイトにも残しておきたかったので書きました。
恐らくスタッフ間の仲も適度に良い関係、良い職場環境なのだろうと感じた。
眼鏡拭きは昔と違ってイラストが付いていて可愛くなっていたので、ケース（ピンクと紺から紺を選択）、眼鏡拭き（ピンク生地に黒猫を選択）を新調させてもらえたのも嬉しかった。
文句は全くない。おススメです。
まあ、眼鏡市場で嫌な思いをしたことは全くないです。